張帥
自Apple的iOS 6系統(tǒng)增加了IDFA之后,其機(jī)制為商家?guī)砹艘欢ǖ睦?。因?yàn)镮DFA可以使開發(fā)者利用用戶的瀏覽歷史,來進(jìn)行用戶畫像的分析、廣告追蹤、廣告歸因。因此IDFA的應(yīng)用,一方面為廣告商帶來了更便捷的銷售及歸因,但另一方面也遭受到了用戶的“指責(zé)”。
而隨著地區(qū)個人數(shù)據(jù)安全法的頒布,Apple也意識到放任開發(fā)者是對用戶不公。于是,2020年蘋果發(fā)布了針對IDFA抓取的新政:App Tracking Transparency(應(yīng)用程序追蹤透明化)隱私政策(簡稱ATT隱私政策)。ATT的發(fā)布使用戶可以自主應(yīng)用IDFA,但也因此阻斷了廣告主或平臺移動歸因的分析,所以為了綜合廣告主及用戶之間的平衡關(guān)系,蘋果再度推出了SKAdNetwork解決方案。
SKAdNetwork是由蘋果生成的簽名,當(dāng)應(yīng)用有新用戶安裝,蘋果把簽名和來源渠道發(fā)給開發(fā)者,進(jìn)行新增來源的歸因。但是SKAdNetwork的機(jī)制并不完美,因?yàn)樗荒軌蛱峁┤罩久骷?xì),而且活動細(xì)分維度有限、無法及時做出數(shù)據(jù)的響應(yīng)等等。
對于開發(fā)者來說SKAdNetwork,無法滿足開發(fā)者實(shí)時歸因、LTV、用戶留存等需求。對于廣告主來說,也備受混淆和模糊的困擾。不過,我們不能因?yàn)镾kadNetwork的限制,忽略了它對于廣告轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)有較為精準(zhǔn)的判斷和識別的優(yōu)勢。
作為第三方移動歸因平臺,AppsFlyer則利用了SKAdNetwork的特點(diǎn),在第十三版《廣告平臺綜合表現(xiàn)報(bào)告》中,增加了 SKAN指數(shù)。該指數(shù)為廣告主和眾多移動平臺,提供了一定的歸因機(jī)制下的渠道表現(xiàn)排名,這是針對Apple的政策所提供的平臺參考,為iOS端的廣告主在新機(jī)制的影響下,穩(wěn)住了“陣腳”,并試圖為其分析整個移動銷售行業(yè)的格局及趨勢變化。
AppsFlyer大中華區(qū)總經(jīng)理王瑋對新版報(bào)告中的SKAN指數(shù)介紹到:“基于此框架,我們圍繞其做了很多的工作,例如通過代理廣告或平臺接收的數(shù)據(jù),以某種方式融合到我們的其他數(shù)據(jù),為廣告主提供統(tǒng)一的廣告效果數(shù)據(jù)。而在這個過程中,通過SKAN這個框架能夠看到平臺基于這個框架的廣告投放效果,這個其實(shí)也是讓廣告主去了解廣告平臺投放效果維度的重要指標(biāo)。”
SKAN指數(shù)是一個綜合榜單,其排行依據(jù)是利用SKAN數(shù)據(jù)判斷出渠道所帶來的用戶質(zhì)量以及對接的深度及自我適應(yīng)、調(diào)節(jié)的能力。而通過不同維度的組合,又細(xì)分了SKAN指數(shù)、留存指數(shù)、增長、再營銷、應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)、應(yīng)用內(nèi)變現(xiàn),與此同時,每個指數(shù)下都會有這樣的榜單,并且會細(xì)化到不同的區(qū)域、不同的行業(yè)。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,TikTok For Business(簡稱TTFB )以極強(qiáng)的 SKAdNetwork 適應(yīng)能力從一眾渠道中脫穎而出,奪魁SKAN指數(shù)實(shí)力榜單,在規(guī)模榜單中取得第五名。TTFB的App 數(shù)量排名第四,數(shù)據(jù)回傳數(shù)排名第五,實(shí)力矚目。
“TTFB奪魁的意義在于其自身的整體適應(yīng)性和敏捷性,可以說它是面向新時代有一個非常強(qiáng)的適應(yīng)性?!蓖醅|表示,之所能夠適應(yīng)新時代,是因?yàn)門TFB在最短的時間內(nèi)完成了與蘋果的框架對接,并把大量的廣告投放納入到這個體系下進(jìn)行追蹤。
TTFB的適應(yīng)能力讓眾多廣告商看到了中國平臺能夠與全球知名平臺Facebook及谷歌比肩的能力,同時這也是非官方平臺相對成功的案例。因?yàn)闄M跨AppsFlyer十三版《廣告平臺綜合表現(xiàn)報(bào)告》,TTFB依然足夠進(jìn)取,位列全球非游戲?qū)嵙Π竦谌?,在幾個重要維度的排行中也有著優(yōu)秀的表現(xiàn),例如,在iOS整體的排名上第一次進(jìn)入前十。
除此之外,2016年上線的蘋果搜索廣告平臺Apple Search Ads (簡稱ASA)則首次超越了Facebook摘得了傳統(tǒng)榜單iOS桂冠。值得注意的是,ASA并未在全球各個區(qū)域完全開放,所以王瑋認(rèn)為其上升的潛力仍有,因?yàn)楹芏嗔髁慷嘉吹玫匠浞值淖儸F(xiàn)。
