郭培培 黃河科技學(xué)院商學(xué)院

高等教育對(duì)“人”的培養(yǎng)具有明確的側(cè)重點(diǎn)和專業(yè)性[1]，物流管理是一個(gè)操作性極強(qiáng)、專業(yè)性極高的專業(yè)，應(yīng)用型本科院校的畢業(yè)生在日常工作對(duì)溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、創(chuàng)新能力等都有較高的需求，案例教學(xué)法是一種能夠滿足學(xué)生綜合能力培養(yǎng)需求的方法，將具體工作場(chǎng)景以及管理工作中所遇到的各種問(wèn)題直接帶到教學(xué)過(guò)程中[2]，有助于激發(fā)學(xué)生參與激情，提高學(xué)生系統(tǒng)性思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，但在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，案例教學(xué)法的具體實(shí)施也存在很多問(wèn)題，例如學(xué)生參與度不高、教師狀態(tài)低沉等。

一、應(yīng)用型高校物流管理專業(yè)案例教學(xué)法應(yīng)用現(xiàn)狀

本文借助問(wèn)卷調(diào)查法及訪談法對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行研究，總結(jié)分析應(yīng)用型高校物流管理專業(yè)案例教學(xué)法應(yīng)用現(xiàn)狀。

(一)案例教學(xué)實(shí)施現(xiàn)狀

本文調(diào)查得到超過(guò)90%的學(xué)生認(rèn)為在實(shí)施案例分析時(shí)需要提前預(yù)習(xí)相關(guān)案例，在對(duì)教師進(jìn)行訪談的過(guò)程中，大部分教師也提到影響案例教學(xué)實(shí)施效果影響因素之一就是學(xué)生對(duì)案例的熟悉度；超過(guò)95%的學(xué)生希望在教師進(jìn)行案例教學(xué)的過(guò)程中能夠穿插進(jìn)行專業(yè)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的回顧或者解讀，案例教學(xué)法的教學(xué)效果之一就是能夠幫助學(xué)生更容易理解相關(guān)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的效果，但在教師訪談的過(guò)程中，有部分教師提到由于合適的案例缺乏，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中難以完全找到與知識(shí)點(diǎn)匹配的案例；超過(guò)95%的學(xué)生愿意參與到案例教學(xué)的互動(dòng)中，說(shuō)明案例教學(xué)互動(dòng)性還是很強(qiáng)的，學(xué)生參與意愿也高，但是有13%左右的學(xué)生認(rèn)為參與到案例教學(xué)中并不容易，所以學(xué)生參與意愿與參與行為會(huì)產(chǎn)生不一致。

(二)案例教學(xué)收獲情況

本文關(guān)于案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程中學(xué)生的收獲從6個(gè)方面進(jìn)行展開，包括專業(yè)知識(shí)獲取、學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、合作能力、分析解決問(wèn)題能力、邏輯思考能力。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，超過(guò)95%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)有助于自己綜合能力的提升；其中也有個(gè)別學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)沒(méi)有什么收獲。

通過(guò)訪談得知大部分教師認(rèn)為案例教學(xué)有助于提升自己分析材料的能力，在案例教學(xué)的過(guò)程中更能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)科研也有一定的幫助。

二、應(yīng)用型高校物流管理專業(yè)案例教學(xué)法應(yīng)用存在的問(wèn)題

(一)案例選取方面的問(wèn)題

案例缺乏新鮮感。通過(guò)調(diào)查得到，學(xué)生最喜歡的是時(shí)事相關(guān)的案例，時(shí)事案例要求教師能夠關(guān)注行業(yè)、專業(yè)最新動(dòng)態(tài)，并且能夠?qū)狳c(diǎn)時(shí)事和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行融合，在講解專業(yè)知識(shí)的過(guò)程中融入最新時(shí)事，這對(duì)教師的求知欲、專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)要求都很高，所以現(xiàn)實(shí)案例教學(xué)中教師大部分時(shí)間還是會(huì)選用經(jīng)典案例，案例對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)缺乏新鮮感，也就吸引力不強(qiáng)。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)選取的案例沒(méi)有新意是影響學(xué)生參與的一項(xiàng)重要的因素。

案例選取偏冷門。調(diào)查發(fā)現(xiàn)最能影響學(xué)生案例教學(xué)參與度的因素就是“選取的案例太陌生”，也有很多教師在訪談中反饋在案例教學(xué)進(jìn)行中很多時(shí)候?qū)W生無(wú)法獲取教師想要傳遞的信息，這種情況極大的可能是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)案例太不熟悉，所以學(xué)生沒(méi)有參與積極性，也不知道如何找到切入點(diǎn)進(jìn)行案例解讀。

