戚春燕

炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇淮安 223400

引言

虛擬現(xiàn)實技術(shù)簡稱VR技術(shù)，該技術(shù)主要是借助計算機合成信息進行模擬化環(huán)境的構(gòu)建。通過VR技術(shù)的利用可以將用戶所期待的環(huán)境以虛擬的方式展現(xiàn)在用戶面前，其不僅可以實現(xiàn)用戶與周邊環(huán)境的交互，同時也能為人們提供豐富的感官體驗[1]。通過深入地研究VR技術(shù)，我們可以發(fā)現(xiàn)其中包含著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)等多種新興技術(shù)手段，因此我們可以說VR技術(shù)是信息技術(shù)深入發(fā)展的產(chǎn)物。近年來，在VR技術(shù)不斷發(fā)展的大背景下，它的應(yīng)用范圍也有了極大程度的拓展，與此同時，以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)也得到了一定程度的發(fā)展[2]。鑒于此，利用VR技術(shù)推動旅游體驗?zāi)Ｊ降膭?chuàng)新是有一定的必要性的。近年來，人們積極探索利用VR技術(shù)創(chuàng)新旅游體驗?zāi)Ｊ降姆椒?，從實際效果的角度上講，VR技術(shù)的應(yīng)用確實在一定程度上滿足了游客的全新旅游需求。鑒于此，本文著重探討了利用VR技術(shù)創(chuàng)新旅游體驗?zāi)Ｊ降姆椒ā?/p>

一 VR技術(shù)的特點

（一）想象性

通過VR技術(shù)的應(yīng)用可以推動虛擬世界的構(gòu)建，在VR技術(shù)的應(yīng)用下人們想象中的世界能夠以直觀的形式展現(xiàn)在人們面前[3]。以房地產(chǎn)項目為例，在VR技術(shù)的應(yīng)用下可以將設(shè)計的風(fēng)格直觀地展示在客戶面前，這一方面降低了推銷工作的難度，同時也極大程度上滿足了用戶的個性化需求。

（二）交互性

在VR技術(shù)的應(yīng)用下，用戶與虛擬環(huán)境的交互成為了現(xiàn)實。不僅如此，在用戶與虛擬環(huán)境交互的過程中，計算機還會實時進行記錄和反饋[4]。通俗地講，人們在體驗VR技術(shù)構(gòu)建的虛擬環(huán)境時，VR技術(shù)會對用戶的動作進行實時識別，與此同時，也會根據(jù)用戶的動作進行特定的程序反饋，這對推動用戶使用效果的提升無疑具有重要意義。例如，在體驗VR技術(shù)構(gòu)建的虛擬環(huán)境時，倘若用戶進行了轉(zhuǎn)頭，那么環(huán)境的畫面也會移步換景，這無疑有效促進了畫面真實感的提升。

（三）沉浸式

VR技術(shù)的核心特點便是沉浸式，也正是因為VR技術(shù)具有沉浸式的特點，用戶在體驗VR技術(shù)時才能感受虛擬世界的真實性[5]。多數(shù)情況下，人們在獲得沉浸式體驗之后會期待進一步體驗，這為VR技術(shù)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

總之，VR技術(shù)具有諸多特點，其中許多特點都巧妙地滿足了我國旅游業(yè)發(fā)展的客觀需求，因此將VR技術(shù)應(yīng)用在我國旅游行業(yè)當(dāng)中便顯得非常必要了。

