倪小麗 焦慧元 宋玉芳

秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北秦皇島 066000

引言

旅游在文化的熏陶中得以豐富，文化在旅游的過(guò)程中得以傳承；文化與旅游融合發(fā)展拓寬了旅游市場(chǎng)發(fā)展空間。在文化和旅游融合快速發(fā)展的大背景下，研學(xué)旅行作為旅游和教育跨界融合的新的亮點(diǎn)快速發(fā)新成為文旅市場(chǎng)上的熱門項(xiàng)目，并在國(guó)家積極倡導(dǎo)下研學(xué)旅行迎來(lái)高速發(fā)展期[1]。研學(xué)旅行是建立文化教育和旅行游覽融合基礎(chǔ)上的，文旅融合更好地促進(jìn)了研學(xué)旅行的發(fā)展，豐富了研學(xué)旅行的文化內(nèi)涵。秦皇島是一座既蘊(yùn)涵古都風(fēng)韻，又富有現(xiàn)代氣息的文化都市，旅游資源豐富多樣，品質(zhì)優(yōu)良，是國(guó)內(nèi)外游客向往的旅游勝地。秦皇島作為知名的旅游城市，擁有文化和旅游融合發(fā)展的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，非常適合研學(xué)旅行開(kāi)展。再加上秦皇島地理?xiàng)l件優(yōu)越，位于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中心地帶，交通便捷，秦皇島具備發(fā)展研學(xué)旅行的良好條件，研學(xué)旅行市場(chǎng)前景廣闊。

一 秦皇島研學(xué)旅行存在的問(wèn)題

秦皇島市研學(xué)旅行起步較晚，各方面處于初級(jí)階段。目前秦皇島研學(xué)旅行市場(chǎng)主體復(fù)雜，良莠不齊，能夠從事研學(xué)旅行接待專業(yè)機(jī)構(gòu)不多。市場(chǎng)上有些組織機(jī)構(gòu)對(duì)研學(xué)旅行活動(dòng)的內(nèi)涵、目的等缺乏明確認(rèn)識(shí)，卻也打著研學(xué)旅行的旗號(hào)開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)，可提供的研學(xué)活動(dòng)產(chǎn)品仍停留在旅游觀光的表面，或是只游不研，或是重游輕學(xué)，游而不精，缺少規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)[2]。再加上缺乏提供研學(xué)旅行相關(guān)服務(wù)指導(dǎo)等方面的專業(yè)性人才，研學(xué)旅行的教育性、參與性和體驗(yàn)性等功能未能得到充分體現(xiàn)，市場(chǎng)認(rèn)可度不高，研學(xué)旅行市場(chǎng)有待規(guī)范提升。

秦皇島市研學(xué)旅行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的深度和廣度不夠。缺少文旅融合理念，未能將旅游、研學(xué)、文化相融合來(lái)弘揚(yáng)秦皇島區(qū)域文化和彰顯本地資源特色，研學(xué)旅行產(chǎn)品主題形象定位不夠清晰，吸引力不強(qiáng)。由于秦皇島市研學(xué)旅行產(chǎn)品缺少創(chuàng)新理念，研學(xué)旅行產(chǎn)品特色不鮮明，存在同質(zhì)化、低端化發(fā)展傾向，與研學(xué)旅行市場(chǎng)目標(biāo)群體需求貼合不夠緊密，致使秦皇島在研學(xué)旅行市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

秦皇島市研學(xué)旅行發(fā)展缺乏頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)和科學(xué)引導(dǎo)，沒(méi)有專業(yè)的研學(xué)旅行規(guī)劃系統(tǒng)布局，也沒(méi)形成專業(yè)化的研學(xué)旅行產(chǎn)品體系標(biāo)準(zhǔn)和明確的行業(yè)規(guī)范，缺乏有效的針對(duì)性監(jiān)管政策和措施。另外，秦皇島研學(xué)旅行礎(chǔ)接待設(shè)施不完善，配套服務(wù)不健全，不能滿足研學(xué)旅行廣闊的市場(chǎng)發(fā)展要求。秦皇島雖是知名的旅游勝地，但研學(xué)旅行活動(dòng)需要的高品質(zhì)、專業(yè)化的研學(xué)營(yíng)地缺乏，在研學(xué)旅行市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度并不高，秦皇島研學(xué)旅行品牌效應(yīng)還未形成。

