趙君

（壽陽縣醫(yī)療保障服務(wù)中心，山西 晉中 045499）

一、引言

職工教育是指在日常運營管理中，事業(yè)單位在理論知識、技能技巧、工作態(tài)度、工作行為等方面對職工進行全方面培訓(xùn)，在實現(xiàn)職工全面管理目標的同時，全方位提升職工工作能力，助力單位系統(tǒng)化管理組織目標。但是當(dāng)下事業(yè)單位在職工培訓(xùn)管理中仍舊存在諸多問題，影響著單位的人才培養(yǎng)，所以事業(yè)單位需要明確職工培訓(xùn)中存在的問題，在深入分析原因的基礎(chǔ)上，探索應(yīng)對策略，為單位加快職工培訓(xùn)管理體系革新提供依據(jù)。

二、事業(yè)單位職工培訓(xùn)的重要性

（一）有利于調(diào)動職工工作積極性

目前，大部分事業(yè)單位對職工教育培訓(xùn)的重視度不足，仍采用以往的培訓(xùn)體系、方法和技術(shù)，滯后性明顯，嚴重影響了單位職工培訓(xùn)質(zhì)量，挫傷了職工參與培訓(xùn)活動的積極性。因此，事業(yè)單位應(yīng)積極探索多元化的職工培訓(xùn)方法，并在內(nèi)部創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，加大內(nèi)部宣講力度，深入解讀國家政策，科學(xué)預(yù)測未來發(fā)展趨勢，從而不斷提高單位職工對教育培訓(xùn)活動開展的重視度，使職工從內(nèi)心深處認同培訓(xùn)活動，對參與教育培訓(xùn)活動充滿熱情，促使單位持續(xù)提升培訓(xùn)水平和質(zhì)量［1］。

（二）有利于單位落實以人為本的管理原則

加強職工培訓(xùn)教育是事業(yè)單位凸顯以人為本管理理念的有效手段，事業(yè)單位要在幫助職工多元化發(fā)展的同時，增強職工創(chuàng)新力，為單位提升整體管理水平、為社會提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)奠定基石。職工培訓(xùn)是事業(yè)單位日常運營管理的重要內(nèi)容，可以有效豐富職工的專業(yè)知識儲備，提高職工專業(yè)技能水平，開闊其視野，持續(xù)優(yōu)化和更新職工的思維體系，在幫助職工不斷發(fā)展個人特長的同時，確保職工個人特長與單位管理內(nèi)容及未來發(fā)展趨勢保持一致，使各職工的潛力得到最大限度的發(fā)揮，為單位深入開展相關(guān)工作以及提升整體管理效率奠定基石。

三、事業(yè)單位職工培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）對職工培訓(xùn)重要性的認知不足

現(xiàn)階段，部分事業(yè)單位管理層對職工培訓(xùn)的認知存在片面性和局限性，認為這是對單位資金的一種浪費，完全沒有必要開展職工培訓(xùn)活動。事業(yè)單位過于關(guān)注職工個人工作成效及職工實際能力，導(dǎo)致職工培訓(xùn)管理缺位。部分事業(yè)單位對人力資本競爭的感觸不深，認為職工培訓(xùn)是一種福利，對職工教育培訓(xùn)的重要性認知不足。而在實際工作中，職工培訓(xùn)已不是簡單的福利行為，而成了事業(yè)單位增強核心競爭力的有效手段，是事業(yè)單位各項管理活動有效開展的重要基礎(chǔ)。此外，部分事業(yè)單位管理層對職工教育培訓(xùn)活動抱有過高的期望，但是卻沒有結(jié)合單位實際情況制定合理的培訓(xùn)規(guī)劃，并且違背了與時俱進的原則，導(dǎo)致單位現(xiàn)有的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)模式與實際的培訓(xùn)需求不符，致使培訓(xùn)管理中出現(xiàn)了資源、技術(shù)浪費的現(xiàn)象［2］。

（二）信息化建設(shè)有待加強

信息技術(shù)的快速發(fā)展對事業(yè)單位的職工教育造成了較大沖擊，但是在實際工作中，大部分事業(yè)單位仍舊采用以管理者為中心的職工培訓(xùn)模式，由管理層向職工普及相關(guān)內(nèi)容和知識，卻沒有給予職工充足的討論時間以及充分的表達機會，職工只是被動參與培訓(xùn)。尤其是近兩年，事業(yè)單位積極借助信息技術(shù)進行線上培訓(xùn)，以提升職工整體的工作能力?，F(xiàn)階段，大部分事業(yè)單位的職工培訓(xùn)信息化建設(shè)有待進一步加強，尚未充分發(fā)揮微信、QQ、釘釘?shù)韧ㄐ跑浖淖饔?，使用新媒體學(xué)習(xí)平臺如學(xué)習(xí)強國的效率低下，阻礙了單位職工培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

（三）培訓(xùn)體系不完善

完善的職工培訓(xùn)體系是事業(yè)單位確保職工培訓(xùn)活動有序高效開展的重要保障，但現(xiàn)階段我國部分事業(yè)單位尚未建立完善的職工培訓(xùn)體系，零散、不全面、不成體系的特征凸顯。培訓(xùn)課程的針對性和科學(xué)性不足，培訓(xùn)內(nèi)容幾乎全是共性的理論知識，尚未針對不同層次的職工、各部門職工以及不同學(xué)歷背景的職工設(shè)計獨具特色的培訓(xùn)課程，對單位培訓(xùn)成效造成了不利影響。

