王科

湘潭市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和信息管理所 湖南湘潭 411100

企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)使得企業(yè)質(zhì)量成為市場(chǎng)管理的難題。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是決定和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理和市場(chǎng)控制的標(biāo)準(zhǔn)管理體系。然而，當(dāng)前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作并不令人滿意，許多企業(yè)在質(zhì)量管理方面存在著嚴(yán)重問(wèn)題。這些都要求企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，將其提升到規(guī)范化管理的高度。

1 市場(chǎng)監(jiān)督及部門的內(nèi)涵

1.1 市場(chǎng)監(jiān)督

市場(chǎng)監(jiān)督是指相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)管制下，以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和相關(guān)法律為支撐，協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織和相關(guān)技術(shù)手段的管制活動(dòng)，對(duì)企業(yè)或社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)進(jìn)行管制，評(píng)價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化主要是指技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，涉及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)管理。但必須指出的是，憲法條款并不適用于所有的相關(guān)法律。另外，市場(chǎng)監(jiān)管技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)領(lǐng)域，生產(chǎn)上的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和社會(huì)再生產(chǎn)上的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題逐漸出現(xiàn)，市場(chǎng)監(jiān)管在社會(huì)各個(gè)層面上的逐步發(fā)展帶來(lái)了新的問(wèn)題。

1.2 市場(chǎng)監(jiān)督部門

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，市場(chǎng)監(jiān)督部門的作用是運(yùn)用適當(dāng)?shù)目萍己头墒侄?，?duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管和質(zhì)量控制，以取得顯著的效果，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，市場(chǎng)監(jiān)管者也可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)先進(jìn)的市場(chǎng)監(jiān)管者的作用，對(duì)違反市場(chǎng)法律法規(guī)的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，從而提高市場(chǎng)監(jiān)管者的經(jīng)濟(jì)效益，使更多的企業(yè)受益。

2 市場(chǎng)監(jiān)督部門對(duì)強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管的重要意義

2.1 增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)監(jiān)督不僅要及時(shí)檢查、監(jiān)督企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，而且要監(jiān)督企業(yè)遵守企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況。二者的有效管理，對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)的健康發(fā)展和不斷加強(qiáng)監(jiān)管，都具有重要的意義。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管體系的延伸，也是企業(yè)出口的重要內(nèi)容，它可以保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量始終符合標(biāo)準(zhǔn)，從而保證市場(chǎng)運(yùn)輸?shù)陌踩裕刂聘哔|(zhì)量的需求。再次，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)是企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)持續(xù)監(jiān)控的中心環(huán)節(jié)，而規(guī)范的監(jiān)管可以幫助企業(yè)發(fā)展，理順對(duì)資源市場(chǎng)的控制，提高管理能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也有利于社會(huì)企業(yè)的發(fā)展[1]。

2.2 完善市場(chǎng)秩序

市場(chǎng)秩序就是按照國(guó)內(nèi)法及相關(guān)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管。在國(guó)外市場(chǎng)上，企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量控制產(chǎn)品的出口，也有助于維持和改善社會(huì)的市場(chǎng)秩序。我們應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行更高質(zhì)量和更高質(zhì)量的市場(chǎng)監(jiān)管，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部重組，建立更嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管，可以使企業(yè)更好地站在市場(chǎng)的總體控制地位上，解決質(zhì)量問(wèn)題，以人為本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)交易秩序，更好地為大眾服務(wù)。

3 市場(chǎng)監(jiān)督部門在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管方面的有效策略

3.1 加大對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳力度

強(qiáng)化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，需要每個(gè)員工的積極參與，所以，規(guī)范意識(shí)的控制至關(guān)重要。因此，質(zhì)管市場(chǎng)部應(yīng)積極向員工介紹標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)管理的內(nèi)容和意義，以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理。一是市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)信息發(fā)布的監(jiān)管，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；相關(guān)部門可以著手與市場(chǎng)監(jiān)管企業(yè)的管理人員進(jìn)行溝通，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。比如，通過(guò)舉辦有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的講座，可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?，并加?qiáng)對(duì)企業(yè)員工的工作監(jiān)督；同時(shí)，為了使員工認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重要性和必要性，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)調(diào)節(jié)。二是市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流，既要加強(qiáng)技術(shù)層面的市場(chǎng)監(jiān)管，又要加強(qiáng)規(guī)范管理，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)明確的界定[2]。

3.2 加大對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管力度

只有在每一位員工的監(jiān)督下，企業(yè)才能真正理解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的理論，市場(chǎng)監(jiān)管也必須加強(qiáng)企業(yè)各方面的管理控制，保證企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度有所提高。

一是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)。在市場(chǎng)監(jiān)督管理中，最常見(jiàn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程就是指導(dǎo)、制定影響企業(yè)運(yùn)作效率的管理體系和直接的市場(chǎng)監(jiān)督體系。但是，在很多企業(yè)的管理制度中，有些地方并沒(méi)有與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展相適應(yīng)，也就是不適應(yīng)。這也需要市場(chǎng)監(jiān)管，建立市場(chǎng)監(jiān)管和新的規(guī)范企業(yè)管理制度，確保市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)得到全面、合理的監(jiān)管，并不斷地進(jìn)行監(jiān)督[3]。

二是要完善對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)監(jiān)管制度；規(guī)范化的制度可以使企業(yè)家對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行更好的管理，但卻會(huì)危及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和發(fā)展的全過(guò)程，影響產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和提高，影響市場(chǎng)的正常運(yùn)行，影響勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立。因此，市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)工作人員要經(jīng)常對(duì)企業(yè)市場(chǎng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系的正確性和完整性進(jìn)行監(jiān)督，并采取必要措施。

4 結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)監(jiān)管是加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要部門，市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化具有重要意義。市場(chǎng)監(jiān)管者必須做好自我監(jiān)督的準(zhǔn)備，以促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)企業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。