林佳蕓 張葉涵

(上海體育學(xué)院 上海 200438)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的大背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+體育”模式是順應(yīng)時(shí)代的必然趨勢(shì)，健身休閑產(chǎn)業(yè)不斷呈現(xiàn)出新業(yè)態(tài)、新模式。與此同時(shí)，健身消費(fèi)者對(duì)于付費(fèi)健身服務(wù)的需求轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了商業(yè)健身俱樂(lè)部各自在營(yíng)銷(xiāo)策略上的內(nèi)核變化。該文以超級(jí)猩猩健身俱樂(lè)部為例，基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下創(chuàng)新的定位理論，分析該俱樂(lè)部的發(fā)展現(xiàn)狀、營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)勢(shì)和問(wèn)題，以及如何將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入其現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式中，從而提升健身俱樂(lè)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為其發(fā)展提供參考建議。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

該文的研究對(duì)象為超級(jí)猩猩健身俱樂(lè)部的營(yíng)銷(xiāo)策略，調(diào)查對(duì)象為上海市楊浦區(qū)、浦東新區(qū)、黃浦區(qū)部分超級(jí)猩猩門(mén)店。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過(guò)查閱中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)和百度學(xué)術(shù)三大資料數(shù)據(jù)庫(kù)，以定位理論、互聯(lián)網(wǎng)定位理論、健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)策略和超級(jí)猩猩等為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索。綜合之下，選取8 篇有關(guān)論文和期刊作為該文的理論研究基礎(chǔ)。

1.2.2 邏輯分析法

應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新定位理論，將其作為理論框架基礎(chǔ)對(duì)超級(jí)猩猩健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)策略中的內(nèi)在邏輯進(jìn)行分析。

1.2.3 案例分析法

選取超級(jí)猩猩健身俱樂(lè)部作為案例，對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀、營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)勢(shì)和問(wèn)題進(jìn)行研究。

1.2.4 實(shí)地考察法

選取上海市楊浦區(qū)、浦東新區(qū)、黃浦區(qū)部分超級(jí)猩猩門(mén)店進(jìn)行實(shí)地考察，為該研究提供真實(shí)的信息。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的定位理論發(fā)展

定位理論，由美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家艾·里斯（Al Ries）與杰克·特勞特（Jack Trout）于20世紀(jì)70年代提出。該理論認(rèn)為，定位就是要在預(yù)期客戶(hù)的頭腦中給產(chǎn)品定位，確保產(chǎn)品在預(yù)期客戶(hù)頭腦中占據(jù)真正有價(jià)值的地位。定位理論總結(jié)出消費(fèi)者（需求側(cè)）五大心智模式和九大差異化［1］。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者的特征和需求發(fā)生了變化，定位理論也有了新的發(fā)展和創(chuàng)新。

2.1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下定位理論的五大新法則

2018年12月1日，定位理論創(chuàng)始人艾·里斯及其女兒勞拉·里斯在上海舉辦的第二屆中國(guó)品類(lèi)創(chuàng)新大會(huì)上重新詮釋了21世紀(jì)“定位理論”的五大新法則：全球化（globalism）、品類(lèi)（category）、互聯(lián)網(wǎng)品牌（Internet Branding）、多品牌（visual hammer）、視覺(jué)錘（visual hammer）［2］。五大新法則指出：第一，企業(yè)要根據(jù)聚焦定律，通過(guò)縮窄產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)打造全球化的品牌；第二，企業(yè)要將產(chǎn)品所屬品類(lèi)清晰地傳達(dá)給消費(fèi)者，通過(guò)潛入潛在受眾心智來(lái)走上國(guó)際化道路；第三，企業(yè)要通過(guò)購(gòu)置新的品牌名在互聯(lián)網(wǎng)建立自己的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站；第四，企業(yè)要從單品牌公司逐步成長(zhǎng)為多品牌公司，實(shí)現(xiàn)品牌精準(zhǔn)聚焦；第五，企業(yè)要通過(guò)視覺(jué)形象入手觸達(dá)潛在受眾的心智。相較于20世紀(jì)70年代初創(chuàng)的定位理論，全新的定位法則更貼合現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征和需求，更能解決當(dāng)前大部分與互聯(lián)網(wǎng)相融合的企業(yè)遇到的發(fā)展問(wèn)題。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的定位重點(diǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，掌握大量信息增強(qiáng)了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為上的主觀能動(dòng)性。隨著學(xué)界對(duì)定位理論的深入研究，結(jié)合當(dāng)前部分企業(yè)的市場(chǎng)實(shí)踐，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為：消費(fèi)者、顧客忠誠(chéng)及購(gòu)買(mǎi)行為中的理性成分和非理性成分應(yīng)成為企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應(yīng)重點(diǎn)定位的三大要素［3］。