二 VR技術(shù)的優(yōu)越性

（一）提升了行業(yè)綜合競爭力

在VR技術(shù)的應(yīng)用下，行業(yè)綜合競爭力會得到極大程度的提升[6]。這主要是因為通過VR技術(shù)的應(yīng)用可以有效地革新傳統(tǒng)的推銷模式，通過VR技術(shù)的應(yīng)用可以為消費者構(gòu)建虛擬的環(huán)境，這會在極大程度上提升消費者的場景體驗。以我國的旅游行業(yè)為例，在過去我國旅游模式具有單一化的特點，通常情況下，旅游主要是讓客戶在目的地進行景觀的游覽。而在VR技術(shù)出現(xiàn)之后，旅游消費方式則得到了極大程度的改變。通過VR技術(shù)的應(yīng)用，客戶無需到達旅游目的地便可以身臨其境地感受旅游目的地的景觀[7]。因此，從這一角度上講，VR技術(shù)的出現(xiàn)確實在一定程度上提升了旅游行業(yè)的綜合競爭力。再比如電子游戲行業(yè)。在VR技術(shù)的應(yīng)用下，傳統(tǒng)的人機交互模式受到了一定程度的沖擊，在VR技術(shù)的應(yīng)用下人們可以進入游戲的場景，并無需借助電子設(shè)備便可以完成人物操作，這在極大程度上豐富了人們的游戲體驗。

（二）減少工作量

在許多行業(yè)中都存在著相當(dāng)繁重的模擬計算[8]。以房地產(chǎn)行業(yè)為例，在建設(shè)樓盤之前，往往需要大量具有高水平職業(yè)素養(yǎng)的人才進行建模，不僅如此，在進行整體布局設(shè)計時還需要綜合考慮多方面的因素，這會極大程度上影響工作的效率，而且人工操作也很容易會產(chǎn)生工作失誤的現(xiàn)象，與此同時，這也無法達到直觀的設(shè)計效果。而通過VR技術(shù)的應(yīng)用則可以有效地解決這一問題，借助VR技術(shù)人們可以在較短時間內(nèi)完成模擬工作，與此同時，人們也可以以整體效果為基礎(chǔ)開展調(diào)研工作，這不僅提升了方案的直觀性，同時也在極大程度上減輕了工作人員的工作量。

三 利用VR技術(shù)創(chuàng)新旅游體驗?zāi)Ｊ降闹萍s因素

VR技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展雖然在一定程度上促進了傳統(tǒng)旅游模式的創(chuàng)新，同時也極大程度上豐富了人們的感官體驗，但要想將VR技術(shù)有效地應(yīng)用在旅游行業(yè)當(dāng)中還存在許多制約因素。本文從以下幾個方面分析了在利用VR技術(shù)創(chuàng)新旅游體驗?zāi)Ｊ剿媾R的困難：第一，VR視頻的拍攝和制作難度較高且成本較大。因此，現(xiàn)階段VR技術(shù)還在極大程度上受制于推廣成本。從VR內(nèi)容的角度上講，現(xiàn)今，優(yōu)質(zhì)的VR內(nèi)容非常匱乏，先進VR內(nèi)容設(shè)計平臺并未得到有效的建設(shè)。不僅如此，由于VR技術(shù)發(fā)展時間較短，因此現(xiàn)階段VR設(shè)備的購置費用非常高昂，這嚴重影響了消費者的使用欲望。第二，相關(guān)的數(shù)據(jù)標準建設(shè)還存在滯后的現(xiàn)象，這直接導(dǎo)致了VR內(nèi)容質(zhì)量的參差不齊，這在極大程度上影響了消費者的使用體驗。第三，當(dāng)前我國還存在著VR專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)象。要想充分地發(fā)揮VR技術(shù)在豐富消費者感官體驗方面的作用，則需要具有較高專業(yè)能力的人才作為支撐。近年來，以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游市場逐年擴大，在這種環(huán)境下其對人才的需求量也有了一定程度的增加。而現(xiàn)階段VR技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)機制還存在建設(shè)滯后的現(xiàn)象，因此，當(dāng)前市場需求與專業(yè)人才的數(shù)量還存在著較大的矛盾。第四，現(xiàn)階段VR技術(shù)水平還需進一步提升。通過深入地分析VR技術(shù)的情況，我們可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前許多VR技術(shù)還處于初級發(fā)展水平，許多企業(yè)為追求經(jīng)濟效益甚至發(fā)布了一些存在漏洞的技術(shù)和產(chǎn)品，這嚴重影響了VR技術(shù)的應(yīng)用。第五，現(xiàn)階段許多質(zhì)量較高的VR設(shè)備具有佩戴使用不方便的現(xiàn)象。許多體驗效果較好的一體機，需要體驗者花費大量的時間進行穿戴和使用。而對于易于穿戴的VR設(shè)備則存在著體驗感差的現(xiàn)象。第六，現(xiàn)階段我國許多景區(qū)和旅游企業(yè)的營銷思維并未得到及時的更新，當(dāng)前他們并未意識到以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游模式的潛力，因此很少有企業(yè)投入資金發(fā)展以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游模式。

