沙建梁 大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?/p>

如何吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、將人才的最大價(jià)值得以有效發(fā)揮，是事關(guān)國(guó)有企業(yè)發(fā)展的重要問題。采用科學(xué)、有效的培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的定制化培養(yǎng)，一方面，能夠促進(jìn)國(guó)企的未來發(fā)展，另一方面，能夠促進(jìn)員工的自我提升，能夠有效實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的雙贏[1]。

一、對(duì)國(guó)企培訓(xùn)管理模式進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)的重要性

人力資源的質(zhì)量決定了企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。完善的培訓(xùn)機(jī)制能夠有效的激活個(gè)體，釋放潛能，更好的實(shí)現(xiàn)人崗匹配，解決職業(yè)倦怠等問題，使企業(yè)發(fā)揮出更大的組織效能。就我國(guó)目前國(guó)企培訓(xùn)管理模式的現(xiàn)狀而言，一方面，以老帶新的培訓(xùn)模式難以對(duì)員工起到精準(zhǔn)培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)的效果大打折扣。另一方面，隨著當(dāng)前國(guó)企內(nèi)部新生代員工的數(shù)量不斷提升，在員工的性格和個(gè)人追求上，也呈現(xiàn)出多樣性、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，而部分國(guó)企的培訓(xùn)模式，依然沿用傳統(tǒng)的、固化的培訓(xùn)模式，難以滿足當(dāng)前的需要。因此，我國(guó)部分國(guó)企面臨著組織效能不高的發(fā)展困境。這種發(fā)展困境的產(chǎn)生，一方面是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。另一方面則是由于國(guó)企發(fā)展中部分員工對(duì)于企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃感到不滿，企業(yè)沒有給員工的未來發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，使得員工在相關(guān)崗位上看不到職業(yè)發(fā)展的前景，使得員工工作的積極性大打折扣。對(duì)于國(guó)企而言，進(jìn)行培訓(xùn)管理模式的優(yōu)化升級(jí)，創(chuàng)新發(fā)展，是基于當(dāng)前員工狀況的需要，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要推出更多更有吸引力和針對(duì)性的員工培訓(xùn)模式，使員工的價(jià)值得以尊重、作用得以發(fā)揮，構(gòu)建出企業(yè)的全序列人才培養(yǎng)體系。

二、國(guó)企培訓(xùn)管理工作中面臨的發(fā)展困境

(一)培訓(xùn)的內(nèi)容單一

現(xiàn)在我國(guó)國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)管理中，存在著培訓(xùn)內(nèi)容單一的問題。首先，在培訓(xùn)內(nèi)容上，主要針對(duì)組織內(nèi)部現(xiàn)有業(yè)務(wù)，缺乏行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)、思維力、職場(chǎng)通用技能，如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通等方面的內(nèi)容。另外，在培訓(xùn)的內(nèi)容上大都是一些大而空的理論培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容上缺乏趣味性、交互性，這就難以對(duì)員工起到吸引，員工在參加培訓(xùn)時(shí)，對(duì)培訓(xùn)的重視不足，往往出于敷衍應(yīng)付的心態(tài)參與培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)工作缺乏持續(xù)性

在企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展過程中，應(yīng)該是根據(jù)員工和企業(yè)的需求為導(dǎo)向制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容，這種培訓(xùn)方式之下有以下幾種弊端。第一，忽視了新老員工在工作中所面臨的不同問題。新員工更側(cè)重于知識(shí)技能方面，而老員工的問題則主要集中在對(duì)新鮮事物的接受方面，在對(duì)新思想、新技術(shù)接受、吸收、掌握、理解上效果不佳。第二，培訓(xùn)工作缺乏持續(xù)性，會(huì)使得培訓(xùn)的力度和效果往往難以有效彰顯和發(fā)揮，使得培訓(xùn)效果大打折扣。培訓(xùn)工作應(yīng)該是貫穿員工職業(yè)生涯的全過程的持續(xù)性工作，培訓(xùn)工作應(yīng)該要貫穿于員工職業(yè)生涯的始終。第三，忽視對(duì)于老員工培訓(xùn)，會(huì)造成其產(chǎn)生懈怠心理，對(duì)于企業(yè)和員工個(gè)人的發(fā)展而言都是不利的。