3 基于互聯(lián)網(wǎng)定位理論的超級(jí)猩猩發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.1 超級(jí)猩猩在現(xiàn)有市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng)了新品類(lèi)——零售制付費(fèi)健身課程

相較于傳統(tǒng)健身房極具批發(fā)屬性的付費(fèi)制度，超級(jí)猩猩摒棄了推銷(xiāo)年卡來(lái)捆綁銷(xiāo)售健身服務(wù)，在健身市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng)了零售制付費(fèi)健身課程這一全新品類(lèi)。零售制付費(fèi)健身課程采用按次收費(fèi)、隨時(shí)退款的方式向客戶(hù)收取健身課程體驗(yàn)費(fèi)用。

3.2 超級(jí)猩猩的產(chǎn)品線(xiàn)呈寬度窄、深度深的聚焦性特征

超級(jí)猩猩推出的產(chǎn)品集中于付費(fèi)健身課程，但該俱樂(lè)部將其產(chǎn)品細(xì)分為不同的主題和類(lèi)別。目前，超級(jí)猩猩通過(guò)自主研發(fā)和引入外部專(zhuān)業(yè)課程的方式將健身課程的功能細(xì)化為塑形、燃脂、體態(tài)改善和減壓舒緩等，開(kāi)設(shè)了6大門(mén)類(lèi)，共計(jì)100種課程，以細(xì)致的專(zhuān)業(yè)課程體系充分滿(mǎn)足目標(biāo)人群的個(gè)性化需求。

3.3 超級(jí)猩猩將目標(biāo)人群細(xì)分定位于中青年職場(chǎng)白領(lǐng)群體

相較于傳統(tǒng)健身房較為模糊寬泛的目標(biāo)人群定位策略，超級(jí)猩猩將消費(fèi)群體精準(zhǔn)定位于工作3年以上、月均收入1.5 萬(wàn)以上的25～40 歲的中產(chǎn)階級(jí)和準(zhǔn)中產(chǎn)人群，該消費(fèi)者群體的主要特征表現(xiàn)為具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、工作地點(diǎn)多數(shù)位于商圈和寫(xiě)字樓、閑暇時(shí)間呈碎片化分布等。

3.4 微信小程序是超級(jí)猩猩進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道

超級(jí)猩猩的商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)，其售課方式主要是消費(fèi)者先自主通過(guò)微信小程序或公眾號(hào)進(jìn)行線(xiàn)上預(yù)約課程類(lèi)別和時(shí)間段并提前付費(fèi)，再前往線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行面授課程體驗(yàn)。此外，消息推送、簽到、體驗(yàn)評(píng)價(jià)、合照發(fā)布等流程環(huán)節(jié)也都集中于微信小程序中，為受眾提供了極大便利的同時(shí)，也降低了自身的獲客成本。

在社群營(yíng)銷(xiāo)方面，對(duì)于用戶(hù)之間，超級(jí)猩猩在其微信公眾號(hào)和小程序中專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了“課程心得”版塊，用戶(hù)可以在其中分享交流自己的課程體驗(yàn)；而對(duì)于俱樂(lè)部與用戶(hù)之間，超級(jí)猩猩則是通過(guò)健身教練建立微信群的方式保持與客戶(hù)的聯(lián)系，并且依托于微信這一線(xiàn)上環(huán)境有利于超級(jí)猩猩快速開(kāi)展拉新贈(zèng)券等社群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在線(xiàn)上社群營(yíng)銷(xiāo)模式下，截至2021年5月，超級(jí)猩猩已獲得7 輪公開(kāi)融資，總?cè)谫Y數(shù)額超過(guò)6 億元，門(mén)店數(shù)量多達(dá)近200家。

