程俊剛

黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，實(shí)施就業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，把高校畢業(yè)生就業(yè)擺在突出重要位置。2021年3、4月習(xí)近平總書記在福建省、廣西省調(diào)研時(shí)，都強(qiáng)調(diào)了“要統(tǒng)籌做好高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體就業(yè)”。5月7日，中央政治局常委王滬寧主持召開中央教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組第六次專題會(huì)議，專題研究部署做好2021屆高校畢業(yè)生就業(yè)工作，強(qiáng)調(diào)要確保高校畢業(yè)生七月離校時(shí)就業(yè)大局穩(wěn)定。5月17日，全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成立大會(huì)暨2021屆高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)周啟動(dòng)儀式上，教育部黨組書記、部長(zhǎng)陳寶生強(qiáng)調(diào)，要深刻認(rèn)識(shí)高校畢業(yè)生就業(yè)是“教育優(yōu)先發(fā)展”和“就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略”的重要交匯點(diǎn)，深入理解高校畢業(yè)生就業(yè)在政治、民生、發(fā)展、育人等方面的重要作用。

就業(yè)服務(wù)工作作為新時(shí)代背景下高校育人的重要內(nèi)容和手段應(yīng)充分滲透“三全育人”的思想理念，努力打造全員、全過程、全方位的就業(yè)服務(wù)體系，探索提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量的新舉措。面對(duì)新形式、新要求提出精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)指導(dǎo)、精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)支持的“四個(gè)精準(zhǔn)”服務(wù)要求，從求職招聘服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、技能培訓(xùn)和專項(xiàng)幫扶四個(gè)方面，針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象、不同服務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)具體的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，加快就業(yè)服務(wù)能力提升平臺(tái)建設(shè)，將精細(xì)化服務(wù)理念和舉措涵蓋求職招聘服務(wù)以及對(duì)服務(wù)對(duì)象創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的全過程。同時(shí)完成就業(yè)工作，實(shí)際上就是一次市場(chǎng)營(yíng)銷的過程。因此，運(yùn)用好營(yíng)銷理念，以用人單位的需求為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生，提升就業(yè)指導(dǎo)的含金量，從而達(dá)到高質(zhì)量、更充分就業(yè)。

一、從源頭入手，提升“產(chǎn)品”（學(xué)生）培養(yǎng)質(zhì)量

1.優(yōu)化生產(chǎn)線，提升學(xué)生培養(yǎng)模式。形成了從領(lǐng)導(dǎo)班子-系室主任-輔導(dǎo)員-班導(dǎo)師四維就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，做到全員全覆蓋?！八膫€(gè)四”為班子成員和黨委委員做到“四個(gè)下沉”：下沉聯(lián)系畢業(yè)班級(jí)、下沉聯(lián)系畢業(yè)學(xué)生、下沉發(fā)動(dòng)校內(nèi)廣大師資力量、下沉調(diào)動(dòng)校外合作單位資源;系主任做到“四個(gè)針對(duì)性開展工作”：針對(duì)性發(fā)動(dòng)本專業(yè)教師、針對(duì)性做好學(xué)生個(gè)體就業(yè)教育、針對(duì)性聯(lián)系校內(nèi)外專業(yè)資源、針對(duì)性搭建學(xué)生與用人單位“一對(duì)一”橋梁;輔導(dǎo)員做到“四方面配合做好工作”：配合學(xué)院做好政策宣講和簽約服務(wù)工作、配合企業(yè)做好區(qū)域招聘會(huì)籌備工作、配合專業(yè)教師做好學(xué)生就業(yè)信息收集和發(fā)布工作、配合班導(dǎo)師做好畢業(yè)生就業(yè)教育和心理疏導(dǎo)工作;班導(dǎo)師做到“四個(gè)一對(duì)一開展工作”：“一對(duì)一”對(duì)畢業(yè)生就業(yè)意向進(jìn)行梳理、“一對(duì)一”對(duì)學(xué)生開展就業(yè)教育、“一對(duì)一”與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系交流、“一對(duì)一”制定就業(yè)推動(dòng)策略。按照不同階段學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理特點(diǎn)、自身發(fā)展需要，從大一到大四有重點(diǎn)、有針對(duì)性進(jìn)行指導(dǎo)。大一新生重點(diǎn)是正向引航，擺正思想關(guān)，做好專業(yè)教育和學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，正確了解和看待所學(xué)專業(yè);大二學(xué)生激發(fā)熱情，樹立就業(yè)觀，在繼續(xù)做好學(xué)業(yè)規(guī)劃的同時(shí)，引入就業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)的相關(guān)理念;大三重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)內(nèi)修，夯實(shí)能力關(guān)，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)實(shí)踐工作，通過認(rèn)知實(shí)習(xí)和實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)認(rèn)知度;大四的工作重點(diǎn)充分指導(dǎo)，提升技能關(guān)，把精力主要放在畢業(yè)生就業(yè)政策解讀、用人單位招聘信息傳遞、求職技巧培訓(xùn)等方面，使指導(dǎo)成為一個(gè)分階段、系統(tǒng)化的輔導(dǎo)過程。

