文/孔凡明

電商網(wǎng)絡直播帶貨的新市場營銷模式帶動了整個銷售市場的翻天覆地的變化，這種變化也延伸到生產(chǎn)和其他各個社會經(jīng)濟領(lǐng)域。銷售平臺、實際發(fā)貨商、生產(chǎn)商、倉儲、快遞物流及消費者采購地等各方交錯運行，讓整個產(chǎn)品營銷鏈過程的每一個階段的質(zhì)量監(jiān)管及質(zhì)量監(jiān)測更加難以掌握把控。對此，有必要對這種新的電商、網(wǎng)絡直播帶貨市場營銷模式進行分析和研判，以便更好地進行質(zhì)量監(jiān)管及質(zhì)量監(jiān)測。下面僅以臨沂本地的纖維制品產(chǎn)業(yè)狀況的發(fā)展變化為例分析電商、直播帶貨對傳統(tǒng)纖維制品的沖擊和對質(zhì)量監(jiān)測的影響。

本地紡織品服裝生產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)狀及發(fā)展變化

經(jīng)過多年的發(fā)展積累，臨沂市已形成了棉紡織、毛紡織、化學纖維制造、服裝服飾、家用紡織品、產(chǎn)業(yè)用紡織品等門類較為齊全的產(chǎn)業(yè)體系，培育了“高檔毛毯”“勞保手套”“男裝加工”“兔毛紡織”等各具特色的產(chǎn)業(yè)鏈。2020 年全市規(guī)模以上紡織服裝企業(yè) 116 家，實現(xiàn)總產(chǎn)值 110.69 億元，占全市工業(yè)總產(chǎn)值的 2.2%。全市初步形成了一批生產(chǎn)規(guī)模較大、產(chǎn)品檔次較高、市場競爭力較強的骨干企業(yè)。2020 年，產(chǎn)值過億元企業(yè) 28 家。

臨沂市纖維制品產(chǎn)業(yè)存在一系列問題：一是結(jié)構(gòu)性問題突出，低檔次的傳統(tǒng)產(chǎn)品居多，缺少高附加值、功能性、差異性的產(chǎn)品。二是龍頭骨干企業(yè)偏少，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，帶動發(fā)展能力不強，參與市場競爭的力量相對較弱，2020 年全市工業(yè)總產(chǎn)值過億元企業(yè)中紡織服裝僅占3.5%。三是企業(yè)創(chuàng)新能力不強。技術(shù)裝備水平整體仍較落后。四是技術(shù)人才缺乏，高素質(zhì)人才難以引進。五是傳統(tǒng)市場拓展難度大，國際貿(mào)易保護主義抬頭，發(fā)達國家、新興經(jīng)濟體雙重擠壓紡織品市場，我市紡織品出口受到較大影響。

本地紡織品服裝流通及使用領(lǐng)域的現(xiàn)狀及發(fā)展變化

臨沂市批發(fā)市場一度在全國占據(jù)重要位置，有“南義烏、北臨沂”之說。在臨沂市127家專業(yè)批發(fā)市場中，纖維制品市場如成衣市場、紡織品市場、毛線市場、床上用品市場等專業(yè)批發(fā)市場，為臨沂市早期形成并成熟壯大的市場，輻射全國，年流通量約50億元，極大豐富和滿足了消費者的購買需求。但是以次充好、以假充真的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，使消費者的合法權(quán)益受到傷害，同時也使專業(yè)批發(fā)市場的信譽度大打折扣。

使用領(lǐng)域是指幼兒園、學校、賓館、醫(yī)院、招待所、養(yǎng)老院、廠礦工地等部門單位使用床上用品、隔離服、絮棉制品、勞保服裝等纖維制品用于經(jīng)營或運行的領(lǐng)域。這類部門單位往往集中使用纖維制品，面大量廣，使用不合格產(chǎn)品不但會造成使用者人身健康、財產(chǎn)損失，往往還會造成較大社會影響。此類產(chǎn)品采購渠道不一定為我市生產(chǎn)或經(jīng)營，每年約需求800萬件，貨值28億元。

本地紡織品服裝市場的電商網(wǎng)絡直播現(xiàn)狀及發(fā)展變化

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷更新發(fā)展，企業(yè)組織架構(gòu)、運營流程及生產(chǎn)方式更加協(xié)同化、精益化、柔性化，加快形成高效透明的供應鏈關(guān)系，模式創(chuàng)新快速迭代，新界面、新入口、新市場日新月異；數(shù)字生態(tài)下的“網(wǎng)絡效應”與“規(guī)模效應”變得更為快捷，從電商平臺到網(wǎng)紅平臺，模式不斷改革創(chuàng)新。目前我市有30個網(wǎng)絡直播帶貨商城，年直播帶貨纖維制品貨值約15億元。這類直播帶貨產(chǎn)品往往質(zhì)量良莠不齊，監(jiān)管難度大，近年來出現(xiàn)質(zhì)量問題的不在少數(shù)，有的甚至發(fā)酵成輿論事件。近期的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，直播帶貨的纖維制品多數(shù)標識不全，多有虛假宣傳的成分，消費者投訴較多，需要高度重視。

