張波

（河南廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，河南 唐河 473400）

一、引言

隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入、社會經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，新形勢下各行各業(yè)發(fā)展越來越迅速，企業(yè)面臨的競爭壓力也越來越大。在新經(jīng)濟(jì)形勢的引導(dǎo)下，企業(yè)要打破傳統(tǒng)發(fā)展思路，積極尋找適合當(dāng)下發(fā)展的成本管理模式，棄舊迎新，這對企業(yè)的短期發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展都有深遠(yuǎn)的意義。

二、文化企業(yè)成本費(fèi)用控制相關(guān)概念

文化企業(yè)的成本費(fèi)用不僅包括文化項(xiàng)目營銷成本、采購成本、版權(quán)成本、倉儲運(yùn)輸成本、人力成本等這些體現(xiàn)在報(bào)表中的費(fèi)用［1］，還有一些游離在報(bào)表之外，且極易被人忽視的隱形成本，如機(jī)會成本、會議成本等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確成本管控目標(biāo)，強(qiáng)化全面監(jiān)控，采取合理有效的措施對各類支出使用情況進(jìn)行監(jiān)管與控制，這樣才能使企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動帶來更好的成效。

文化企業(yè)在實(shí)施成本控制與管理的過程中，不僅要有效削減企業(yè)顯性成本，還應(yīng)該關(guān)注與企業(yè)有關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)鏈中上下游供應(yīng)商、競爭對手、顧客等隱形成本，并將其納入企業(yè)成本管理計(jì)劃中，以此實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)營價(jià)值和效益，賦予成本管理更深層的含義。

三、新形勢下文化企業(yè)成本管理現(xiàn)狀及存在的主要問題

（一）制度體系不健全

以某廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為例，該企業(yè)經(jīng)營范圍包括廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與開發(fā)、廣播影視節(jié)目策劃與制作、有線廣播電視分配網(wǎng)設(shè)計(jì)與施工等等，如果企業(yè)在分析項(xiàng)目成本時(shí)沒有進(jìn)行實(shí)地考察，而是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行成本預(yù)算，就很容易造成成本分配計(jì)劃缺乏足夠的科學(xué)性，繼而在實(shí)際運(yùn)營過程中出現(xiàn)項(xiàng)目資金不必要的浪費(fèi)，增加項(xiàng)目成本。另外，廣電網(wǎng)絡(luò)這類文化企業(yè)內(nèi)部雖構(gòu)建有相應(yīng)的制度，但卻沒有與制度配套的監(jiān)管機(jī)制對其經(jīng)營管理進(jìn)行監(jiān)管，很容易出現(xiàn)經(jīng)辦人員徇私、貪贓等不良現(xiàn)象，造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)流失，成本虛增。因此，企業(yè)在開展成本管理工作時(shí)，需要有一套完善的制度體系和必要的監(jiān)管機(jī)制作為支撐和指導(dǎo)，這樣才不會在經(jīng)營過程中出現(xiàn)內(nèi)部混亂、管理松散的問題。

（二）成本管理手段老化

文化企業(yè)內(nèi)部工作人員對成本管理的認(rèn)識不到位，缺乏自上而下或自下而上的管理體系，導(dǎo)致成本管理要求不嚴(yán)，始終處于被動，人力資源浪費(fèi)，無形之中增加了成本管理工作人員的責(zé)任，降低了成本管控效果，最終影響了企業(yè)整體管理水平的提升。另外，企業(yè)成本管理過程中如果成本決策制度性與規(guī)范性不足，也會造成成本計(jì)劃缺乏指導(dǎo)性與科學(xué)性。如果企業(yè)一直處于事后監(jiān)管狀態(tài)，缺少事前管理，不僅會影響成本管理工作中的預(yù)算執(zhí)行效果，成本管控成效同樣也會大打折扣。

（三）相關(guān)部門溝通不暢

很多文化企業(yè)部門之間責(zé)任分工不明確，工作上存在交叉，一旦出現(xiàn)問題，經(jīng)辦人員就會相互推諉，長此以往，勢必會影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。另外，除了企業(yè)內(nèi)部部門之間的合作與交流，成本管理還涉及財(cái)務(wù)部門與外部相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的交流，比如產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應(yīng)商、競爭對手等等。但財(cái)務(wù)部門對其他生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)不了解，會導(dǎo)致雙方溝通不暢，增加溝通成本。

四、新形勢下優(yōu)化文化企業(yè)成本管理的措施與對策

（一）健全成本控制制度體系

首先，文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)成本管理全面制度建設(shè)，重視管理人員現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理理念的培養(yǎng)，吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與方式，提高全體員工的成本控制意識，使員工將成本控制意識轉(zhuǎn)化為個(gè)人自覺行為。其次，文化企業(yè)應(yīng)結(jié)合國家政策、市場需求以及企業(yè)自身管理實(shí)況和發(fā)展戰(zhàn)略，制定成本控制相關(guān)制度，優(yōu)化現(xiàn)有成本管理機(jī)制。企業(yè)要確定成本管理策略、控制流程及相關(guān)指標(biāo)，使工作人員明確崗位要求和職責(zé)分工，同時(shí)配置相應(yīng)的制度考核與監(jiān)督體系，通過層層審核，提高成本控制與監(jiān)督水平，從而保證每一筆資金及資源都能得到優(yōu)化配置與應(yīng)用。最后，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和環(huán)境變化對成本控制目標(biāo)與范圍進(jìn)行調(diào)整，明確各層級工作人員權(quán)限，增加檢查頻次，增強(qiáng)資金及資源使用審查的嚴(yán)格性。

