周先輝

（中交疏浚技術裝備國家工程研究中心有限公司，上海 200082）

一、引言

近年來，對現(xiàn)代企業(yè)管理的方法創(chuàng)新提出了較高的要求，目標管理的應用能夠最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，逐漸拓寬企業(yè)的創(chuàng)新道路，最終為企業(yè)發(fā)展注入充足動力。目標管理強調(diào)集體目標和個體目標的細分和實踐，各項目標順利達成，意味著企業(yè)管理效率得到有效提高。由此可見，分析目標管理在企業(yè)管理中的價值和實踐方法具有迫切性和重要性。

二、目標管理概述

20世紀50年代，德魯克（美國管理行業(yè)資深人士）提出目標管理的概念。目標管理以結果為導向，因此又有成果管理之稱，是指為順利完成管理任務，將既定目標分成若干子目標，并調(diào)動全員積極參與管理實踐，大大提高目標完成度［1］。對于員工個人來說，能夠在明確的目標指導下調(diào)動前進動力，通過分散力量的集結，增強企業(yè)向心力與凝聚力，進而提高企業(yè)市場競爭力。目標管理最初在美國、歐洲應用，在20世紀80年代傳入我國，我國各類企業(yè)結合管理現(xiàn)狀，以多種方式踐行目標管理模式，并取得了顯著成效。

目標管理是企業(yè)現(xiàn)代化管理的必由之路，當個人目標與集體目標整合，會逐漸提升內(nèi)部管理水平，從而推動企業(yè)精益化、高質量、可持續(xù)發(fā)展?；谀繕斯芾斫榻B進行特征匯總，如完整性、目標導向性、參與性、層級性。企業(yè)領導制定總目標，然后部門負責人和員工個人分解目標，待目標層層落實，則整體管理目標順利實現(xiàn)。目標確立后，既能為實踐提供方向，也能為績效評估提供依據(jù)，切實提高企業(yè)管理的實效性。在目標管理過程中，全員能動性參與并良性溝通，為創(chuàng)新式管理提出新思路，這能促使企業(yè)綜合效益達到最大化。

三、目標管理在企業(yè)管理中的價值

首先，可以實現(xiàn)升級式管理。以往企業(yè)管理重視結果，物質要素變化較小，在一定程度上會限制企業(yè)發(fā)展步伐，不利于企業(yè)革新。在新時期，目標管理用于企業(yè)管理，所制定的管理體系與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合，且管理模式隨企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而動態(tài)升級，能為企業(yè)構建新發(fā)展格局注入強勁動力。現(xiàn)今，效益最大化管理目標成為管理實踐的核心追求，管理參與者注重資源整合和文化要素滲透，從整體上提升目標管理級別，滿足企業(yè)創(chuàng)新式、跨越式發(fā)展需求［2］。

其次，可以增強核心競爭力。全球經(jīng)濟現(xiàn)已形成統(tǒng)一的整體，企業(yè)管理主體應動態(tài)觀察內(nèi)外部市場環(huán)境變化，靈活運用目標管理體系，使企業(yè)競爭實力大幅增強。為盡快躋身世界一流企業(yè)行列，企業(yè)在目標管理模式的輔助下，堅持創(chuàng)新發(fā)展理念、整合多方力量，加快企業(yè)高質化、品牌化、多元化發(fā)展步伐，不斷提升企業(yè)在國際市場的核心競爭實力，為全球經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展貢獻重要力量。

最后，落實戰(zhàn)略規(guī)劃。目標管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機結合，通過目標細分，從整體上提高戰(zhàn)略執(zhí)行力。為精準定位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，應與時俱進，完善戰(zhàn)略執(zhí)行目標管理體系，并科學構建戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標得到精細化執(zhí)行。在此期間，部門間加強協(xié)作，基于戰(zhàn)略協(xié)同目標管理體系，全過程跟蹤目標執(zhí)行情況，適當調(diào)整目標管理方法，直到整體目標順利實現(xiàn)。

四、目標管理在企業(yè)管理中的應用實踐

在企業(yè)管理中，目標管理模式具有較高的應用價值，當目標管理與企業(yè)管理常態(tài)融合，將會極大地提高企業(yè)管理水平。探索目標管理的可行路徑，能夠彌補企業(yè)傳統(tǒng)管理方法的不足之處，并使企業(yè)在新發(fā)展格局中展現(xiàn)新作為。

（一）抓住關鍵

在目標管理發(fā)揮作用的過程中，應分清主次、抓住關鍵，推動企業(yè)管理活動有序高效開展。管理主體以目標為導向，根據(jù)目標實施方案盡職盡責地完成目標管理任務，從整體上提高企業(yè)管理效率。對于員工來說，應了解工作內(nèi)容，主動承擔責任，使工作管理效果與部門工作要求一致。目標管理期間，將責任指標化、制度化，盡可能減少目標管理模式實踐阻力，在這一過程中，部門間通力協(xié)作，使關鍵目標管理效果理想化。由于目標管理有效性對員工利益、企業(yè)整體利益有重要影響，所以管理參與者應加強自我約束，即管理主體制定可行的管理方案，通過自我控制、自我管理等方式，有效清除目標管理障礙。同時，這也能全面規(guī)范企業(yè)管理行為，使管理效果與預期要求相一致。在實際管理中，要體現(xiàn)民主性特點，對獲得自主權的員工而言，他們會重視自我管理，結合自身情況提煉目標管理的關鍵內(nèi)容，為保障既得利益貢獻重要力量。此外，為保證關鍵環(huán)節(jié)管理質量，還應基于反饋內(nèi)容持續(xù)改進目標管理的不當之處，以全面控制、逐級控制、戰(zhàn)略控制等形式提高目標管理的有效性。