(三)培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際需求的契合度不高

企業(yè)一切活動(dòng)的落腳點(diǎn)都在于提升經(jīng)濟(jì)效益。但是，利益也有長(zhǎng)期利益和短期利益之分，目前在部分企業(yè)的培訓(xùn)工作中僅僅著眼于短期利益，而在一定程度上忽視了長(zhǎng)期利益。在培訓(xùn)中僅僅或者側(cè)重于將重點(diǎn)放在提高員工的工作效率上，忽視了對(duì)于員工全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展等。

在培訓(xùn)工作中缺乏有效的追蹤機(jī)制，不能及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，培訓(xùn)的價(jià)值沒有得到充分的利用。并且培訓(xùn)管理工作的迭代速度慢，與時(shí)代的發(fā)展要求不同步，這些因素都制約了國(guó)企培訓(xùn)管理工作的發(fā)展。

三、員工職業(yè)生涯發(fā)展的價(jià)值意義

(一)有利于員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

員工如果對(duì)于自身所需沒有明確的了解，那么在為企業(yè)工作時(shí)就會(huì)缺乏明確的目標(biāo)導(dǎo)向和發(fā)展激勵(lì)，不利于員工的能力發(fā)展和價(jià)值提升。員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，通過對(duì)自己的分析，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)自己的了解，并根據(jù)企業(yè)的工作需求和發(fā)展渠道，制定出符合其個(gè)人愛好和專業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑，并在此基礎(chǔ)上制定職業(yè)規(guī)劃的行動(dòng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人力資本合理配置。

(二)有利于提升企業(yè)的組織效能

隨著新生代的青年員工步入工作崗位，企業(yè)人力資源在結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生了很大的調(diào)整，企業(yè)根據(jù)這些變化，結(jié)合本企業(yè)員工的實(shí)際情況開展定制化、差異化的員工職業(yè)培訓(xùn)，能夠滿足新生代員工個(gè)性化特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。通過創(chuàng)新培訓(xùn)管理的手段和內(nèi)容，使員工更加積極主動(dòng)的參加培訓(xùn)，使培訓(xùn)真正發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，成為員工能力提升的重要助力，幫助員工能夠在工作崗位中發(fā)揮出更大的價(jià)值，有利于提升企業(yè)的組織效能和經(jīng)濟(jì)效益。

(三)有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的雙循環(huán)

隨著社會(huì)發(fā)展的不斷加快，經(jīng)濟(jì)模式的不斷轉(zhuǎn)型。企業(yè)在發(fā)展過程中需要大量的復(fù)合型員工。基于職業(yè)生涯管理的員工培訓(xùn)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，一方面，員工的個(gè)人提升使得員工個(gè)人的價(jià)值得以彰顯，潛力得以挖掘，進(jìn)而促進(jìn)了員工個(gè)體的發(fā)展。另一方面，員工價(jià)值的挖掘也能夠提升工作效率，促進(jìn)企業(yè)整體效率、效益的提升。

(四)有助于提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度及對(duì)工作的滿意度

企業(yè)在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)，員工的職業(yè)穩(wěn)定性對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起關(guān)鍵作用。職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助員工明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高自我定位的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)把握職業(yè)環(huán)境和控制職業(yè)困境的能力，提供全面可行的職業(yè)指導(dǎo)?？梢詫?duì)員工進(jìn)行言語鼓勵(lì)，提高員工工作的自信心和責(zé)任心。還可以通過薪酬與職級(jí)的變化，提高員工之間的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

四、優(yōu)化設(shè)計(jì)國(guó)企培訓(xùn)管理模式，促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展的具體策略

(一)立足實(shí)際的需求制定培訓(xùn)的計(jì)劃與目標(biāo)

