文/秦明瑞

（作者系北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授；摘自《社會(huì)科學(xué)輯刊》2021年第5期；原題為《大眾傳播媒體是如何影響社會(huì)的？——盧曼系統(tǒng)論視角下的分析》）

問題的提出

如果將大眾傳播媒體簡單地定義為原則上所有人都可以進(jìn)入的信息傳播場域，那么自從有了這種場域——早期為印刷品，后來增加了廣播、電視等電子媒體，今天則有了如電腦、手機(jī)等為載體的互聯(lián)網(wǎng)新媒體——人們關(guān)于社會(huì)、歷史和自然世界的信息和知識(shí)都直接或間接地來自這種媒體。一方面，人們依賴大眾媒體傳播各種信息和知識(shí)，以便了解社會(huì)和世界；另一方面，人們持續(xù)懷疑大眾媒體傳播的態(tài)度及其傳播內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性。對很多人來說，大眾媒體背后似乎有一些隱蔽的幕后操縱者在控制和利用它們以實(shí)現(xiàn)某種目的。

盧曼創(chuàng)建的社會(huì)系統(tǒng)理論旨在啟蒙社會(huì)。運(yùn)用這一理論，他分析過大眾媒體這一特別龐大和復(fù)雜、表面上看并不那么“系統(tǒng)”的系統(tǒng)。他試圖回答的根本問題是：大眾媒體是如何影響社會(huì)的？而這個(gè)問題又被分解為以下問題：大眾媒體的“本值”或“自身行為”是什么？在認(rèn)識(shí)了這種“本值”以后，使媒體顯得神秘的某種“秘密”是否還存在？他的基本論點(diǎn)是：媒體是現(xiàn)代社會(huì)功能分化產(chǎn)生的一種效果或后果，其既可以被認(rèn)識(shí)又可以在理論層面被反思；其背后并無操縱者或者秘密。像所有其他系統(tǒng)一樣，媒體按照自身邏輯運(yùn)行，即在自身密碼“信息/非信息”和綱領(lǐng)（節(jié)目、欄目）的基礎(chǔ)上生產(chǎn)和傳播信息。

大眾媒體的定義及其建構(gòu)的世界真實(shí)

盧曼認(rèn)為，大眾媒體應(yīng)被理解為“社會(huì)中利用復(fù)制技術(shù)手段傳播溝通的所有機(jī)構(gòu)”。在此，盧曼的理解顯然與一般大眾媒體理論有別：他不是將大眾媒體理解為信息傳播的機(jī)構(gòu)，而是將其理解為傳播“溝通”的機(jī)構(gòu)。正如下文將介紹和分析的那樣，盧曼認(rèn)為，大眾媒體在以獨(dú)特的方式生產(chǎn)出信息后將其傳播給大眾，旨在引起受眾在日常世界中的溝通以及與媒體的溝通，從而影響社會(huì)。

盧曼區(qū)分了三種大眾媒體。第一種是印刷品，包括圖書、雜志、報(bào)紙等；第二種是運(yùn)用照相和電子復(fù)制技術(shù)大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的受眾是不確定的；第三種是基于無線電的溝通傳播，但這種溝通指的不是單個(gè)參與者之間的電話通話，而是面向大眾的溝通，如廣播、電視等。在此，盧曼提出的一個(gè)基本思想是，只有在作為溝通載體的某種產(chǎn)品（如電視?。┍粰C(jī)器生產(chǎn)時(shí)，大眾媒體這一特殊系統(tǒng)才得以分化出來。

盧曼提出這一觀點(diǎn)，進(jìn)而將大眾媒體當(dāng)作一個(gè)類似于經(jīng)濟(jì)、法律、政治等系統(tǒng)的功能系統(tǒng)來分析。他認(rèn)為，對大眾媒體這一系統(tǒng)來說，傳播技術(shù)是一種媒介，它使大眾媒體系統(tǒng)得以分化出來，就像貨幣這一媒介引發(fā)了經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的分化一樣。在盧曼的理論中，媒介是構(gòu)成形式的底物，而系統(tǒng)中形式的生產(chǎn)是由溝通的操作來完成的。通過這些溝通，系統(tǒng)的分化和閉合成為可能。