4 基于互聯(lián)網(wǎng)定位理論的超級(jí)猩猩營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)勢(shì)分析

4.1 以零售制課程模式迅速與消費(fèi)者建立信任關(guān)系，保障服務(wù)復(fù)購(gòu)率

零售制課程收費(fèi)模式給予客戶(hù)高度自由的消費(fèi)選擇空間。受眾可以完全按照自己的空閑時(shí)間、興趣愛(ài)好和當(dāng)前需求購(gòu)買(mǎi)單次的健身課程，得到初步課程體驗(yàn)后可再自行選擇是否復(fù)購(gòu)，而對(duì)健身課程失去消費(fèi)意愿時(shí)也可以隨時(shí)將充值的存額退回，這有效避免了年卡制給客戶(hù)帶來(lái)的限制。

零售制收費(fèi)模式大幅度降低了消費(fèi)者的健身體驗(yàn)門(mén)檻，吸引了更多潛在受眾愿意參與到健身課程中，同時(shí)又將消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)全部交由顧客手中，從而迅速與客戶(hù)群體建立信任關(guān)系，一定程度上保障了用戶(hù)復(fù)購(gòu)健身服務(wù)的意愿和頻率。

4.2 緊抓教練管理體系，以高質(zhì)量的健身指導(dǎo)貼合理性購(gòu)買(mǎi)選擇

超級(jí)猩猩投入了高額的人力和物力成本來(lái)建設(shè)自身的健身教練人力資源管理體系：第一，超級(jí)猩猩自主研發(fā)了一套Super Rank教練排名系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)教練的待遇分配公平、合理透明；第二，超級(jí)猩猩建立了超級(jí)猩猩學(xué)院用來(lái)為每個(gè)教練制訂SBP 教練投資賦能計(jì)劃，建立完備的、針對(duì)性的培訓(xùn)體系，完成教練的全方位賦能；第三，通過(guò)充分利用流動(dòng)教練，分店擅長(zhǎng)不同課程的教練不斷輪換，保持著較高的課程更新頻率，始終給用戶(hù)帶來(lái)新鮮感［4］；第四，超級(jí)猩猩還授權(quán)給教練一部分權(quán)力，使其能夠第一時(shí)間快速響應(yīng)客戶(hù)的需求和處理應(yīng)急情況，有效維護(hù)消費(fèi)者良好的服務(wù)體驗(yàn)。

健身教練是付費(fèi)健身課程中的主要營(yíng)銷(xiāo)人員。標(biāo)準(zhǔn)化的教練培養(yǎng)和管理體系使得超級(jí)猩猩的教練專(zhuān)注于自己的健身指導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)高質(zhì)量的付費(fèi)課程服務(wù)保障顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)減少推銷(xiāo)年卡改善顧客的心理體驗(yàn)，從而切實(shí)貼合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)及選擇的理性成分，獲得更多消費(fèi)者的信任。

4.3 以教練驅(qū)動(dòng)群體交互，通過(guò)口碑傳播和社群營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)

越來(lái)越多的健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始注重會(huì)員的“終身價(jià)值”［5］。超級(jí)猩猩致力于將教練作為驅(qū)動(dòng)力，將社交的元素穿插在健身課程服務(wù)的前、中、后，從整體上提升消費(fèi)者的健身參與感。通過(guò)教練課前自我介紹、課中單獨(dú)溝通指導(dǎo)和課后合影、建立課程微信群，為消費(fèi)者之間搭建一個(gè)以健身為內(nèi)容的社交平臺(tái)。