四、事業(yè)單位職工培訓(xùn)的優(yōu)化措施

（一）提高對職工培訓(xùn)的重視度，堅持與時俱進原則

一方面，事業(yè)單位應(yīng)正確認知職工培訓(xùn)。第一，管理層應(yīng)深入了解并明確職工培訓(xùn)在單位各業(yè)務(wù)工作中的助力作用，加強人才培訓(xùn)，正確認知培訓(xùn)的現(xiàn)實意義，并積極借鑒和學(xué)習(xí)其他單位成功的經(jīng)驗和規(guī)范的做法，加快自身培訓(xùn)理念的更新速度，加大培訓(xùn)資金投入，從而全面提高職工素質(zhì)。第二，事業(yè)單位應(yīng)增強職工的危機感，讓職工明白不努力提升自我就會在單位發(fā)展過程中被淘汰，從而使職工自覺參與學(xué)習(xí)活動，進一步提高單位培訓(xùn)成效。

另一方面，事業(yè)單位應(yīng)遵循與時俱進的原則，加強培訓(xùn)管理工作，緊跟時代發(fā)展潮流，改變培訓(xùn)模式，堅持以人為本，加快職工培訓(xùn)理念革新，建立健全符合單位和職工實際發(fā)展需求的培訓(xùn)體系。事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合本單位實際發(fā)展情況，在深入了解職工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃，轉(zhuǎn)變以往“一把抓”的教育模式，因材施教，從而提升培訓(xùn)質(zhì)量。同時，事業(yè)單位應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)職工的實踐能力，保證職工可以將其所學(xué)的知識運用于實際工作中。此外，事業(yè)單位還應(yīng)積極引入并結(jié)合本單位實際情況應(yīng)用先進的職工培訓(xùn)機制，樹立人本化管理理念，豐富職工培訓(xùn)內(nèi)容，增強職工培訓(xùn)效果。

（二）加強信息化建設(shè)

在信息化背景下，為了更好地提升職工培訓(xùn)質(zhì)量，事業(yè)單位可以使用信息技術(shù)加強職工培訓(xùn)信息化建設(shè)，豐富職工培訓(xùn)內(nèi)容，以便更好地滿足職工學(xué)習(xí)和發(fā)展的實際需求。事業(yè)單位需要借助計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)等科學(xué)技術(shù)，在內(nèi)部為職工培訓(xùn)活動開展搭建網(wǎng)絡(luò)化平臺，共享職工培訓(xùn)資源，提升培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平。要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)以管理層講授為核心的職工培訓(xùn)模式，加強信息化建設(shè)，獲取并篩選大量有用的信息數(shù)據(jù)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與單位實際發(fā)展或未來發(fā)展需求相契合，通過開發(fā)電子教材、制作多媒體課件、準備視頻資料等形式，引導(dǎo)職工參與線上培訓(xùn)。

（三）完善培訓(xùn)體系

首先，事業(yè)單位應(yīng)建立可行性較強的培訓(xùn)體系，并基于職工實際需求制定培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)規(guī)劃是事業(yè)單位開展職工培訓(xùn)的第一步，在職工培訓(xùn)中發(fā)揮著重要的導(dǎo)向作用。事業(yè)單位在制定規(guī)劃前，應(yīng)充分調(diào)研職工具體的培訓(xùn)需求，根據(jù)不同層次的職工有針對性地制定培訓(xùn)規(guī)劃。其次，事業(yè)單位需要不斷豐富培訓(xùn)課程內(nèi)容，不僅需要將理論知識納入培訓(xùn)課程中，也需要融入實踐經(jīng)驗，以充分提升職工的操作能力。近年來，隨著事業(yè)單位改革進程的不斷推進，事業(yè)單位的發(fā)展面臨著越來越大的壓力，單位應(yīng)在原有的培訓(xùn)課程內(nèi)加入情緒管理、領(lǐng)導(dǎo)能力提升等內(nèi)容。再次，事業(yè)單位應(yīng)積極探索多樣化的培訓(xùn)形式，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，加大培訓(xùn)形式的創(chuàng)新力度。一方面，應(yīng)積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開設(shè)網(wǎng)絡(luò)在線課程，讓職工充分利用碎片化時間全面提升個人素養(yǎng)；另一方面，應(yīng)突破固有的授課模式，通過舉辦研討會、座談會等，增強授課者與被授課者之間的互動，增強職工在活動中的參與感，從而提升培訓(xùn)成效。最后，事業(yè)單位應(yīng)針對職工培訓(xùn)開展效果評估和考核工作。事業(yè)單位開展職工培訓(xùn)的最終目標是優(yōu)化和革新工作模式和方法，提升單位整體工作水平及服務(wù)水平，通過充分利用培訓(xùn)成果，促進單位各項工作的有序開展。

五、結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，事業(yè)單位的職工會面臨更高的要求與更大的挑戰(zhàn)，為了滿足單位實際運營發(fā)展需求，單位必須注重職工培訓(xùn)工作，并積極探索提升職工培訓(xùn)效率和質(zhì)量的有效手段，為單位可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。針對上述問題，事業(yè)單位應(yīng)正確認知職工培訓(xùn)的重要性，提高對職工培訓(xùn)的重視程度，并堅持與時俱進的原則不動搖；積極利用信息技術(shù)加強職工培訓(xùn)的信息化建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)進行網(wǎng)上培訓(xùn)，幫助職工合理利用碎片化時間提升個人素養(yǎng)；通過豐富課程培訓(xùn)內(nèi)容、探索多元化的培訓(xùn)模式以及落實效果評估與考核工作等，完善事業(yè)單位職工培訓(xùn)體系，為單位增強職工培訓(xùn)效果提供體系依據(jù)，助力單位穩(wěn)健運營。