（二）優(yōu)化成本管理效果

首先，強(qiáng)化全面預(yù)算管理，增強(qiáng)成本計(jì)劃的科學(xué)性。文化企業(yè)要通過構(gòu)建并實(shí)施目標(biāo)任務(wù)和年度綜合計(jì)劃指導(dǎo)下的全面預(yù)算管理體系，將全面預(yù)算作為成本管理的重要手段，必要時(shí)可以使用財(cái)務(wù)制約手段，將預(yù)算執(zhí)行效果同員工績效掛鉤，以此激發(fā)相關(guān)人員節(jié)約成本的自覺性和積極性。其次，積極探索成本管理新方法和新模式［2］。文化企業(yè)除了要加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系外，還應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以市場供需關(guān)系為前提安排企業(yè)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)。企業(yè)還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)流程，分析成本動因，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)對市場進(jìn)行調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，明確銷售量，減少儲存成本。最后，提高成本管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與水平。文化企業(yè)可通過提高招聘門檻、引進(jìn)高學(xué)歷和高水準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理人才為企業(yè)成本管理注入新鮮血液，也可以在企業(yè)內(nèi)開展成本控制相關(guān)知識培訓(xùn)，提高在崗人員專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力，繼而提高成本管理質(zhì)量和效率。

（三）加強(qiáng)部門之間的信息溝通

在企業(yè)內(nèi)部部門之間的信息溝通上，文化企業(yè)可通過以下兩種方法降低內(nèi)部溝通成本：第一，根據(jù)企業(yè)管理需要和發(fā)展目標(biāo)完善崗位相關(guān)管理制度和文件，并對內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行精簡與調(diào)整，以此降低企業(yè)經(jīng)營成本；第二，搭建有效的信息溝通平臺，確保每一位員工都能從中獲得潛在風(fēng)險(xiǎn)信息，繼而第一時(shí)間控制風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的成本支出。關(guān)于與外部業(yè)務(wù)部門的溝通，文化企業(yè)可以通過與供應(yīng)商建立長期良好關(guān)系、提升客戶價(jià)值來創(chuàng)造成本優(yōu)勢，減少溝通支出。第一，不斷開發(fā)更有實(shí)力、更有合作價(jià)值的供應(yīng)商。文化企業(yè)要通過分析市場供需關(guān)系，針對不同供應(yīng)商采取不同的談判議價(jià)方式，營造一種正向、彼此競爭的氛圍，使企業(yè)獲得物美價(jià)廉的材料和物資，降低采購成本。第二，提升客戶潛在價(jià)值。文化企業(yè)可以站在客戶角度，在了解客戶需求的基礎(chǔ)上對營銷模式和銷售政策進(jìn)行適度調(diào)整，以此提升客戶對企業(yè)的忠誠度和滿意度。文化企業(yè)可通過與客戶保持聯(lián)絡(luò)、邀請客戶填寫反饋意見、定期回訪等形式了解客戶心理需求，糾正偏差，繼而提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與水平。

（四）強(qiáng)化項(xiàng)目成本過程管理

項(xiàng)目全過程成本管理包括項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目決策、項(xiàng)目實(shí)施及項(xiàng)目后評價(jià)四個(gè)階段，文化企業(yè)要想加強(qiáng)項(xiàng)目全過程成本管理，需要做到四點(diǎn)。第一，提高項(xiàng)目調(diào)研可行性和項(xiàng)目決策科學(xué)性［3］。文化項(xiàng)目管理的第一步就是根據(jù)項(xiàng)目可行性報(bào)告內(nèi)容，在項(xiàng)目可行性基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目預(yù)算，這一步也是項(xiàng)目實(shí)施小組進(jìn)行成本管理與績效考核的關(guān)鍵依據(jù)。第二，在項(xiàng)目投資期間，企業(yè)高層除了要考慮項(xiàng)目投入的顯性成本外，還要講企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各類隱形成本納入成本管理體系中，并將項(xiàng)目投入的顯性成本視作企業(yè)變動成本，將財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用以及配比計(jì)入投資項(xiàng)目成本中的部分視為固定費(fèi)用，再通過測試項(xiàng)目盈虧平衡點(diǎn)增強(qiáng)項(xiàng)目決策的可靠性與科學(xué)性。第三，在項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，文化企業(yè)可采用針對性較強(qiáng)、資金投入較少、實(shí)際效果較好的廣告形式提升品牌關(guān)注度，也可以通過構(gòu)建銷售業(yè)績、回款與薪酬相掛鉤的獎懲機(jī)制激發(fā)相關(guān)人員參與工作的積極性與能動性，以此加速回款，降低機(jī)會成本。第四，推動項(xiàng)目實(shí)施的全過程回顧與總結(jié)。文化企業(yè)可通過自我評價(jià)和外部評價(jià)兩種形式找出項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題，并加以總結(jié)，以避免類似問題再次發(fā)生。對于客戶提出的建議要客觀分析，這一方面能有效提高客戶滿意度，另一方面能幫助企業(yè)找出影響企業(yè)項(xiàng)目成本的因素，繼而對其不完善的部分進(jìn)行修正，提高項(xiàng)目成本管控質(zhì)量與水平。

五、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)成本管理模式不再適應(yīng)當(dāng)下新形勢的要求。文化企業(yè)成本管理意識和手段都要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，這樣才能為企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步提供重要的信息支撐與資源支持。本文對當(dāng)前文化企業(yè)的成本管理現(xiàn)狀及存在的主要問題進(jìn)行分析，提出健全成本控制制度體系、提高成本管理效應(yīng)、加強(qiáng)部門之間的信息溝通、強(qiáng)化項(xiàng)目成本過程管理四個(gè)方面的建議，以期提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使其在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)。