(二)課堂組織方面的問(wèn)題

課堂組織混亂。從教師訪談結(jié)果中總結(jié)的共性問(wèn)題有：時(shí)間節(jié)點(diǎn)難以把控，討論案例無(wú)法兼顧所有學(xué)生的進(jìn)度；部分學(xué)生不參與討論，小組協(xié)作存在搭便車現(xiàn)象；學(xué)生討論動(dòng)向無(wú)法掌握，總結(jié)發(fā)言階段有效發(fā)言較少。這種情況一方面因?yàn)榻處熌芰τ邢?，另一方面是因?yàn)楝F(xiàn)有案例教學(xué)沒(méi)有系統(tǒng)性的實(shí)施路徑，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施步驟。

有效互動(dòng)缺乏。在對(duì)學(xué)生的調(diào)查中，只有15%左右的學(xué)生認(rèn)為互動(dòng)少是影響自身參與課堂的原因，說(shuō)明大部分的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)運(yùn)用過(guò)程中并不缺少互動(dòng)，但是在對(duì)教學(xué)的訪談中得到，教師在案例教學(xué)中都在想辦法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，但大部分的案例教學(xué)互動(dòng)效果差。出現(xiàn)這種矛盾的現(xiàn)象，主要是由于大部分案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的互動(dòng)以拋出問(wèn)題的形式展開，需要學(xué)生獨(dú)立思考、分析問(wèn)題，但應(yīng)用型本科高校的大部分學(xué)生依賴于教師講述，缺乏自主意識(shí)，對(duì)于新知識(shí)的思考能力有限，學(xué)生認(rèn)為參與互動(dòng)有一定的困難，所以會(huì)出現(xiàn)愿意參與互動(dòng)與實(shí)際參與互動(dòng)的學(xué)生人數(shù)差異較大的情況。

(三)教師能力方面的問(wèn)題

課堂組織把控能力不強(qiáng)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有教師都更習(xí)慣于傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法，案例教學(xué)需要教師有較強(qiáng)的課堂組織把控能力，才能夠有條不紊的實(shí)施。尤其對(duì)于討論案例，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)教師拋出主題由學(xué)生自行討論，教師不對(duì)討論進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、組織的情況。出現(xiàn)這種情況的主要原因就是教師缺乏課堂組織把控能力，一方面教師對(duì)于活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力有限，另一方面教師缺乏調(diào)動(dòng)課堂氛圍的能力。

教師知識(shí)運(yùn)用能力不足。(1)教師要具備專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，能夠?qū)I(yè)知識(shí)和案例進(jìn)行匹配，案例分析角度、案例分析深度都會(huì)嚴(yán)重影響到學(xué)生的參與。(2)教師要掌握案例教學(xué)法的實(shí)施路徑，目前大部分教師在案例教學(xué)中都是邊實(shí)踐邊總結(jié)邊成長(zhǎng)，缺乏對(duì)于案例教學(xué)法系統(tǒng)的了解及運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)。

教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不同職稱教師對(duì)課堂教學(xué)現(xiàn)狀的認(rèn)知未呈現(xiàn)出顯著差異[3]，這一定程度的說(shuō)明了教師的案例教學(xué)能力不直接受教齡影響，通過(guò)教師訪談得到，目前應(yīng)用型高校大部分的教師從學(xué)校畢業(yè)之后就直接進(jìn)入到另一個(gè)學(xué)校工作，缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在案例教學(xué)中的案例解讀應(yīng)用性不強(qiáng)，且容易沒(méi)有針對(duì)性，難以解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于有一定企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，一方面其經(jīng)驗(yàn)不一定專業(yè)對(duì)口，另一方面物流行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展迅速，教師的經(jīng)驗(yàn)很容易就會(huì)過(guò)時(shí)。

三、案例教學(xué)法應(yīng)用過(guò)程中的對(duì)策及建議

(一)案例選取方面

選取與時(shí)事熱點(diǎn)相關(guān)的案例。通過(guò)調(diào)查得出學(xué)生最喜歡的案例類型是時(shí)事型，這說(shuō)明學(xué)生對(duì)于案例的熱度、時(shí)效性都有一定的要求；在對(duì)學(xué)生對(duì)于案例教學(xué)的建議調(diào)查中，也發(fā)現(xiàn)“熱點(diǎn)話題”“有趣”“行業(yè)”“企業(yè)”都是學(xué)生提到比較多的建議，所以在進(jìn)行案例選取時(shí)可以盡可能選擇行業(yè)企業(yè)熱點(diǎn)時(shí)事進(jìn)行分析，即與專業(yè)、行業(yè)發(fā)展相關(guān)，又能增強(qiáng)案例本身對(duì)于學(xué)生的吸引力。