每一個(gè)系統(tǒng)的操作方式都受一些結(jié)構(gòu)性框架條件的限制。首先，在大眾媒體中，傳播者與受眾之間不發(fā)生在場者之間的互動(dòng)。他們之間的溝通憑借媒體的傳播技術(shù)得以進(jìn)行。傳播者可以與單個(gè)受眾互動(dòng)，但他不可能與所有受眾互動(dòng)。媒體溝通中這種直接接觸的中斷有兩種作用：一是溝通的自由度得以保持在較高水平，溝通的可能性得以大幅度增加或出現(xiàn)剩余。這種剩余只能在系統(tǒng)內(nèi)部通過自組織和自身的真實(shí)建構(gòu)得以控制和加工。二是溝通的可能性又受兩種選擇機(jī)制的限制，即媒體的傳播意愿和受眾的接受興趣。兩種機(jī)制都無法由某個(gè)機(jī)構(gòu)集中調(diào)控。大眾媒體中用于生產(chǎn)溝通的組織機(jī)構(gòu)能夠?qū)κ鼙娬J(rèn)可和接受的內(nèi)容做出評估。在此基礎(chǔ)上，它們將自己的節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)化和區(qū)別化，即發(fā)展出一些針對不同群體的節(jié)目（如電視臺(tái)下午四點(diǎn)播放家庭主婦喜愛的烹飪節(jié)目）。當(dāng)然，這些節(jié)目不可能滿足所有個(gè)體的喜好，但節(jié)目的多樣性可以使每個(gè)個(gè)體從中選擇自己感興趣的或?qū)ψ约褐匾膬?nèi)容來接收。

傳播技術(shù)雖然是大眾媒體的基礎(chǔ)，其工作方式使大眾溝通得以結(jié)構(gòu)化，但在盧曼看來，這種溝通屬于傳播技術(shù)領(lǐng)域的工作——印刷過程、電子設(shè)備的操作等，并不屬于大眾媒體系統(tǒng)的操作。大眾媒體系統(tǒng)的構(gòu)成性要素主要是作用于這些機(jī)器設(shè)備工作的溝通過程并貫穿其中。盧曼稱技術(shù)性的機(jī)器設(shè)備為“溝通的物質(zhì)基礎(chǔ)”，只有通過這些設(shè)備傳播的信息所引起的溝通，也就是這些信息被接收，才屬于大眾媒體系統(tǒng)的溝通。

要理解盧曼的這種區(qū)分，就需要簡單認(rèn)識(shí)一下他對溝通概念的定義。他認(rèn)為，溝通是由三種要素構(gòu)成的完整過程，即信息、傳遞和理解（或誤解）。信息是區(qū)分的操作結(jié)果；傳遞行動(dòng)是將這一信息告知他者的行動(dòng)；理解或誤解是接受者對這一信息的接受過程，它可以是理解也可以是誤解。當(dāng)這三種要素都出現(xiàn)時(shí)，就形成了溝通。

從這一定義出發(fā)，盧曼進(jìn)一步揭示了大眾媒體的特征。在傳遞環(huán)節(jié)，大眾媒體面臨的一個(gè)問題是難以確定正在參與溝通的人群即受眾圈，而只能假定這一人群。在一次溝通完成之后，在大眾媒體系統(tǒng)內(nèi)部和外部參與相關(guān)溝通的圈子就更難確定了。這種能力限制對大眾媒體來說反而是一種優(yōu)勢。正是基于這種不確定性，大眾媒體往往將其援引性的溝通范圍設(shè)計(jì)得很寬泛，并且在溝通失敗或遇到反對時(shí)不放棄溝通，而是嘗試尋找潛在的受眾，挖掘更多的溝通可能性。

如前文所述，人們今天對世界的了解基本上來自大眾媒體。但是大眾媒體所呈現(xiàn)的真實(shí)并非現(xiàn)實(shí)的真實(shí)，而是康德所說的“先驗(yàn)的幻想”。盧曼引入觀察概念解釋了這一現(xiàn)象。觀察指的是做出區(qū)分后，再標(biāo)示出這一區(qū)分的行動(dòng)。要理解大眾媒體的操作，我們則必須以觀察者的視角，即二階觀察的視角來觀察大眾媒體。

對其觀察的結(jié)果是：在這一系統(tǒng)中出現(xiàn)的是“對真實(shí)的二重化”，其所呈現(xiàn)給受眾的真實(shí)不是原本的世界真實(shí)，而是其觀察的結(jié)果；如果說世界真實(shí)是由一階觀察的活動(dòng)或演化構(gòu)成的，那么，大眾媒體所反映的真實(shí)則是二階觀察的結(jié)果，是其建構(gòu)出的真實(shí)或關(guān)于真實(shí)的溝通結(jié)果。這種真實(shí)既可以是關(guān)于外部世界的，也可以是關(guān)于大眾媒體系統(tǒng)自身的真實(shí)（如大眾媒體系統(tǒng)內(nèi)部的權(quán)力斗爭）。這就出現(xiàn)了一個(gè)問題：無論是在古典真理問題的討論中，還是在人們對真理或真實(shí)的日常理解中，人們都會(huì)問媒體報(bào)道的內(nèi)容真實(shí)嗎？盧曼認(rèn)為，對一些被報(bào)道的對象（系統(tǒng)）來說，這個(gè)問題是可以回答的，因?yàn)樗麄兞私庠醯恼鎸?shí)情況；而對廣大受眾來說，這個(gè)問題是無法回答的，因?yàn)閷λ麄儊碚f，媒體報(bào)道的就是真實(shí)情況。