良好的健身消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)軌蛲苿?dòng)客戶(hù)通過(guò)自媒體或其他渠道幫助企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，免費(fèi)宣傳超級(jí)猩猩的相關(guān)健身服務(wù)。廣泛的口碑傳播逐步將消費(fèi)者個(gè)體所處的相關(guān)社群慢慢轉(zhuǎn)化至超級(jí)猩猩的社群中，新加入超級(jí)猩猩的成員又在社群交互的作用下將超級(jí)猩猩繼續(xù)推薦給其他社群。這種以客戶(hù)為主體的“軟推廣”形式不僅能夠可持續(xù)擴(kuò)充超級(jí)猩猩的社群規(guī)模，同時(shí)也能提升消費(fèi)者的參與感，對(duì)超級(jí)猩猩產(chǎn)生身份認(rèn)同，從而培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。

4.4 以高密度選址發(fā)揮集群的輻射效應(yīng)，提高受眾規(guī)模和消費(fèi)頻率

超級(jí)猩猩將受眾群體定位于工作3 年以上、月均收入1.5萬(wàn)以上的25～40歲的中產(chǎn)階級(jí)和準(zhǔn)中產(chǎn)人群，而這類(lèi)群體所面臨的一大痛點(diǎn)問(wèn)題就是時(shí)間成本高，消費(fèi)地區(qū)選擇相對(duì)受限。圍繞著這個(gè)痛點(diǎn)，超級(jí)猩猩專(zhuān)門(mén)自主研發(fā)了一套科學(xué)的門(mén)店選址系統(tǒng)，將門(mén)店的選址布局于9 大一線(xiàn)城市的核心商圈和辦公樓，將優(yōu)質(zhì)的健身課程滲透到目標(biāo)群體的日常生活中，讓每個(gè)線(xiàn)下門(mén)店都可以盡可能地服務(wù)到更多顧客。

因此，超級(jí)猩猩通過(guò)科學(xué)的高密度、高精度門(mén)店選址形成集群，發(fā)揮集群的輻射效應(yīng)來(lái)幫助到更多顧客能夠花費(fèi)較低的成本享受到同等優(yōu)質(zhì)的健身課程服務(wù)，從而大面積覆蓋了更多目標(biāo)受眾，為后期的社群營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效提高了課程的消費(fèi)頻率。

4.5 以“城市運(yùn)動(dòng)櫥窗”概念為品牌注入理念，喚起受眾價(jià)值認(rèn)同

超級(jí)猩猩的創(chuàng)始人“跳跳”認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)中的人是最美的櫥窗。由此，她為超級(jí)猩猩旗下所有的線(xiàn)下門(mén)店提出了共同的概念，即通過(guò)街鋪的落地玻璃窗展示出店內(nèi)每個(gè)運(yùn)動(dòng)美好的人，讓路人感受到運(yùn)動(dòng)的美好場(chǎng)景及積極向上的態(tài)度，從而影響更多人開(kāi)始運(yùn)動(dòng)。

因此，超級(jí)猩猩為自己的付費(fèi)健身服務(wù)樹(shù)立了“城市運(yùn)動(dòng)櫥窗”的理念，幾乎所有門(mén)店都開(kāi)在比較繁華的商圈，通過(guò)巨大的落地窗來(lái)展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)全景［6］，以此來(lái)喚起更多人認(rèn)同城市運(yùn)動(dòng)社群的健康生活方式，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)于超級(jí)猩猩健身課程的消費(fèi)意愿，建立起與超級(jí)猩猩之間消費(fèi)和服務(wù)的關(guān)系。