2.精確布局，做好“上市”前的準(zhǔn)備工作。圍繞“四個(gè)主體”精準(zhǔn)施策：一是發(fā)揮輔導(dǎo)員作為學(xué)生黨支部書記的關(guān)鍵作用。二是充分利用班級(jí)就業(yè)負(fù)責(zé)人深入班級(jí)的優(yōu)勢(shì)，輔助開展班級(jí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)師生之間無障礙溝通。三是以就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)為依托，以就業(yè)公眾號(hào)為載體，及時(shí)發(fā)布各類招聘信息及就業(yè)政策;四是整合企業(yè)資源，成立院企合作團(tuán)隊(duì)，組織學(xué)生去企業(yè)參觀調(diào)研，協(xié)調(diào)企業(yè)參與校招與宣講。畢業(yè)班輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、畢業(yè)論文導(dǎo)師和碩士生導(dǎo)師要緊密配合、履職盡責(zé)，抓住學(xué)生在校、有效開展教育和指導(dǎo)的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，通過下宿舍、進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，與學(xué)生一對(duì)一交流，一對(duì)一指導(dǎo)，全程跟進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)展，做到每一名學(xué)生有人關(guān)心，有人指導(dǎo)，有人落實(shí)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位了解與包裝，進(jìn)行“私人訂制”。

二、拓展就業(yè)平臺(tái)，打開“產(chǎn)品”（學(xué)生）銷售渠道

1.學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心和各學(xué)院不僅要做好就業(yè)招聘服務(wù)，更要主動(dòng)聯(lián)系用人單位和招聘機(jī)構(gòu)，多種方式開源拓崗，精確采集崗位要求和招聘意向，向畢業(yè)生精準(zhǔn)推送崗位信息，提升人崗匹配精準(zhǔn)度和實(shí)效性。要深挖新興領(lǐng)域就業(yè)空間，挖掘平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)中的就業(yè)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)畢業(yè)生發(fā)揮智力優(yōu)勢(shì)，到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，多種形式靈活就業(yè)。鼓勵(lì)學(xué)院舉辦區(qū)域性、行業(yè)性、聯(lián)盟性招聘活動(dòng)，建立院級(jí)“學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家?guī)臁?，結(jié)合專業(yè)搭建校外實(shí)踐基地，打造實(shí)習(xí)、實(shí)踐、畢業(yè)、設(shè)計(jì)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)于一體的人才培養(yǎng)輸送模式，以就業(yè)見習(xí)提升實(shí)踐能力，為持續(xù)開展畢業(yè)生就業(yè)工作創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2.厚植線上營(yíng)銷模式，打通與企業(yè)連接渠道。

