許佳雯，謝欣茹，趙文斌，唐志鋒

（閩南理工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，福建 泉州 362700）

1 引言

由于新冠肺炎疫情的突然暴發(fā)，泉州市中小企業(yè)生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響，面臨著無法正常開工復(fù)產(chǎn)、生產(chǎn)成本提高以及運(yùn)營資金短缺等問題。面對(duì)疫情，企業(yè)如何做出有效的應(yīng)對(duì)措施，這是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。課題組通過發(fā)放200多份問卷及實(shí)地調(diào)查，針對(duì)企業(yè)困難，分析具體原因，提出相關(guān)對(duì)策。

2 疫情下泉州中小企業(yè)面臨的主要困難

2.1 泉州企業(yè)的基本情況

在受訪企業(yè)中，66%是來自石獅的中小型企業(yè)，占據(jù)主要地位，還有20%、10%、4%分別來自泉州市區(qū)、晉江市以及南安市。其中企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型中民營企業(yè)133家，所占比例最大，占66.5%，其次排序分別為合資企業(yè)、集體企業(yè)。在企業(yè)的行業(yè)來源方面以零售業(yè)所占比例最大，其次排序分別為鞋服業(yè)、制造業(yè)、校外教育培訓(xùn)業(yè)等。企業(yè)成立運(yùn)營時(shí)間方面，成立時(shí)間一年以下的占比為6%，1-3年的占比23%，3-5年的占比29%，5-10年的占比26%，10年以上的占比16%。企業(yè)經(jīng)營模式方面通過線下實(shí)體經(jīng)營的企業(yè)占比47%，互聯(lián)網(wǎng)線上經(jīng)營的企業(yè)占比15%，線上線下融合方式經(jīng)營的企業(yè)占比38%。

2.2 面臨的困難分析

2.2.1 營收降低，運(yùn)營成本較高

企業(yè)經(jīng)營面臨營收降低，運(yùn)營成本較高的困難。如圖一所示，泉州大部分中小型企業(yè)在疫情中都有出現(xiàn)成本支出加大的情況。比如疫情期間，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的泉州房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)表示需要為員工配備口罩、溫度計(jì)等用品，以及照顧他們的衣食住行，增加了企業(yè)的生產(chǎn)管理成本和用工成本，給企業(yè)帶來了巨大的壓力，由問卷調(diào)查結(jié)果顯示，營收降低也占據(jù)大比例。

2.2.2 現(xiàn)金流短缺

屬于人口密集型的行業(yè)表示現(xiàn)金流短缺是泉州市中小型企業(yè)發(fā)展的一大難題，尤其是零售業(yè)、餐飲業(yè)、鞋服業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)資金短缺嚴(yán)重。泉州餐飲企業(yè)的堂食生意幾乎封零，像泉州石獅市的一些大型廣場的餐飲業(yè)很多都出現(xiàn)了現(xiàn)金流問題，還有的企業(yè)甚至因?yàn)楝F(xiàn)金流緊張而導(dǎo)致破產(chǎn)關(guān)門的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.3 稅收壓力過大

泉州的大部分餐飲業(yè)、校外教育培訓(xùn)業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)以及制造業(yè)等行業(yè)均表示稅收也給企業(yè)帶來了經(jīng)營困難。據(jù)調(diào)查，制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)，以及其它高周轉(zhuǎn)、高負(fù)債企業(yè)，除了要考慮經(jīng)營成本和租金稅費(fèi)外，還要考慮銀行貸款和到期債務(wù)等。

2.2.4 信用風(fēng)險(xiǎn)

新冠肺炎疫情期間出口企業(yè)表示市場開拓進(jìn)度受影響，泉州大部分的制造業(yè)以及其它行業(yè)均面臨著老客戶取消訂單或者延遲下單的風(fēng)險(xiǎn)。泉州的制造業(yè)在疫情期間，消費(fèi)需求減少，部分經(jīng)濟(jì)活動(dòng)被中斷，工人返城和工廠復(fù)工時(shí)間不統(tǒng)一所導(dǎo)致的停工停產(chǎn)，讓企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度拖延，訂單合同難以履行，以及企業(yè)在急于接單和找單的過程中，均面臨著諸多的信用風(fēng)險(xiǎn)（如圖1）。

