葉婷

摘? 要：隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，在這樣的時(shí)代背景下，公共圖書館也需要跟隨我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展變化進(jìn)行改革創(chuàng)新。傳統(tǒng)圖書館現(xiàn)有服務(wù)模式已不能更好地滿足讀者的需求，圖書館的智能化建設(shè)是數(shù)字化時(shí)代拓展和深化信息服務(wù)功能的發(fā)展必然。該文介紹了圖書館智能化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，以松溪縣圖書館為例淺談智能化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)及弊端，并提出改善措施。

關(guān)鍵詞：圖書館? ?智能化建設(shè)? ?自助服務(wù)? ?問題? ?改善措施

中圖分類號：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791（2021）08（b）-0151-03

On the Intelligent Construction of Library

—Taking Songxi County Library as an Example

YE Ting

（Songxi County Library， Nanping， Fujian Province， 353500? China）

Abstract： With the continuous development of modern science and technology， China has stepped into the information era. Under this background， public libraries also need to follow the development and changes of China's economy and Society for reform and innovation. The existing service mode of traditional library can not better meet the needs of readers. The intelligent construction of library is the inevitable development of expanding and deepening information service function in the digital era. This paper introduces the relevant contents of library intelligent construction， takes Songxi County Library as an example， discusses the advantages and disadvantages of intelligent construction， and puts forward improvement measures.

Key Words： Library; Intelligent construction; Self-service; Problems; Improvement measures

隨著計(jì)算機(jī)、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的迅速發(fā)展，圖書館智能化建設(shè)成為繼20世紀(jì)80年代計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于圖書館、實(shí)現(xiàn)圖書館自動(dòng)化后，又一高新技術(shù)在圖書館迅速應(yīng)用的新創(chuàng)舉，是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。

1? 需求背景

圖書館在促進(jìn)全民素質(zhì)提升的重要性日益凸顯，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館需要通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的功能與職能來應(yīng)對技術(shù)的發(fā)展以及讀者的需求。圖書館的智能化建設(shè)就是為了實(shí)現(xiàn)讀者對于圖書資料的自助服務(wù)，提高圖書的流通周轉(zhuǎn)速率，更有效地發(fā)揮圖書資料的信息傳遞功能[1]。

2? 概述

圖書館智能化建設(shè)，利用領(lǐng)先的無線射頻識別管理（RFID）技術(shù)，將門禁、借書卡、圖書標(biāo)簽、自助借還書機(jī)及軟件融合為一體，實(shí)現(xiàn)了便捷的圖書管理功能。這一系列先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用，標(biāo)志著圖書館服務(wù)與管理已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化步入了移動(dòng)化、智能化、多元化時(shí)代，為讀者帶來了獲取圖書館信息資源更方便、更快捷、更具人性化的全新體驗(yàn)[2]。

3? 圖書館智能化建設(shè)的設(shè)備

3.1 館員工作站

館員工作站包含了條形碼閱讀器、RFID讀寫器、IC卡讀寫器、標(biāo)簽轉(zhuǎn)換軟件?？蓪FID標(biāo)簽非接觸式地進(jìn)行閱讀，有讀取、寫入、改寫RFID標(biāo)簽的功能。

館員工作站可進(jìn)行圖書加工、讀者證加工、借書、還書、續(xù)借等操作。

3.2 自助辦證機(jī)

自助辦證機(jī)設(shè)備包括打印模塊、進(jìn)鈔模塊（具備驗(yàn)鈔功能）、發(fā)卡模塊、身份證讀寫模塊、數(shù)字按鍵模塊。讀者可自助辦理讀者證，通過二代身份證信息認(rèn)證，輸入手機(jī)號碼，確認(rèn)信息，將鈔票放入進(jìn)鈔口即可，機(jī)器將自動(dòng)發(fā)卡。自助辦證機(jī)有效地減少了人工辦證的繁瑣手續(xù)，提高了圖書館的工作效率及服務(wù)效率。人機(jī)交互界面簡單易懂，硬件設(shè)備安全可靠。

3.3 自助借還機(jī)

自助借還機(jī)設(shè)備包括RFID讀寫器、IC卡讀寫器，具備借書、還書、查詢/續(xù)借功能。讀者可以將多本貼有RFID標(biāo)簽的圖書同時(shí)放在感應(yīng)臺上，機(jī)器可以一次識別多本，簡單又方便。在借閱過程中，圖書信息實(shí)時(shí)顯示，可以有效地避免讀者抽換書籍;當(dāng)借閱量超過讀者證規(guī)定時(shí)，將會顯示借出失敗，這樣可以有效地避免一書登錄多書借出。

