文/黑龍江工程學(xué)院圖書館 朱波 羅玲

近些年，我國高校的建設(shè)水平迅速提升，其中圖書館的建設(shè)受到廣泛關(guān)注，這些高校圖書館具備大量的信息能夠直接服務(wù)新型智庫的建設(shè)。通過分析為高校圖書館建設(shè)服務(wù)提出相關(guān)問題，為新型智庫的發(fā)展提供科學(xué)指導(dǎo)，保證高校圖書館服務(wù)新型智庫工作的能力得到全面提升。

一、高校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)過程中存在的問題

（一）缺乏正確的思路定位。當(dāng)前，我國的高校智庫建設(shè)領(lǐng)域發(fā)展比較迅速，但也存在一些比較明顯的問題，主要表現(xiàn)在專業(yè)領(lǐng)域存在不足，缺乏正確的專業(yè)思路定位，這會導(dǎo)致在發(fā)展過程中無法形成專業(yè)優(yōu)勢。造成這種現(xiàn)象的主要原因是，我國的很多高校圖書館采用傳統(tǒng)的運作模式，沒有按照現(xiàn)代智庫服務(wù)理念的方式進行運作，技術(shù)能力與商業(yè)化運作能力比較匱乏，無法實現(xiàn)預(yù)期要求，這樣就會造成智庫建設(shè)領(lǐng)域存在的影響力不足，服務(wù)智庫應(yīng)該主要面向的對象是政府方面，對于民間的智庫服務(wù)相對較小，這些問題都會影響智庫建設(shè)資源。同時應(yīng)該清醒地認識到，我國高校圖書館服務(wù)新型智庫的能力仍然存在一些問題，經(jīng)過多年努力，取得了較大的發(fā)展，但與發(fā)達國家相比依然存在較大差距，這些問題就會影響新型智庫的發(fā)展。

（二）缺乏足夠的競爭意識。缺乏足夠的競爭意識是我國高校服務(wù)新型智庫過程中存在的主要問題，這種強烈競爭意識的缺失，影響新型智庫建設(shè)的發(fā)展，并且存在高校圖書館專業(yè)化程度不高，影響力不夠，發(fā)展空間有限等問題。隨著我國新型智庫的數(shù)量日益增加，中國智庫發(fā)展存在的問題表現(xiàn)為區(qū)域性不平衡、主題性不強、沒有行業(yè)性的競爭意識，其中的高校新型智庫的服務(wù)水平有待提高，還會出現(xiàn)有損智庫形象等問題，進而出現(xiàn)智庫良莠不齊的現(xiàn)象，這些問題說明高校圖書館的智庫評價體系沒有形成完備的系統(tǒng)。一些高校圖書館的分類狀況和數(shù)據(jù)管理內(nèi)容未得到完善，這些問題的存在會導(dǎo)致更多錯誤的發(fā)生，相關(guān)的信息操作也經(jīng)常出現(xiàn)問題，應(yīng)該運用合適的科學(xué)技術(shù)進行處理，保證各項科技查詢和相關(guān)服務(wù)能夠正確的解決方案，為新型智庫建設(shè)提供規(guī)范參考。

（三）相關(guān)的服務(wù)能力比較欠缺。高校圖書館的工作人員主要以年級偏大的教師為主，這些館員的業(yè)務(wù)能力比較欠缺，對新型智庫建設(shè)方面知識較為匱乏。這些問題會造成在相關(guān)的專業(yè)性領(lǐng)域發(fā)生預(yù)見性不足的現(xiàn)象，高校圖書館工作人員的理論研究創(chuàng)新熱情不高，綜合運用能力和決策分析能力較差，對高校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)造成較大影響。應(yīng)該充分運用高校圖書館的寶貴資源，特別是其中的全新信息傳播功能，能夠為更多的研究學(xué)者提供信息支持，更好地為新型智庫理論創(chuàng)新提供幫助，實現(xiàn)個性化的需求提供服務(wù)。