圖1 企業(yè)面臨的主要困難

3 疫情下泉州中小企業(yè)面臨困難的原因分析

3.1 企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度拖延，訂單合同難以履行

在問卷調(diào)查中，有超過半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為成本的提高是疫情對(duì)他們產(chǎn)生的最大影響。在運(yùn)營成本方面，勞動(dòng)力、交通物流及原材料是最主要的影響。勞動(dòng)力的減少、交通物流的限制、原材料的漲價(jià)，讓運(yùn)營成本直線上升。其次，因?yàn)槊癖姕p少出門次數(shù)，商場為避免大規(guī)模的人員聚集停止?fàn)I業(yè)，導(dǎo)致市場需求減少。再者，四成企業(yè)出現(xiàn)停產(chǎn)停工的情況，部分上游企業(yè)在年前簽下大量訂單合同，但因疫情原因，工人無法照常返崗，工廠無法開工，貨品無法生產(chǎn)出貨，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度拖延，訂單合同無法履行，下游的企業(yè)供應(yīng)鏈中斷，缺少原材料，不得不延遲生產(chǎn)計(jì)劃。例如：泉州市石獅市的鞋服業(yè)，處在上游企業(yè)的布行，無法向鞋服廠按時(shí)交貨，鞋服廠缺少布匹，無法生產(chǎn)衣服褲子鞋子，出現(xiàn)上下游供應(yīng)鏈斷裂的現(xiàn)象，只能推遲生產(chǎn)計(jì)劃，承擔(dān)這期間造成的損失。再加上，企業(yè)因疫情防控需要保障有足夠的防護(hù)用品，包括外省員工的隔離費(fèi)用等。疫情讓群眾足不出戶，降低線下消費(fèi)能力，減少了購買需求。最終資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)短缺，從而不得不借款、貸款或融資，打亂了企業(yè)原本的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，企業(yè)的營收降低，與往年同期相比大打折扣。

3.2 營業(yè)收入持續(xù)下降，企業(yè)財(cái)務(wù)壓力增大

許多勞動(dòng)密集型企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)面臨著較大的財(cái)務(wù)壓力。流動(dòng)資金是公司日常運(yùn)作所需要的資金，包括支付供應(yīng)商貨款，以及庫存商品，對(duì)企業(yè)來說流動(dòng)資金的流動(dòng)性至關(guān)重要。自疫情暴發(fā)以來，因群眾的消費(fèi)能力降低，市場整體需求有斷崖式下降的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分企業(yè)原有的訂單數(shù)大幅度減少。在問卷調(diào)查分析中發(fā)現(xiàn)，此項(xiàng)不利影響占到了41.54%。疫情影響下，“宅”在家成為了大部分市民的首選生活方式，人們出去就餐、購物的現(xiàn)象幾乎看不見了。例如，原本在酒店訂好的年夜飯、婚宴等大型聚餐，不得不全部取消。除了疫情期間的防護(hù)用品、藥品及生活必需品外，其他的市場都處于比較低迷的狀態(tài)。人們在那時(shí)候都在關(guān)注著身體狀況，身邊家人朋友的健康狀態(tài)，無暇顧及其他物品的采買。只有部分群眾短時(shí)間地盲目囤貨，但后來感受到供應(yīng)量的充足，便不再大量搶購藥品。再加上線下的店鋪、商場暫時(shí)性關(guān)閉，線上快遞嚴(yán)格控制，即便是想消費(fèi)，也不知從何下手。市場低迷，營業(yè)收入持續(xù)下降，現(xiàn)金流自然而然出現(xiàn)短缺。而依賴短期資金融通的企業(yè)，受疫情影響，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)不良的情況下，資金周轉(zhuǎn)無法正常運(yùn)作。部分工廠生產(chǎn)進(jìn)度拖延，無法按時(shí)履行訂單合同，推遲交貨，沒有產(chǎn)值，便沒有營業(yè)收入，現(xiàn)金流壓力增大，企業(yè)持續(xù)面臨生存危機(jī)。

3.3 資金回籠困難，固定稅費(fèi)支出大

因新冠肺炎疫情期間，企業(yè)關(guān)閉，短期內(nèi)的營業(yè)收入有較大幅度的下跌波動(dòng)。例如，房地產(chǎn)企業(yè)在承受資金回籠困難壓力的同時(shí)，也面臨著固定稅費(fèi)的支出，比如房地產(chǎn)稅或土地使用稅。在資金周轉(zhuǎn)不佳的情況下，同時(shí)還需要考慮部分固定稅費(fèi)、租金稅費(fèi)等。

3.4 企業(yè)利潤受到影響，信用風(fēng)險(xiǎn)上升

新冠肺炎疫情以來，因買方資金短缺無法按時(shí)付款、面臨破產(chǎn)或無法按時(shí)提貨等問題頻頻出現(xiàn)。出口企業(yè)面臨的海外信用風(fēng)險(xiǎn)顯著上升。

4 疫情下泉州中小企業(yè)困難的對(duì)策分析

4.1 拓展銷售渠道

4.1.1 線下企業(yè)可拓展線上渠道

主營線下渠道的企業(yè)可開辟能夠進(jìn)行線上交易的產(chǎn)品、服務(wù)，建立線上部門，利用線上平臺(tái)，例如淘寶、京東、美團(tuán)等，搭建線上商城，在線上平臺(tái)上投放商品廣告、吸引客戶。同時(shí)，企業(yè)可通過社交平臺(tái)，如微博、微信上建立企業(yè)的官方賬號(hào)，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳，加大對(duì)產(chǎn)品的推廣程度。

4.1.2 中小企業(yè)可與大企業(yè)進(jìn)行合作

中小企業(yè)在使用本身的銷售渠道的同時(shí)，通過大企業(yè)的官方聯(lián)絡(luò)方式以及內(nèi)部人員等渠道，與大企業(yè)進(jìn)行交易，將企業(yè)的產(chǎn)品直接銷售給大企業(yè)，與大企業(yè)建立合作關(guān)系。除此之外，中小企業(yè)還可以選擇與大企業(yè)建立企業(yè)間的關(guān)聯(lián)渠道，借助大企業(yè)的銷售渠道來進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

