王陸青 湖南財政經(jīng)濟學院

引言

企業(yè)想要獲得經(jīng)濟效益的增長，勢必要提升在經(jīng)濟市場中占有的份額，因此，管理人員應加強對企業(yè)的銷售情況的管理和促進，通過科學有效的管理手段，不斷提升企業(yè)的實際銷售狀態(tài)，創(chuàng)新營銷管理方法和體系，解決銷售中面臨的困境和難題，進而促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值和利益。

一、企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀

(一)營銷管理理念較為落后，創(chuàng)新思想不足

營銷管理是一項具有一定“時效性”的工作，不少企業(yè)在進行營銷管理時，其觀念較為落后，導致企業(yè)的發(fā)展受到限制。在不同的市場發(fā)展條件下，其觀念需要進行適當?shù)恼{整，以便更加適合企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。目前我國的大部分企業(yè)在市場發(fā)展的過程中，都有了一定的提升，但其內部的營銷管理的實際作用性不強，不少企業(yè)中的營銷管理理念尚未成型，其在發(fā)展的過程中只是隨著市場的發(fā)展而被動發(fā)展，缺乏主動的營銷管理手段，進而難以對企業(yè)產(chǎn)生較強的促進作用。

企業(yè)在發(fā)展中，其內部的營銷管理手段較為單一，不少企業(yè)為了“方便”直接照搬其他企業(yè)的營銷管理理念和銷售的方式，將其應用在自身的企業(yè)中，不僅會與本公司營銷方式不相匹配，同時可能起到相反的作用，導致企業(yè)發(fā)展速度減緩或者營銷水平下降情況。長期忽視創(chuàng)新和盲目跟風可能導致企業(yè)的發(fā)展停滯不前或倒退，對企業(yè)產(chǎn)生實質性的影響。

(二)缺乏團隊組織間的配合

企業(yè)中的營銷管理僅依靠一個部門將沒有辦法完成，其不僅需要團隊內部人員的配合，還需要企業(yè)內各個部門之間的配合，共同創(chuàng)造更大的利益。但在企業(yè)營銷管理過程中，往往缺乏部門之間的幫助與配合，不同部門之間的目標不同，企業(yè)內部各自為政，不僅不利于信息的溝通，同時還會導致企業(yè)的競爭力缺失，對企業(yè)的發(fā)展形成較大的制約。企業(yè)內部不同部門之間需要對信息進行共享，進而促使營銷水平的提升，但在實際的管理過程中，部門之間對信息“嚴防死守”，內部存在不同的派別和團隊，無法將企業(yè)的所有力量結合到一起，導致企業(yè)的銷售能夠力不斷降低。

(三)信息化水平低，市場開發(fā)能力弱

企業(yè)營銷管理部門應加強對市場中先進技術的分析與引進，現(xiàn)代社會是信息高速發(fā)展的社會，營銷管理人員若對信息技術缺乏了解，其必然會受到一定的不良影響。目前較多企業(yè)利用信息技術頻率較低，未將信息技術作為日常的營銷管理工具來使用，導致企業(yè)中對市場分析的效率較慢，營銷管理策略制定不合理的情況時有發(fā)生。另外，由于缺乏對信息技術的了解和使用，在實際的管理過程中，管理人員對市場的開發(fā)能力較弱，在確定目標市場時，其效率較低，在宣傳和推廣過程中，難以達到目標的成績，導致銷售難度不斷增加。

(四)缺乏專業(yè)能力較高的人才

營銷人才對于企業(yè)的銷售發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)濟效益影響異常重大，目前大多數(shù)企業(yè)中的銷售人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，在營銷過程中，只知道單純的銷售，不懂得與消費者打好關系，沒有對客戶信息進行深度分析的主動性，也不具備較強的市場開拓能力，這使得企業(yè)的營銷發(fā)展受到一定的限制。

二、促進企業(yè)營銷發(fā)展的具體策略

(一)轉變傳統(tǒng)思想，強化創(chuàng)新思維發(fā)展

為使企業(yè)的營銷管理能力得到發(fā)展，一方面，管理人員應轉變思維，接受新的先進營銷思想，加強對企業(yè)的營銷管理力度，有效拓展市場占有份額。營銷管理人員應積極主動的樹立先進的營銷理念，提高市場發(fā)展的敏感度，在經(jīng)濟市場發(fā)生變化時，能夠在第一時間對其具體的發(fā)展方向有所了解，進而對原有的營銷思想進行調整和更新[1]。根據(jù)最新的營銷理念來進行市場的拓展，提高營銷活動方案的有效性，同時使營銷服務的水平得以提升，最終獲得顧客的滿意度，并占有更多的市場份額。

另一方面，應加強對營銷管理的創(chuàng)新。創(chuàng)新是發(fā)展的動力和基礎，在企業(yè)營銷管理中，工作人員應對顧客的偏好和市場的發(fā)展方向的有較為清晰的認知，并以其為基礎進行創(chuàng)新，提出更適合企業(yè)的營銷管理理念或者發(fā)展策略，為企業(yè)的發(fā)展提供新的方向。如企業(yè)可以通過構建相關的網(wǎng)絡系統(tǒng)，對目前的網(wǎng)絡營銷進行調整和了解，明確最新的市場發(fā)展方向，通過對最新信息的了解和分析，創(chuàng)新品牌營銷策略或者產(chǎn)品發(fā)展方向等，不斷提升企業(yè)的營銷管理效果，強化對經(jīng)濟效益的提升。

