夏燕燕 浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，百姓對(duì)于醫(yī)院的服務(wù)需求日益提升，為了能夠?qū)⒏玫姆?wù)提供給廣大患者，做好自身建設(shè)已經(jīng)成為了醫(yī)院發(fā)展的重要目標(biāo)。工會(huì)是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是醫(yī)院當(dāng)中最基礎(chǔ)的組成部分，因?yàn)槠浯韽V的是大職工利益，所以工會(huì)的工作水平會(huì)對(duì)醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響。在新形勢(shì)下如何創(chuàng)新醫(yī)院工會(huì)工作，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行：

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

在思想多元化浪潮的沖擊下，要建設(shè)一支適思想上、政治上、業(yè)務(wù)上過(guò)硬的高素質(zhì)的工會(huì)干部隊(duì)伍，一定要加強(qiáng)工會(huì)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。

(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

要提高工會(huì)干部的綜合素質(zhì)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名工會(huì)干部，首先必須要研究、學(xué)透《工會(huì)法》，因?yàn)楣?huì)法規(guī)定了工會(huì)工作的基本任務(wù)。其次，工會(huì)干部應(yīng)該在道德、思想、文化、專業(yè)等多方面強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。處處注意自身的形象和素質(zhì)，才能真正成為一個(gè)優(yōu)秀的工會(huì)工作者。第三，抓好工會(huì)干部的培訓(xùn)，提高工會(huì)干部的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，完善工會(huì)小組建設(shè)，建立慶春院區(qū)、之江院區(qū)、總部一期(余杭)、城站院區(qū)、大學(xué)路院區(qū)五大院區(qū)工會(huì)小組長(zhǎng)工作釘釘群，每年定期進(jìn)行分院區(qū)工會(huì)小組長(zhǎng)培訓(xùn)，從而提高全院工會(huì)組織的整體水平。

(二)強(qiáng)化服務(wù)職工群眾的意識(shí)

工會(huì)是工人階級(jí)的群眾組織，工會(huì)干部要貫徹落實(shí)“熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)”的宗旨，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，時(shí)刻傾聽(tīng)職工群眾的心聲，努力實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好職工群眾最關(guān)心、最直接的利益，一切以職工的利益為先。

二、強(qiáng)化民主管理，規(guī)范運(yùn)作

醫(yī)院要和諧發(fā)展，就一定要在上下團(tuán)結(jié)，民主管理。院工會(huì)每年年初定期召開(kāi)職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)(簡(jiǎn)稱“雙代會(huì)”)，定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)列會(huì)，定期匯報(bào)工會(huì)工作。進(jìn)一步認(rèn)真做好工會(huì)換屆選舉，讓職工民主推選出最信任的新一屆工會(huì)主席及組織成員。

與此同時(shí)，召開(kāi)“雙代會(huì)”前期，院工會(huì)多次召開(kāi)“雙代會(huì)”籌備組會(huì)議，2020年因新冠肺炎疫情原因，提案征集動(dòng)員會(huì)限制人數(shù)，特安排了線下、線上釘釘直播聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)，積極組織、動(dòng)員全體會(huì)員參與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)和民主管理。與此同時(shí)，院工會(huì)不斷加強(qiáng)職工提案的征集和辦理工作，積極召開(kāi)提案推進(jìn)會(huì)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟進(jìn)提案辦理進(jìn)程，把每一件提案都落實(shí)到位，跟進(jìn)到位。在醫(yī)院實(shí)行民主參與、民主管理、民主選舉、民主監(jiān)督，建立醫(yī)院內(nèi)部制衡機(jī)制，為廣大職工民主搭建平臺(tái)、開(kāi)通渠道、落實(shí)職工群眾的民主權(quán)利，通過(guò)民主參與凝聚職工的智慧與力量，從而促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。

三、加強(qiáng)文化建設(shè)，做好職工的貼心人，提升醫(yī)院凝聚力

醫(yī)院文化建設(shè)除了依靠醫(yī)院自身努力之外，還需要依靠工會(huì)的幫忙，工會(huì)作為醫(yī)院與員工的橋梁紐帶，是文化建設(shè)的營(yíng)造者，廣大員工置身其環(huán)境中，不但提升了自身素質(zhì)、工作熱情，更實(shí)現(xiàn)了職工群體的價(jià)值觀、人生觀、職業(yè)觀、醫(yī)德觀。

