鄭維卓

（東北師范大學(xué)傳媒科學(xué)學(xué)院 吉林 長春 130117）

自2011年微信App開發(fā)并投放應(yīng)用至今，用戶量呈逐年上漲趨勢。該平臺(tái)給用戶的社會(huì)生活和人際交往提供了新鮮的方式。它用簡潔的頁面設(shè)計(jì)，方便的操作方式和多樣化的功能，滿足了各階層及各年齡段用戶的不同需求。其中，朋友圈功能在整個(gè)平臺(tái)里起著無法忽視的作用。用戶通過朋友圈可以同時(shí)向所有的微信好友展示自我，也可以通過評(píng)論、點(diǎn)贊等方式與好友進(jìn)行互動(dòng)。

隨著時(shí)間的推移，朋友圈功能也在不斷地做出改變和調(diào)整，以迎合用戶的需要。本文所關(guān)注的為朋友圈功能更新中引發(fā)較多討論的設(shè)置——可將允許他人查看的朋友圈時(shí)間范圍設(shè)置成最短僅為三天。雖然在該設(shè)置推出初期遭受不少非議，但其結(jié)果是使用該功能并將朋友圈允許查看范圍設(shè)置為僅三天的用戶在不斷增多。筆者將結(jié)合傳播心理學(xué)相關(guān)理論，探究越來越多地選擇設(shè)置“僅三天可見”的用戶背后的心理因素。

一、朋友圈的“上線”與“三天可見”

朋友圈一般是指騰訊微信上的一個(gè)社交功能，于微信4.0版本2012年4月19日更新時(shí)上線，用戶可以通過朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可以通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對(duì)好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評(píng)論”和“贊”，其他用戶只能看共同好友的評(píng)論和贊。

隨著微信由原來的虛擬社交平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭烊酥g的社交平臺(tái)，朋友圈也演變?yōu)樯钪杏H友之間互動(dòng)的另一個(gè)社交空間。用戶通過這樣的方式傳遞著個(gè)人的信息，也相應(yīng)地了解他人。

2017年3月，微信推出了6.5.6版本更新。該版本中引起較大關(guān)注度的變化是在隱私選項(xiàng)下增設(shè)了“允許朋友查看朋友圈的范圍”這一可更改設(shè)置，選項(xiàng)分別為三天，半年和全部。這無疑是自朋友圈功能推出以來頗受爭議的改變之一。

在“允許朋友查看朋友圈的范圍”這項(xiàng)設(shè)置剛剛推出之際，有較多用戶表示了對(duì)于“三天可見”選項(xiàng)的不理解與排斥，認(rèn)為這樣的設(shè)置會(huì)給微信“好友”們帶來不同程度的疏離感。陌生人可見的朋友圈數(shù)量或比微信好友多，出現(xiàn)這樣的狀況令不少用戶感覺不適。

二、基于印象管理的“三天可見”設(shè)置原因探究

在“允許他人可見朋友圈的范圍”這項(xiàng)設(shè)置功能推出了兩年多后，選擇將朋友圈設(shè)置為“三天可見”的用戶群體不斷增大。隨著態(tài)度和行為的改變，我們也可以看到的是微信上社交模式的改變，以及相應(yīng)的用戶需求的改變。更多的用戶選擇這樣的方式對(duì)自己的朋友圈進(jìn)行簡單而有效的管理。筆者試圖先從印象管理的角度對(duì)該現(xiàn)象形成的原因進(jìn)行分析。

1.印象管理概念闡釋

印象管理，又稱印象整飾，是指人們試圖運(yùn)用多種策略管理和控制他人對(duì)自己形成印象的過程。人們試圖通過努力使別人積極看待自己為獲得性印象管理，而盡可能弱化自己的不足或避免使別人消極地看待自己則為保護(hù)性印象管理。印象管理也可稱為自我呈現(xiàn)，戈夫曼最早對(duì)自我呈現(xiàn)理論做了較系統(tǒng)的闡述。

他認(rèn)為社會(huì)交往就像一臺(tái)戲劇，而每個(gè)人在其中都會(huì)扮演某個(gè)角色，都有向他人表演自己的行為。每個(gè)人都有自我呈現(xiàn)的范圍和策略，通常在不同的人際交往和公眾面前，人們總是使用各異的方式——其中有些方式是無意識(shí)的——來展現(xiàn)不同的自我，以便給他人留下最佳印象，確保他人對(duì)自己做出積極的評(píng)價(jià)。