二 秦皇島研學(xué)旅行資源開(kāi)發(fā)對(duì)策

一是把文旅融合理念貫穿于整個(gè)研發(fā)過(guò)程。無(wú)論是政府研學(xué)旅行主管部門還是各旅游景區(qū)、旅行社等研學(xué)旅行組織機(jī)構(gòu)首先要轉(zhuǎn)換原有旅游發(fā)展思路，加深文旅融合的認(rèn)知，把文化和旅游融合發(fā)展理念深切融入到秦皇島研學(xué)旅行發(fā)展全過(guò)程。各研學(xué)旅行主體要深刻理解研學(xué)旅行的內(nèi)涵，明確研學(xué)旅行的目的，堅(jiān)持旅游和文化教育建設(shè)并舉，要充分開(kāi)發(fā)利用秦皇島市的旅游文化教育資源，創(chuàng)新文旅融合特色產(chǎn)品，特別是旅游景區(qū)要加大文旅融合投入，全面提升旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵，高度重視文化資源的整合開(kāi)發(fā)，讓文化與旅游在研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)發(fā)展中相得益彰。這樣就能夠?yàn)檠袑W(xué)旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供更多的資源選擇，通過(guò)文旅融合更好的達(dá)到研學(xué)旅行寓教于游的活動(dòng)目的[3]。

二是開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品體系，打造研學(xué)旅行品牌。創(chuàng)新融合多元化資源，設(shè)計(jì)高端化、精品化、特色鮮明、主體明確的研學(xué)旅行產(chǎn)品，構(gòu)建豐富多樣的研學(xué)旅行系列產(chǎn)品，打造秦皇島特色研學(xué)旅行主題品牌，提高研學(xué)旅行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 將秦皇島地區(qū)旅游資源進(jìn)行高效整合，做到專題化設(shè)計(jì)，系列化開(kāi)發(fā)，個(gè)性化體驗(yàn)，主題化營(yíng)銷，增強(qiáng)研學(xué)旅行產(chǎn)品的體驗(yàn)感、參與度與趣味性。立足秦皇島本地文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新型發(fā)展，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，深入挖掘秦皇島地域文化的內(nèi)涵，打造文化旅游和旅游文化精品，如打造“海文化品牌”“長(zhǎng)城文化品牌”“老別墅建筑文化品牌”“孤竹文化品牌”等主題品牌，針對(duì)不同研學(xué)參與群體作出個(gè)性化研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，凸顯文化性，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)性，增強(qiáng)趣味性，研學(xué)旅行產(chǎn)品才會(huì)有活力，有吸引性，要與時(shí)俱進(jìn)逐步完善秦皇島市研學(xué)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)[4]。

三是充分利用多媒體平臺(tái)，做好宣傳工作。精準(zhǔn)對(duì)接研學(xué)旅行目標(biāo)群體市場(chǎng)，充分利用現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段，拓展新媒體平臺(tái)營(yíng)銷，推動(dòng)線上線下合力宣傳，樹(shù)立秦皇島優(yōu)質(zhì)研學(xué)旅行特色鮮明品牌形象，提高秦皇島旅游研學(xué)旅行市場(chǎng)的品牌影響力。特別是要積極利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展微博和微信及微視頻等多種線上方式，廣泛宣傳秦皇島文旅融合發(fā)展研學(xué)旅行的亮點(diǎn)。通過(guò)與資深專業(yè)營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)合作，做好秦皇島研學(xué)旅行品牌營(yíng)銷宣傳設(shè)計(jì)，通過(guò)設(shè)計(jì)秦皇島研學(xué)旅行主題標(biāo)志形象等吸引關(guān)注度，積極創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和形式，注重品質(zhì)營(yíng)銷，提高研學(xué)旅游市場(chǎng)吸引力。建設(shè)專門的“秦皇島市研學(xué)旅行網(wǎng)站”，可設(shè)有研學(xué)旅行資源分享、研學(xué)旅行云服務(wù)中心、虛擬研學(xué)旅行體驗(yàn)中心、研學(xué)旅行優(yōu)惠政策活動(dòng)等板塊內(nèi)容，構(gòu)建開(kāi)放性合作共享研學(xué)旅行云平臺(tái)，拓展市場(chǎng)影響力。