3.4 RFID安全門

RFID安全門通過三維全向感應(yīng)技術(shù)，可以檢測是否有遺漏處理的圖書（需貼有RFID標(biāo)簽）帶出，若讀者借書失敗或有圖書遺漏處理時(shí)，安全門將會發(fā)出報(bào)警信號，提醒工作人員和讀者及時(shí)處理。

3.5 電子標(biāo)簽

RFID圖書標(biāo)簽自帶存儲空間，可重復(fù)編輯，用于物體識別、資產(chǎn)管理、檔案管理、防偽、防盜等[3]，具體見表1。

在圖書的最后一頁粘貼RFID標(biāo)簽，將圖書放在閱讀器（也叫解讀器）上，將圖書的條碼號通過閱讀器加工與電子標(biāo)簽的UID號相綁定，從而能夠在自助機(jī)上通過感應(yīng)自動(dòng)調(diào)取圖書信息（這是圖書館智能化的關(guān)鍵步驟之一，自助借還機(jī)、門禁等設(shè)備的使用都需要借助電子標(biāo)簽進(jìn)行操作的）。

3.6 升降式移動(dòng)還書箱

升降式移動(dòng)還書箱采用根據(jù)負(fù)載自動(dòng)升降結(jié)構(gòu)，運(yùn)行穩(wěn)定可靠，腳輪采用超靜音耐磨萬向輪，運(yùn)行時(shí)超低噪音，適合圖書館寧靜的閱讀環(huán)境。

有了移動(dòng)換書箱，工作人員不再需要手捧一大摞圖書穿梭在書架中，書箱的升降功能在很大程度上減少了工作人員圖書搬運(yùn)、上架的勞動(dòng)強(qiáng)度。

4? 圖書館智能化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)

圖書館的智能化建設(shè)，是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的趨勢，不僅可以提高工作人員的工作效率，并且能夠更加方便讀者，使圖書館變得更加安全、高效、舒適、便利和靈活。自助借還機(jī)的使用也提升了讀者的體驗(yàn)感和操作感，使用者能夠更直觀地感受到信息化、智能化的便捷，最大限度地滿足讀者需求[4]。

在過去，在工作人員有限的情況下，工作人員需同時(shí)兼顧窗口與書架，當(dāng)工作人員忙碌于整理歸還回來的圖書，穿梭于書架中時(shí)，剛好有讀者需要借還圖書，而這時(shí)讀者需在窗口前等待，工作人員也需停下手中的圖書，窗口書架兩邊跑。這種情況不僅造成了讀者的不便，同時(shí)也影響了工作人員的工作效率，甚至有時(shí)會引起讀者的不滿。

圖書館完成智能化建設(shè)后，工作人員不用再一邊上架圖書，一邊擔(dān)心窗口是否有讀者在等候，讀者也可以隨時(shí)利用自助借還機(jī)設(shè)備進(jìn)行借還圖書，減少等待的時(shí)間，方便又快捷[5]。

5? 圖書館智能化建設(shè)的弊端及改善措施

任何事物都有其兩面性，有利即有弊，圖書館的智能化建設(shè)也不例外，以松溪縣圖書館為例淺談圖書館智能化建設(shè)的弊端，并提出改善措施。

5.1 采編圖書更加繁瑣

在過去，采編圖書的工序?yàn)椴少徯聲?、拆包、蓋章、粘貼條形碼、錄入圖書網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫、打印書標(biāo)、粘貼書標(biāo)和保護(hù)膜。

智能化建設(shè)后，所有圖書則都需要多加兩道工序，粘貼電子標(biāo)簽以及利用館員工作站（閱讀器）將圖書的條形碼與電子標(biāo)簽的UID號相綁定，從而能夠在自助機(jī)上通過感應(yīng)自動(dòng)調(diào)取圖書信息。

