黃立晴 丁瑋瑋 黃曉輝

[摘? ? ? ? ? ?要]? 中職電子商務(wù)專業(yè)線上和線下混合式教學(xué)模式不能完全適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)飛速發(fā)展的現(xiàn)實需求。從疫情防控下校企合作和中職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，“教師線下面授+企業(yè)線上實操”混合式教學(xué)模式是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的變革趨勢。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 校企合作;混合式教學(xué)模式;電子商務(wù)

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）48-0030-02

混合式教學(xué)，就是借助互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)性、高效率傳播等特性，加之傳統(tǒng)教學(xué)面對面的課堂指導(dǎo)、師生互動等優(yōu)勢，實現(xiàn)線上和線下兩種教學(xué)的優(yōu)勢互補(bǔ)，從而為學(xué)生提供一種有指導(dǎo)的“生態(tài)”學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生知識建構(gòu)。本文將電子商務(wù)專業(yè)作為研究對象，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢實現(xiàn)線下學(xué)習(xí)和在線實操的有機(jī)統(tǒng)一，探索“教師線下面授+企業(yè)線上實操”相融合的混合式教學(xué)模式。通過與企業(yè)的信息交流、技術(shù)交流和資源交流等活動，由企業(yè)開設(shè)實戰(zhàn)項目進(jìn)課程、利用企業(yè)運營平臺進(jìn)行在線實操、結(jié)合企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)評價，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為企業(yè)輸送專業(yè)人才。

一、中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀分析

（一）電子商務(wù)課堂教學(xué)模式落后

通過問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)教學(xué)中的“粉筆+黑板”模式已經(jīng)逐漸被電腦屏幕和各種渠道的資源所替代。但是，信息化教學(xué)模式的應(yīng)用目前還停留在“教輔”的初級階段，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的線上和線下混合式教學(xué)未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的效果，對于轉(zhuǎn)變課堂“教與學(xué)”的模式仍需要進(jìn)行深入探討。電子商務(wù)發(fā)展速度飛快，企業(yè)所需專業(yè)人才的要求也在不斷變化，而電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的更新速度落后于崗位能力需求更新的速度。電子商務(wù)課程的結(jié)果評價也不夠理想和貼近實際。

（二）電子商務(wù)實踐教學(xué)有待深化

作為以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育，中職教育決不能忽視實踐環(huán)節(jié)。為了更好地對接市場需求，電子商務(wù)專業(yè)實踐技能訓(xùn)練應(yīng)及時更新，這就增加了電子商務(wù)專業(yè)技能實操課的教學(xué)難度。學(xué)生若直接開設(shè)真實店鋪或參加電子商務(wù)相關(guān)工作，則有較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此不具有普遍實踐性。若學(xué)生的專業(yè)能力得不到實踐鍛煉，畢業(yè)后進(jìn)入新媒體平臺或電商企業(yè)，將因?qū)嵅倌芰θ毕輰?dǎo)致運營問題。

（三）電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)師資力量較為薄弱

相對于其他專業(yè)而言，電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展時間較短，起步較晚。電子商務(wù)專業(yè)授課教師普遍由商貿(mào)類市場營銷類教師擔(dān)任，在專業(yè)知識和理論方面比較扎實，但普遍缺乏企業(yè)實踐經(jīng)歷，難以在課堂教學(xué)中有效提升學(xué)生的實踐操作技能，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)理論難以與實踐活動有效結(jié)合，理論聯(lián)系實踐能力不足，在工作崗位中無法有效滿足電商企業(yè)對人才的實際需求。

二、校企合作混合式教學(xué)模式設(shè)計思路

（一）發(fā)揮校企合作優(yōu)勢

校企合作是指學(xué)校與企業(yè)建立合作關(guān)系，為學(xué)生實訓(xùn)提供企業(yè)實戰(zhàn)平臺。學(xué)校與企業(yè)在設(shè)備、技術(shù)、信息、人才培養(yǎng)等方面實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享。一方面通過校企交流研討，可促進(jìn)課程新理念、新教育理論轉(zhuǎn)化為教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)行為，促進(jìn)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗的提煉和傳播，進(jìn)一步驗證學(xué)生所掌握專業(yè)知識的實用性，提高教學(xué)質(zhì)量。另一方面校企合作可以整合校內(nèi)、校外兩種資源，在加強(qiáng)理論教學(xué)的同時，注重營造生活化和商業(yè)化的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵學(xué)生參與實操競技，并應(yīng)用企業(yè)評價模式，更好地提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的社會競爭力。

（二）確定校企合作混合式教學(xué)模式

在現(xiàn)有的混合式教學(xué)模式中，主要以學(xué)校作為混合教學(xué)的主角，由學(xué)校課程教師查找相應(yīng)的教學(xué)資源，利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)線上和線下混合式教學(xué)。當(dāng)前，從疫情防控下校企合作和中職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，研究如何充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，通過“教師線下面授+企業(yè)線上實操”混合式教學(xué)授課，提高中職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和工作能力，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的技能應(yīng)用型人才是教育變革的一大趨勢。