四 利用VR技術(shù)增強客戶體驗的路徑

VR技術(shù)的出現(xiàn)在極大程度上革新了傳統(tǒng)旅游行業(yè)的推銷方式，因此，我們可以斷定VR技術(shù)對我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展存在著多方面的影響。通過一定的數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，VR技術(shù)在促進旅游經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮著不可替代的作用。

（一）利用VR技術(shù)推動旅游景區(qū)營銷模式的革新

以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游體驗?zāi)Ｊ诫m然不能完全取代傳統(tǒng)的旅游體驗?zāi)Ｊ?，但在旅游營銷方面以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游體驗?zāi)Ｊ骄哂休^大的發(fā)展?jié)摿ΑｉL期以來，我國各地的旅游營銷模式普遍存在著單一化的現(xiàn)象，通過VR技術(shù)的應(yīng)用則可以帶給旅游者以全新的旅游體驗，這會在極大程度上提升旅游產(chǎn)品的吸引力。與此同時，以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游體驗?zāi)Ｊ骄哂型茝V便利的現(xiàn)象，并且借助VR技術(shù)進行旅游體驗推廣還具有成本低廉的優(yōu)勢。鑒于此，各地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極地利用VR技術(shù)創(chuàng)新傳統(tǒng)的景區(qū)營銷模式，從而有效提升本地的旅游收入。

（二）利用VR技術(shù)為游客提供酒店選房新方法

現(xiàn)階段VR選房技術(shù)已經(jīng)在發(fā)達的城市酒店中開始推廣。從一定程度上講，對于主題化酒店和高檔酒店而言，僅僅借助動態(tài)的圖片進行裝修設(shè)計風(fēng)格的展示是遠遠不夠的。鑒于此，各地的高檔酒店應(yīng)當(dāng)積極的借助VR技術(shù)進行酒店選房方法的創(chuàng)新，利用VR技術(shù)將酒店的真實場景直觀的展示在游客面前，從而在帶給游客全新選房體驗的同時達到酒店宣傳的效果。通過這一方式，會在極大程度上提升高質(zhì)量酒店的預(yù)定率。因此，具有資金條件和技術(shù)條件的高檔酒店應(yīng)當(dāng)積極借助VR技術(shù)為游客提供選房服務(wù)。

（三）利用VR技術(shù)進行旅游前線路的規(guī)劃

為了切實推動旅游體驗新模式的構(gòu)建，各地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極利用VR技術(shù)幫助游客進行旅游目的地的預(yù)體驗。在過去，游客只能借助景區(qū)圖片和景區(qū)視頻提前感受景區(qū)的景色，在VR技術(shù)出現(xiàn)之后，游客便可以利用VR技術(shù)感受與真實場景基本無差別的旅游體驗，并以此為基礎(chǔ)制定行程計劃。從一定程度上講，VR技術(shù)的出現(xiàn)一方面在極大程度上改善了用戶的體驗，另一方面為游客的旅游決策提供了重要參考。