四是加強(qiáng)研學(xué)旅行專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。依托本地高校資源，創(chuàng)新研學(xué)旅行人才培養(yǎng)體系，建設(shè)專業(yè)化、規(guī)范化的“研學(xué)導(dǎo)師“隊(duì)伍[5]。首先，可以通過(guò)和秦皇島本地高校合作，開(kāi)設(shè)研學(xué)旅行專業(yè)，培養(yǎng)具備開(kāi)展研學(xué)旅行能力的高素質(zhì)人才，不斷完善研學(xué)旅行人才培養(yǎng)機(jī)制。其次，建立研學(xué)旅行人才培訓(xùn)與儲(chǔ)備機(jī)制，對(duì)傳統(tǒng)旅行社、專業(yè)研學(xué)機(jī)構(gòu)及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等從業(yè)人員，不斷加強(qiáng)研學(xué)從業(yè)人員的在職培訓(xùn)，在組織管理、安全管理和突發(fā)事件應(yīng)急處置等方面的進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，建立既懂教育又知旅游的專業(yè)研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍。邀請(qǐng)文化、旅游等相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者組建文旅融合發(fā)展研學(xué)旅行專家資源庫(kù)，為秦皇島研學(xué)旅行發(fā)展提供咨詢建議。最后，要有明確的法規(guī)制度監(jiān)督管理研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍，對(duì)研學(xué)導(dǎo)師一定要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，確保研學(xué)旅行活動(dòng)健康有序開(kāi)展。

五是健全研學(xué)旅行配套服務(wù)，完善服務(wù)接待體系。加快研學(xué)教育基地的建設(shè)，樹(shù)立品牌示范效應(yīng)。結(jié)合研學(xué)旅行活動(dòng)的開(kāi)展條件、組織實(shí)施過(guò)程、管理服務(wù)等方面要求，要完善相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施，建立健全研學(xué)旅行教育設(shè)施、游覽設(shè)施和其它配套設(shè)施，主要包括食宿接待、區(qū)間交通、安全保障、醫(yī)療衛(wèi)生、通訊、監(jiān)控等方面的設(shè)施，為研學(xué)旅行開(kāi)展提供基礎(chǔ)保障。積極打造本地特色的高品質(zhì)研學(xué)旅行活動(dòng)營(yíng)地和示范基地，既要體現(xiàn)教育性、趣味性、又要注重安全性和體驗(yàn)性，在服務(wù)設(shè)施配置、服務(wù)人員設(shè)置、安全管理保障等方面一定要嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保研學(xué)旅行活動(dòng)安全有序開(kāi)展。

六是政府職能部門統(tǒng)籌規(guī)劃，做好市場(chǎng)監(jiān)督引導(dǎo)。政府相關(guān)部門要制定完善研學(xué)旅行相關(guān)的政策法規(guī)，明確研學(xué)旅行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范研學(xué)旅行活動(dòng)，加強(qiáng)政府監(jiān)督與引導(dǎo)，強(qiáng)化管理和服務(wù)功能，為研學(xué)旅行的良性開(kāi)展提供保障[6]。同時(shí)，要出臺(tái)相應(yīng)的研學(xué)旅行優(yōu)惠政策鼓勵(lì)研學(xué)旅行發(fā)展，如對(duì)研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)組織發(fā)展給予相應(yīng)的資金扶持、稅收減免等優(yōu)惠，不斷壯大研學(xué)旅行市場(chǎng)主體。要堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”原則，和社會(huì)多方協(xié)調(diào)溝通，集結(jié)多方力量?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面參與研學(xué)旅行發(fā)展的積極性，搭建起文旅融合、協(xié)調(diào)發(fā)展的研學(xué)旅行大平臺(tái)。要積極參與京津冀協(xié)同一體化發(fā)展，多區(qū)域聯(lián)盟，攜手共進(jìn)，為研學(xué)旅行拓展更為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。