陳彥宇

國網(wǎng)湖南省電力有限公司邵陽供電分公司 湖南邵陽 422000

我國進入一個飛速發(fā)展階段，在電力企業(yè)運營發(fā)展期間，了解市場經(jīng)濟形勢的發(fā)展情況，將電力企業(yè)后勤保障管理工作有效落實，能夠正確應(yīng)對社會發(fā)展機遇，為產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新實踐奠定良好的基礎(chǔ)條件。對于電力企業(yè)來講，要對后勤管理工作高度重視，確定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，給后勤管理工作模式的優(yōu)化提供參考條件，才能保障各個階段的運營管理目標都能順利實現(xiàn)。

1 電力企業(yè)后勤保障管理的必要性

（1）推動電力企業(yè)后勤保障管理是提升電力企業(yè)后勤管理水平的必然選擇，保證電力企業(yè)管理工作得到井然有序的開展。依托精細化管理工作的落實，能夠為電力企業(yè)更好發(fā)展提供支持，促使電力企業(yè)可以在愈加激烈的市場競爭中獲得更高的經(jīng)濟效益及社會效益[1]。

（2）推動電力企業(yè)后勤保障工作的精細化管理是提高公眾認可程度的重要手段。實踐中，可以利用“以點帶面”的工作模式，將后勤保障精細化管理為“點”，逐步實現(xiàn)電力企業(yè)整體管理工作的精細化，推動電力企業(yè)服務(wù)的升級。

（3）電力企業(yè)綜合改革，信息化建設(shè)能力的推進，基礎(chǔ)設(shè)施的完善、設(shè)備物資、能源等資源管理和器械供應(yīng)保障制度建設(shè)對創(chuàng)新后勤管理模式、實現(xiàn)精細化管理提出了新的挑戰(zhàn)。

2 電力企業(yè)后勤管理特點

2.1 保障性

電力企業(yè)后勤管理的主要作用，就是當電力企業(yè)運營管理階段，面對一些實踐方面的問題，能夠第一時間采取應(yīng)對措施方法，控制各類問題所導(dǎo)致的負面影響作用，確保用戶能夠獲得電力資源條件，且電力企業(yè)的經(jīng)濟效益也能有效維護。電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，需要提供相應(yīng)的物質(zhì)保障基礎(chǔ)條件，更多的是協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，加強員工之間的協(xié)作引導(dǎo)，且能夠給員工的日常生活提供便捷條件。這些基礎(chǔ)的保障性工作能夠順利完成，電力企業(yè)運營管理階段獲得良好的人才支持條件，在經(jīng)營、服務(wù)等實踐工作之中，各項目標也能順利完成。

2.2 服務(wù)性

后勤管理工作落實的主要目標，就是將電力企業(yè)的日常服務(wù)工作有序開展，在實踐工作階段，需要將電力企業(yè)后勤管理的目標確立起來，探尋發(fā)揮其服務(wù)功能的有效措施方法。在后勤管理階段，要提供服務(wù)功能的工作環(huán)節(jié)是來自多個方面的，需要從電力企業(yè)運營管理、網(wǎng)絡(luò)維護、生產(chǎn)運營、人力資源等諸多方面進行。后勤管理工作能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)的服務(wù)質(zhì)量有效提升，在電力資源生產(chǎn)與應(yīng)用階段，后勤管理工作發(fā)揮實效性，能順利完成各個階段的運營管理目標[2]。

3 電力企業(yè)后勤管理中存在的主要問題

3.1 后勤管理制度并不完善

在電力企業(yè)中，后勤部門往往是和行政部門混合在一起辦公，這也會造成工作管理和服務(wù)機制比較的混亂，部門之間的職責分工不夠明確，這便要求必須規(guī)范工作管理與服務(wù)機制，并明確部門的職責。在工作開展的時候，有些電力企業(yè)的后勤管理方法并不科學，沒有切實地落實相關(guān)的制度，服務(wù)機制也不夠健全，很多后勤人員工作的時候都是以自身經(jīng)驗來進行辦事，選擇處理方法也是根據(jù)習慣進行，這也造成了辦事比較隨意，工作過程中很容易出現(xiàn)比較嚴重的漏洞[3]。