基于這一實(shí)際狀況，盧曼認(rèn)為，以上問題可以排除在對大眾媒體系統(tǒng)的研究之外。要認(rèn)識(shí)和研究大眾媒體，重要的是認(rèn)識(shí)它的運(yùn)作方式，即它是如何生產(chǎn)或建構(gòu)真實(shí)的？

盧曼的基本觀點(diǎn)是，包括媒體在內(nèi)的所有社會(huì)系統(tǒng)都通過自身的操作建構(gòu)真實(shí)；對它們來說，原初的真實(shí)不是存在于“外部的世界”，而是存在于認(rèn)知操作中。在此意義上，盧曼稱其所主張的認(rèn)識(shí)論為“操作的建構(gòu)主義”。其核心內(nèi)涵是：對操作的系統(tǒng)來說，世界是作為真實(shí)而存在的，并且是作為環(huán)境而存在的；但這個(gè)環(huán)境是現(xiàn)象學(xué)意義上的視域，對系統(tǒng)來說是不可及的，系統(tǒng)只能通過自身的操作來建構(gòu)真實(shí)、認(rèn)識(shí)環(huán)境中的一部分真實(shí)或者通過對建構(gòu)真實(shí)的觀察者的觀察來建構(gòu)自身的真實(shí)。

要建構(gòu)自身的真實(shí)，每個(gè)系統(tǒng)都要滿足一些條件。大眾媒體要滿足的條件為區(qū)分自我指涉和他者指涉、生產(chǎn)自身的密碼等。盧曼認(rèn)為，要認(rèn)識(shí)大眾媒體，就要將關(guān)于大眾媒體的理論置于關(guān)于現(xiàn)代社會(huì)的一般理論中。在他看來，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)功能分化的社會(huì)，它是由諸多發(fā)揮著自身功能的系統(tǒng)——政治系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、法律系統(tǒng)等構(gòu)成的。這些系統(tǒng)的績效能力能夠不斷提升，是因?yàn)樗鼈冏陨碓诩?xì)分，并且具有操作性閉合和自我生產(chǎn)的自治性等特征。

大眾媒體作為功能系統(tǒng)的自我指涉和他者指涉

在盧曼關(guān)于一般系統(tǒng)的描寫中，區(qū)分和差異是兩個(gè)互相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵概念。當(dāng)一個(gè)區(qū)分被做出時(shí)，比如當(dāng)樹上的一只鳥被與其周邊的他物區(qū)分開來時(shí)，就出現(xiàn)了差異，即被區(qū)分物（如鳥與周邊他物）之間的差異。這種區(qū)分被盧曼稱為“操作”。而當(dāng)被區(qū)分出的某物（如鳥）之外的萬物被忽視而此物（如鳥）被標(biāo)示出時(shí)，就出現(xiàn)了觀察。觀察是由認(rèn)識(shí)的系統(tǒng)（人和社會(huì)的系統(tǒng)如政治系統(tǒng)、法律系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、大眾媒體系統(tǒng)等）做出的。被觀察物之外的萬物變成了環(huán)境。在此物的某一部分（如鳥的羽毛）與其他部分區(qū)分開時(shí)，該部分以外的其他構(gòu)成部分則隱退到背景中去了，變成了環(huán)境，但這個(gè)環(huán)境是鳥的觀察這一系統(tǒng)內(nèi)部的環(huán)境。系統(tǒng)是在第一次觀察后出現(xiàn)連續(xù)的觀察時(shí)產(chǎn)生的，可以被稱為操作（區(qū)分）和觀察的連續(xù)統(tǒng)。當(dāng)操作和觀察只關(guān)涉系統(tǒng)內(nèi)部的事物（如鳥的構(gòu)成、習(xí)性等）時(shí)，它們是自我指涉的。當(dāng)它們關(guān)涉系統(tǒng)外的事物（如人類的生產(chǎn)活動(dòng)）時(shí)，其指涉是他者指涉。在系統(tǒng)的操作中，每一次操作都是對上一次區(qū)分的“再進(jìn)入”。再進(jìn)入是跨越邊界的操作，它通過區(qū)分走出了上一次區(qū)分所形成的系統(tǒng)與環(huán)境的邊界，同時(shí)劃出了一種新的系統(tǒng)與環(huán)境的邊界。在操作只關(guān)涉系統(tǒng)內(nèi)部的事物，即自我指涉時(shí)，這種邊界是系統(tǒng)內(nèi)部的系統(tǒng)/環(huán)境邊界；而當(dāng)操作他者指涉時(shí)，則出現(xiàn)了系統(tǒng)與其外部環(huán)境的邊界。

