楊 槐 中交第四公路工程局有限公司

一、起源

隨著全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，為數(shù)眾多的跨國企業(yè)嘗試在公司內(nèi)部運(yùn)用業(yè)財(cái)融合管理模式(Industry finance integration management,簡稱IFIM)，這種模式的實(shí)施依賴于相關(guān)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，一般企業(yè)會(huì)在內(nèi)部設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心專門承擔(dān)相關(guān)工作。1981年，總部設(shè)在底特律的福特汽車公司設(shè)立了世界上第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)。隨著時(shí)代的發(fā)展，到上世紀(jì)九十年代初，共享服務(wù)中心的設(shè)置對(duì)于大多數(shù)跨國公司來說都是不可避免的選擇。從上世紀(jì)九十年代初開始，業(yè)財(cái)融合管理模式也隨著外資公司進(jìn)入中國而被引入到國內(nèi)公司財(cái)務(wù)管理流程。

財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)管理模式的革新，由在中國設(shè)立企業(yè)的外國公司最先引入。Motorola Inc于上世紀(jì)九十年代末在天津設(shè)立了亞洲結(jié)算中心，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，將名稱確定為會(huì)計(jì)服務(wù)中心。2005年，我國首家設(shè)立共享服務(wù)中心的公司是ZTE，海爾、蘇寧電器、中國移動(dòng)等眾多國內(nèi)企業(yè)緊隨其后。2013年，國家財(cái)政主管部門印發(fā)財(cái)會(huì)〔2013〕20號(hào)，直接導(dǎo)致?lián)碛卸嗉曳种C(jī)構(gòu)的大企業(yè)設(shè)立共享服務(wù)中心。

二、基本情況

(一)定義

企業(yè)合并各種財(cái)務(wù)流程，并將其納入新的整合平臺(tái)，以標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)方法進(jìn)行管理，這就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。統(tǒng)一操作流程后對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，再對(duì)外披露，通常包括資金管理、財(cái)務(wù)核算、報(bào)表編制等財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)的工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，以提供優(yōu)質(zhì)高效、成本低的財(cái)務(wù)服務(wù)。

(二)現(xiàn)狀

自本世紀(jì)初以來，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，跨國公司采用設(shè)立服務(wù)中心作為實(shí)施財(cái)務(wù)重組過程的主要著力點(diǎn)。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，規(guī)模超過30億美元的公司，超過七成都實(shí)施了財(cái)務(wù)重構(gòu)，設(shè)立了共享中心，全球500強(qiáng)公司中，超過八成也設(shè)立了這個(gè)機(jī)構(gòu)。

在我國，以中國石油、中石化、國旅、華潤、五礦、海航、紅星美凱龍、海爾、長虹、華新水泥、阿里巴巴、ZTE、華為、騰訊QQ、中交路建、滴滴出行、中國中鐵等為代表的企業(yè)相繼建立了共享服務(wù)中心，實(shí)踐表明，大型公司如果要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心就是必由之路。

(三)職能定位

1.財(cái)務(wù)共享中心的建立的目的

經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)競爭越來越激烈，尋求高效率、低成本的管理是各家企業(yè)共同追求的目標(biāo)。對(duì)于具有較大規(guī)模的公司來說，業(yè)務(wù)繁多，子分公司比較分散，低效率的管理在市場競爭中生存艱難，阻礙了企業(yè)的長久發(fā)展。實(shí)行財(cái)務(wù)共享，不單是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的一次變革，更是提升了企業(yè)管理效率，為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。

2.財(cái)務(wù)共享中心建立的作用

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)的不斷推廣應(yīng)用，既有的財(cái)務(wù)運(yùn)行方式在日常管理中漸漸力不從心，推行財(cái)務(wù)管理制度改革符合時(shí)代要求。企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行深度融合，優(yōu)化流程管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，大大降低企業(yè)人工成本及系統(tǒng)運(yùn)行成本，提高工作質(zhì)量與效率，提高資金使用率，為企業(yè)創(chuàng)造利益，為股東價(jià)值最大化奠定基礎(chǔ)。

三、對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢是將會(huì)計(jì)崗位中的管理職責(zé)與財(cái)務(wù)職責(zé)進(jìn)行分離設(shè)置。從職能上看，賬務(wù)核算是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要工作，為企業(yè)決策層及時(shí)提供決策依據(jù)是管理會(huì)計(jì)的基本職能。所以，中心的設(shè)立，進(jìn)一步推進(jìn)了會(huì)計(jì)崗位中的管理職責(zé)與財(cái)務(wù)職責(zé)分離設(shè)置。

(一)對(duì)財(cái)務(wù)管理的正面影響

企業(yè)一旦建立財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，通過合理的流程管控，能最大化的進(jìn)行信息傳遞，節(jié)省運(yùn)營成本，提升工作效率。主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.提高財(cái)務(wù)管理水平，優(yōu)化財(cái)務(wù)集中核算