2.印象管理的兩種形式

印象管理的基本形式大致包括兩種：自我表現(xiàn)和自我行動(dòng)。自我表現(xiàn)是指個(gè)體通過展示較為得體的言行舉止、選擇較為合適服飾打扮而進(jìn)行的印象管理，即通過主動(dòng)地對(duì)內(nèi)在美的展露和對(duì)外形上的修飾，來更好地樹立自己在他人心目中的正面形象。通過自我表現(xiàn)，可以在相互之間較為陌生的階段，促使對(duì)方的好感度產(chǎn)生一定程度的增加，為之后雙方關(guān)系健康持續(xù)的發(fā)展起到一個(gè)很好的開頭作用。

自我行動(dòng)是指個(gè)體采取投他人所好的言行舉止而進(jìn)行的印象管理，即投人所好，通過各種途徑努力使別人感覺良好，這就是“討好”現(xiàn)象。瓊斯（1964年）認(rèn)為，討好者有四種戰(zhàn)術(shù)：稱贊和抬高別人、對(duì)不重要的問題和重要問題采取不同討好策略、投其所好和自我表現(xiàn)，以及報(bào)恩。

3.印象管理視角的朋友圈“三天可見”現(xiàn)象分析

隨著微信用戶不斷增多及微信社交平臺(tái)的不斷發(fā)展，用戶的微信好友已經(jīng)不局限于所謂的“網(wǎng)友”，更多地向熟人社交和現(xiàn)實(shí)生活靠近。朋友圈早已不是剛出現(xiàn)時(shí)被多數(shù)用戶所默認(rèn)的私人空間。它在更多的用戶意識(shí)中已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃豢臻g以及向他人展示自我的一方天地。

當(dāng)用戶發(fā)覺朋友圈中呈現(xiàn)的自我或評(píng)論點(diǎn)贊等行為逐漸與自己的社會(huì)互動(dòng)息息相關(guān)，就會(huì)想要維持一個(gè)與當(dāng)前所處社會(huì)境況相契合的形象——在朋友圈社交平臺(tái)上，每一條狀態(tài)就像是人的一個(gè)切面，在一個(gè)一個(gè)切面中，我們選擇想要把我們想給別人看的一面展示出來，這使得用戶開始注意自己在其中所發(fā)表的言論、表達(dá)的情緒等是否合理，試圖以一個(gè)積極向上的狀態(tài)示人，渴望得到肯定的評(píng)價(jià)等。

而與此同時(shí)，若用戶發(fā)現(xiàn)將自己以往的不足或消極的一面呈現(xiàn)在了朋友圈之中，也會(huì)考慮到該行為是否會(huì)讓他人感到不適，形成不良印象等，進(jìn)而會(huì)希望將自己不完美或情緒化的一面弱化或隱藏，以確保他人對(duì)其做出積極的評(píng)價(jià)。隨著時(shí)間的推移，人或多或少會(huì)在看待事物和個(gè)人性格上發(fā)生變化，也會(huì)有能力等方面逐漸有所提升的情況。此時(shí)面對(duì)以往發(fā)出的朋友圈，就會(huì)很清晰的判別出問題與不足。用戶選擇將朋友圈三天可見，可以理解為通過自我行動(dòng)來進(jìn)行印象的整飾，用這樣的方式將現(xiàn)在的自己所認(rèn)定的、不夠正面和積極、不符合自身形象預(yù)期的言論和圖片直接隱藏起來。

除了希望隱藏過去的自己，大多用戶也希望不將過于真實(shí)的自己顯露給他人。一個(gè)人的朋友圈展示得越多，越有可能暴露自己，或者準(zhǔn)確映射出自身的優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等信息。大多數(shù)人并不希望他人對(duì)自己有如此清晰的認(rèn)知；也不希望別人大了解自己，只希望別人了解的是目前可控狀態(tài)下的一面。而通過將朋友圈三天可見，用戶可以簡單地隱藏三天以前或更久的朋友圈信息，包括用戶個(gè)人認(rèn)為會(huì)對(duì)自己的形象有不利影響的言論或圖片，而不用煩瑣地將之前不想公之于眾的朋友圈逐一刪除。

由此可見，設(shè)置“三天可見”并不代表自我封閉，其體現(xiàn)的是用戶希望把當(dāng)下所認(rèn)為最好最契合社會(huì)的自我展示給他人，給人留下積極的印象，而把自身認(rèn)為消極和不足的一面隱藏起來的心理，也體現(xiàn)的是用戶希望給予其他用戶一個(gè)“模糊”的自我，僅僅將希望展示的部分展露給他人的心理。

每個(gè)人都有表演的行為，通過上述的展示和隱藏，試圖在社會(huì)情境中保持適當(dāng)?shù)男蜗?，以給他人留下最佳印象。因此，為了留給他人良好的印象產(chǎn)生這種行為很容易去理解——進(jìn)行自我表現(xiàn)和自我行動(dòng)，以此在他人心中樹立一個(gè)良好的形象。