系統(tǒng)的操作是對世界的觀察操作，在進(jìn)行這種操作時(shí)，它不能同時(shí)觀察自身。系統(tǒng)對世界的觀察被盧曼稱為一階觀察，而對作為觀察者的系統(tǒng)之觀察則被稱為二階觀察，如傳媒學(xué)對大眾媒體系統(tǒng)的觀察就是二階觀察。在一個(gè)區(qū)分做出后，下一個(gè)操作是什么，這是不確定的。由于“我”的觀察總是在忽略他物的前提下進(jìn)行的，所以這一系統(tǒng)不可能是完全意義上“確認(rèn)客觀真相”的系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的穩(wěn)定性建立在兩個(gè)基礎(chǔ)上，即被觀察之物和被忽略之物（只有忽略他物才能觀察某物），因而具有“雙基穩(wěn)定”的特征。在觀察的系統(tǒng)出現(xiàn)后，系統(tǒng)即生成了自己的時(shí)間，并且通過自身操作的序列消耗這一時(shí)間。每一次區(qū)分的操作所產(chǎn)生的不確定性都被后續(xù)的操作所分解。而通過這些操作，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)很多目標(biāo)、完成很多事情。在此，系統(tǒng)在利用時(shí)間進(jìn)行操作并且期待每一次操作都會(huì)引起后續(xù)操作。對大眾媒體來說，這意味著它總是在假設(shè)自身的溝通會(huì)引起后續(xù)溝通、每一次傳播節(jié)目會(huì)引起下一次節(jié)目的出現(xiàn)。因此，對大眾媒體來說，重要的不是呈現(xiàn)目前的世界狀態(tài)，而是自身操作的可持續(xù)性，也就是吸引受眾的能力。

與所有其他社會(huì)系統(tǒng)一樣，大眾媒體系統(tǒng)也是一個(gè)閉合的系統(tǒng)。這種閉合性是由系統(tǒng)自身的操作所決定的，因?yàn)檫@些操作只發(fā)生在系統(tǒng)內(nèi)部，是按照系統(tǒng)自身的邏輯進(jìn)行的。同時(shí)，系統(tǒng)又是開放的，因?yàn)橄到y(tǒng)的操作往往需要從其外部環(huán)境中采集材料。對大眾媒體系統(tǒng)來說，用于溝通的主題往往來自其寓于社會(huì)內(nèi)部的外部環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、教育、法律等領(lǐng)域）。在此意義上，主題代表著他者指涉。對大眾媒體系統(tǒng)來說，主題具有以下意義和功能。

第一，主題將媒體采用的作品（稿件、影音作品等）捆束成多種分類單位，由此組織著媒體系統(tǒng)的記憶。在此基礎(chǔ)上，在正在進(jìn)行的溝通中，辨別應(yīng)保留和繼續(xù)報(bào)道哪個(gè)主題、應(yīng)放棄哪個(gè)主題。在主題層面，大眾媒體系統(tǒng)自身在溝通中持續(xù)發(fā)生著自我指涉和他者指涉之間的表決。

第二，主題是大眾媒體與其環(huán)境即其他社會(huì)領(lǐng)域進(jìn)行結(jié)構(gòu)性耦合的媒介。在選擇主題時(shí)，大眾媒體具有比其他系統(tǒng)（如政治系統(tǒng)、法律系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等）大得多的彈性和靈活性；它可以通過主題選擇而進(jìn)入所有社會(huì)領(lǐng)域，而其他社會(huì)系統(tǒng)卻難以將一些主題提供給媒體并使其得到客觀的報(bào)道。

第三，作為溝通媒介，主題既可以拓展社會(huì)的溝通，又可以加速這種溝通。盧曼認(rèn)為，已經(jīng)被媒體報(bào)道的主題具有與貨幣這一經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)媒介相同的功能。在一種貨幣作為交換媒介被社會(huì)接受后，不同的個(gè)體可以用它實(shí)現(xiàn)自己的各種交換目的（如購房、買菜、換外匯等）。同樣，在一個(gè)主題被報(bào)道后，人們可以將其視為一種普遍熟知的資訊用于實(shí)現(xiàn)不同的溝通目的。

