○ 王恩菊

“你們?nèi)肫笳{(diào)研后的第二天，行政審批局工作人員就打電話向我詢問申請事項的具體情況，并承諾在7個工作日內(nèi)辦理到位，現(xiàn)在企業(yè)法人已經(jīng)變更，使我們企業(yè)的合法權(quán)益得到有效保護……”這是芮城縣紀委監(jiān)委在走訪企業(yè)中，對了解到企業(yè)法人無法變更問題進行電話回訪。

不久前，芮城縣紀委監(jiān)委在落實“一企一檔”入企走訪中，了解到山西蕊輝半導(dǎo)體科技有限公司在辦理企業(yè)法人變更時，風(fēng)陵渡經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政審批局窗口工作人員因業(yè)務(wù)不精、辦事效率低下，造成企業(yè)多次往返仍未辦結(jié)?！按翱诠ぷ魅藛T不能一次性告知，每次要求遞交材料都不一樣，跑了四五次都沒辦成……”企業(yè)負責(zé)人無可奈何地吐槽。

入企走訪了解到這一情況后，芮城縣紀委監(jiān)委第一時間將企業(yè)反映的問題移交風(fēng)陵渡經(jīng)濟開發(fā)區(qū)紀工委，要求立即查辦，督促整改。最終對風(fēng)陵渡經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政審批局主要負責(zé)人進行了談話提醒，對窗口工作人員進行誡勉談話，并督促該局針對業(yè)務(wù)不精、辦事效率低下問題，制定了容缺受理、全程網(wǎng)辦、窗口人員輪流外出跟班學(xué)習(xí)等措施加以整改，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事只進一扇門、只到一個窗口、只交一套材料，最多跑一次，不斷提升企業(yè)的滿意度。在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的同時，也壓實了優(yōu)化營商環(huán)境的主體責(zé)任，達到了標(biāo)本兼治的效果。

芮城縣紀委監(jiān)委在強化監(jiān)督檢查、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境工作中，充分尊重企業(yè)方主體地位，積極發(fā)揮紀委監(jiān)督執(zhí)紀保障職能優(yōu)勢，通過建立“一企一檔”監(jiān)督模式開展嵌入式監(jiān)督，及時掌握企業(yè)發(fā)展中的難點、堵點問題，通過下發(fā)工作督辦函督辦、線索移交問責(zé)、協(xié)調(diào)會推進、約談提醒督促、提請“三人小組”研判等措施，精準解決問題，及時回應(yīng)企業(yè)訴求。同時，調(diào)動相關(guān)職能部門靠前服務(wù)的積極性和主動性，架起企業(yè)與政府、基層組織的溝通橋梁，為項目順利推進掃清障礙。

截至目前，已處置問題線索2件，嚴肅查處5人；共下發(fā)工作督辦函12件，督促解決開工手續(xù)辦理、“三通一平”障礙、村企糾紛等問題8個；召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會3次，推動解決用水用電問題、土地補償糾紛等問題5個；提請“三人小組”研判2次，幫助解決問題2個；叫停贊助費收取，為5個企業(yè)減輕了負擔(dān)。