王 思 中遠(yuǎn)海運(yùn)(上海)有限公司

新戰(zhàn)略的提出無疑讓集團(tuán)的人才缺口問題擁有了無法忽視的戰(zhàn)略地位，集團(tuán)現(xiàn)階段落后的人才培訓(xùn)制度，更是無法滿足新戰(zhàn)略對(duì)人才的需求。新產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，對(duì)于員工有較高要求，需要員工在對(duì)新產(chǎn)業(yè)進(jìn)行探索的同時(shí)將以前的工作經(jīng)驗(yàn)和公司情報(bào)與新工作內(nèi)容相結(jié)合。想要做到這一點(diǎn)，員工需要在對(duì)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行詳細(xì)了解的同時(shí)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，而集團(tuán)現(xiàn)階段的培訓(xùn)無法滿足員工的針對(duì)性需求。戰(zhàn)略改革是當(dāng)前時(shí)代對(duì)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的考驗(yàn)，也是給企業(yè)新發(fā)展的一大機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)而言，戰(zhàn)略改革對(duì)企業(yè)帶來的影響可能是多樣性的，對(duì)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展探索、對(duì)集團(tuán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整都會(huì)使集團(tuán)出現(xiàn)新的發(fā)展方向[1]。而這些方面的戰(zhàn)略改革，都對(duì)人力資源有著很高的要求，解決了人力資源的短缺，無疑可以加快集團(tuán)實(shí)施新戰(zhàn)略的進(jìn)程，擴(kuò)大當(dāng)前集團(tuán)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。而良好的人力資源培養(yǎng)體系可以對(duì)解決該問題奠定基礎(chǔ)，還可以促進(jìn)集團(tuán)人力資源發(fā)展，形成良性循環(huán)，進(jìn)而有效提升員工職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)集團(tuán)今后的發(fā)展提供動(dòng)力。

一、集團(tuán)培訓(xùn)策略現(xiàn)狀

如何對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化是現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展所需要解決的重要問題，人力資源對(duì)于企業(yè)的核心力量有著直接性的影響，優(yōu)秀的人力資源培訓(xùn)可以直接提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更可以為企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展提供保障。而當(dāng)前集團(tuán)內(nèi)對(duì)于人力資源的培養(yǎng)存在典型問題，即沒有正確認(rèn)識(shí)到人力資源培養(yǎng)對(duì)于的重要性，對(duì)于人力資源培訓(xùn)制定的策略不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，無法適應(yīng)集團(tuán)進(jìn)一步的戰(zhàn)略發(fā)展。當(dāng)前對(duì)于員工的培訓(xùn)大多局限于對(duì)自身工作業(yè)務(wù)內(nèi)容的基本掌握，沒有培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行認(rèn)知的意識(shí)，員工難以對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同感，這使得員工難以將集體利益與自身利益相結(jié)合，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高，非常不利于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)。

二、現(xiàn)階段人力資源培訓(xùn)策略中所存在的具體問題

人力資源培訓(xùn)工作是讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石?？茖W(xué)合理的員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率，增強(qiáng)各部門的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，有利于保障各部門間協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)[2]。人力資源培訓(xùn)的重點(diǎn)是通過提升員工的知識(shí)、技能、態(tài)度和創(chuàng)造力等方面的特質(zhì)來提高集團(tuán)的整體績(jī)效。

目前，集團(tuán)對(duì)于人力資源培養(yǎng)仍停留在基礎(chǔ)培訓(xùn)的階段，即僅對(duì)員工在入職初期進(jìn)行工作培訓(xùn)，此培訓(xùn)方式有著巨大的缺陷，從精神方面考慮，員工甚至對(duì)企業(yè)文化都沒有了解，更無需考慮企業(yè)認(rèn)同感；而從業(yè)務(wù)水平方面考慮，從入職到員工自身對(duì)業(yè)務(wù)工作有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，成長(zhǎng)速度慢，時(shí)間成本過高。一般企業(yè)的人力資源通過兩個(gè)渠道獲取，一是外部招聘，二是內(nèi)部選拔。外部招聘的培養(yǎng)難點(diǎn)在于新員工對(duì)于企業(yè)毫無了解，除去需要對(duì)其進(jìn)行工作方面的培養(yǎng)外，還需要從頭培養(yǎng)其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，讓其融入工作團(tuán)隊(duì)。內(nèi)部選拔相較于外部招聘的優(yōu)勢(shì)是員工熟悉企業(yè)文化，對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容更熟練，適應(yīng)時(shí)間短，也可以有效調(diào)動(dòng)其他內(nèi)部員工對(duì)工作的積極性和追求進(jìn)步的動(dòng)力。但其缺點(diǎn)在于對(duì)于工作方法和工作思路上缺乏創(chuàng)新能力，這也是外部招聘的人才在對(duì)比上的優(yōu)勢(shì)。而在目前人力資源培養(yǎng)上，很容易忽視這兩種不同情況員工的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，在同一崗位上的新老員工受統(tǒng)一的培訓(xùn)方法進(jìn)行培訓(xùn)，難以平衡他們的不同需求，其成長(zhǎng)水平參差不齊。

