◎ 南京棲霞高新區(qū)管委會(huì)

水不激不躍，人不激不奮。南京棲霞高新區(qū)作為一個(gè)年輕的園區(qū)，以“一個(gè)牽頭園區(qū)、一個(gè)管理機(jī)構(gòu)、一個(gè)國(guó)資平臺(tái)、一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”的理念，采取“一區(qū)多園”的創(chuàng)新模式，對(duì)標(biāo)世界銀行營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系、國(guó)內(nèi)與市內(nèi)先進(jìn)園區(qū)水平，進(jìn)一步在思想上、機(jī)制上、服務(wù)上狠下功夫，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

破除思想禁錮。一是解決好“為誰(shuí)服務(wù)”這個(gè)根本問(wèn)題，站在園區(qū)的地域上，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境就要確定為入園企業(yè)服務(wù)這個(gè)宗旨；二是轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，全園區(qū)上下各級(jí)干部員工都要有“主人翁意識(shí)”，樹(shù)立“人人都是軟環(huán)境”的觀念，利用一切對(duì)外接觸的機(jī)會(huì)傳播“正能量”，營(yíng)造棲霞高新“一棲?創(chuàng)未來(lái)”的良好氛圍；三是轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)思路，以“等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的責(zé)任感”，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為參與競(jìng)爭(zhēng)的一大法寶，形成吸引發(fā)展要素“強(qiáng)磁場(chǎng)”。

打通部門(mén)“深井”。一是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，在管委會(huì)內(nèi)部建立團(tuán)結(jié)協(xié)作機(jī)制，同步完善8個(gè)協(xié)同區(qū)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，畫(huà)出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“同心圓”，提升制度供給質(zhì)量，出臺(tái)操作性強(qiáng)的具體操作流程，明確各區(qū)域落實(shí)機(jī)制，形成政策合力；二是崇尚刪繁就簡(jiǎn)，“唯閑權(quán)之務(wù)去”，進(jìn)一步捋清職權(quán)，明晰責(zé)任，簡(jiǎn)化流程，達(dá)到審批最少、流程最優(yōu)、時(shí)間最省的效果，讓入園企業(yè)看得懂、找得準(zhǔn)、辦得快；三是加快信息共享建設(shè)，加快園區(qū)企業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的全面激活運(yùn)用，以行政業(yè)務(wù)在OA平臺(tái)的線上辦理，實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的信息互聯(lián)互通互享和業(yè)務(wù)協(xié)同工作機(jī)制，打破“信息孤島”的現(xiàn)狀，打通部門(mén)“深井”，拆除部門(mén)之間“老死不相往來(lái)”的藩籬。

服務(wù)求真務(wù)實(shí)。一是當(dāng)好“店小二”，不做“甩手掌柜”，切實(shí)圍繞企業(yè)需求提供精準(zhǔn)化、保姆式服務(wù)，快速回應(yīng)和解決痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。走訪要分類分層、聯(lián)合走訪，帶著方案建議去，每次走訪至少幫企業(yè)切實(shí)解決1～2件實(shí)事，讓企業(yè)看到走訪服務(wù)的誠(chéng)意；二是將“權(quán)杖”變成“登山杖”，站在“用戶體驗(yàn)”角度，從企業(yè)角度考慮問(wèn)題，將手中的政策、資源和訊息快速多渠道傳遞到企業(yè)，將好的經(jīng)驗(yàn)、做法和技巧輔導(dǎo)介紹給企業(yè)，為企業(yè)鋪路架橋、減負(fù)松綁、加油添薪、保駕護(hù)航；三是提高服務(wù)企業(yè)的“含金量”，建設(shè)營(yíng)商環(huán)境的健康生態(tài)，建立政企互通機(jī)制，突出考核問(wèn)效、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，用高新園區(qū)全體人員的“辛苦指數(shù)”換取企業(yè)的“幸福指數(shù)”“發(fā)展指數(shù)”，用優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境激活招商引資的“乘數(shù)效應(yīng)”，用日益優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境激發(fā)企業(yè)蓬勃生機(jī)和無(wú)限活力。

百舸爭(zhēng)流，奮楫者先；千帆競(jìng)發(fā)，勇進(jìn)者勝。站在新一輪發(fā)展風(fēng)口，棲霞高新區(qū)秉持“創(chuàng)新引領(lǐng)、開(kāi)放協(xié)同”發(fā)展理念，正努力構(gòu)筑“一廊一核兩極多點(diǎn)”總體創(chuàng)新格局，打造區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)引擎、前沿科技創(chuàng)業(yè)主陣地，以及支撐創(chuàng)新名城建設(shè)、引領(lǐng)紫東崛起的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)區(qū)。