(二)加強責任與權利的合作，提升營銷效果

為使企業(yè)的經(jīng)濟效益得到不斷的提升，在實際的發(fā)展過程中，應加強對部門之間的團結協(xié)作，不斷提升整體的能力水平。

一方面，應明確各個部門對于營銷管理的作用，并為相關人員分配相應的責任，使其在管理的過程中，能夠發(fā)揮各個部門中的主觀能動性，促進企業(yè)的不斷發(fā)展。如對于生產(chǎn)部門來說，其生產(chǎn)的速度和質量以及產(chǎn)品的整體功能等都會影響到實際的銷售效果。在對銷售的狀態(tài)進行分析時，若客戶由于該原因放棄交易時，應由生產(chǎn)部門一定責任，在客戶對生產(chǎn)質量等原因加大成交額度時，應為生產(chǎn)部門提供一定的獎勵[2]。在共同的責任和激勵作用下，能夠使雙方部門之間拉近距離，互相之間進行有效的交流和溝通，不斷完善企業(yè)的產(chǎn)品，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，獲得多方面共贏的結果。

另一方面，管理人員應充分的發(fā)揮其職能，為不同部門之間營造良好的溝通與合作的氛圍，定期組織相關的研討會議，由銷售管理部門來對產(chǎn)品的實際營銷效果進行深度的分析，并由不同部門共同對該問題進行探討，給出相應的解決措施。在會議中，不同部門之間進行充分的交流，如營銷部門將對顧客的調查和分析傳給其他部門，其他部門根據(jù)自身產(chǎn)生的影響因素進行解決和調整，提高整體營銷的實際效果。在企業(yè)的發(fā)展過程中，必須要進行有機的合作，在不同部門的通力合作下，能夠為企業(yè)的營銷管理提供更多的想法，對于企業(yè)的發(fā)展具有非常良好的促進效果。

(三)加強對先進技術的應用，大力開發(fā)市場

想要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提升，在管理的過程中需要加強對先進科學技術的應用，在高科技的輔助下，不斷強化對市場的開發(fā)力度，提高銷售效果。

一方面，可以利用大數(shù)據(jù)技術來對市場進行分析，幫助企業(yè)對市場進行精準分析，確定目標市場[3]。利用大數(shù)據(jù)技術對客戶進行深層次的分析，了解其消費的習慣和對產(chǎn)品的需求，企業(yè)根據(jù)該資料對其內部的營銷策略進行調整，迎合用戶的喜好，以獲取更好的銷售結果。在大數(shù)據(jù)技術的幫助下，對客戶進行劃分，根據(jù)客戶的需求制定營銷策略，提高企業(yè)的營銷管理水平，同時獲得更高的客戶滿意度，使企業(yè)的市場份額不斷增加。

另一方面，可以使用交叉銷售的方式來對市場進行開發(fā)。在對客戶進行分析的過程中，對其消費范圍進行擴大分析，進而精準了解該客戶的消費能力和偏好等，根據(jù)其實際的特點，為其提供相應的產(chǎn)品，擴大企業(yè)的營銷范圍，不僅能夠提高客戶的滿意度，同時能夠加強對用戶信息的了解程度，使企業(yè)的營銷能力得以提升。

企業(yè)的營銷工作想要得到不斷提升，在管理時，應加強對客戶群體的定位和了解，根據(jù)客戶的需求制定銷售的計劃，進而提高銷售的成功率。企業(yè)管理人員應加強對市場的定位與開發(fā)，加強對市場的調查和分析，通過合適的途徑來對市場進行開發(fā)，在利用信息技術等高科技的同時，對市場中客戶進行精準分析，使其能夠對客戶進行精準定位，提高市場開發(fā)效率。

(四)加強對營銷人才的培養(yǎng)

對于企業(yè)來說，營銷人才直接與內部的經(jīng)濟利益相關，為促進企業(yè)的發(fā)展，應加強對銷售人員的培養(yǎng)，提升其綜合實力。首先，應對銷售人員進行思想教育。銷售人員應轉變思想，將“守成”思想轉變?yōu)椤伴_拓進取”，主動地對市場進行探查，詳細地分析客戶信息，制定合理的市場開拓方式，不斷擴大銷量，提高成交額度，銷售人員的薪資水平與實際的銷售額度相關，因此幫助企業(yè)獲得更多利益的同時，自己也有更多的收獲。

其次，組織專業(yè)的培訓和講座，邀請營銷人才為內部的銷售人員講解最新的銷售技巧，為銷售人員制定相應的學習任務，并定期對其進行嚴格的考核。在其中可以加入獎懲制度，提高員工的學習積極性。在嚴格培訓管理制度下，使銷售人員能夠更快的掌握相關的銷售技術，并使企業(yè)內部銷售人員的綜合實力得到提升，進而擴大企業(yè)的銷量。

最后，企業(yè)應加強對營銷人才的招聘，招聘外部的銷售人才不僅能夠滿足企業(yè)內部對人才的需求，同時還能對企業(yè)內銷售人員起到激勵的作用，督促內部銷售人員的學習和進步。企業(yè)應為營銷人才提供更好的發(fā)展前景和福利待遇，增強銷售人員工作的積極性，進而吸引更多的人才加入，不斷提升企業(yè)中人員的銷售能力，促使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展得到進步。

三、結語

綜上所述，銷售管理對企業(yè)來說具有重要影響，為提高企業(yè)的競爭力，管理人員應加強對內部的改革與發(fā)展，轉換營銷觀念，強化部門之間的合作，在信息技術的幫助下，不斷擴大市場，精準開發(fā)用戶，完善營銷的管理體系，創(chuàng)新更有效的營銷策略，使銷售管理水平不斷提升，進而不斷促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。