新形勢下纖維制品的質(zhì)量監(jiān)管及質(zhì)量監(jiān)測的跟進

由于機構(gòu)改革、經(jīng)費限制等原因，目前我市纖維制品市級監(jiān)督抽查主要有學生服、絮棉制品兩大種類，每年46批次，遠遠不能覆蓋我市生產(chǎn)的纖維制品種類及流通種類，不足以真實反映我市纖維制品產(chǎn)品質(zhì)量狀況。每年不足50批次的抽檢量，對于臨沂市這樣一個有著近1200萬人口和發(fā)達的纖維制品生產(chǎn)、流通產(chǎn)業(yè)的地市來說數(shù)量明顯不足，這與政府提出的“高質(zhì)量發(fā)展”理念不相適應。

鑒于我市紡織服裝產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，需要對我市纖維制品監(jiān)督抽查數(shù)量同步跟進，主要從以下幾個方面的原因進行考慮研判：

一是能比較客觀、真實、全面地反映我市纖維制品的質(zhì)量狀況。只有適度擴大我市纖維制品市抽比例，才能覆蓋生產(chǎn)、流通、使用、直播帶貨等各領(lǐng)域的纖維制品，真實反映我市纖維制品的質(zhì)量狀況。

二是為市場監(jiān)管等有關(guān)部門管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。市級監(jiān)督抽查的檢驗數(shù)據(jù)可以為市場監(jiān)督管理部門、教育主管部門、工信部門、應急管理等提供管理依據(jù)，使得管理決策更科學、更有效。

三是為促進我市纖維制品高質(zhì)量發(fā)展提供技術(shù)支撐。紡織服裝產(chǎn)業(yè)既面臨著供給側(cè)改革、內(nèi)需擴大、消費升級、科技進步等帶來的發(fā)展機遇，也面臨著資源、環(huán)境、要素約束等諸多新的挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中長期積累的結(jié)構(gòu)性矛盾突出，加快轉(zhuǎn)型升級是實現(xiàn)紡織服裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、集約發(fā)展、綠色發(fā)展的治本之策。我市纖維制品有著良好的基礎和發(fā)展?jié)摿?，面臨“十大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”的重大機遇與嚴峻的挑戰(zhàn)，實際監(jiān)督抽查可以為我市纖維制品高質(zhì)量發(fā)展提供數(shù)據(jù)依據(jù)和技術(shù)支撐。

纖維制品的質(zhì)量監(jiān)管及質(zhì)量監(jiān)測的建議

1.確定領(lǐng)域方向，不確定企業(yè)，提高覆蓋率和代表性。

先確定并上報市抽企業(yè)來確定市抽計劃的方式，負責市抽的單位往往會選擇方便完成市抽計劃、有把握的大企業(yè)或管理規(guī)范的企業(yè)上報，這有可能會帶來為完成市抽計劃而完成市抽計劃的弊端，甚至影響不合格率，市抽數(shù)據(jù)覆蓋性不強，難以反映市場真實情況。所以建議市抽計劃確定領(lǐng)域、確定產(chǎn)品等市抽方向，不再確定具體企業(yè)，以進一步提高市抽覆蓋率和代表性。

2.繼續(xù)采用“雙隨機”辦法，提高隨機性。

繼續(xù)采取“雙隨機”方式，選取抽樣人及抽樣對象，提高隨機性，確保市抽的公正性。

3.地方市場監(jiān)管部門聯(lián)動，提高市抽的有效性。

鑒于近年來3·15質(zhì)量報道、問政山東等媒體曝光數(shù)次出現(xiàn)我市產(chǎn)品質(zhì)量問題信息，建議與市、縣（區(qū)）市場監(jiān)管部門聯(lián)動，在市抽工作開展的同時，增加監(jiān)督檢查內(nèi)容，以提高市抽的有效性，給不法企業(yè)形成有效的震懾力，更好地促進市抽工作的順利開展。

總之，電商網(wǎng)絡直播帶貨的新市場營銷模式，沖擊改變了纖維制品產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)格局模式，刺激了新興市場的興起，更加貼近了人們的日常生活，由于直播帶貨銷售大多集中在晚上，以前的夜深人靜變成了共度良宵的人聲鼎沸，改變了人們的夜生活，改變了人們的消費模式與生活觀念，社會的各個領(lǐng)域都在不知不覺中改變，各種產(chǎn)品的質(zhì)量狀況、質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)測方式也會隨之發(fā)生改變，這就更加要求我們的質(zhì)量監(jiān)測事業(yè)要跟上時代的節(jié)奏和步伐。