潘 睿

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院，北京 100029）

當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超出了單一產(chǎn)品或企業(yè)角力的范圍，并演變成由不同商業(yè)模式協(xié)調(diào)的企業(yè)集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)。新的金融服務(wù)業(yè)務(wù)模式，減少了對(duì)物理中介機(jī)構(gòu)的信任； 同時(shí)，在支持的支持下，提供有效，透明，低成本的經(jīng)濟(jì)金融服務(wù)非常重要。但是，當(dāng)前有關(guān)公司業(yè)務(wù)模型創(chuàng)新的研究主要集中在金融風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管規(guī)則等方面，以及系統(tǒng)的研究。關(guān)于商業(yè)模式的創(chuàng)新非常有限，與傳統(tǒng)金融公司相比，互聯(lián)網(wǎng)金融公司的商業(yè)模式創(chuàng)新具有破壞性，因此，本文以此方向?yàn)檠芯糠较?，探討商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)機(jī)制?；ヂ?lián)網(wǎng)金融公司[1]。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新概念

技術(shù)創(chuàng)新的顛覆性觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要想與顛覆性技術(shù)相匹配，就必須尋求顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。Osiyevsky 以及Dewald 的研究指出，當(dāng)顛覆性創(chuàng)新發(fā)生在商業(yè)模式中時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)兩種方式主動(dòng)做出響應(yīng)：一種是通過(guò)提供不同的商品或服務(wù)來(lái)探索一種適應(yīng)破壞性商業(yè)模式的發(fā)展戰(zhàn)略，也可以是重新計(jì)劃現(xiàn)有的商業(yè)流程，或者是重新考慮公司創(chuàng)造和分配價(jià)值的方式；第二種是發(fā)展和加強(qiáng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模型，即通過(guò)增加產(chǎn)品或服務(wù)的功能特性來(lái)優(yōu)化價(jià)值主張，或?yàn)椴煌目蛻?hù)群開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

因此，本文以破壞性商業(yè)模式創(chuàng)新的基本構(gòu)想為基礎(chǔ)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融公司的商業(yè)模式創(chuàng)新包括探索性商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新兩種基本方法：互聯(lián)網(wǎng)金融公司，不同于傳統(tǒng)的金融公司服務(wù)產(chǎn)品。為目標(biāo)客戶(hù)群創(chuàng)造了新的價(jià)值和交付;業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展是指優(yōu)化和集成傳統(tǒng)金融服務(wù)產(chǎn)品或?qū)鹘y(tǒng)金融服務(wù)產(chǎn)品與現(xiàn)有金融服務(wù)產(chǎn)品相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)金融公司面對(duì)面的資源，技術(shù)創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的積極影響當(dāng)前關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素的研究已經(jīng)確認(rèn)了市場(chǎng)的變化和其他因素，企業(yè)高管或高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)在促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)揮了重要作用，沒(méi)有引起足夠的重視。異質(zhì)性已成為執(zhí)行團(tuán)隊(duì)研究的重要領(lǐng)域，反映了形式團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)和技能的集中度在組織決策時(shí)，高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)很可能會(huì)經(jīng)歷教育的異質(zhì)性和異質(zhì)性；由于成員之間的特征差異以及成員之間的特定特征（例如教育水平和專(zhuān)業(yè)背景）的差異。創(chuàng)新源自不同經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的碰撞，基于教育背景的專(zhuān)業(yè)差異有利于采用創(chuàng)新策略[2]。

綜上所述，經(jīng)驗(yàn)的異質(zhì)性以及專(zhuān)業(yè)異質(zhì)性是高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的重要方面：經(jīng)驗(yàn)的異質(zhì)性有利于團(tuán)隊(duì)成員吸收和整合經(jīng)驗(yàn)，以建立對(duì)市場(chǎng)的有效前瞻性反應(yīng)；教育背景異質(zhì)性導(dǎo)致的職業(yè)異質(zhì)性可以豐富團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和視野，并且對(duì)知識(shí)的吸收和使用產(chǎn)生積極影響，以?xún)?yōu)化決策。團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知能力反映了團(tuán)隊(duì)的能力。感知環(huán)境中所包含的信息和知識(shí)并在操作過(guò)程中解決問(wèn)題，信息的吸收提高了團(tuán)隊(duì)判斷信息的能力并提高了效率認(rèn)知能力的“二維視圖”表明管理者對(duì)外部的認(rèn)知環(huán)境d 取決于管理者控制事件的能力和對(duì)事件的認(rèn)知，這又形成了對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的兩種不同認(rèn)識(shí)。作為一種新興的融資形式，在線(xiàn)融資非常適合用于分析情景的觀(guān)點(diǎn)。因此，本文從兩個(gè)方面解構(gòu)了經(jīng)理人：對(duì)機(jī)會(huì)的感知和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。團(tuán)隊(duì)感知能力：識(shí)別機(jī)會(huì)的能力反映了高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)成員對(duì)環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)和判斷，主要包括政策和市場(chǎng)兩個(gè)方面；風(fēng)險(xiǎn)感知能力是指高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)成員對(duì)環(huán)境變化產(chǎn)生影響的能力公司的發(fā)展。對(duì)于理解潛在威脅包括績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)和合法性風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面?；谏厦娣治?，本文從高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)，探討了互聯(lián)網(wǎng)金融公司業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)機(jī)制。在探索和發(fā)展業(yè)務(wù)模型創(chuàng)新之間，以高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知能力為中介變量，探討了驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模型創(chuàng)新的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的內(nèi)部機(jī)制。