第四，媒體總是在區(qū)分用于溝通的主題與媒體自身的溝通功能。在功能優(yōu)先的原則下，主題被選擇甚至被虛構(gòu)。媒體的功能首先是傳播溝通、吸引受眾。媒體的一些固定節(jié)目，如天氣預(yù)報(bào)、晚間新聞等，在被證明具有較強(qiáng)的吸引力后，必須有持續(xù)的新聞填充進(jìn)來。此時(shí)，為了滿足這一功能，媒體可能放棄一些新聞，也可能制造一些虛假新聞。

大眾媒體系統(tǒng)的密碼、綱領(lǐng)和信息生產(chǎn)

像所有其他功能系統(tǒng)一樣，大眾媒體要持續(xù)辨識(shí)自身操作的銜接性、生產(chǎn)和再生產(chǎn)系統(tǒng)/環(huán)境差異，還必須引入一種機(jī)制，即密碼。這一密碼是對信息和非信息的區(qū)分。對該系統(tǒng)來說，信息是正值，是其用于標(biāo)示自身操作可能性的設(shè)計(jì)值。同時(shí)，要具有將某事物確定為“信息”的自由，它又必須具有將其他事物視為無信息價(jià)值的自由。無信息價(jià)值的事物可以被稱為反涉值，它對大眾媒體系統(tǒng)的運(yùn)行也是不可或缺的；沒有這種反值，系統(tǒng)將陷入被信息淹沒的狀態(tài)，無法將自身與環(huán)境區(qū)分開來，從而無法減少復(fù)雜性、提高自身的績效即加工信息的能力。

為了避免反值的復(fù)歸，媒體做了另一種區(qū)分，即對編碼和編程（制定操作綱領(lǐng)的過程）的區(qū)分。編程的結(jié)果是作為規(guī)則的綱領(lǐng)得出的。這種綱領(lǐng)（如新聞、娛樂節(jié)目）可以分解非信息的信息性悖論，有助于系統(tǒng)決定哪些事物可以作為信息來加工。因此，盧曼將密碼和綱領(lǐng)稱為雙重選擇機(jī)制。通過密碼，大量的信息流入系統(tǒng)；而通過綱領(lǐng)，這些信息被分類和分流處理。

討論

作為普通社會(huì)成員，我們已經(jīng)能感覺到媒體無處不在的影響以及媒體傳播內(nèi)容的多樣性和復(fù)雜性，但卻難以把握媒體的特質(zhì)。盧曼運(yùn)用其社會(huì)系統(tǒng)理論對媒體的分析無疑為我們認(rèn)識(shí)媒體提供了獨(dú)特的視角和重要的資訊。作為可以與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、政治系統(tǒng)、法律系統(tǒng)等相提并論的一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的主要功能系統(tǒng)，媒體按照自身的操作邏輯即信息/非信息之密碼和綱領(lǐng)（欄目分類）運(yùn)行，生產(chǎn)和傳播信息。因此，媒體的傳播內(nèi)容既來自外部世界又不同于外部世界。媒體生產(chǎn)的信息在持續(xù)刺激社會(huì)，使社會(huì)保持清醒，也在推動(dòng)社會(huì)反省和改變自身。但是，這種刺激可能是脫離環(huán)境現(xiàn)實(shí)的，可能引起對其他系統(tǒng)的過度干擾和隨之而來的社會(huì)震蕩。而在后發(fā)展國家，由于功能系統(tǒng)（比如法律系統(tǒng)）本身尚處于演化和完善的過程中，各系統(tǒng)的建設(shè)可能并不同步，媒體的影響可能偏強(qiáng)，即超出其他系統(tǒng)的信息加工能力；也可能偏弱，即對它們的刺激不夠。在第一種情況下，媒體可能會(huì)過度干擾其他系統(tǒng)的運(yùn)行，引起這些系統(tǒng)內(nèi)部乃至全社會(huì)的混亂，即引起結(jié)構(gòu)摩擦問題。在第二種情況下，媒體可能發(fā)揮不了應(yīng)有的推動(dòng)社會(huì)自我反省的作用而使社會(huì)傾向于故步自封、陷入僵化。如何避免這兩種極端情況的出現(xiàn)，是包括中國在內(nèi)的后發(fā)展國家協(xié)調(diào)各系統(tǒng)間的關(guān)系時(shí)必須面對的重要問題。