國(guó)企在進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案的制定之前，要明確了解公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，并且對(duì)于員工的實(shí)際需求要有針對(duì)性的調(diào)研。要從員工的職業(yè)生涯、公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)。具體而言，對(duì)于新入職的員工來說，企業(yè)應(yīng)該首先根據(jù)員工的性格特點(diǎn)、技術(shù)能力等進(jìn)行全方位的測(cè)評(píng)，并結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)生涯期待，為員工制定科學(xué)合理的培養(yǎng)計(jì)劃。而對(duì)于老員工來說，企業(yè)可以在其以往的工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要方向進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。例如，對(duì)于在工作中專業(yè)理論性質(zhì)較強(qiáng)的員工，將其列入技術(shù)骨干的培養(yǎng)序列[3]。而對(duì)于溝通能力、協(xié)調(diào)能力比較突出的員工，則將其列入后備管理人才的范疇。并且在培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，要將員工自評(píng)與互評(píng)以及公司的評(píng)估相結(jié)合，通過動(dòng)態(tài)調(diào)整制訂科學(xué)合理的培養(yǎng)計(jì)劃。

(二)采用更有效的培訓(xùn)模式，確保培訓(xùn)的效果

國(guó)企必須轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，將員工培訓(xùn)變成促進(jìn)員工終身學(xué)習(xí)的全生命周期的培訓(xùn)模式。要實(shí)行跟蹤管理式的員工的培訓(xùn)模式，貫穿員工職業(yè)生涯的全過程，一方面，能夠提升培訓(xùn)的效率，另一方面，全生命周期的培訓(xùn)模式之下，員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感也會(huì)相應(yīng)提高。另外，在培訓(xùn)的內(nèi)容上要進(jìn)行及時(shí)的更新和調(diào)整，培訓(xùn)部門要增強(qiáng)自主研發(fā)課程的能力，在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上，將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和未來的發(fā)展戰(zhàn)略融入課程，提升課程的針對(duì)性和實(shí)用性。企業(yè)進(jìn)行跟蹤管理式的員工的培訓(xùn)模式，能夠根據(jù)調(diào)查信息的反饋對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)體系與具體內(nèi)容，以確保培訓(xùn)工作發(fā)揮最大效用。

針對(duì)不同層次、不同階段的員工，在培訓(xùn)工作開展時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)模式的選擇要以員工需求為導(dǎo)向，更好地適應(yīng)員工的需求，例如，對(duì)于高層管理者來說，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的資源運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)效益，在培訓(xùn)中就要將培訓(xùn)重點(diǎn)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面。對(duì)于中層員工來說，他們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織、溝通。而中層員工培訓(xùn)更側(cè)重于業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理方面。在對(duì)基層員工培訓(xùn)時(shí)，他們身處企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一線，在培訓(xùn)中，要加強(qiáng)對(duì)于基層員工的工作技巧、技能等的培訓(xùn)，使他們能夠更加熟練的掌握工作所需的知識(shí)和技能，更好的提升員工的執(zhí)行能力，進(jìn)而提升整體的工作效率。

(三)將培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展相聯(lián)系

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，必須要認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，要充分考慮員工當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)需要以及未來發(fā)展的長(zhǎng)期訴求。企業(yè)要支持員工的個(gè)人發(fā)展，加大對(duì)培訓(xùn)工作的支持和投入力度，提升對(duì)于培訓(xùn)工作的重視，使培訓(xùn)工作成為提升員工的能力、優(yōu)化企業(yè)人力資源的推動(dòng)力。培訓(xùn)人員要對(duì)員工做好調(diào)查研究，及時(shí)了解和回應(yīng)員工的訴求，提升培訓(xùn)工作的科學(xué)性與實(shí)效性。此外，針對(duì)員工之間的個(gè)性差異，在開展培訓(xùn)工作時(shí)，要注重培訓(xùn)的差異化，使培訓(xùn)工作能夠發(fā)揮出實(shí)際效果，更好的實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏。

五、結(jié)語

目前國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)管理模式中存在著內(nèi)容單一、培訓(xùn)工作缺乏持續(xù)性、培訓(xùn)與企業(yè)的實(shí)際需要契合度不高等問題，這些問題影響了國(guó)企的員工培訓(xùn)工作，阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須引起重視。國(guó)企在開展培訓(xùn)工作時(shí)，在制定培訓(xùn)的計(jì)劃與目標(biāo)時(shí)，要立足實(shí)際情況和員工的實(shí)際需求進(jìn)行考量，在培訓(xùn)模式的選擇上也要選擇更加科學(xué)有效的模式，要將培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展相聯(lián)系，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)企人力資源管理工作的優(yōu)化發(fā)展，提升員工的歸屬感，提升國(guó)企在市場(chǎng)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)造力。