4.1.3 出口企業(yè)可轉(zhuǎn)外銷為內(nèi)銷

出口企業(yè)需要做好國內(nèi)市場企業(yè)類似產(chǎn)品的調(diào)研情況，充分了解國內(nèi)市場同類產(chǎn)品的情況，重新定位企業(yè)產(chǎn)品的定位，對(duì)國外消費(fèi)者與國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)差異情況進(jìn)行調(diào)查研究，開辟適合于國內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)外銷為內(nèi)銷。

4.2 費(fèi)用控制和成本控制

4.2.1 費(fèi)用控制

企業(yè)可以在日常經(jīng)營中以節(jié)約為主，減少非剛性支出，盡量控制企業(yè)的日?；ㄙM(fèi)。除此之外，企業(yè)還可以將企業(yè)運(yùn)營的費(fèi)用進(jìn)行區(qū)分，將費(fèi)用分為與公司業(yè)務(wù)相關(guān)性高的費(fèi)用和與公司業(yè)務(wù)相關(guān)性低的費(fèi)用，針對(duì)于公司業(yè)務(wù)相關(guān)性低的費(fèi)用，可以盡量減少相關(guān)費(fèi)用的支出。

4.2.2 采購成本控制

企業(yè)應(yīng)該建立更加嚴(yán)格的采購制度，規(guī)范企業(yè)、員工的采購行為，提高采購的效率和安全。同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行原材料的采購時(shí)，多找?guī)准沂圪u所需原材料的企業(yè)，盡可能進(jìn)行貨比三家，對(duì)比各個(gè)企業(yè)原材料的價(jià)格、質(zhì)量、所需運(yùn)費(fèi)等，從中選擇原材料綜合價(jià)格最低的企業(yè)進(jìn)行購買。

4.2.3 產(chǎn)品成本控制

企業(yè)應(yīng)該建立更加全面的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，加強(qiáng)管理，提高生產(chǎn)效率，并且減少生產(chǎn)過程中原材料的浪費(fèi)，讓原材料能夠物盡其用。同時(shí)，在生產(chǎn)過程中，企業(yè)應(yīng)該盡量去除產(chǎn)品中雞肋的地方，以減少企業(yè)在疫情下的生產(chǎn)成本。

4.3 申請(qǐng)政府支持

企業(yè)可以申請(qǐng)政府支持來解決在疫情期間所導(dǎo)致的稅收壓力過大、公司債務(wù)的問題。為了幫助中小企業(yè)早日能夠度過難關(guān)，政府以及有關(guān)部門都發(fā)布了許多支持中小企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、穩(wěn)定中小企業(yè)就業(yè)以及減免企業(yè)相關(guān)稅費(fèi)的政策。企業(yè)可以根據(jù)自身的情況，登入政府或有關(guān)部門的官網(wǎng)，查詢政府及有關(guān)部門發(fā)布的相關(guān)政策，選擇符合企業(yè)自身情況的政策，并攜帶相關(guān)書面證明，前往政府或有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)，以申請(qǐng)政府支持。

4.4 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、轉(zhuǎn)移

面對(duì)疫情下信用風(fēng)險(xiǎn)增加，第一，泉州地區(qū)的中小企業(yè)可以在交易過程中進(jìn)行監(jiān)督，一旦對(duì)方出現(xiàn)較大的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以立即采取停止發(fā)貨、停止交易等措施，來預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；第二，企業(yè)可以增加對(duì)方企業(yè)的違約成本，比如簽訂一個(gè)違約金高的合同、在合同上增加條款“在雙方企業(yè)其中一方違約時(shí)，另外一方企業(yè)可以向社會(huì)公布這一違約情況”；第三，企業(yè)針對(duì)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)，可以與保險(xiǎn)公司簽訂一定的合同，轉(zhuǎn)移相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，在對(duì)方違約時(shí)，可以獲得保險(xiǎn)金的賠償。

5 結(jié)論

新冠肺炎疫情的到來使企業(yè)經(jīng)營普遍受到?jīng)_擊，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)、銷售癱瘓，給泉州市中小型企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展困境，比如企業(yè)停工停產(chǎn)、營收降低、稅收壓力加大、現(xiàn)金流不良、信用風(fēng)險(xiǎn)等困境，針對(duì)以上困境，企業(yè)可采取一系列對(duì)策，首先可以擴(kuò)展銷售渠道，線下企業(yè)可拓展線上渠道，中小企業(yè)和大企業(yè)合作，出口企業(yè)可轉(zhuǎn)外銷為內(nèi)銷。第二可以控制企業(yè)的費(fèi)用和成本，來降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。第三可以申請(qǐng)政府支持來解決企業(yè)稅收壓力過大、公司債務(wù)的問題。最后可以實(shí)行加大數(shù)字化建設(shè)投資，加速線上業(yè)務(wù)。這些對(duì)策可以幫助企業(yè)突破困境，以及提升他們自身的競爭力。