相對于TTFB和ASA,F(xiàn)acebook并未適應(yīng)ATT框架,以至于只取得實(shí)力榜單的第二名;AppLovin在 SKAN 指數(shù)實(shí)力與規(guī)模榜單中均排名第三;Google Ads 在實(shí)力榜單中排名第四。雖然 Google 在 iOS 側(cè)并非絕對主導(dǎo)渠道,但仍在SKAN 指數(shù)規(guī)模榜單中名列第二。
蘋果隱私政策的修改,使包括 Facebook 在內(nèi)的競爭對手,在消費(fèi)者投放廣告領(lǐng)域中發(fā)生了“震蕩”。甚至有移動廣告高管表示:“蘋果給了自己一張免費(fèi)通行證”,因?yàn)樗安皇芷渌袕V告網(wǎng)絡(luò)的政策約束”。
相對于iOS,Android移動軟件事實(shí)上也對用戶數(shù)據(jù)有著巨大的需求。但截至目前為止,Android雖然也宣布了一些隱私政策的更新,但并未出現(xiàn)蘋果“強(qiáng)制式”的“一刀切”現(xiàn)象。不過卻出現(xiàn)了Google依托于數(shù)字技術(shù),利用技術(shù)優(yōu)勢構(gòu)建起獨(dú)立平臺系統(tǒng),并直接控制應(yīng)用體系的一部分。
所以在Android陣營中,從幾個維度中發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)信息:
Google的APP安裝量仍在行業(yè)內(nèi)具有一定的實(shí)力,其搜索留存指數(shù)與規(guī)模榜單分別奪冠,而在游戲細(xì)分榜單中,除了賽車游戲外,Google 在所有游戲與非游戲細(xì)分榜單中穩(wěn)坐頭把交椅,而Google的競爭優(yōu)勢自然也來自于游戲領(lǐng)域。
在印度、拉美及東南亞等新型市場地區(qū),Google仍掌握絕對優(yōu)勢,不過在IAP指數(shù)榜單中,略遜于Facebook而位居第二。
再營銷指數(shù)榜單中,F(xiàn)acebook雖然長期“奪得”“擂主”,但是Google也在加速縮小差距。比如,歐洲甚至全球榜單中,Google已趕超F(xiàn)acebook斬獲冠軍席位。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,Google全球 App 再營銷轉(zhuǎn)化份額,較上一版上漲了三成。
信息技術(shù)革命極大改善了人類的生活質(zhì)量,提高了經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)效率,也不出意料地帶來了新的難題?;ヂ?lián)網(wǎng)極快的信息交流速度,使參與互聯(lián)網(wǎng)的用戶天然傾向于將大型平臺作為交流媒介,以最大程度地同他人建立聯(lián)系。而一旦建立聯(lián)系,用戶必然對平臺產(chǎn)生“黏性”,擁有優(yōu)勢的平臺會不斷壯大,直至“吞噬”某一部分互聯(lián)網(wǎng)或數(shù)字領(lǐng)域,由此來看不得不懷疑是否有占據(jù)壟斷的“嫌疑”。
然而即便如此,仍有快速新興平臺快速增長,例如在增長指數(shù)榜單中,小米及vivo以手機(jī)運(yùn)營商的身份分別出現(xiàn)在第三、第四。這可謂是第一次在榜單中出現(xiàn)運(yùn)營商平臺,王瑋認(rèn)為增長的根基是手機(jī)的鋪展,因?yàn)閹Я擞布M(jìn)入了移動廣告平臺,所以廣告形式也會有自己的特點(diǎn)。又因?yàn)樽詭?yīng)用商店和內(nèi)置應(yīng)用,所以從長遠(yuǎn)來講,可能跟蘋果的路徑可能會有一點(diǎn)相像,但現(xiàn)在可能還差一些,還沒到那個階段。
不過預(yù)裝APP與傳統(tǒng)的平臺還是有一定的區(qū)別,王瑋表示:“如果沒有一個好的追蹤機(jī)制,可能會被誤以為是作弊。在這一塊,我們也會針對性的有一些定制產(chǎn)品,讓我們可以更好地識別預(yù)裝。預(yù)裝帶來用戶的廣告交互的行為,會有明顯的差異。”
無論是蘋果隱私政策的調(diào)整還是Google獨(dú)占Android榜首,都帶來了一個問題——任何的決定權(quán)之所以影響甚大,其根本還是源于自身積累的用戶數(shù)量。我們可以談到互聯(lián)網(wǎng)既然是一個“連接”用戶的網(wǎng)絡(luò),就必然遵循“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的規(guī)律。但也要考慮到平臺對用戶、用戶對平臺、用戶對用戶等關(guān)系之間的交互影響力。任何口碑不是一夜之間就可形成的,它必然有自己的一條路。所以,尊重市場規(guī)律也是尊重自身移動營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。