(一)建“溫暖之家”，增強(qiáng)職工情

1.醫(yī)院70%的職工是女職工，關(guān)愛(ài)女職工，做好女工工作，是一項(xiàng)非常重要的工作。工會(huì)要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心做女工的貼心人，千方百計(jì)為女工排憂解難，健全組織機(jī)構(gòu)，確保女職工權(quán)益落到實(shí)處。首先，院工會(huì)積極慰問(wèn)生育女職工，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年上半年慰問(wèn)生育女職工109人次，為保證女職工生育慰問(wèn)品的質(zhì)量，院工會(huì)對(duì)每一季度的生育女職工進(jìn)行滿意率問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)處理解決出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，讓生育女職工們充分感受到工會(huì)大家庭的溫暖與關(guān)愛(ài)。其次，在醫(yī)院之江院區(qū)、慶春院區(qū)、總部一期(余杭)三大院區(qū)持續(xù)推進(jìn)“媽咪暖心小屋”建設(shè)，“媽咪暖心小屋”是關(guān)愛(ài)育齡女職工的特殊權(quán)益，讓備孕期、懷孕期和哺乳期女職工擁有私密、干凈、舒適的休息場(chǎng)所。小屋面積達(dá)10平方米左右，配備小床、沙發(fā)、冰箱、消毒柜、尿布臺(tái)、飲水機(jī)等設(shè)備、育兒類書(shū)籍等等，為寶媽們營(yíng)造一個(gè)溫馨、整潔、舒適的環(huán)境，為職工媽媽們哺乳期間提供了專門護(hù)理場(chǎng)所，更是對(duì)他們一種關(guān)愛(ài)和保護(hù)。與此同時(shí)，院工會(huì)特制定了“媽咪暖心小屋”使用管理制度，并設(shè)專人進(jìn)行管理。

2.做好慰問(wèn)幫困工作，開(kāi)展生病職工走訪慰問(wèn)工作，完善愛(ài)心幫扶機(jī)制，修改完善愛(ài)心困難補(bǔ)助條例，優(yōu)化困難補(bǔ)助申請(qǐng)流程，力所能及地幫助解決職工群眾的生活困難問(wèn)題。院工會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)注生病住院職工，第一時(shí)間了解職工病情，并連同工會(huì)小組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)或科主任等人一起送上工會(huì)的關(guān)心和慰問(wèn)。

3.近年來(lái)，院工會(huì)高度重視職工會(huì)員的傳統(tǒng)節(jié)日慰問(wèn)工作，院工會(huì)按照醫(yī)院黨委、行政的要求，認(rèn)真做好職工端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)慰問(wèn)工作。院工會(huì)將一份份飽含著醫(yī)院黨政關(guān)愛(ài)和祝福的節(jié)日慰問(wèn)品分發(fā)到各個(gè)院區(qū)、各個(gè)崗位，傳遞到每一名職工的手中。每個(gè)院區(qū)慰問(wèn)品發(fā)放都井然有序，領(lǐng)到福利的職工喜悅之情溢于言表，這樣不斷增強(qiáng)了醫(yī)院工會(huì)的凝聚力，大大提高了職工的幸福感和歸屬感，受到職工們的一致好評(píng)。

4.職工療休養(yǎng)工作是一項(xiàng)凝聚民心的大工程，為了充分提升職工凝聚力，提高職工的幸福感、獲得感，院工會(huì)根據(jù)職工療休養(yǎng)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過(guò)多次細(xì)致的討論、綜合考量、科學(xué)論證，浙大一院先進(jìn)療休養(yǎng)活動(dòng)從2019年下半年正式開(kāi)始，以后每年分批進(jìn)行。在療休養(yǎng)活動(dòng)的前期工作中，院工會(huì)努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，精心擬定安全須知、制定應(yīng)急方案，挑選2名經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者為隨隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者，以保證每一批療休養(yǎng)順利進(jìn)行。每一批活動(dòng)結(jié)束后，院工會(huì)及時(shí)做好滿意度調(diào)查問(wèn)卷，據(jù)統(tǒng)計(jì)，職工療休養(yǎng)活動(dòng)獲得了廣大職工的一致好評(píng)。

(二)建“品牌之家”，豐富職工文化生活

大力開(kāi)展群體性文體活動(dòng)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，工會(huì)組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)同時(shí)，積極參加上級(jí)工會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，不僅提高廣大職工的身心健康水平，更為廣大職工們創(chuàng)造了一種和諧、寬松的醫(yī)院環(huán)境。