在擁有眾多子分公司的集團(tuán)企業(yè)層面來看，子分公司財(cái)務(wù)部工作內(nèi)容相差不大，各子分公司分布在不同地方，集團(tuán)公司很難進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范與有效監(jiān)督，從而進(jìn)一步影響集團(tuán)公司的發(fā)展壯大。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，集團(tuán)范圍內(nèi)采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程，數(shù)據(jù)匯總、分析的工作效率提升，可比性增強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理水平將獲得較大提升。

2.改善財(cái)務(wù)管理效率，削減公司運(yùn)營成本

建立并推廣實(shí)行共享系統(tǒng)之前，企業(yè)財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)量普遍大，只靠財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)逐筆交易進(jìn)行記錄和把控，人力成本消耗不少。通過財(cái)務(wù)共享，使業(yè)務(wù)量維持穩(wěn)定，使用數(shù)字化管理將所需信息綜合調(diào)度，提升財(cái)務(wù)管理人員工作質(zhì)量及效率，還可以精簡崗位，削減公司運(yùn)行支出。

3.提高資源分配效率，提升核心競爭能力

公司之間經(jīng)常發(fā)生大規(guī)模的合并和上市。設(shè)立或收購其他分公司如果發(fā)生在海外國家和地區(qū)，服務(wù)中心的作用就可以立即發(fā)揮，其保障服務(wù)職能可以立即覆蓋到新設(shè)立的分公司。這樣，通過服務(wù)中心可以保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)可以進(jìn)一步聚焦主業(yè)，將精力用于創(chuàng)造更多的利潤。

(二)對(duì)財(cái)務(wù)管理的負(fù)面影響

當(dāng)然，由于財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)為遠(yuǎn)程集中服務(wù)，每個(gè)企業(yè)自身特點(diǎn)較多，從而對(duì)共享系統(tǒng)使用效率造成了一定的影響。主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.共享財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)淡薄，人員流失現(xiàn)象突出

長期在公司管理層從事財(cái)務(wù)工作的人員，缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)，僅僅按照教條死板的進(jìn)行“共享”而不“服務(wù)”，服務(wù)意識(shí)差，不考慮一線財(cái)務(wù)人員的實(shí)際訴求，其結(jié)果就是對(duì)于基層的實(shí)際需求沒有切身體會(huì)，不能設(shè)身處地去處理問題，出現(xiàn)名義上的服務(wù)，事實(shí)上的管理，導(dǎo)致中心運(yùn)行效能低下。由于基層工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，中心工作人員獲得的數(shù)據(jù)不能夠反映真實(shí)情況，普遍對(duì)公司的實(shí)際情況不甚了解，脫離了具體業(yè)務(wù)加上重復(fù)枯燥的數(shù)字使得有豐富經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員成就感不強(qiáng)，自身價(jià)值無法體現(xiàn)，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

2.企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大

企業(yè)實(shí)行共享系統(tǒng)后，會(huì)大幅減少處于一線有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員，而派駐經(jīng)驗(yàn)較少或剛畢業(yè)的大學(xué)生以減少人力成本，缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目所在地稅務(wù)局的直接接觸，降低了企業(yè)對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性。另外，由于一線財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平有限，加之與公司財(cái)務(wù)人員的溝通不暢，導(dǎo)致各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策申請(qǐng)的困難程度不斷加大，使得企業(yè)可能損失稅收優(yōu)惠。

3.加大企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)升級(jí)成本

為了實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，公司建設(shè)共享中心投入巨大，導(dǎo)致后期運(yùn)維支出居高不下。如果項(xiàng)目建設(shè)不能達(dá)到預(yù)期，將會(huì)給公司帶來巨大損失，極端情況下，會(huì)出現(xiàn)引進(jìn)系統(tǒng)過程中，忽視公司成本控制的情況，大大增加了企業(yè)成本，企業(yè)利潤水平受到嚴(yán)重影響。

四、共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)人員的發(fā)展?fàn)顩r

財(cái)務(wù)共享中心的建立導(dǎo)致部分財(cái)務(wù)人員離開財(cái)務(wù)崗位，從而面臨工作轉(zhuǎn)型。以下從財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)人員面臨的挑戰(zhàn)和完善考核體系兩方面具體闡述。

(一)面臨的問題

1.財(cái)務(wù)人員發(fā)展有限

按照公司現(xiàn)有的運(yùn)營情況以及成長規(guī)劃，中心將重組會(huì)計(jì)工作并細(xì)分。細(xì)分后的崗位更加專業(yè)化，中心的員工工作領(lǐng)域變得狹窄，業(yè)務(wù)操作重復(fù)性較高，長此以往將導(dǎo)致個(gè)人業(yè)務(wù)能力單一且固化，嚴(yán)重影響個(gè)人職業(yè)晉升，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

