文/王澤霖

無論商場還是職場，對于Z 世代的關(guān)注一直以來熱度不下，不管是業(yè)界大佬還是自媒體“大V”“小V”，都有著一套解讀Z 世代的說辭，但似乎一直沒有人靜下心來聽聽“Z 世代”自己怎么說。

作為新一批入職的“人均98年”的小編，這段時間見識到編輯部前輩們對市場的準(zhǔn)確把控，見識到資深營銷專家們對趨勢的深刻洞見，也見識到大家對我們Z 世代消費人群的好奇和探索。

其實，Z 世代并不難懂，相對于以使用價值為唯一目的的消費，Z 世代只是更愿意為產(chǎn)品的精神內(nèi)核買單，Z 時代消費的不單單是產(chǎn)品，更是多元的生活方式。

身份百變的Z 世代

文藝青年、吃貨、二次元……Z 世代身上總是被冠以這樣那樣的標(biāo)簽，被用標(biāo)簽劃分為各種各樣的類別，但其實，Z 世代的生活方式很多元，也同時身處多個“次元”。

以我們編輯部的Z 世代為例。

韻韻子（花名）時而化身文藝青年，穿行在城市的大街小巷，在Cafe 與藝術(shù)間任由思緒發(fā)散；時而化身極速玩家，在空曠的賽道上縱享速度與激情；時而化身二次元少女，通過漢服與cosplay 將自己的個性張揚。

Z 小姐（花名）平日里很是知性，談吐優(yōu)雅、舉止端莊，白領(lǐng)范兒十足，同時她也是一枚資深“吃貨”，下班之后往往在各種菜系、小吃之間肆意徜徉。

珂珂司（花名）是文創(chuàng)愛好者，收集各式各樣的手賬；珂珂司也是一名攝影發(fā)燒友，會將生活中遇到的所有美好事物都記錄成影像。

而我，江湖人稱“佛系青年”，“怎么都行、你說的都對、我的內(nèi)心毫無波瀾”，看似無欲無求、隨遇而安，仿佛沒有任何欲望；但其實，“佛系”只是一種表象，我會收集喜歡的周邊、打卡有意思的新店，也會為被觸動的品牌忠誠買單。

Z 世代從來不是由“標(biāo)簽”組成，Z 世代的愛好也不會固定在某個板塊之上，因為相較于物質(zhì)層面上的產(chǎn)品，Z 世代更在意的是產(chǎn)品背后所代表的生活方式、精神滿足等體驗。

Z 世代不能被數(shù)據(jù)化

如今風(fēng)生水起的品牌也是暗合了Z 世代的消費理念。

首發(fā)市值達千億港元的泡泡瑪特，圍繞商場打造出了一份獨特的體驗，解決了無數(shù)情侶、閨蜜逛街時的痛點。在商場購物閑逛時，消費者往往是持著探索的心態(tài)，在時間的消磨中度過休閑的一天。泡泡瑪特的精美做工、盲盒模式，使得其不僅可以作為裝飾擺在桌面，承載回憶，還能滿足消費者的探索需求，在逛街枯燥時獲得一份驚喜感。

網(wǎng)紅爆品咖啡三頓半同樣如此，小巧精致的外觀、“三秒速溶”的特質(zhì)，使得其不僅滿足都市白領(lǐng)的日常需要，還能搭配蘇打水、旺仔牛奶、北冰洋、冰淇淋等獲得創(chuàng)造的樂趣。

我們在各大論壇演講中，看到企業(yè)都十分樂于將Z 世代標(biāo)簽化、數(shù)據(jù)化，試圖將變量轉(zhuǎn)化為可以一勞永逸的常量。不可否認，大數(shù)據(jù)時代，標(biāo)簽化、數(shù)據(jù)化確實能夠迎合消費者的需求，獲得不錯的市場效益，但對于市場的開拓者而言，要做的遠遠不能止于這些，產(chǎn)品背后的生活方式、精神滿足等體驗，才是如今消費者購買商品時更核心的訴求，產(chǎn)品背后所蘊藏的精神內(nèi)核、新奇體驗才是企業(yè)在新賽道得以突圍的關(guān)鍵。

作為大家口中的Z 世代最后現(xiàn)身說法：沒有可以被簡單定義的人群，也沒有一勞永逸的數(shù)據(jù)，Z 世代不需要跟隨，需要的是陪同。