賈慧君

襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北襄陽 441000

引言

國以才立，業(yè)以才興。中國高鐵自“一帶一路”倡議背景下，紛紛走出國門，與沿線國家實現(xiàn)互聯(lián)互通，隨著跨境高鐵的飛速發(fā)展和外籍乘客的逐年增加，使用英語為乘客提供更加全面、周到的服務(wù)成為高鐵乘務(wù)員必備的職業(yè)能力。如何根據(jù)崗位的職業(yè)需求來改革英語教學(xué)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)專業(yè)英語水平的人才，促進我國高鐵運輸業(yè)的發(fā)展？首先我們就需要進行高鐵專業(yè)英語教學(xué)模式的改革。

教學(xué)模式可以定義為是在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動結(jié)構(gòu)框架和活動程序。作為結(jié)構(gòu)框架，突出了教學(xué)模式從宏觀上把握教學(xué)活動整體及各要素之間內(nèi)部的關(guān)系和功能；作為活動程序則突出了教學(xué)模式的有序性和可操作性。本文高鐵英語口語課程“4P（即我準備 Preparing，我探究 Pursuing，我表演 Performing，我實踐Prcticing）”教學(xué)模式是以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)，整個教學(xué)過程中采用了情景導(dǎo)向的教學(xué)過程，以促進學(xué)生職業(yè)活動邏輯思維的形成。

一 以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)的教學(xué)模式

建構(gòu)主義認為要讓學(xué)習(xí)者完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)，最好的辦法是讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實世界的真實環(huán)境中去感受、去體驗。高鐵英語口語課程“4P教學(xué)模式，即我準備Preparing，我探究Pursuing我表演Performing，我實踐Prcticing”，就是以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)的教學(xué)模式，在第一個環(huán)節(jié)“我準備Preparing”，教師先結(jié)合學(xué)生的實際情況，把學(xué)生異質(zhì)分組，并分配學(xué)習(xí)任務(wù)，教師都根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)要求每一個學(xué)習(xí)任務(wù)模擬一個社會場景，教師給予學(xué)生充分的時間利用圖書館和網(wǎng)絡(luò)對任務(wù)進行分析、綜合判定，熟悉模擬角色[1]。第二個環(huán)節(jié)“我探究Pursuing”,各小組成員對問題進行深入分析探討，對自己所模擬的角色進行揣摩，然后進入劇情演繹，這是學(xué)生進入實踐的中心環(huán)節(jié)，學(xué)生在做好充分準備的基礎(chǔ)上，憑借已有的專業(yè)知識，帶著老師提出的問題進入所創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情景，組織小組成員進行模擬表演。在模擬表演過程中，教師適時引導(dǎo)，適當啟發(fā)。在這一階段，學(xué)生的主體創(chuàng)造力得到充分的發(fā)揮。第三個環(huán)節(jié)“我表演Performing”，這個階段包括自主總結(jié)和知識構(gòu)建兩個步驟。自主總結(jié)的任務(wù)是將學(xué)生的模擬表演結(jié)果與教學(xué)計劃和教學(xué)目標要求進行對照，看看是否達到了預(yù)期的教學(xué)目標，表演中是否還存在哪些問題。演練結(jié)束后，首先，各小組對本組的演練進行介紹、分析和總結(jié)，以便相互了解，取長補短；其次，小組互評。各小組對其他小組的演練內(nèi)容和角色表現(xiàn)進行評價或者質(zhì)疑；最后，教師根據(jù)學(xué)生角色模擬的實際情況以及同學(xué)對模擬過程的反應(yīng)，予以歸納總結(jié)。最后一個環(huán)節(jié)“我實踐Prcticing”，這個階段包括模擬實操和考核評價兩個步驟。模擬實操主要是在前一次模擬表演的基礎(chǔ)上，對前次角色的再模擬或者轉(zhuǎn)換角色進行模擬。學(xué)生通過再次扮演各種實際工作中的角色，站在情景設(shè)定的有關(guān)人員的立場上看問題，讓學(xué)生在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結(jié)合起來，并在實際操作中獨立思考和分析，運用所學(xué)知識去解決模擬環(huán)境中的實際問題，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生面對困難、矛盾和沖突，靈活應(yīng)變解決問題的能力。