3.2 后勤保障管理工作沒有得到重視

采購等一些工作被認為是后勤的工作，這些工作的開展看上去也不能給企業(yè)創(chuàng)造實際的利潤，這就造成了很多企業(yè)并不重視后勤管理工作的開展，也不愿意在后勤工作開展中投入較多的資源以及人力、物力，這也直接造成了后勤部門資金較少，缺乏創(chuàng)新的動力，相關(guān)的服務(wù)設(shè)施比較的老舊，難以順利展開工作。還有些電力企業(yè)由于效益不夠好，在后勤投入的時候心有余力不足。電力企業(yè)員工還具有流動性強，職工隊伍不穩(wěn)定，規(guī)律不穩(wěn)定的特點，電力企業(yè)也擔心投入比較多，卻不能夠達到想要的效果，導(dǎo)致資金浪費的情況出現(xiàn)，不敢在后勤方面投入過多。

3.3 后勤保障管理工作不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要

在電力企業(yè)中，后勤工作項目比較繁雜，工作的任務(wù)非常重，其對于企業(yè)更好的運行十分重要。但是很多電力企業(yè)后勤人員是來自社會底層的員工，有些人員的年齡比較大，多數(shù)的后勤人員都沒有接受過高等教育，且因為后勤保障工作任務(wù)比較繁重，很多后勤人員都是身兼多職，其能力和體力等方面受限，后勤工作人員開展工作的時候力不從心，難以滿足企業(yè)發(fā)展的實際需要。

3.4 后勤部門成本控制不夠嚴格

電力企業(yè)不僅僅需要管理還需要進行經(jīng)營，因為在發(fā)展的過程中沒有形成良好的市場機制，成本核算體系建設(shè)比較困難，這也就造成了后勤部門成本控制很難。許多的電力企業(yè)都存在重視運營輕視管理，重視產(chǎn)值輕視成本的情況，這也造成了后勤部門完善制度非常困難，其專業(yè)化和集約化的優(yōu)勢難以得到體現(xiàn)。

4 電力企業(yè)改進后勤保障管理工作的應(yīng)對對策

4.1 完善后勤保障管理配套體系

（1）切實參考電力企業(yè)經(jīng)營特點以及部門分布情況，確定出工作重點，結(jié)合職能部門的差異性明確劃分出責任范圍，并制定出工作條例，促使管理思想深入電力企業(yè)各個職能部門、各個系統(tǒng)管理工作中。持續(xù)完善工作環(huán)境，最大程度發(fā)揮出管理制度對電力企業(yè)后勤工作的保障性作用[4]。

（2）優(yōu)化電力企業(yè)后勤保障工作的經(jīng)費體制，保證經(jīng)費始終處于充足狀態(tài)下。拓展經(jīng)費籌集渠道，實施精準核算，為后勤保障管理提供足夠的經(jīng)費保障。

（3）調(diào)整績效考核體系，深入分析電力企業(yè)后勤保障工作的展開情況，依托定量管理實施工作的綜合性評價，并細化管理責任，將其設(shè)置為績效考核評價指標，提高相關(guān)人員的工作積極性，達到強化電力企業(yè)后勤保障工作質(zhì)量的效果。

（4）加大信息化建設(shè)投入，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，積極推進信息化系統(tǒng)建設(shè)，有效整合醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品管理、綜合管理等業(yè)務(wù)信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，推進智慧電力企業(yè)建設(shè)。

4.2 加強電力企業(yè)的精細化管理

電力企業(yè)在運營階段，不僅對后勤保障管理工作有一定的要求，在其他方面也有明確的管理目標。為確保后勤保障管理工作能夠順利完成，電力企業(yè)在運行階段，就需要確立精細化的管理目標，將各個細節(jié)性的工作管理目標確立起來，將企業(yè)管理模式優(yōu)化，為完成企業(yè)戰(zhàn)略目標而不斷努力。后勤部門也需要順應(yīng)發(fā)展形勢，探索實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標的有效措施方法。應(yīng)用精細化管理的措施方法，能夠從源頭開始控制企業(yè)的經(jīng)濟投入，通過合理有效的經(jīng)濟投入管理，能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)的整體工作效率提升[5]。

4.3 注重后勤保障管理工作的規(guī)范性

后勤保障管理工作應(yīng)該與上級部門相互統(tǒng)一，為滿足電力企業(yè)的長遠發(fā)展目標，深入基層與員工開展溝通交流，就能夠達成共贏的目標，求得企業(yè)與員工共同發(fā)展的條件?，F(xiàn)如今電力企業(yè)需要將保障管理規(guī)劃指導(dǎo)目標確立起來，將以人為本的管理理念應(yīng)用起來，探索實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有利條件。創(chuàng)新管理工作方式方法，提升員工的認可度。這時候在企業(yè)發(fā)展階段，遵從員工的意愿，調(diào)整工作模式，各項工作就能夠循序漸進的開展，始終圍繞企業(yè)發(fā)展目標進行。