三、安全需求角度的朋友圈“三天可見”設(shè)置行為探析

在給予他人良好的印象同時(shí)，保護(hù)自身的信息和隱私安全也是更多用戶在關(guān)注的問題。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，受眾的隱私被泄露的風(fēng)險(xiǎn)大大增高，使得越來越多的受眾對(duì)隱私保護(hù)問題愈發(fā)重視。接下來筆者從安全需求的角度，闡述用戶選擇將朋友圈設(shè)置為僅三天可見的另一心理因素。

1.馬斯洛需求層次理論與安全需求

馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》一文中所提出。書中將人類需求分為像階梯一樣從低到高五種，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。層次越低，越屬于人類最基本的需求，只有滿足了低一層次的需求后，才能追求更高一層次的需求，逐層遞進(jìn)。

安全需求是人的基本需求之一，屬于較低層次的需求。對(duì)于安全需求這個(gè)層次，馬斯洛認(rèn)為人這個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成滿足安全需要的一部分。

2.“三天可見”設(shè)置行為背后的安全需要

在當(dāng)前，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)、信息傳播速度快、傳播范圍廣的新媒體時(shí)代，弱社交關(guān)系所占比重越來越大，人們處在弱社交關(guān)系的包圍中。其次，新媒體時(shí)代用戶每天接收到過多的信息，因此更難對(duì)信息進(jìn)行過濾，以分辨信息的真實(shí)性和有效性。以上兩點(diǎn)，都會(huì)造成用戶越來越缺少安全感。絕大多數(shù)用戶會(huì)介意將自己的信息過多地透露給他人，會(huì)對(duì)信息泄露更加敏感，不希望自己的所有信息都暴露在眾人視線之中。在這樣的信息環(huán)境下，安全需求必定會(huì)成為一個(gè)無法回避的話題。

朋友圈是一個(gè)展示個(gè)人情緒、興趣愛好乃至生活軌跡等信息的社交空間，即會(huì)有通過多條朋友圈無意識(shí)地將完整的自我全方位展露給他人的可能性。當(dāng)用戶意識(shí)到這樣的問題時(shí)，他人可查看的朋友圈數(shù)量過多和時(shí)間范圍過長都會(huì)使用戶的安全需求無法得到滿足，產(chǎn)生個(gè)人相關(guān)信息泄露過多的擔(dān)憂。除去財(cái)產(chǎn)及個(gè)人身份信息等較為私密的信息外，個(gè)人性格、飲食喜好、所在地理位置信息等都存在被泄露的可能性。設(shè)置朋友圈可見時(shí)間變短，可以一定程度上減少受眾的隱私信息被偷窺的概率。

人始終是矛盾的綜合體，既想隱藏，又希望展示自我；既渴望被了解，又害怕被人一覽無余。三天可見的功能正好滿足了大多數(shù)用戶展示現(xiàn)在的自己的需求，滿足了展示欲的同時(shí)，以前的每一條狀態(tài)都隨著時(shí)間的流逝其重要性呈指數(shù)型快速下跌，達(dá)到了讓那些不想被關(guān)注的信息隨著時(shí)間逝去而影響減小或被遺忘的目的。將以往暴露過的信息對(duì)他人隱藏并且無法與現(xiàn)在連接起來，也使用戶的安全需求因此得到一定程度的滿足。

四、結(jié)語

總之，通過從傳播心理學(xué)角度闡釋與分析，筆者認(rèn)為部分微信用戶選擇朋友圈設(shè)置為“三天可見”，其心理因素有二：

一是自我印象管理。為了能給大家展現(xiàn)現(xiàn)在的自己，呈現(xiàn)自我認(rèn)知中最好的一面，而不是之前可能產(chǎn)生負(fù)面印象的一面。通過這樣的行為，用戶可以呈現(xiàn)自認(rèn)為最適合自己社會(huì)角色和地位的人格及人物形象。減少自身所希望樹立和呈現(xiàn)的形象被破壞的概率。

第二個(gè)方面是出于對(duì)安全的需求和隱私的保護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，首先微信好友中有陌生人存在。不希望陌生人過多地了解自己的個(gè)人信息，將朋友圈設(shè)為三天可見則是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，有利于保護(hù)自身的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全。其次，不將過多的生活狀態(tài)示人，會(huì)增強(qiáng)用戶個(gè)人的安全感，滿足用戶的安全需求。

無論是出于何種心理，選擇三天可見都是一種對(duì)自己有意或無意的保護(hù)。在這樣的狀態(tài)和環(huán)境之下，朋友圈只可看作一個(gè)窗口。雖然可能通過它看到亮麗的美景，但看不到風(fēng)景的全貌。要想真正了解他人，還需要更多面地面的溝通和交流。