宋 亭

（陜西省圖書館，陜西 西安 710061）

0 引言

在大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)計算、可視化分析等技術(shù)手段廣泛應(yīng)用到人們的工作和生活中，催生各行各業(yè)邁出跨越式發(fā)展步伐。圖書館作為一個城市人文水平的象征，在大數(shù)據(jù)影響下，其管理手段和服務(wù)方式均發(fā)生了明顯變化。單一圖書館傳統(tǒng)的管理和服務(wù)方式已經(jīng)無法滿足讀者日益增長的閱讀需求，圖書館之間的相互合作發(fā)展，已然成為大勢所趨。

現(xiàn)階段，我國各大城市的圖書館中堅力量主要由公共圖書館和高校圖書館組成，二者具有分布廣泛、服務(wù)群體眾多的特點，其發(fā)展水平是衡量一個城市圖書館建設(shè)的重要依據(jù)。公共圖書館和高校圖書館合作發(fā)展，不僅能實現(xiàn)二者的優(yōu)勢互補(bǔ)，為讀者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，還對一個城市的人文氛圍具有良好的促進(jìn)作用，是當(dāng)下圖書館管理的研究方向。

1 公共圖書館與高校圖書館發(fā)展的不足之處

在我國五千年的歷史長河中，圖書館擁有極為悠久的歷史。上至西周的盟府、兩漢的石渠閣、隋唐的觀文殿、宋朝的崇文院，下至明代的澹生堂、清朝的四庫七閣，圖書館的存在均有跡可循，受到歷朝歷代的高度重視。近代，我國公共圖書館和高校圖書館得到了國家、各級政府的扶植，在場館規(guī)模、館藏書籍、讀者群體等方面，取得了長足的發(fā)展，但仍然存在可以上升的空間。

1.1 公共圖書館不足之處

我國公共圖書館受所處城市、場館規(guī)模、館藏容量等因素影響，發(fā)展程度不一。近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子產(chǎn)品日新月異的發(fā)展步伐，公共圖書館的發(fā)展愈發(fā)艱難。公共圖書館在預(yù)算經(jīng)費(fèi)、人員配備、館藏資源、讀者規(guī)模等方面，都與高校圖書館存在較大差距。

首先，公共圖書館作為免費(fèi)向市民開放的非營利性機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)源自政府的稅收支持，每年的經(jīng)費(fèi)數(shù)額有限，在擴(kuò)充發(fā)展時往往捉襟見肘。其次，公共圖書館的工作人員基本都是通過事業(yè)單位考試錄取聘用，每年新增的新鮮血液極少，人員流動性極低，工作人員長期處于穩(wěn)定的工作狀態(tài)中，普遍缺乏創(chuàng)新意識和服務(wù)意識。圖書館在場館環(huán)境、組織架構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量等方面存在明顯不足。最后，公共圖書館因經(jīng)費(fèi)原因，對信息技術(shù)的應(yīng)用以及電子設(shè)備的普及較差，圖書檢索設(shè)備老舊老化現(xiàn)象嚴(yán)重、書籍共享暫未實現(xiàn)，導(dǎo)致圖書館管理與大數(shù)據(jù)時代存在脫節(jié)的危險。

1.2 高校圖書館不足之處

與公共圖書館相比，高校圖書館發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，發(fā)展前景可觀。近年來，在高校的統(tǒng)一調(diào)配下，高校圖書館經(jīng)費(fèi)相對充裕，館藏規(guī)模逐年遞增，圖書種類愈加豐富。與此同時，高校作為我國科技應(yīng)用的前沿陣地，信息應(yīng)用技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)在高校圖書館得到廣泛的應(yīng)用，索引、借閱、流通等環(huán)節(jié)出現(xiàn)計算機(jī)化的自助式服務(wù)且有慢慢普及的趨勢，電子數(shù)據(jù)庫建設(shè)也已經(jīng)初具規(guī)模。盡管如此，高校圖書館在發(fā)展過程中，仍然存在不足之處。