4.4 落實后勤成本精細化核算

（1）精準確定電力企業(yè)運營中整體的資金投入情況，由后勤部門認真、準確、及時登記各個部門的水電消耗情況、物資消耗情況，以月度為頻率完成統(tǒng)計，并將其設(shè)定為部門考核的重要指標。在此基礎(chǔ)上，能夠形成更加科學、更貼合實際的年度預(yù)算。

（2）精準計量電力企業(yè)各個部門的日常消耗，包含物資與資金成本，形成數(shù)據(jù)報告，并以此為基礎(chǔ)設(shè)定出不同部門的成本消耗標準，推動電力企業(yè)成本支出不斷向著標準化的方向發(fā)展。

（3）形成資源與成本節(jié)約的工作環(huán)境，引導(dǎo)電力企業(yè)內(nèi)所有員工均積極配合成本節(jié)約工作，定期維護設(shè)備，延長其使用年限，促使投入設(shè)備更換方面的成本降低。

4.5 突出績效考核的引導(dǎo)性作用，提高績效考核價值

績效考核在電力企業(yè)后勤管理實踐中具有重要的“指揮棒”作用，科學合理的績效考核方法與體系，有助于及時辨識與發(fā)現(xiàn)后勤管理中的弱項與短板，為制定具有針對性的改進策略提供依據(jù)與參考。因此，要合理確定后勤管理績效考核項目與考核內(nèi)容，設(shè)定具有代表性的績效考核參數(shù)指標，形成靈活豐富、可操作性強的后勤管理績效考核體系，全面客觀公正地反映后勤管理的階段性成效。在后勤管理績效考核過程中，應(yīng)最大限度上規(guī)避人為主觀意志的干預(yù)，使所形成的績效考核結(jié)果更具可靠性與公平性，形成相應(yīng)的參考價值。要強化績效考核結(jié)果的價值化運用，將其作為兌現(xiàn)落實個人獎懲、優(yōu)化后勤管理策略的重要參考，為持續(xù)不斷提升電力企業(yè)后勤管理水平提供依據(jù)[6]。

4.6 積極引進現(xiàn)代信息化技術(shù)，豐富后勤管理手段

毋庸置疑，現(xiàn)代信息化技術(shù)的充分有效應(yīng)用，能夠在極大程度上提高電力企業(yè)后勤管理效率與效能，符合電力企業(yè)經(jīng)營管理需求。要搭建基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的后勤管理信息化平臺，將復(fù)雜抽象的后勤管理模式直觀形象地展現(xiàn)出來，在電力企業(yè)能源與物資調(diào)配等方面實現(xiàn)與各部門的有效銜接，使后勤管理始終朝著更高效率、更高質(zhì)量、更高水平的方向發(fā)展。依托于現(xiàn)代信息化技術(shù)，可在電力企業(yè)內(nèi)部各部門之間實現(xiàn)信息互聯(lián)互通互享，提高后勤管理數(shù)據(jù)信息傳遞的精準性與時效性，突破傳統(tǒng)后勤管理模式在時間與空間上的桎梏與限制。同時，應(yīng)為后勤管理信息化平臺構(gòu)建安全可靠的網(wǎng)絡(luò)安全風險屏障，防止內(nèi)部信息被篡改或竊取。

5 結(jié)語

綜上，現(xiàn)代社會背景之下將電力企業(yè)后勤保障管理工作落實到位，需要將企業(yè)的管理制度優(yōu)化應(yīng)用起來，給企業(yè)提供全面發(fā)展的機會，不斷提升后勤管理的整體質(zhì)量。在改革發(fā)展的過程中，員工與企業(yè)共進退，后勤部門也能充分展現(xiàn)自身的專業(yè)實力，從解決實際問題開始，遵從企業(yè)管理制度要求，落實精細化管理的目標，探尋電力企業(yè)的長遠發(fā)展道路。在改革發(fā)展的過程中，員工與企業(yè)共進退，后勤部門也能充分展現(xiàn)自身的專業(yè)實力，從解決實際問題開始，遵從企業(yè)管理制度要求，落實精細化管理的目標，探尋電力企業(yè)的長遠發(fā)展道路。