要統(tǒng)籌做好線上線下聯(lián)動(dòng)招聘，打造精準(zhǔn)便捷就業(yè)服務(wù)機(jī)制，既要?jiǎng)訂T組織畢業(yè)生參加教育部“24365校園招聘”和天津市各類招聘活動(dòng)，也要主動(dòng)組織與學(xué)校學(xué)科專業(yè)特色相符的分層次、分類別、分行業(yè)校園招聘活動(dòng)，推動(dòng)校園招聘活動(dòng)數(shù)量、質(zhì)量“雙提高”。利用線上媒體傳播性強(qiáng)、傳播范圍廣的特點(diǎn)，公開發(fā)布企業(yè)邀請(qǐng)函，通過不斷轉(zhuǎn)發(fā)，利用校友、朋友等社會(huì)資源，篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，達(dá)成合作意愿。成立“校友群”，發(fā)揮校友群在就業(yè)工作中的“輻射”效應(yīng)。

3.依托就業(yè)調(diào)研，以“走出去”的方式，激發(fā)用人需求。

要堅(jiān)持“走出去”“引進(jìn)來”相結(jié)合，廣泛發(fā)動(dòng)全體教師聯(lián)系用人單位、校友、產(chǎn)學(xué)研資源，爭(zhēng)取更多就業(yè)資源。班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、畢業(yè)論文導(dǎo)師要全面掌握畢業(yè)生情況，向畢業(yè)生精準(zhǔn)推送就業(yè)信息，向用人單位精準(zhǔn)推薦畢業(yè)生，有效搭建畢業(yè)生和用人單位的對(duì)接平臺(tái)。選派輔導(dǎo)員到各個(gè)地區(qū)進(jìn)行就業(yè)調(diào)研，尤其針對(duì)部分地區(qū)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的問題，集中走訪該區(qū)域，采集就業(yè)信息及建立就業(yè)信息網(wǎng)點(diǎn)，聘請(qǐng)畢業(yè)生校友作為就業(yè)信息員，讓他們?yōu)閷W(xué)校提供就業(yè)信息。

三、做好“客服”工作，持續(xù)追蹤，形成閉環(huán)。

產(chǎn)品=有形物品+無形服務(wù)，“客服”工作是為了完善就業(yè)工作，學(xué)校和用人單位建立畢業(yè)生跟蹤機(jī)制，及時(shí)全面地掌握畢業(yè)生的工作和生活，及時(shí)全面收集用人單位對(duì)畢業(yè)生使用意見和建議，及時(shí)調(diào)整“生產(chǎn)線”，使“產(chǎn)品”更具備強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與企業(yè)合作形成畢業(yè)生要求達(dá)成度報(bào)告，其中涵蓋畢業(yè)生評(píng)價(jià)、用人單位評(píng)價(jià)、課程支撐評(píng)價(jià)、達(dá)成度和需求度對(duì)比分析等，用數(shù)據(jù)做精確的評(píng)價(jià)，對(duì)工作非常有指導(dǎo)意義。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們要去了解消費(fèi)者反饋（用人單位對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)）、了解消費(fèi)者進(jìn)一步需求（完善培養(yǎng)體系）、差評(píng)（完善學(xué)生思想政治教育）等因素，進(jìn)行下一步工作思考和規(guī)劃。這樣，形成了整體就業(yè)工作閉環(huán)，推銷的“產(chǎn)品”，才能在市場(chǎng)屹立不倒。

當(dāng)然在我們這條“生產(chǎn)線”上，也存在生產(chǎn)者問題，正因?yàn)槲覀儭爱a(chǎn)品”的初始狀態(tài)、流程、定位和價(jià)值差異化，因此作為生產(chǎn)線上的“生產(chǎn)者”（輔導(dǎo)員）仍存在就業(yè)指導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)“短視化”、指導(dǎo)工作時(shí)間“快餐化”、指導(dǎo)內(nèi)容“理論化”等問題，這是一個(gè)共性和長(zhǎng)期性的問題，涉及到輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)等工作內(nèi)容。因此，就業(yè)工作也是“牽一線動(dòng)全身”的工作，涉及到其他方方面面的建設(shè)，仍然需要付出時(shí)間和精力持續(xù)推進(jìn)。