（三）定位校企合作混合式教學(xué)模式的主要內(nèi)容

（1）課前：建立在線教學(xué)工作團(tuán)隊，企業(yè)積極參與教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、在線教學(xué)的教學(xué)資源推薦、線上實操形式指導(dǎo)和評價考核措施的制定，確保在線實訓(xùn)操作教學(xué)的質(zhì)量和成效。（2）課中：企業(yè)利用電商新媒體平臺積極指導(dǎo)進(jìn)行學(xué)生線上商品推廣、廣告宣傳等實操，將理論與實踐相結(jié)合。教師以線下面授為主，對在線實操實行全方位的指導(dǎo)與監(jiān)督。（3）課后：建立雙向反饋機(jī)制，企業(yè)通過學(xué)生在線上實操的表現(xiàn)，給予評價，并作為學(xué)生專業(yè)課程考核成績的依據(jù)。通過學(xué)生學(xué)習(xí)效果檢測和分析，作為企業(yè)線上實訓(xùn)操作過程的指導(dǎo)效果考核依據(jù)，并以此調(diào)整企業(yè)線上實操項目。

三、“教師線下面授+企業(yè)線上實操”教學(xué)模式實例

以新媒體視覺營銷與運營的專業(yè)核心課程為例，本校以理論課程+專業(yè)知識干貨+線上實操+重點知識復(fù)盤等形式實施“教師線下面授+企業(yè)線上實操”混合式教學(xué)模式，取得一定成效。

（一）混合式教學(xué)管理

該課程每周6學(xué)時，其中老師線下面授2課時/周，企業(yè)線上實操4課時/周。首先，學(xué)校任課教師通過豐富的課件和教學(xué)資源對學(xué)生進(jìn)行課堂授課，讓學(xué)生掌握新媒體基礎(chǔ)知識和基本理論;其次，企業(yè)導(dǎo)師在線上實操課上通過微課等形式對最實用的行業(yè)經(jīng)驗進(jìn)行干貨分享，然后讓學(xué)生帶著真實項目在企業(yè)管理平臺進(jìn)行新媒體運營技能實操，企業(yè)平臺會形成學(xué)生評價結(jié)果;最后，學(xué)校任課教師結(jié)合學(xué)生線上實操情況再進(jìn)行知識復(fù)盤，達(dá)到知識鞏固的目的。通過企業(yè)真實項目線上實操，使學(xué)生進(jìn)一步熟悉新媒體運營的基本方法，了解新媒體特征、傳播規(guī)律、廣告技巧、營銷策略等內(nèi)容，強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用能力以及職業(yè)素養(yǎng)。

（二）線上實操管理

線上實操基于企業(yè)自主研發(fā)的在線實踐平臺，以“線上授課+分組操作+在線答疑”形式展開。通過釘釘?shù)入娮涌记诠芾砉ぞ咄瓿稍诰€簽到和隨機(jī)點名抽查;企業(yè)實習(xí)導(dǎo)師通過在線平臺制訂學(xué)習(xí)計劃、發(fā)布實操項目（在線作業(yè)）;學(xué)生通過企業(yè)提供的實踐平臺開展新媒體視覺營銷與運營模擬實戰(zhàn)，企業(yè)實訓(xùn)導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生提交的抖音作品、模擬直播視頻或發(fā)布的微信、微博動態(tài)、社群組織活動計劃等評估學(xué)生線上實操質(zhì)量，利用平臺的在線評測功能，有效管理學(xué)生的實操考核情況。

（三）校企協(xié)同評定成績

在“教師線下面授+企業(yè)線上實操”教學(xué)模式下的成績評定，既要考慮到考核內(nèi)容的全面科學(xué)性，又要注重線上實訓(xùn)的可操作性。在考核內(nèi)容上側(cè)重知識+能力的考核，包括學(xué)生基本能力、項目設(shè)計能力、項目操作能力、報告撰寫能力、項目答辯情況等。課程綜合成績由企業(yè)和學(xué)校根據(jù)實操的客觀情況協(xié)同評定，并綜合考慮學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)等主觀因素，采用學(xué)生自我評價、小組團(tuán)隊互評、教師評價、企業(yè)導(dǎo)師評價相結(jié)合的方式。

（四）教學(xué)效果

從線上實操評價成績和學(xué)生問卷調(diào)查反饋結(jié)果來看，大部分學(xué)生總體上認(rèn)為“教師線下面授+企業(yè)線上實操”混合式教學(xué)模式提升了分析問題、解決問題的能力，了解了電商企業(yè)新媒體視覺營銷與運營流程、工作規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了語言表達(dá)和溝通能力，激發(fā)了團(tuán)隊合作精神，對職業(yè)素質(zhì)提高和職業(yè)規(guī)劃很有幫助。

四、成效與展望

通過校企合作混合式教學(xué)模式在中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用的實踐與探索，為中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)提供一種新的思路，豐富了混合式教學(xué)模式的實踐研究，是適應(yīng)常態(tài)化疫情防控下的教育變革趨向，能更好地引導(dǎo)中職學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)，構(gòu)建知識體系。學(xué)生帶著企業(yè)真實項目線上實操有利于擴(kuò)大企業(yè)宣傳，促進(jìn)引流，提升項目效益，從而促使企業(yè)更主動地參與混合式教學(xué)，積極推動專業(yè)課程內(nèi)容、課程目標(biāo)、課程教學(xué)模式、課程評價等改革創(chuàng)新。在企業(yè)線上實操的過程中，學(xué)生還可以參與企業(yè)線上商品推廣或銷售任務(wù)，不僅能提高自身專業(yè)素養(yǎng)，而且能增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，在完成整個學(xué)習(xí)任務(wù)之后，可以獲取企業(yè)頒發(fā)的相應(yīng)證書和少量報酬。此外，學(xué)生在實踐操作過程中扮演不同角色，將所學(xué)專業(yè)知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識有機(jī)融合，可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力和團(tuán)隊協(xié)同實戰(zhàn)能力，從而推動電子商務(wù)專業(yè)“三創(chuàng)”教學(xué)改革創(chuàng)新，實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏的局面。

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◎編輯 魯翠紅