首先，高校圖書館只有本校的在校學(xué)生和教師可以進(jìn)入圖書館進(jìn)行閱讀和借閱。雖然每天借閱的師生人數(shù)眾多，但可登門的讀者群體受限，存在一定程度的資源浪費(fèi)。其次，高校圖書館工作人員數(shù)量極少，雖然學(xué)生可自主利用自助式借閱設(shè)備，但整體服務(wù)環(huán)境存在改進(jìn)的空間。最后，高校圖書館受高校的嚴(yán)格管理制約，在人文活動以及文化展覽等方面，沒有豐富的活動資源，圖書館的基本功能有缺失的現(xiàn)象。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下公共圖書館與高校圖書館合作發(fā)展的必要性

一方面，無論是公共圖書館，還是高校圖書館，其基礎(chǔ)功能和服務(wù)價值都有相通之處。二者都以文獻(xiàn)收集、文獻(xiàn)整理、文獻(xiàn)典藏以及圖書館服務(wù)為基礎(chǔ)功能，都致力于為讀者提供舒適的閱讀服務(wù)，為社會貢獻(xiàn)教育職能，為地方精神文明建設(shè)發(fā)展推波助力。另一方面，二者在自身的發(fā)展進(jìn)程中也產(chǎn)生了各自的優(yōu)勢和劣勢。公共圖書館相較于高校圖書館，在經(jīng)費(fèi)、館藏、人力、設(shè)備、技術(shù)等方面，都存在較大的差距且差距程度有逐漸增加的趨勢，但高校圖書館在讀者群體及管理靈活性方面，明顯落后于公共圖書館。反之，公共圖書館盡管在多個方面落后于高校圖書館，但其開放性、靈活性程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于高校圖書館，借閱門檻低、讀者受眾廣、群眾基礎(chǔ)好、活動類別多，一旦激活公共圖書館的改革創(chuàng)新步伐，將具有不可限量的提升空間。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下公共圖書館與高校圖書館合作發(fā)展的措施

前文提到，在大數(shù)據(jù)時代，公共圖書館和高校圖書館的合作發(fā)展具有明顯的必要性，對二者自身的發(fā)展建設(shè)、讀者的閱讀體驗以及社會的文明進(jìn)步，具有重要的推動作用[1]。因此，公共圖書館和高校圖書館的合作發(fā)展，應(yīng)加快進(jìn)展步伐，采取一系列行之有效的措施。

3.1 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)已然成熟，為公共圖書館和高校圖書館的文獻(xiàn)資源共建共享提供了硬件基礎(chǔ)。二者可以充分利用大數(shù)據(jù)時代優(yōu)越的技術(shù)優(yōu)勢，共建一個門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)書籍檢索、數(shù)字閱讀一體化的網(wǎng)絡(luò)平臺。

首先，要集中專業(yè)人才開展網(wǎng)站平臺建設(shè)工作。公共圖書館和高校圖書館要利用各自信息技術(shù)人才的優(yōu)勢，組建網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊，打造數(shù)字圖書館平臺。在網(wǎng)站內(nèi)容方面，要涵蓋雙方各自的線上資源，并隨時更新上傳新的閱讀資源。在體驗感上，要導(dǎo)航清晰、瀏覽器兼容性好，為讀者的檢索和線上閱讀提供便利。

其次，公共圖書館和高校圖書館要秉持開放、兼容的合作態(tài)度。一方面，雙方共建數(shù)字圖書館平臺，就要拿出真誠的合作態(tài)度和開誠布公的決心，對各自的書目數(shù)據(jù)庫無條件地進(jìn)行分享，才能最大化實現(xiàn)數(shù)字化平臺的價值，提高平臺的核心競爭力，強(qiáng)有力地吸引讀者登錄閱讀[2]。另一方面，雙方應(yīng)積極探索、推進(jìn)紙質(zhì)書籍、報紙、雜志電子化閱讀的實現(xiàn)方式，尤其是各自購買的資源庫，要與共建的數(shù)字化平臺相鏈接，為瀏覽者提供閱讀便利。