4.6 以黃黑猩猩形象作為視覺(jué)錘，強(qiáng)化品牌在受眾心智中的認(rèn)知印象

超級(jí)猩猩通過(guò)打造富有品牌特色的視覺(jué)錘來(lái)占領(lǐng)受眾的心智：在品牌logo的設(shè)計(jì)上，超級(jí)猩猩選取了與品牌名稱(chēng)密切相關(guān)的猩猩形象，極具力量感的姿態(tài)也代表著超級(jí)猩猩作為一家健身服務(wù)企業(yè)的服務(wù)愿景和活力向上的企業(yè)文化，能夠使受眾看到該視覺(jué)形象后就能立刻聯(lián)想到超級(jí)猩猩品牌；在色彩選擇上，超級(jí)猩猩的品牌標(biāo)志運(yùn)用了醒目亮眼的黃色和暗沉的黑色作為主基調(diào)，通過(guò)色彩對(duì)比給予受眾視覺(jué)沖擊，能夠讓受眾在短時(shí)間內(nèi)迅速記住并能夠辨識(shí)出超級(jí)猩猩的logo，從而通過(guò)富有感染力的品牌標(biāo)志快速潛入并占領(lǐng)受眾的心智，使得受眾對(duì)于超級(jí)猩猩品牌有深刻或清晰的印象認(rèn)知。

5 超級(jí)猩猩營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題

5.1 缺乏科學(xué)、準(zhǔn)確的健身效果反饋，難以取得部分消費(fèi)者的信任

健身效果是大多數(shù)消費(fèi)者衡量付費(fèi)健身課程價(jià)值最為關(guān)鍵的指標(biāo)，不同的消費(fèi)者在相同健身課程中獲得的健身效果是不同的。當(dāng)前，超級(jí)猩猩在向消費(fèi)者輸出課程反饋方面多數(shù)仍依賴(lài)于健身教練，而教練無(wú)法兼顧每位消費(fèi)者的鍛煉質(zhì)量，缺少個(gè)性化、量化的健身數(shù)據(jù)報(bào)告會(huì)使消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確得知健身課程的效果，導(dǎo)致流失部分客流量。

5.2 社群活躍度低，健身消費(fèi)者之間的交互延續(xù)性較差

零售制課程的健身消費(fèi)模式使得消費(fèi)者個(gè)體所處的運(yùn)動(dòng)社群呈現(xiàn)出數(shù)量多、重復(fù)性少的特點(diǎn)。當(dāng)前，超級(jí)猩猩的健身教練在每節(jié)課后建立的微信群僅停留在為同一節(jié)課的消費(fèi)者提供交流渠道，而缺少進(jìn)一步從服務(wù)供給端主動(dòng)促進(jìn)健身消費(fèi)者后續(xù)以超級(jí)猩猩為平臺(tái)進(jìn)行健身交流的機(jī)會(huì)，短期的交互難以維持社群長(zhǎng)期的高活躍度。

6 結(jié)論

6.1 超級(jí)猩猩創(chuàng)新產(chǎn)品門(mén)類(lèi)，實(shí)現(xiàn)俱樂(lè)部“重服務(wù)，輕銷(xiāo)售”的健康發(fā)展

面對(duì)當(dāng)前健身市場(chǎng)越發(fā)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)局面，超級(jí)猩猩精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體的切身需求，開(kāi)創(chuàng)了零售制付費(fèi)健身課程這一全新的產(chǎn)品品類(lèi)，并圍繞其打造了一套集聚低門(mén)檻、高標(biāo)準(zhǔn)、重社群、強(qiáng)集群、新理念五大特色的高質(zhì)量健身服務(wù)體系，將核心競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)的方式有效轉(zhuǎn)化為顧客忠誠(chéng)度。同時(shí)，超級(jí)猩猩建立了以激勵(lì)機(jī)制為主的教練培養(yǎng)體系，驅(qū)動(dòng)健身教練將重心從推銷(xiāo)轉(zhuǎn)移至服務(wù)，切實(shí)追求健身服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)賦能付費(fèi)健身課程從“重銷(xiāo)售，輕服務(wù)”回歸至“重服務(wù)，輕銷(xiāo)售”。