2.共享后財(cái)務(wù)人員易呈兩極化分布

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享的根本目的是降低財(cái)務(wù)成本。一方面財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過信息化、專業(yè)化提升工作效率，其次企業(yè)為了節(jié)約人力成本降低總體成本，于是聘用大量學(xué)歷較低的員工從事基礎(chǔ)核算工作，少量高學(xué)歷員工從事財(cái)務(wù)管理和運(yùn)營管理工作，呈現(xiàn)學(xué)歷及數(shù)量的兩極化分布。

3.對(duì)非共享中心的財(cái)務(wù)服務(wù)人員綜合素質(zhì)要求更高

企業(yè)建立并推行財(cái)務(wù)共享后，企業(yè)財(cái)務(wù)人員崗位變化較大。完成企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是共享財(cái)務(wù)人員。高級(jí)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)管理以及管理會(huì)計(jì)支持一般由非共享財(cái)務(wù)人員執(zhí)行。財(cái)務(wù)決策涉及面較寬，對(duì)于崗位從業(yè)人員素質(zhì)提出了更高的要求，需要從業(yè)人員學(xué)習(xí)和掌握多個(gè)方面的知識(shí)：一是稅收籌劃；二是企業(yè)投資；三是財(cái)務(wù)管理。

(二)完善財(cái)務(wù)人員的考核措施

考慮到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心從業(yè)者所面臨的問題和崗位都有其特殊性，所以，需要針對(duì)中心的發(fā)展情況及時(shí)對(duì)中心從業(yè)者開展激勵(lì)，才能促使中心為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。具體有以下幾點(diǎn)：

1.建立可量化的績效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并適時(shí)完善

根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)和不同崗位工作要求，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)工作的衡量也從單一的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫娴目己藰?biāo)準(zhǔn)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況不斷完善員工考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2.加大員工獎(jiǎng)罰力度

企業(yè)可多方面加強(qiáng)對(duì)共享系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的考核力度，完善物質(zhì)、精神兩方面的獎(jiǎng)罰制度，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的正常運(yùn)行和良性發(fā)展。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展階段及內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的激勵(lì)方式組合，以實(shí)現(xiàn)該時(shí)期財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)與崗位輪換

人力資本是企業(yè)最大的財(cái)富。企業(yè)價(jià)值的增加離不開企業(yè)員工的成長。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)不斷加強(qiáng)，提升員工的綜合素養(yǎng)與工作能力，推行輪崗機(jī)制，讓員工獲得更好的全面“成長”，使職業(yè)發(fā)展空間不斷擴(kuò)充，這樣做，才能進(jìn)一步提升中心崗位的吸引力，提升中心競爭水平。

五、新時(shí)期財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型

公司發(fā)展到一定階段，必然會(huì)對(duì)既有的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行革新，財(cái)務(wù)共享模式就是其標(biāo)志性事件之一。從業(yè)人員在新的模式下進(jìn)行工作，往往因從業(yè)領(lǐng)域變窄，業(yè)務(wù)內(nèi)容單調(diào)等方面的問題，選擇離開現(xiàn)有崗位，甚至在崗員工工作消極且積極性不高，嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和發(fā)展。因此，以下從實(shí)行共享后財(cái)務(wù)人員面臨的問題，提出幾點(diǎn)解決問題的措施，具體如下：

(一)改變觀念，接受新的挑戰(zhàn)

財(cái)務(wù)共享模式的推廣與發(fā)展勢不可擋，企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)改變心態(tài)，在既有的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，積極探索求新，迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，同時(shí)積極學(xué)習(xí)新的理念，接受新的管理模式和方法，順應(yīng)時(shí)代的潮流發(fā)展，主動(dòng)迎接企業(yè)管理模式的改造升級(jí)。

(二)積極探索，將財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)模式推向更完善

我國絕大多數(shù)企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)時(shí)間較短，財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)流程尚不太成熟，財(cái)務(wù)人員可以以此為契機(jī)，通過自身多方面的學(xué)習(xí)，加大對(duì)共享系統(tǒng)的鉆研力度，從而更有效更便捷地進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集分析工作，為企業(yè)管理層提供分析更全面、更為專業(yè)的決策信息。

(三)完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，逐漸由核算會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)換

建立共享系統(tǒng)后，企業(yè)需要的財(cái)務(wù)人員大幅減少，大多數(shù)財(cái)務(wù)人員需要提高自身能力水平，加強(qiáng)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)短板的補(bǔ)充，提高綜合素養(yǎng)，主動(dòng)向管理會(huì)計(jì)方面轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大價(jià)值。

六、結(jié)語

綜上所述，提質(zhì)增效是集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的最佳途徑。與企業(yè)財(cái)務(wù)人員自身生存問題息息相關(guān)，還關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)未來如何發(fā)展的問題。企業(yè)財(cái)務(wù)人員在深刻認(rèn)識(shí)這個(gè)問題的同時(shí)，一定要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，并與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營等緊密聯(lián)系起來，積極投入到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃中，最終完成角色轉(zhuǎn)換。