最后，雙方可通過數(shù)字圖書館平臺，打造具有地方特色的版塊。利用公共圖書館地方志的資源優(yōu)勢與高校教師隊伍的人力優(yōu)勢，收集、梳理當(dāng)?shù)氐臍v史、風(fēng)貌、人文、習(xí)俗的內(nèi)容，在數(shù)字圖書館平臺上重磅推出地方特色版塊，加強(qiáng)對所屬城市的歷史文化宣傳，吸引讀者和社會的廣泛關(guān)注，形成數(shù)字圖書平臺獨(dú)特的優(yōu)勢。

3.2 利用社會資源優(yōu)勢，開展豐富的人文活動

公共圖書館和高校圖書館想要實現(xiàn)長效的合作發(fā)展模式，利用社會資源優(yōu)勢，開展豐富的人文活動，是促進(jìn)合作關(guān)系長期、穩(wěn)定、共贏的有效手段。雙方尋求各級政府及社會的豐富資源，組織開展或承辦豐富的人文活動，活躍雙方的內(nèi)在發(fā)展動力。

公共圖書館相較高校圖書館而言，在吸納社會資源、活動靈活性方面，具有明顯的優(yōu)勢。在公共圖書館的牽頭下，可以通過與各級政府、博物館、民俗館等機(jī)構(gòu)的合作，承辦書法展覽、繪畫展覽、民俗展覽、詩詞大賽、學(xué)者講座等人文活動，分社會專場和高校專場兩種形式，最大化地發(fā)揮社會資源的優(yōu)勢，為雙方的合作造勢，同時極大地豐富了高校師生的人文情懷。

3.3 利用人力資源優(yōu)勢，優(yōu)化工作人員隊伍建設(shè)

公共圖書館和高校圖書館具備各自的組織架構(gòu)和人員體系，在雙方合作發(fā)展的過程中，可以充分利用各自的人力資源優(yōu)勢，優(yōu)化工作人員隊伍建設(shè)，提升工作人員服務(wù)意識和服務(wù)水平，為讀者提供更加優(yōu)勢、高效的服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)?shù)貓D書館整體發(fā)展建設(shè)[3]。

公共圖書館入職需經(jīng)過事業(yè)編制考試，專業(yè)性人才緊缺，人員流動性低且創(chuàng)新意識不足，但優(yōu)勢在于擁有文獻(xiàn)修復(fù)、文獻(xiàn)整理等工作經(jīng)驗極為豐富的專家。高校圖書館人才相對充裕，圖書館相關(guān)專業(yè)的工作人員較多，且有高校作為人才儲備和招聘的渠道，在課題研究、服務(wù)方式創(chuàng)新等方面具有顯著優(yōu)勢。二者在合作發(fā)展過程中，可以取長補(bǔ)短，建立集人員交流、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)于一體的共享機(jī)制。

以年為時間段，雙方組織人員進(jìn)行互相外派學(xué)習(xí)，熟悉對方的工作機(jī)制和工作流程，以優(yōu)化自身管理；共同組織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、文獻(xiàn)分類、數(shù)據(jù)錄入等相關(guān)知識；在交流、培訓(xùn)的過程中，建立學(xué)習(xí)考評機(jī)制，增加工作人員的危機(jī)感和緊迫感，提高隊伍整體水平。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，公共圖書館和高校圖書館的合作發(fā)展是大勢所趨，對雙方自身發(fā)展及地方圖書館體系建設(shè)具有重要的推動作用。通過廣泛吸收利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢、社會資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢，實現(xiàn)雙方共建發(fā)展，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗，為地方精神文化建設(shè)打造強(qiáng)有力的支撐。