6.2 超級(jí)猩猩通過(guò)打造特色視覺(jué)錘，迅速在受眾心智中建立品牌形象

超級(jí)猩猩在品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)上融合運(yùn)用了與自身品牌緊密相關(guān)的動(dòng)物、動(dòng)作和色彩元素，從標(biāo)志形象入手對(duì)受眾產(chǎn)生富有感染力的視覺(jué)沖擊，迅速抓取眼球進(jìn)而潛入其心智中，使得受眾能夠?qū)Τ?jí)猩猩存有較為清晰和深刻的品牌印象認(rèn)知，在心中建立起品牌標(biāo)志與品牌之間的聯(lián)系，從而達(dá)到受眾一看到極具力量感的黃黑猩猩形象就能聯(lián)想到超級(jí)猩猩健身俱樂(lè)部的品牌營(yíng)銷(xiāo)效果。

6.3 超級(jí)猩猩的單次健身服務(wù)反饋和線(xiàn)上社群營(yíng)銷(xiāo)有進(jìn)一步提升空間

在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，超級(jí)猩猩有以下兩處可以改進(jìn)：第一，基于現(xiàn)有的零售制健身課程核心模式，為每一位用戶(hù)的單次體驗(yàn)提供個(gè)性化的反饋結(jié)果，使得健身效果得到精準(zhǔn)、直觀的量化體現(xiàn)；第二，社群營(yíng)銷(xiāo)取得了初步成效，但尚未充分挖掘健身的社交價(jià)值，運(yùn)動(dòng)社群的實(shí)際活躍度有待提高。

7 建議

7.1 推動(dòng)運(yùn)營(yíng)成熟的主題店孵化為子品牌，以多品牌路徑加速企業(yè)成長(zhǎng)

超級(jí)猩猩在未來(lái)應(yīng)根據(jù)各主題店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，挑選運(yùn)作較為成熟且具有一定知名度和口碑的主題系列店進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。超級(jí)猩猩可以為不同的主題系列店打造系統(tǒng)的、獨(dú)立的產(chǎn)品體系和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，將其孵化為公司旗下的子品牌，從而通過(guò)多品牌路徑深入到更多健身細(xì)分市場(chǎng)，有效占據(jù)更多市場(chǎng)份額，推進(jìn)超級(jí)猩猩健身俱樂(lè)部的全面成長(zhǎng)。

7.2 運(yùn)用高級(jí)算法建立云端數(shù)據(jù)庫(kù)，量化健身效果，做到雙向反饋

超級(jí)猩猩可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)中的高級(jí)算法自主研發(fā)一套云端健身數(shù)據(jù)庫(kù)，在現(xiàn)有的超級(jí)猩猩小程序的教練端和學(xué)員端同時(shí)增加相應(yīng)的健身數(shù)據(jù)反饋功能。當(dāng)用戶(hù)完成自愿授權(quán)后，該系統(tǒng)可以通過(guò)客戶(hù)的數(shù)據(jù)或健身現(xiàn)場(chǎng)采集到的信息對(duì)客戶(hù)此次健身課程的成果進(jìn)行分析比對(duì)，及時(shí)向客戶(hù)和教練雙向反饋極富針對(duì)性、科學(xué)性的結(jié)果和改進(jìn)意見(jiàn)，使得雙方都能夠直觀地看到量化后的健身效果，從而逐步提高健身課程質(zhì)量。

7.3 融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)健身定位等功能，賦能超級(jí)猩猩線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展

超級(jí)猩猩可以融合GPS定位和大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在微信小程序中添加健身好友圈定位等功能，幫助客戶(hù)迅速找到周?chē)就篮系慕∩砗糜眩煌惺芙∩淼目鞓?lè)，從而有效地將線(xiàn)上潛在受眾真正引流至線(xiàn)下，增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)社群的黏合性和活躍度，推動(dòng)更多客戶(hù)以健身社交的方式走進(jìn)線(xiàn)下門(mén)店參與活動(dòng)和消費(fèi)，不斷反哺超級(jí)猩猩的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

8 結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)主流時(shí)代下，消費(fèi)者掌握了信息的主動(dòng)權(quán)，人們對(duì)健身服務(wù)的需求隨之不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)于超級(jí)猩猩這類(lèi)新興的健身俱樂(lè)部而言，應(yīng)該精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求和自身產(chǎn)品品類(lèi)，融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段尋求線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同的可持續(xù)發(fā)展。