選取與生活相關(guān)的案例。通過(guò)調(diào)查得出超過(guò)一半的學(xué)生更喜歡與生活相關(guān)的案例，學(xué)生也提到希望案例教學(xué)能夠更加生動(dòng)，例如講到“采購(gòu)談判技巧”，可以選取日常個(gè)人采購(gòu)比較典型的情況作為案例，也可以發(fā)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性由學(xué)生進(jìn)行生活案例的收集、分享。

選取問(wèn)題突出的案例?？陀^來(lái)說(shuō)，應(yīng)用型高校的學(xué)生整體上信息接收能力、知識(shí)綜合運(yùn)用能力都會(huì)稍微欠缺，所以在進(jìn)行案例選取時(shí)，盡量選取問(wèn)題比較突出，矛盾點(diǎn)鮮明的案例，一方面這種案例學(xué)生更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而更容易參與到課堂討論思考中；另一方面，這種案例更能夠吸引學(xué)生的注意力，能夠避免學(xué)生不知道教師分享的案例想說(shuō)明什么內(nèi)容的情況出現(xiàn)。

(二)教師培養(yǎng)方面

給教師提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。案例教學(xué)法是可以提高學(xué)生綜合能力的一種方法，雖然學(xué)生是主角，但總導(dǎo)演的角色還是由教師承擔(dān)，所以教師的課堂組織把控能力、知識(shí)運(yùn)用能力都需要得到提高，具體需要學(xué)校給教師提供專題培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)也需要學(xué)校鼓勵(lì)教師參與社會(huì)實(shí)踐，給教師提供“實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)”的機(jī)會(huì)。

聘請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師參與案例教學(xué)。術(shù)業(yè)有專攻，想要專任教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)快速豐富、實(shí)踐能力迅速提升是難以實(shí)現(xiàn)的，但人才市場(chǎng)的需求亟待滿足，所以應(yīng)用型高?？梢云刚?qǐng)企業(yè)導(dǎo)師參與到課堂案例教學(xué)中，這需要課程大綱的設(shè)計(jì)能夠更加科學(xué)、完善，提前規(guī)劃好案例教學(xué)涉及的章節(jié)知識(shí)點(diǎn)及學(xué)時(shí)。

(三)案例教學(xué)實(shí)施方面

豐富案例展現(xiàn)形式。從調(diào)查結(jié)果中可以得到，“視頻”的在學(xué)生的建議中頻繁出現(xiàn)，對(duì)于傳統(tǒng)的PPT文字案例展示方法，學(xué)生已經(jīng)很熟悉，并且文字方式獲取關(guān)鍵信息具有一定難度，也不生動(dòng)。教師在今后案例教學(xué)中，可以用視頻、情景模擬等方法進(jìn)行案例導(dǎo)入，當(dāng)前自媒體也由文字時(shí)代進(jìn)入了小視頻時(shí)代，視頻的形式更符合學(xué)生的日常獲取信息習(xí)慣，也更加生動(dòng)；情景模擬的方法可以讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，更加切身感受案例中的問(wèn)題沖突。

完善課堂實(shí)施方法。教師傳統(tǒng)的互動(dòng)方式大多數(shù)用提問(wèn)的方式，這種方式通常效果一般，只有個(gè)別同學(xué)會(huì)參與其中，短時(shí)間內(nèi)容系統(tǒng)的思考問(wèn)題、組織語(yǔ)言對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力要求極高。在對(duì)學(xué)生的調(diào)查中，“游戲”的呼聲很高，所以教師在案例教學(xué)實(shí)施中要結(jié)合學(xué)生的興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)需求，設(shè)計(jì)更多的互動(dòng)環(huán)節(jié)，例如設(shè)計(jì)一些課堂游戲，或者加入一些信息化技術(shù)輔助案例教學(xué)的實(shí)施，同時(shí)盡量使用討論案例。

四、結(jié)語(yǔ)

作為基層教師，教學(xué)改革是教師教學(xué)能力提高的一個(gè)重要推動(dòng)力，需要終生參與、研究。本文主要聚焦于分析應(yīng)用型高校案例教學(xué)法實(shí)施現(xiàn)狀，挖掘存在的問(wèn)題，從而結(jié)合實(shí)際情況提出對(duì)策意見(jiàn)，在研究的過(guò)程中通過(guò)對(duì)學(xué)生、一線教師的調(diào)查，收集一手?jǐn)?shù)據(jù)，以保證研究結(jié)果的創(chuàng)新性及應(yīng)用性。