（四）利用VR技術(shù)革新傳統(tǒng)旅游資源呈現(xiàn)方式

在我國漫長的歷史長河中，存在許多宏偉的歷史景觀，但受各種客觀條件的限制這些歷史景觀大多受到了一定程度的破壞，甚至有部分歷史景觀已經(jīng)被毀壞，這對我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無疑是非常不利的?，F(xiàn)如今，雖然許多游客在游覽這些歷史景觀時還能夠了解一些與這些景觀相關(guān)的歷史知識，但卻再也無法親眼目睹過去宏偉壯麗的歷史景觀，VR技術(shù)的出現(xiàn)則有效地改變了這一現(xiàn)象。隨著VR技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)今人們已經(jīng)可以利用VR技術(shù)進行歷史景觀的重現(xiàn)，在VR技術(shù)的應(yīng)用下宏偉壯麗的歷史景觀可以生動形象地展示在游客面前，這在提升游客旅游體驗方面無疑具有重要意義。除此之外，景區(qū)技術(shù)人員還可以借助VR技術(shù)在現(xiàn)有的景觀中增設(shè)虛擬空間，通過這一方式進一步提升游客的旅游體驗。借助VR技術(shù)進行歷史景觀的重建工作不僅可以極大程度地節(jié)約物理資源和人力資源，與此同時，對于現(xiàn)代化旅游業(yè)的發(fā)展同樣具有重要意義。以圓明園為例，受西方列強侵略的影響圓明園已經(jīng)被全然破壞，現(xiàn)今，游客已經(jīng)無法直接對圓明園美景進行參觀。針對這一現(xiàn)象，相關(guān)技術(shù)人員便可以利用VR技術(shù)進行圓明園景觀的模擬，并組織游客利用VR技術(shù)進行圓明園景觀的參觀，通過這一方式，游客便可以身臨其境地感受圓明園景區(qū)的宏偉壯麗。

總之，VR技術(shù)在推動創(chuàng)新旅游體驗?zāi)Ｊ椒矫姘l(fā)揮著不可替代的作用。為此，各地的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極探索VR技術(shù)的應(yīng)用方法，在促進旅游業(yè)發(fā)展的同時帶給游客以全新的旅游體驗。

五 推動VR技術(shù)在旅游業(yè)中的廣泛應(yīng)用

現(xiàn)今，以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游體驗?zāi)Ｊ降玫搅艘欢ǔ潭鹊陌l(fā)展，但許多學(xué)者仍舊表示以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游體驗?zāi)Ｊ綗o法從根本上取代原有的旅游體驗?zāi)Ｊ?，但在宣傳營銷方面卻具有巨大的潛力，在他們看來以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游體驗?zāi)Ｊ絻H僅是傳統(tǒng)旅游體驗?zāi)Ｊ降囊环N補充。鑒于此，各地的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手更好地推動VR技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用：首先，重視VR技術(shù)的創(chuàng)新和研發(fā)，并積極地投入資金扶持VR技術(shù)的創(chuàng)新，通過這一手段有效地解決現(xiàn)階段VR技術(shù)在使用中的不足之處。其次，重視與VR技術(shù)人才的培養(yǎng)工作，為VR技術(shù)的應(yīng)用奠定堅實的人才基礎(chǔ)。再次，應(yīng)當(dāng)重視以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游體驗新模式的宣傳工作，引導(dǎo)游客積極地體驗這一全新的旅游體驗?zāi)Ｊ健Ｗ詈?，還需將以為VR技術(shù)為基礎(chǔ)的全新旅游體驗?zāi)Ｊ揭氲铰糜谓逃?dāng)中，通過這一方式，提升學(xué)生對這一全新體驗?zāi)Ｊ降牧私獬潭?。在VR技術(shù)不斷發(fā)展創(chuàng)新的大背景下，以VR技術(shù)為基礎(chǔ)的全新旅游體驗?zāi)Ｊ浇K將得到大規(guī)模的推廣。

六 結(jié)語

近年來，在VR技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的大背景下，其受到了社會各界的廣泛關(guān)注。鑒于此，各地的旅游主管部門也應(yīng)當(dāng)積極地探索將VR技術(shù)要用在旅游行業(yè)當(dāng)中的方法，通過這一方式構(gòu)建全新的旅游體驗?zāi)Ｊ?，在提升旅游業(yè)吸引力的同時豐富游客的旅游體驗。現(xiàn)階段VR技術(shù)應(yīng)用在旅游行業(yè)當(dāng)中還存在許多阻礙因素，鑒于此，本文著重探討了利用VR技術(shù)創(chuàng)新旅游體驗?zāi)Ｊ降木唧w方法。希望本文的研究可以為旅游行業(yè)相關(guān)工作者提供方法借鑒，從而有效促進VR技術(shù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用，進而為我國旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。