“雙十一”購(gòu)物節(jié)如期而至，不少金融機(jī)構(gòu)掀起新一輪刷卡消費(fèi)促銷(xiāo)戰(zhàn)，分期業(yè)務(wù)成為各家銀行信用卡業(yè)務(wù)拓展的必備玩法。但對(duì)于消費(fèi)者而言，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，或許只是午餐的收費(fèi)形式進(jìn)行了再包裝。近年來(lái)，關(guān)于“免息分期”等信用卡業(yè)務(wù)的糾紛和投訴持續(xù)增多。

“分期一時(shí)爽，還款兩行淚”。一句玩笑話道出了不少使用信用卡分期付款的消費(fèi)者的心聲。信用卡分期還款可以解決一些超前消費(fèi)者的“燃眉之急”，同時(shí)，銀行樂(lè)見(jiàn)消費(fèi)者使用信用卡分期，且會(huì)經(jīng)常打電話給客戶(hù)推銷(xiāo)這項(xiàng)業(yè)務(wù)——“某筆消費(fèi)金額要不要做分期？”“是否有還款壓力？”……但信用卡分期看似劃算、省事，實(shí)則可能潛藏一些套路。

信用卡分期可以理解為銀行替持卡人對(duì)某個(gè)商品全額墊付，然后持卡人按相關(guān)協(xié)議逐期還款給銀行。這個(gè)過(guò)程中，有的銀行宣稱(chēng)“免息”以吸引更多人采用分期方式，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)信用卡的使用粘性。但實(shí)際上，免息未必等于免費(fèi)。免息指的是銀行墊付的資金不收取利息，但并不意味著銀行不收取“分期手續(xù)費(fèi)”。換句話說(shuō)，銀行在持卡人申請(qǐng)了分期業(yè)務(wù)后，很可能會(huì)針對(duì)不同的分期期數(shù)來(lái)逐期收取相關(guān)費(fèi)用。有媒體報(bào)道，市面上宣稱(chēng)免息的信用卡分期，實(shí)際年化利率普遍在15%以上，許多用戶(hù)實(shí)際還款遠(yuǎn)高于自己預(yù)估金額。

此前，曾有地方消委會(huì)聯(lián)合地方銀保監(jiān)局和銀促會(huì)，針對(duì)賬單分期、現(xiàn)金分期這兩項(xiàng)信用卡分期業(yè)務(wù)，模擬普通消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景對(duì)10家銀行的官網(wǎng)及手機(jī)APP所展示的公開(kāi)信息是否存在信息告知不明晰的情形，進(jìn)行了兩次調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一些銀行的信用卡分期業(yè)務(wù)存在用免利息引人誤解的宣傳、信息披露不完善等問(wèn)題。如此故意模糊“息”和“費(fèi)”的差異、打信息不對(duì)稱(chēng)的擦邊球等，實(shí)則侵害了消費(fèi)者知情權(quán)，也讓一些消費(fèi)者多花了不少冤枉錢(qián)。

（綜合《證券日?qǐng)?bào)》《工人日?qǐng)?bào)》）