1.開(kāi)展活躍度高、類別多樣的體育俱樂(lè)部活動(dòng)，院工會(huì)體育俱樂(lè)部下設(shè)跑團(tuán)、足球、羽毛球、乒乓球、氣排球、田徑、籃球、七大俱樂(lè)部。俱樂(lè)部采用工會(huì)引領(lǐng)指導(dǎo)、職工自主管理、自主活動(dòng)的模式運(yùn)行。院工會(huì)提供制度保障，解決活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)費(fèi)用等，各俱樂(lè)部領(lǐng)隊(duì)和教練結(jié)合實(shí)際情況自主安排活動(dòng)時(shí)間和形式。與此同時(shí)，院工會(huì)積極參加上級(jí)工會(huì)舉辦的各項(xiàng)體育賽事，充分展示浙一人積極向上、努力進(jìn)取、意氣風(fēng)發(fā)的精神面貌。

2.開(kāi)展“鶴廬講堂”，講堂以提升職工藝術(shù)修養(yǎng)，拓展職工文化視野為宗旨，邀請(qǐng)社會(huì)文化名人和學(xué)者進(jìn)行文化專題講座，推進(jìn)職工藝能建設(shè)，豐富職工文化內(nèi)涵。

3.開(kāi)展“樂(lè)學(xué)浙一”美育課堂，結(jié)合文化社團(tuán)建設(shè)，采用工會(huì)主辦，社團(tuán)承辦的模式推出“樂(lè)學(xué)浙一”美育課堂，工共課程和專業(yè)課程相結(jié)合面向全院職工和特長(zhǎng)職工開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、有益健康的文體培訓(xùn)課堂，以期為職工搭建快樂(lè)學(xué)習(xí)、放松身心的活動(dòng)平臺(tái)。

四、強(qiáng)化教育宣傳，傳播醫(yī)院文化正能量

(一)創(chuàng)新傳播方式，以“二微三網(wǎng)”為主要宣傳陣地，多維度傳播職工正能量

院工會(huì)在微信服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)，院內(nèi)外網(wǎng)、浙大平臺(tái)、省教育工會(huì)平臺(tái)等積極傳播醫(yī)院正能量。在釘釘上建立五大院區(qū)工會(huì)小組長(zhǎng)工作聯(lián)系群，積極轉(zhuǎn)發(fā)各類工會(huì)通知、報(bào)道，不斷完善工會(huì)宣傳工作。

(二)建“學(xué)習(xí)之家”，樹(shù)典型，倡導(dǎo)優(yōu)秀引領(lǐng)，服務(wù)社會(huì)

院工會(huì)一直強(qiáng)調(diào)榜樣的力量，注重樹(shù)立先進(jìn)典型的示范效應(yīng)，倡導(dǎo)先進(jìn)典型引領(lǐng)前行。近幾年，選送一大批先進(jìn)的職工代表，在院內(nèi)營(yíng)造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。院工會(huì)積極組織職工獻(xiàn)血活動(dòng)，特別是2020年新冠肺炎疫情期間，為保障杭城疫情防控臨床用血的需求，445 位職工在院工會(huì)的有序組織下，積極響應(yīng)省血液中心無(wú)償獻(xiàn)血號(hào)召，獻(xiàn)血量達(dá)102 000毫升，名列杭城醫(yī)療單位第一名。我們都是平凡崗位上的一員，但愛(ài)心奉獻(xiàn)離我們?nèi)巳僳x躍參與，一份血，萬(wàn)分情。

在醫(yī)院走向國(guó)際、引領(lǐng)世界醫(yī)學(xué)前沿技術(shù)的道路上，關(guān)注職工需求，推進(jìn)在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和文化生活圈層同步邁向一流的雙軌道建設(shè)中，院工會(huì)始終堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)職工。院工會(huì)正是以此為目標(biāo)不斷推陳出新，在職工文化生活、藝術(shù)欣賞、興趣培訓(xùn)、宣傳服務(wù)等方方面面為職工提供平臺(tái)，為多院區(qū)發(fā)展、為國(guó)際化發(fā)展提供文化支持和人文關(guān)懷，讓每一位職工不論在哪個(gè)院區(qū)，不論離家多遠(yuǎn)，都能感受到家一般的溫暖，都能享受自我提升的成就感，都能在浙一找到使命和歸屬。因此，醫(yī)院工會(huì)工作的不斷提升與創(chuàng)新，是推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>