二、高校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)的有效措施

（一）深入調(diào)研用戶的使用需要。高校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)的主要內(nèi)容，應(yīng)該全面滿足各種客戶的服務(wù)要求，這樣才能為高校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)提供支持方向，為全面提升智庫建設(shè)的研究水平奠定堅實基礎(chǔ)。要全方位深入研究多種用戶的使用需要，按照不同客戶的業(yè)務(wù)工作開展使用研究，這樣才能全面提升創(chuàng)新水平，對新型智庫建設(shè)的研究起到重要指導(dǎo)作用。還要充分發(fā)揮圖書館信息資源的強大優(yōu)勢，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念進行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)升級，為客戶提供不同的體驗環(huán)境，實現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的全面升級。新型智庫的建設(shè)要在高校圖書館的全面服務(wù)升級基礎(chǔ)上進行全面規(guī)劃，提高創(chuàng)新精神，這樣才能主動融入現(xiàn)代服務(wù)理念，滿足發(fā)展需要。

（二）全面提高資源保障能力建設(shè)。目前，很多高校圖書館都在建設(shè)新型智庫，其目的就是對相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源進行整合，強化創(chuàng)新體系建設(shè)，保證相關(guān)機制的實施，應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的重大事項，能夠為相關(guān)新型智庫建設(shè)提供服務(wù)，為全面推進高校的智庫建設(shè)提供支持。高校圖書館智庫服務(wù)應(yīng)該積極探索改革創(chuàng)新思路，建立合理的晉升機制，很多高校試點建立教師智庫成果與相關(guān)職稱并行的晉升機制，這樣能為相關(guān)改革試點進行鋪墊?？梢酝ㄟ^運用靈活的人才管理機制吸納更多的優(yōu)秀人才，組建專家型研究隊伍，為高校圖書館的改革發(fā)展提供支持，特別是高校應(yīng)該運用智庫建設(shè)的契機，全面發(fā)展圖書館的新型智庫建設(shè)。高校圖書館服務(wù)新型智庫的建設(shè)方向應(yīng)該集中在對各種人力資源優(yōu)勢與資金設(shè)備方面的重組與整合，這樣才能實現(xiàn)全面優(yōu)化圖書館的館藏結(jié)構(gòu)，保證各種用戶的服務(wù)需求。通過調(diào)查研究能夠看出，應(yīng)該重點對高校圖書館進行數(shù)據(jù)資源的整合，配置各種文獻資料，這樣才能滿足多種資源的建設(shè)工作要求，全面擴展文獻的收集能力，這樣才能對信息的對比創(chuàng)造有利條件。通過使用信息技術(shù)的開發(fā)系統(tǒng)，對所有館藏數(shù)據(jù)資料進行研究發(fā)現(xiàn)，這些特色的數(shù)據(jù)庫應(yīng)該與數(shù)據(jù)云計算技術(shù)進行全面融合，這樣才能保證研發(fā)的系統(tǒng)特色資源數(shù)據(jù)庫的使用。要提高對智庫建設(shè)類型的研究與創(chuàng)新，這些成果的收集應(yīng)該形成完善系統(tǒng)，這樣才能滿足服務(wù)智庫建設(shè)的需要。特別是在資金保障方面應(yīng)該投入更多的精力，這樣才能為推進新型智庫建設(shè)提供保障。高校應(yīng)該統(tǒng)籌發(fā)展圖書館服務(wù)的智庫建設(shè)，全面提升共享數(shù)據(jù)資源的使用效率。

