孫嘉駿

遼寧大學(xué)，遼寧沈陽(yáng) 110136

一 新冠疫情對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的影響

（一）新冠疫情對(duì)國(guó)內(nèi)旅游造成的影響

從2020年春節(jié)開(kāi)始的居家隔離生活，到疫情得到了進(jìn)一步的控制，遠(yuǎn)程辦公為主的工作模式，各行各業(yè)也漸漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，步入正軌，旅游業(yè)也隨之轉(zhuǎn)入防控型復(fù)工新階段，2020年清明假期，全國(guó)外出旅游人數(shù)4325.4萬(wàn)人次，雖然同比減少61.4%，但相比春節(jié)假期旅有所增加。到了“五一”小長(zhǎng)假，全國(guó)外出旅游人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.15億人次，旅游業(yè)收入475.6億元，可以看到旅游業(yè)的復(fù)蘇[1]。

（二）新冠疫情對(duì)出入境旅游造成的影響

疫情期間，除了入境旅游停滯外，缺少了中國(guó)人到其他國(guó)家的出境旅游，直接讓全球的旅游市場(chǎng)受到嚴(yán)重的打擊。1月30日，世界衛(wèi)生組織宣布，將新型冠狀病毒肺炎疫情列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，這對(duì)我國(guó)出入境旅游造成進(jìn)一步的重大打擊，此后，多家外國(guó)航空公司暫停了來(lái)往中國(guó)的航班不僅極大打擊了我國(guó)的出境旅游市場(chǎng)，對(duì)于全球旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重大的打擊。中國(guó)作為全球最大的出境游市場(chǎng)國(guó)，人口基數(shù)大，增速快，各國(guó)出于安全考慮或受美國(guó)影響，開(kāi)始限制來(lái)自疫情國(guó)家的公民入境，全球旅游市場(chǎng)也因此受到斷崖式下滑[2]。

二 后疫情時(shí)代我國(guó)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型方向

（一）旅游業(yè)線上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

此次新冠肺炎疫情爆發(fā)突然且具有很強(qiáng)的傳染性，給國(guó)家、產(chǎn)業(yè)和人民的生活都帶來(lái)了巨大的影響。為了避免突發(fā)公共衛(wèi)生事件給產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的打擊，各行各業(yè)都加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，旅游產(chǎn)業(yè)也不例外，數(shù)字化也成為旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響的重要途徑。

1 虛擬現(xiàn)實(shí)全景技術(shù)在旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用

在數(shù)字時(shí)代中，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為主要代表，虛擬現(xiàn)實(shí)全景技術(shù)已經(jīng)逐漸進(jìn)入到社會(huì)的各種領(lǐng)域當(dāng)中。這種虛擬現(xiàn)實(shí)全景技術(shù)，也就是我們熟知的VR技術(shù)，是基于計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、數(shù)字圖像處理技術(shù)、傳感器技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、多媒體技術(shù)等多門信息學(xué)科，將實(shí)景以720度全景展現(xiàn)的一種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。虛擬現(xiàn)實(shí)全景技術(shù)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V泛的應(yīng)用市場(chǎng)，目前已運(yùn)用到教育、商業(yè)、娛樂(lè)等領(lǐng)域，VR技術(shù)在旅游業(yè)中也表現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)的一系列政策都促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，戶外型旅游和室內(nèi)型旅游的建設(shè)都隨著人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高而發(fā)生了翻天覆地的變化，越來(lái)越多的人通過(guò)各種小長(zhǎng)假，甚至周末的時(shí)間和家人朋友們走出去旅游，導(dǎo)致各地著名的旅游景點(diǎn)一到小長(zhǎng)假就出現(xiàn)人員過(guò)載的情況，有些人不注重對(duì)景區(qū)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，甚至出現(xiàn)一些素質(zhì)較差的游客在景區(qū)亂涂亂畫(huà)，這樣一些歷史文物古跡避免不了遭受磨損和損壞，通過(guò)數(shù)字化對(duì)一些文化遺產(chǎn)的保護(hù)是必然的發(fā)展方向，這次疫情可以說(shuō)是導(dǎo)火索，在線下旅游受到的打擊下，促進(jìn)了旅游業(yè)盡快進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)快速把VR技術(shù)應(yīng)用到旅游業(yè)中，把部分線下旅游的方式轉(zhuǎn)移到線上來(lái)應(yīng)對(duì)此次大考[3]。

2 自媒體下的直播形式在旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用

因?yàn)橐咔榈脑颍糜螛I(yè)這種注重線下體驗(yàn)性的特殊服務(wù)行業(yè)就要開(kāi)發(fā)新的模式，所以旅游直播也是新的轉(zhuǎn)型方向。旅行社可以讓導(dǎo)游到景區(qū)去開(kāi)直播，對(duì)該景區(qū)各種地方進(jìn)行詳細(xì)的講究，另外，提前在各大平臺(tái)媒體做好宣傳，吸引到更多的人前來(lái)觀看，這樣人們就可以不用出行，通過(guò)在家看直播的形式，看到自己想去的旅游景點(diǎn)，也可以聽(tīng)到景點(diǎn)講解。這種形式對(duì)于游客來(lái)說(shuō)雖然不能親身體驗(yàn)其中，但是直播形式也有它的優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)，第一，人們不用擔(dān)心天氣的問(wèn)題，不用擔(dān)心夏天熱冬天冷；第二，這種形式的成本不高，消費(fèi)會(huì)降低，節(jié)約了游客的部分資金；第三，這種形式可以收聽(tīng)到導(dǎo)游對(duì)景區(qū)的講解；第四，這種形式也更為安全，對(duì)于擔(dān)心疫情危險(xiǎn)或者不是因?yàn)橐咔橹皇窍矚g宅在家里的，但是又想去哪個(gè)旅游景點(diǎn)看看的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)好的選擇。所以總的來(lái)說(shuō)，旅游直播也是有它的發(fā)展空間和前景的。