除此之外，企業(yè)在人力資源培訓(xùn)上還有其他幾點(diǎn)問題：首先是缺乏現(xiàn)代化的人力資源開發(fā)理念。集團(tuán)當(dāng)前的培訓(xùn)方式仍沿用傳統(tǒng)管理方法和培訓(xùn)方法，嚴(yán)格按照指定的工作模式，以布置階段性任務(wù)的方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一成不變毫無新意，無法適應(yīng)集團(tuán)新戰(zhàn)略的發(fā)展要求；其次是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估不足。在某些情況下，對(duì)于員工的培養(yǎng)往往容易因?yàn)槠鋵W(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等問題忽視員工的個(gè)人能力，由于培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，導(dǎo)致員工能力無法得到有效發(fā)揮，而對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估意識(shí)的薄弱導(dǎo)致其能力更加難以得到重視；最后是集團(tuán)沒有對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)性、周期性培訓(xùn)的意識(shí)。集團(tuán)不停發(fā)展，人力資源培訓(xùn)對(duì)于員工不應(yīng)該只是一次性的學(xué)習(xí)過程，而應(yīng)該是可以讓員工得到穩(wěn)步學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)的臺(tái)階。單次的員工培訓(xùn)無法讓員工得到有效的經(jīng)驗(yàn)提升，會(huì)使員工無法快速解決在后續(xù)業(yè)務(wù)工作中所出現(xiàn)的工作瓶頸問題，降低員工工作效率，拖慢集團(tuán)新戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程[3]。

三、人力資源培養(yǎng)體系的重要性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和政策實(shí)施，我國(guó)各領(lǐng)域間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也逐步激烈。如果企業(yè)無法在市場(chǎng)需求下做出相應(yīng)的改革創(chuàng)新，必然會(huì)被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拋下。在集團(tuán)已經(jīng)提出了新發(fā)展戰(zhàn)略的情況下，如何讓集團(tuán)員工跟上集團(tuán)的發(fā)展需求提升自身能力，就是集團(tuán)當(dāng)下新戰(zhàn)略實(shí)施所必須邁出的一步。在市場(chǎng)資源相當(dāng)、規(guī)模相仿的情況下，員工就是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而合理的培訓(xùn)可以挖掘員工的發(fā)展空間、開發(fā)員工的潛在能力，讓員工從業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)水平、合作意識(shí)等多方面進(jìn)行提升。因此，架構(gòu)起科學(xué)系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)體系，是新戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。建立完善的、可持續(xù)性發(fā)展的人力資源培訓(xùn)體系，首先要對(duì)人力資源培訓(xùn)的重要性有清晰認(rèn)知，只有認(rèn)識(shí)到其重要性，才能構(gòu)建起適合集團(tuán)需求的培訓(xùn)體系。

人力資源培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的有效手段。在科技和經(jīng)濟(jì)都不斷發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，只有跟上時(shí)代進(jìn)程才能給企業(yè)帶來更大收益，員工的工作方式也應(yīng)隨著硬件設(shè)施的更新?lián)Q代進(jìn)行適應(yīng)、創(chuàng)新，而培訓(xùn)則是最快讓員工學(xué)習(xí)適應(yīng)新發(fā)展的方式。通過對(duì)員工的培訓(xùn)，將企業(yè)整體水平提升起來，保證企業(yè)的發(fā)展緊跟時(shí)代節(jié)奏，擁有發(fā)展動(dòng)力。

人力資源培訓(xùn)可以提高員工忠誠(chéng)度。在信息高速傳播發(fā)展的現(xiàn)今，通過對(duì)各種思想、各種知識(shí)的了解，人們的思想也在不停發(fā)展，每個(gè)人都有各自的價(jià)值觀與世界觀，在沒有歸屬感作為支撐的情況下，其責(zé)任感、使命感等正向情緒必然會(huì)為之影響。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的思想狀態(tài)有基本了解，通過團(tuán)建活動(dòng)、培訓(xùn)實(shí)踐等方式，將企業(yè)文化和企業(yè)精神傳遞給員工，使其產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，讓員工有將自身利益與集團(tuán)利益相結(jié)合的意識(shí)，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