（三）培養(yǎng)大批的優(yōu)秀人才隊伍。高校圖書館服務(wù)新型智庫的能力建設(shè)歸根到底還是人才的建設(shè)，應(yīng)該高度重視人才結(jié)構(gòu)建設(shè)，培養(yǎng)大批優(yōu)秀的人才，建立科學(xué)的人才管理機制，把握人才隊伍的建設(shè)規(guī)律，才能為高校圖書館建設(shè)提供人才保障。高校圖書館服務(wù)智庫研究是一個跨學(xué)科的重點技術(shù)領(lǐng)域，在世界經(jīng)濟發(fā)展過程中起到重要作用，我國需要一批能夠真正參與新型智庫建設(shè)的人才，并為這項工作作出重要貢獻。應(yīng)該全面聘請多學(xué)科的專業(yè)人才，特別是全科統(tǒng)計人才，這樣才能保證隊伍人才結(jié)構(gòu)。還應(yīng)該聘請更多領(lǐng)域的人才為智庫提供服務(wù)，這樣才能為圖書館提供智力支持。積極構(gòu)建更多的人才培養(yǎng)交流機制，全面深化人才培養(yǎng)模式，不斷提升相關(guān)從業(yè)人員管理能力，保證管理人員的服務(wù)新型智庫的經(jīng)驗得到提升。

（四）強化創(chuàng)新智庫服務(wù)能力建設(shè)。為全面提高高校圖書館的智庫服務(wù)建設(shè)能力，加強對用戶需求的了解，在全面系統(tǒng)地深入用戶空間服務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該提供更加完備的個性化智庫服務(wù)。科學(xué)劃分用戶的特色體驗要求，保證智能研發(fā)智庫服務(wù)產(chǎn)品的要求，這樣才能實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。特別是對于專業(yè)特色的政策參考信息，應(yīng)該運用專業(yè)的研發(fā)平臺開展創(chuàng)新工作，保證實現(xiàn)預(yù)期的效果，這樣才能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。通過創(chuàng)新高校圖書館對智庫的服務(wù)機制，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立科學(xué)的標(biāo)準體系，為高校圖書館服務(wù)新型智庫提供參考。應(yīng)該強化相對特殊狀況群體的分析，建立與智庫匹配的服務(wù)機制，更好地滿足咨詢者的個性需求，充分彰顯智庫的服務(wù)價值。

（五）加大宣傳力度，增強服務(wù)意識。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)的普及，特別是使用智能手機等IT設(shè)備能夠為更多的客戶提供解決方案。通過使用多種媒體技術(shù)使高校圖書館的技術(shù)應(yīng)用功能得到提升，滿足數(shù)字資源的運用。通過使用高校移動圖書館能夠提高宣傳力度，增強服務(wù)意識，為高校教學(xué)和科研工作提供更多便捷條件，滿足高校的發(fā)展需求。通過運用高校的圖書館服務(wù)網(wǎng)站讓更多人的學(xué)生參與到這項活動中來，集思廣益，吸納更多好的建議，為這項工作的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。更多地舉辦大型活動，引導(dǎo)師生廣泛參與其中，利用微信、微博等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行廣泛宣傳，讓更多的師生認識到高校智庫活動的重大意義，領(lǐng)會其中的研究成果。利用高校圖書館的館藏優(yōu)勢聯(lián)合相關(guān)學(xué)院舉辦新型智庫信息交流活動。積極傳導(dǎo)正能量的信息，提高學(xué)生的思想積極性，為廣大師生提供更多的思想引領(lǐng)。利用圖書館的信箱，可以向廣大的師生征集意見建議，定期出版刊物，編寫內(nèi)部信息，用正確的思想積極引導(dǎo)輿論，把握正確的方向。

三、結(jié)語

高校圖書館的發(fā)展應(yīng)該以提供新型智庫服務(wù)作為基礎(chǔ)，充分圍繞著智庫發(fā)展趨勢進行管理，強化高校圖書館的自身建設(shè)定位，有效明確高校圖書館的建設(shè)方向。通過引進多種資源進行技術(shù)革新，保證專業(yè)技術(shù)工作的效果，為高校圖書館的新型智庫建設(shè)提供服務(wù)。