（二）旅游業(yè)線下的健康旅游轉(zhuǎn)型

隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)于業(yè)余休息時(shí)間的利用越來(lái)越注重，所以旅游成為人們休閑放松的不二選擇。此次新冠肺炎疫情的可怕給人們敲響了一個(gè)警鐘，疫情過(guò)后，人們會(huì)越來(lái)越注重身體的健康，對(duì)食物的安全性也會(huì)要求更為嚴(yán)格，所以，健康旅游的形式會(huì)更受消費(fèi)者的青睞。

1 旅游業(yè)自身的健康轉(zhuǎn)型

對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，可以大力發(fā)展在戶外的旅游項(xiàng)目像體育旅游通過(guò)體育鍛煉的方式可以提高游客的身體素質(zhì)，還有以促進(jìn)身心健康為目的的康養(yǎng)旅游也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。例如第一，以強(qiáng)身健體型的體育旅游這種帶有運(yùn)動(dòng)形式的旅游，不僅可以參加了體育活動(dòng)，達(dá)到鍛煉身體、強(qiáng)身健體的目的，也可以通過(guò)競(jìng)技體驗(yàn)，結(jié)交到很多體育愛(ài)好者的朋友，還能借此機(jī)會(huì)到體育項(xiàng)目舉辦地周圍休閑游玩，是一種體育與旅游合理結(jié)合的形式；第二，以提高身心健康修養(yǎng)的康養(yǎng)型旅游包括溫泉旅游、養(yǎng)生旅游、醫(yī)療旅游等，這些也都是一種健康的旅游形式；第三，還有將鄉(xiāng)村旅游與康養(yǎng)旅游結(jié)合的形式。鄉(xiāng)村與城市是不同特質(zhì)的聚落形態(tài)，典型的鄉(xiāng)村代表相對(duì)小型的村鎮(zhèn)尺度、較低的人口密度、自然的環(huán)境和綠色的田野以及清新的空氣等，可以滿足新冠肺炎疫情后旅游者健康環(huán)境需求和公共衛(wèi)生所需的人口密度要求，鄉(xiāng)村的質(zhì)樸、勤儉、傳統(tǒng)和古老的文化特質(zhì)以及體現(xiàn)在飲食、民居、服飾、歌舞、農(nóng)事生產(chǎn)等方面的原生態(tài)文化，都是對(duì)游客具有極強(qiáng)吸引力的旅游資源[4]。

2 旅游業(yè)的相關(guān)行業(yè)的健康轉(zhuǎn)型

對(duì)于旅游業(yè)的相關(guān)行業(yè)來(lái)說(shuō)，人們對(duì)接觸性服務(wù)都提出了新要求，首先是餐飲服務(wù)方式的改良，大桌飯的傳統(tǒng)方式從衛(wèi)生管理的角度來(lái)看，顯然不被喜歡，現(xiàn)在已經(jīng)出臺(tái)了以分餐制和公筷、公勺為主要標(biāo)志的新餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這種方式應(yīng)該應(yīng)用到旅游業(yè)中。餐飲部門應(yīng)該更加重點(diǎn)把控食品安全和檢疫管理，嚴(yán)格遵守國(guó)家出臺(tái)的禁止野生動(dòng)物交易等相關(guān)條款，遵守《食品安全法》、《動(dòng)物防疫法》等來(lái)保障食品的安全，還要對(duì)食品在制作過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)管，對(duì)食堂的人員衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保讓消費(fèi)者吃到新鮮健康的食物。還有和旅游息息相關(guān)的酒店行業(yè)也要大力進(jìn)行防疫工作，對(duì)入住的客人身體情況進(jìn)行了解，有問(wèn)題立刻交給相關(guān)部門；對(duì)酒店進(jìn)行全面的消毒，確保酒店干凈整潔，讓客人住的安全、住的放心[5-6]。

三 結(jié)語(yǔ)

此次疫情大考，正是推進(jìn)了旅游業(yè)改變傳統(tǒng)舊的理念模式，盡快作出相應(yīng)的調(diào)整。本文作者提出的兩個(gè)轉(zhuǎn)型方向，一個(gè)是進(jìn)行線上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，另一個(gè)是進(jìn)行線下的健康型旅游轉(zhuǎn)型模式，這兩個(gè)轉(zhuǎn)型方向不僅僅是旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)疫情下的策略，也是在打破傳統(tǒng)舊的模式下，積極探索未來(lái)發(fā)展方向的新模式新思路。相信旅游業(yè)在國(guó)家的大力扶持下，會(huì)盡快渡過(guò)難關(guān)，完成疫情后的轉(zhuǎn)型，找到適合旅游產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展方向，從而全面振興旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的步伐。