智能化的背后當(dāng)然還是需要人工的支持，前期的付出才能換取后期的便捷，因此這個(gè)問題目前還是無法避免的。

5.2 無法及時(shí)檢查圖書的完整度

紙質(zhì)版圖書難免會出現(xiàn)破損、丟頁等情況，若是人工借還圖書，工作人員可與讀者及時(shí)檢查圖書情況，若原本有污損等情況可及時(shí)做登記;若是自助借還，讀者自行借還圖書，倘若過后發(fā)現(xiàn)歸還圖書出現(xiàn)破損等情況，雖然可以通過歷史記錄查詢到該讀者，但無法明確圖書借出時(shí)是否已經(jīng)破損，這時(shí)則無法進(jìn)行責(zé)任判定，圖書館只能自行承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)也就無法對故意破壞圖書的讀者進(jìn)行引導(dǎo)教育[6]。

改善措施：若要避免這種情況，則需在自助借還機(jī)旁安排一名工作人員及時(shí)對圖書進(jìn)行檢查，但是這種方法自然違背了智能化建設(shè)的初衷，占用了人力;還有一種方式則需與讀者配合，通過在醒目位置粘貼“注意事項(xiàng)”等形式告訴讀者，若發(fā)現(xiàn)圖書破損等情況請及時(shí)聯(lián)系工作人員做登記;同時(shí)，工作人員也需定期對館內(nèi)圖書進(jìn)行檢查，對破損的圖書進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，保證在架圖書的完整性，對無法修復(fù)的進(jìn)行登記，這樣減少責(zé)任無法認(rèn)定的情況。

5.3 借閱證被錯(cuò)用

當(dāng)讀者通過自助借還機(jī)查詢讀者證借閱情況而忘記返回首頁時(shí)，隨后其他讀者進(jìn)行借閱圖書，未意識到此時(shí)界面不是自己的信息，很自然地就繼續(xù)操作，這時(shí)則會出現(xiàn)錯(cuò)用他人的借閱證，導(dǎo)致被錯(cuò)用的讀者進(jìn)行借書時(shí)發(fā)現(xiàn)借閱證內(nèi)的圖書數(shù)量已達(dá)上限無法借閱，此時(shí)工作人員也無法尋找是誰錯(cuò)用了他的證，該讀者只能等待證內(nèi)圖書被歸還方可繼續(xù)借閱圖書。

改善措施：提醒讀者查詢或借閱完圖書后要及時(shí)返回首頁，在借閱圖書前也請核對下借閱證信息是否是本人。

5.4 電子標(biāo)簽失效

電子標(biāo)簽尺寸為50 mm×50 mm（長×寬），粘貼在圖書最后一頁，因此在讀者翻閱圖書時(shí)，有時(shí)難免會不小心將電子標(biāo)簽翻折，導(dǎo)致標(biāo)簽失效，造成圖書無法借還，需要重新更換電子標(biāo)簽。

改善措施：粘貼電子標(biāo)簽時(shí)，盡量選擇不容易被翻折的位置粘貼，減少因翻折而導(dǎo)致失效的概率。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，相信電子標(biāo)簽將會逐漸縮小化，材質(zhì)方面也會有更好的改善，這個(gè)問題也將會迎刃而解。

5.5 機(jī)器故障

使用機(jī)器就難免會有機(jī)器出現(xiàn)故障的時(shí)候，機(jī)器一旦出現(xiàn)故障則會影響讀者借還圖書。自助設(shè)備連接服務(wù)器，無論是設(shè)備自身出現(xiàn)故障還是服務(wù)器出現(xiàn)故障，都會導(dǎo)致借還圖書失敗，而維修機(jī)器有時(shí)候需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，這時(shí)則會給讀者造成極大的不便。

改善措施：為防止機(jī)器故障，最安全的做法則是定期請專業(yè)人士檢查設(shè)備，做好設(shè)備維護(hù)工作，減少機(jī)器故障發(fā)生的概率。

6? 結(jié)語

隨著虛擬圖書館的興起，現(xiàn)代信息技術(shù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化已將圖書館這一傳統(tǒng)實(shí)體延伸到了無限的虛擬空間，智能化圖書館建設(shè)是適應(yīng)信息時(shí)代和社會發(fā)展需要的必然選擇。相信隨著技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，更多的智能系統(tǒng)將被應(yīng)用于人們的各項(xiàng)活動(dòng)中，圖書館的智能化也將越來越深化，所存在的弊端也將會一一改善，結(jié)合該館實(shí)際情況及業(yè)務(wù)需求，歸納出屬于自己的全新理念，圖書館的服務(wù)工作將會變得更加方便，讀者獲取信息也將更加便捷、全面。

參考文獻(xiàn)

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