二、研究結(jié)論

本次研究運(yùn)用在經(jīng)過(guò)對(duì)我國(guó)各個(gè)地區(qū)多家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)數(shù)據(jù)的研究，在高管團(tuán)隊(duì)視角的基礎(chǔ)上，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素好人其作用路徑做出了一定的分析，主要研究結(jié)論包括:

（一）高管團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知能力呈正向效應(yīng)

高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的高層次專(zhuān)業(yè)異質(zhì)性表明團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)背景方面存在很大差異，這有助于管理人員利用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和習(xí)慣來(lái)豐富高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的分析視角和決策信息。市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的感知研究發(fā)現(xiàn)，高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)異質(zhì)性不會(huì)影響識(shí)別政策機(jī)會(huì)的能力，可能的原因是大多數(shù)政治機(jī)會(huì)都源于政府法規(guī)變化形成的外部環(huán)境，業(yè)務(wù)計(jì)劃和其他政治法規(guī)。高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的差異不能直接幫助公司獲得更好的商機(jī)d 遵守相關(guān)法規(guī)和計(jì)劃[3]。

（二）高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性只對(duì)機(jī)會(huì)識(shí)別能力有明顯作用

風(fēng)險(xiǎn)感知能力沒(méi)有積極影響，高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的異質(zhì)性反映了高級(jí)管理人員在經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)往績(jī)方面的豐富性，可以幫助公司更好地了解商機(jī)，但不能有效地幫助公司識(shí)別各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力，管理人員的豐富經(jīng)驗(yàn)可以幫助公司更好地理解和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，并了解嵌入在政策和市場(chǎng)中的潛在商機(jī)。新興行業(yè)及其風(fēng)險(xiǎn)更多地在技術(shù)和法律層面上，因此，高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)擁有的其他行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)法直接有效地幫助公司發(fā)現(xiàn)這些潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（三）對(duì)機(jī)會(huì)識(shí)別能力對(duì)探索式以及開(kāi)發(fā)式均有顯著效應(yīng)

風(fēng)險(xiǎn)感知能力僅在商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展中起著重要作用。結(jié)論表明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力越強(qiáng)，不僅可以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融公司滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，還可以利用新興技術(shù)提供除服務(wù)之外的其他服務(wù)。傳統(tǒng)金融公司增加了新的客戶(hù)價(jià)值，但也幫助互聯(lián)網(wǎng)金融公司提供了現(xiàn)有的金融服務(wù)。創(chuàng)造性的集成商和優(yōu)化將傳統(tǒng)金融服務(wù)擴(kuò)展到了未被觸及的市場(chǎng)領(lǐng)域，盡管發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力顯著影響了兩種創(chuàng)新在商業(yè)模式中，探索性商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際上更多地是由識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力驅(qū)動(dòng)的，而不是由識(shí)別政治機(jī)會(huì)的能力驅(qū)動(dòng)的[4]。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，研究結(jié)果為互聯(lián)網(wǎng)金融公司的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新提供了管理啟示：首先，高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性是促進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的重要條件，企業(yè)應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)的異質(zhì)性和不同的經(jīng)驗(yàn)合理地組建團(tuán)隊(duì)，以奠定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。其次，高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)異質(zhì)性與對(duì)機(jī)會(huì)的感知和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能的兩種類(lèi)型密切相關(guān)，因此，實(shí)現(xiàn)高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的途徑應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)探索高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)異質(zhì)性，然后追求經(jīng)驗(yàn)的異質(zhì)性。對(duì)于專(zhuān)注于以發(fā)展為導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新的公司而言，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力和感知績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)的能力，識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力尤為重要。感知合法性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于商業(yè)模式的探索性創(chuàng)新活動(dòng)很有用[5]。