二 建立在職業(yè)活動過程和職業(yè)能力形成過程之上的教學(xué)模式

教學(xué)過程是為教學(xué)目標的實現(xiàn)服務(wù)的，是建立在動機發(fā)展過程、職業(yè)活動過程和職業(yè)能力形成過程之上的。高鐵英語口語課程“4P（即我準備Preparing，我探究 Pursuing，我表演 Performing，我實踐Prcticing）”教學(xué)模式就是從職業(yè)活動過程考察的教學(xué)過程[2]。以高鐵英語口語課程中“售票作業(yè)”任務(wù)為例，環(huán)節(jié)一“我準備Preparing”。教師通過“外籍乘客高鐵購票遇難題”的新聞視頻導(dǎo)入新課并組織學(xué)生討論“新聞中的售票員解決這一難題的具體操作是什么？”，進而思考在“一帶一路”背景下，作為我國未來的高鐵從業(yè)人員應(yīng)該如何提升自己的業(yè)務(wù)水平。教師點評后進入環(huán)節(jié)二“我探究Pursuing”。教師首先講解核心詞匯及表達，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)句型。然后運用信息技術(shù)呈現(xiàn)售票場景引入工作情境，為兩位外國乘客提供不同支付方式的售票服務(wù)，學(xué)生以小組為單位自主探究，運用所學(xué)詞匯句型完成對話進入工作角色。教師進行點評。隨后播放工作示范視頻，結(jié)合示范視頻教師引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)售票作業(yè)流程，學(xué)生再次模擬實踐所學(xué)，教師將語言運用與標準化服務(wù)相結(jié)合點評指導(dǎo)，講解規(guī)范工作用語，學(xué)生修改對話，反復(fù)訓(xùn)練以確保每位學(xué)生都能提供完整的規(guī)范化售票服務(wù)。環(huán)節(jié)三“我表演Performing”，再次創(chuàng)設(shè)工作情境，設(shè)定“為三位外國乘客辦理售票、取票業(yè)務(wù)”來增大難度，學(xué)生小組研討表演對話并根據(jù)情境自創(chuàng)表演，教師進行評價打分，結(jié)合點評幫助學(xué)生強化售票服務(wù)要點，隨后分配再次模擬進行小組競賽，教師二次點評后引導(dǎo)回顧知識要點突破教學(xué)重點。環(huán)節(jié)四“我實踐Practicing”。創(chuàng)設(shè)工作情境，為一行8人的外籍家庭提供售票、取票服務(wù)，小組研討創(chuàng)編對話。這一環(huán)節(jié)強調(diào)根據(jù)不同情境用英語提供規(guī)范化售票服務(wù)的同時，兼顧乘客個體需求的處理。

三 注重培養(yǎng)學(xué)生口語能力的教學(xué)模式

高鐵作為現(xiàn)代交通運輸中的重要交通工具，使用英語為乘客提供更加全面、周到的服務(wù)成為高鐵從業(yè)人員必備的職業(yè)能力[3]。因此，培養(yǎng)學(xué)生的英語口語能力就顯得尤為重要。這里的口語能力包括社會語言能力、策略能力以及語篇能力。提高學(xué)生的英語口語水平，有助于豐富學(xué)生的知識，提升個人能力，可以鍛煉學(xué)生的思維能力、記憶力、反應(yīng)能力，為乘客提供更加全面、周到的服務(wù)，同時在工作上也能幫助學(xué)生獲得更多的發(fā)展機會。高鐵英語口語課程“4P（即我準備Preparing，我探究Pursuing，我表演Performing，我實踐Prcticing）”教學(xué)模式中，教師、學(xué)生、教材、多媒體等要素的角色都發(fā)生了轉(zhuǎn)變[4]。教師不再是僅僅簡單地擔(dān)當音頻視頻播放者和知識技巧講解者的角色，教師起到了組織者、指導(dǎo)者、意義建構(gòu)的幫助者以及促進者等更加多元化的作用；在整個教學(xué)過程中以學(xué)生為中心，利用情境、協(xié)作、會話等充分調(diào)動發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對所學(xué)知識意義建構(gòu)的目的；教材所提供的知識不再是教師傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動建構(gòu)意義的對象；多媒體也不再是幫助教師傳授知識的手段、方法，而是用來創(chuàng)設(shè)情境、進行協(xié)作學(xué)習(xí)和會話交流的認知工具。如此一來，學(xué)生可以實現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，提高學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而逐步成長為優(yōu)秀的自主學(xué)習(xí)者[5]。

四 結(jié)語

高鐵英語口語課程“4P（即我準備Preparing，我 探 究Pursuing，我 表 演 Performing，我 實 踐Prcticing）”教學(xué)模式，是以解決學(xué)生在現(xiàn)實工作中遇到的問題為目標的，為學(xué)生提供了一個接近真實的實踐平臺[6]。學(xué)生通過扮演各種實際工作中的角色，站在情景設(shè)定的有關(guān)人員的立場上看問題，去體驗在特定的環(huán)境里會有什么樣的反應(yīng)和行為，讓學(xué)生在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結(jié)合起來，并在實際操作中獨立思考和分析，運用所學(xué)知識去解決模擬環(huán)境中的實際問題，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生面對困難、矛盾和沖突，靈活應(yīng)變解決問題的能力。