集團(tuán)新發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，對(duì)于集團(tuán)而言無疑是一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。新戰(zhàn)略能否適應(yīng)市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，都需要在集團(tuán)做好對(duì)于新戰(zhàn)略的調(diào)整后才能得到印證，而作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源，在新戰(zhàn)略的實(shí)施中起到?jīng)Q定性影響。對(duì)于人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整和對(duì)人力資源培訓(xùn)體系的架構(gòu)是否適合新戰(zhàn)略的發(fā)展需求，是實(shí)施新戰(zhàn)略必須克服的難點(diǎn)。構(gòu)建高效率、高執(zhí)行力、高凝聚力的工作團(tuán)隊(duì)，可以有效保證公司長(zhǎng)效有利的發(fā)展。只有調(diào)整好人力資源結(jié)構(gòu)，保障公司內(nèi)形成人力資源良性循環(huán)，才能滿足公司對(duì)人才的需求、有效實(shí)施公司的新戰(zhàn)略，幫助集團(tuán)持續(xù)發(fā)展。

四、如何構(gòu)建系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)體系

對(duì)于人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建，主要有以下幾個(gè)注意要點(diǎn)：

(一)體現(xiàn)以人為本的培訓(xùn)原則

對(duì)于員工的培養(yǎng)，首先要重視其個(gè)人的潛力和特性。過于統(tǒng)一的培訓(xùn)方式無法發(fā)揮每個(gè)員工的個(gè)人能力，也會(huì)抹殺其作為個(gè)體的創(chuàng)造性和積極性。人本文化中的投資無法得到快速直接的反饋，但不能因此就忽視它對(duì)員工所帶來的影響。清晰員工才是企業(yè)核心財(cái)富的認(rèn)知，重視員工作為個(gè)體的身份，也可以提高員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度，而這也是防止集團(tuán)人才流失的重要保障。

(二)通過培訓(xùn)向員工傳遞企業(yè)文化

企業(yè)文化是支撐企業(yè)前進(jìn)的支柱，是企業(yè)的靈魂所在。如果員工無法認(rèn)同企業(yè)文化，則無法與集團(tuán)共同發(fā)展[4]。通過讓員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行理解，產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，可以有效增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

(三)制定更為科學(xué)的人力資源規(guī)劃方向

要樹立起人力資源開發(fā)觀念，應(yīng)當(dāng)以集團(tuán)未來發(fā)展方向作為原則，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以利益最大化作為基礎(chǔ)，確定集團(tuán)所需要的人力資源規(guī)模和組成結(jié)構(gòu)。在員工結(jié)構(gòu)上，要兼顧能力結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等因素間的平衡關(guān)系，注重良好的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和氛圍所能帶來的正向影響，注重整體效應(yīng)。

(四)重視在職員工的培訓(xùn)工作

在入職培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)在職員工也進(jìn)行階段性、集體性的培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)結(jié)合當(dāng)前需求，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性計(jì)劃；摒棄傳統(tǒng)的講座式培訓(xùn)，開發(fā)多樣化的培訓(xùn)形式；建立系統(tǒng)化、多層級(jí)的培訓(xùn)體系。對(duì)在職員工進(jìn)行合理培訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)默契，還可以通過對(duì)新知識(shí)、新技巧的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，快速有效地提高員工素養(yǎng)，進(jìn)而加快員工工作效率的提升，提高集團(tuán)的整體績(jī)效水平。

(五)適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)工作實(shí)施方案

在培訓(xùn)工作無法快速有效開展的情況下，根據(jù)員工實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，如將培訓(xùn)結(jié)果的考核計(jì)入績(jī)效審核的條件中，將其作為工作考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，就可以對(duì)培訓(xùn)效果形成一定程度的影響。

(六)建立起系統(tǒng)的員工激勵(lì)制度

通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)會(huì)隨之不斷提升，但如果當(dāng)員工達(dá)到較高水平時(shí)卻沒有相應(yīng)的待遇提升，會(huì)削弱員工的工作積極性和學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓員工對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)產(chǎn)生消極乃至抵觸情緒。設(shè)立系統(tǒng)的激勵(lì)制度，可以讓員工對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生主動(dòng)性，不斷提升自身能力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(七)樹立正確培訓(xùn)理念

如果想人才資源管理的整體模式進(jìn)行改善，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念是改善的基礎(chǔ)，要將管理模式也做到現(xiàn)代化。具體而言，要有人才也是重要資源的意識(shí)，將建設(shè)人力資源的能力重視起來。這樣的觀念需要一定的形成時(shí)間，但其對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展卻是切實(shí)有效的。

五、結(jié)語

出于集團(tuán)對(duì)于新戰(zhàn)略實(shí)施的需求，人力資源培訓(xùn)體系的架構(gòu)和調(diào)整是集團(tuán)現(xiàn)階段所應(yīng)進(jìn)行處理的工作要點(diǎn)。只有滿足了新戰(zhàn)略對(duì)人才的需求，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略的實(shí)施，完成集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)。而通過人力資源培訓(xùn)體系的逐步完善，集團(tuán)也必然會(huì)進(jìn)入持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，逐步提升公司核心實(shí)力，邁向穩(wěn)定發(fā)展的未來。■