（二）分解目標

結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞時間軸制定短期目標和長期目標，并引導全員積極參與目標管理，確保整體管理目標順利實現(xiàn)。將關鍵績效指標逐級分解，即將總體目標下發(fā)到各部門、各崗位、個人，最終分階段落實長期目標，對于管理人員來說，要根據(jù)分目標完成情況適當調(diào)整長期目標，保證總系統(tǒng)活力［3］。需要注意的是，要從企業(yè)實際情況出發(fā)，圍繞企業(yè)發(fā)展使命、崗位職責特征及協(xié)作要求，確保企業(yè)管理體系得到合理化調(diào)節(jié)。在目標分解過程中，應樹立全局意識，并探索各階段目標內(nèi)容的聯(lián)結契機，取得內(nèi)容協(xié)同的良好效果，實現(xiàn)協(xié)同管理與責任機制的常態(tài)融合。為避免階段性目標執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，應啟動動態(tài)評估機制，全過程、全方位監(jiān)控目標執(zhí)行情況，及時糾偏、改正，全面優(yōu)化子目標管理效果，確?？偰繕斯芾砣蝿枕樌瓿?。具體而言，企業(yè)應在制定《目標管理辦法》的基礎上，利用信息技術構建過程化控制平臺和評價平臺，并加強目標分級管控，推動分級體系常態(tài)化建設，從而持續(xù)推動企業(yè)高質量發(fā)展。

（三）建立激勵體系

目標激勵是目標管理的重要組成部分，通過激勵調(diào)動員工的工作熱情，使之高效執(zhí)行工作任務。薪酬激勵方式較為常見，即工作業(yè)績與薪酬水平掛鉤，這能調(diào)動員工工作積極性，使員工在目標管理實踐中表現(xiàn)更出色。為動態(tài)了解激勵機制實施效果，參照《五步目標責任表》進行過程式考評，全面了解階段性目標內(nèi)容、目標完成進度、目標完成時限、目標考核周期、目標考核方式，全面提高企業(yè)經(jīng)營效益［4］。對于考評結果較好的員工應給予物質獎勵，對于考評結果一般的員工要正確引導并開展針對性培訓，對于考評結果較差的員工則調(diào)崗或辭退。除了建立激勵體系外，為強化員工責任感、提高工作效率，還應適當豐富工作內(nèi)容，鼓勵員工參與制定激勵目標，充分發(fā)揮目標激勵作用。

（四）融入企業(yè)戰(zhàn)略

目標管理要想全面發(fā)揮效用，應與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機融合，打造命運共同體組織。文化基因是目標管理與企業(yè)戰(zhàn)略結合的契機，無論是管理者還是員工，都要強化目標信念，為實現(xiàn)一致目標共同努力。尤其是員工，應了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結合自身工作，將個人目標與企業(yè)目標有機統(tǒng)一，隨著目標管理實踐經(jīng)驗的豐富，員工會動態(tài)調(diào)整工作思想、改變工作方法，以便更好地符合企業(yè)目標管理要求。當員工意識到目標結果運用效用后，會積極主動加入目標管理活動，在實現(xiàn)個人進步和企業(yè)全面發(fā)展的同時，最大限度地保障企業(yè)綜合效益。由于企業(yè)管理要求動態(tài)變化，為有效顯現(xiàn)目標管理價值，應充分發(fā)揮考核導向作用，即以戰(zhàn)略目標為引領?？冃Э己似陂g，重點關注責任主體貫徹公司任務分工情況、執(zhí)行目標管理工作的完成結果，從而提高考核的針對性和有效性。此外，靈活運用考核結果，構建差異化激勵約束機制，圍繞戰(zhàn)略管理要求的具體變化，緊密聯(lián)系目標管理和責任主體經(jīng)營業(yè)績。為減少失誤或推卸職責現(xiàn)象，應建立健全問責機制，對目標完成不到位的責任主體進行問責和懲處，發(fā)揮警示作用，確保目標管理要求與企業(yè)戰(zhàn)略實踐目標保持一致。

五、結語

企業(yè)在常態(tài)發(fā)展的過程中，應穩(wěn)步實施目標管理模式，使其在企業(yè)現(xiàn)代化管理實踐中發(fā)揮應有效用。目標管理期間，既要抓住關鍵、分解目標，又要建立激勵體系、融入企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)管理效果與預期要求相一致，從整體上提高企業(yè)管理有效性。隨著企業(yè)管理要求的逐漸提高，目標管理水平也應進一步提高，進而更好地服務于企業(yè)管理，推動企業(yè)高質量可持續(xù)發(fā)展。