謝春玲 姚明 張云松

疫情常態(tài)化下高職院校畢業(yè)生的就業(yè)所伴隨的心理問題影響著社會、學校、家庭的和諧穩(wěn)定以及是否健康發(fā)展。本研究站在心理咨詢技術與學校思政教育、就業(yè)指導相結合的視角，將元認知心理干預技術作為一種支持的技術手段引入到高職院校畢業(yè)生就業(yè)時產(chǎn)生的心理問題的解決上，透過外在表象找到核心杠桿解，力求達到促使畢業(yè)生高質量就業(yè)和促進以后人生健康發(fā)展上。一方面將研究結果得到推廣，另一方面促進全社會形成一種強大的合力達到疫情常態(tài)化下社會的穩(wěn)定和畢業(yè)生的身心健康發(fā)展。

疫情常態(tài)化下，高職院校畢業(yè)生的就業(yè)問題與往年比發(fā)生了很大的變化，這需要國家、社會、家庭在政策、制度、支持系統(tǒng)等各方面形成合力來解決，更要從畢業(yè)生本身的心理健康、就業(yè)能力以及長遠的人生觀、價值觀上來解決。當畢業(yè)生出現(xiàn)心理問題時又容易被就業(yè)的表面現(xiàn)象所迷惑，所以作為心理工作者和思政教育者通過調查數(shù)據(jù)結果分析以及在訪談、心理咨詢中找出外在表象和心理實質的關系，找出杠桿解才會使畢業(yè)生的心理在職業(yè)生活中健康發(fā)展。

一、高職院校畢業(yè)生就業(yè)時心理問題的外在表象

（一）受疫情影響以保證生命健康為由或遇到困難后“害怕就業(yè)”

從數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，此情況畢業(yè)生多存在于家庭經(jīng)濟條件好一些的畢業(yè)生或者周圍人有感染疫情的畢業(yè)生，因為家里人對孩子的生命健康過度關注，加上因為疫情所帶來的的高焦慮情緒的推動，導致家人和畢業(yè)生的思維關注點一直都是疫情的負面信息，越關注越消極評價就業(yè)，夸大就業(yè)的危險性，從而導致害怕就業(yè)。

（二）以就業(yè)心理能力不足而頻繁參加各種技能培訓或學歷提升而“延遲就業(yè)”

這類畢業(yè)生跟目標明確的升本或考研的畢業(yè)生是有本質區(qū)別的，他們對技能和學歷本身并不積極向往，而是因為擔心焦慮自己不能很好的勝任工作，還有一部分是在找工作中遇到對職業(yè)院校畢業(yè)生的學歷歧視而形成了一種潛意識焦慮情緒，也就是自己意識不到或者意識到了也控制不了的情緒狀態(tài)。在焦慮的推動下產(chǎn)生為了更好的武裝自己而參加技能培訓，但因為是心理上的焦慮高導致的，參加完一種培訓，焦慮仍舊存在就繼續(xù)參加其他種類的培訓，，一直在為工作準備而延遲就業(yè)。

（三）由于潛意識自卑心理或遇到就業(yè)挫折導致就業(yè)失敗或“低質量就業(yè)”

這種情況多出現(xiàn)在家庭經(jīng)濟貧困或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)的畢業(yè)生，或者在實習或之前打工、找工作過程成體驗失敗經(jīng)驗的畢業(yè)生。經(jīng)濟困難畢業(yè)生在求學和生活中遇到的困難是復雜的，一些困難長期困擾伴隨他們，從小生活的艱辛，成就他們勤奮、不怕困難、容忍度強等優(yōu)秀品質的同時，也容易形成自卑感強，對環(huán)境適應慢，缺乏溝通能力，人際敏感等問題，制約著他們的全面發(fā)展，消極評價自己的能力，面對高質量的職位時產(chǎn)生自動的逃避或退縮行為，為了盡快參加工作，來解決家庭的生活問題，更愿意去承擔風險較小的能馬上獲得回報的服務工作或零散工作。

（四）由享樂主義心理產(chǎn)生的“拒絕就業(yè)”

這類畢業(yè)生雖然比例不多，在這幾年卻呈現(xiàn)上升趨勢，數(shù)據(jù)多呈現(xiàn)在城鎮(zhèn)生活的畢業(yè)生，對工資要求特別高。實質上不屬于心理問題，屬于思想領域的人生觀、價值觀等問題，在焦慮自評量表中，焦慮值也偏低，干預起來也偏難，這類學生要 很難體會到責任感和擔當甚至成就感，對職業(yè)沒有太多的追求，家里經(jīng)濟條件好也不著急就業(yè)，如果工資和工作環(huán)境達不到要求寧愿在家享受，這類畢業(yè)生容易在實驗中不贊同主流思想而拒絕繼續(xù)試驗而脫落。

還有畢業(yè)生因為之前工作中體驗過不愉快或挫折或者感受到工作的辛苦，從此不愿意去面對，不愿意承受工作中的制度、約束和辛苦。

（五）由于對職業(yè)生涯規(guī)劃不足導致“隨意就業(yè)”

雖然說疫情狀態(tài)下，我們鼓勵先就業(yè)再擇業(yè)，但有些畢業(yè)生因為缺乏更有發(fā)展性的職業(yè)生涯規(guī)劃，對未來迷茫，只要有工作就去干，選擇很隨意，遇到問題就換工作等現(xiàn)象，對自己的特長、專業(yè)和將來的發(fā)展沒有很好的規(guī)劃。

（六）由疫情影響和對創(chuàng)業(yè)缺乏經(jīng)驗和指導而導致“不敢創(chuàng)業(yè)”

由于大多數(shù)職業(yè)院校畢業(yè)生缺乏創(chuàng)業(yè)過程體驗、又沒有創(chuàng)業(yè)資金，創(chuàng)業(yè)過程中風險預知和規(guī)避能力很弱，恰巧疫情的出現(xiàn)導致大學生創(chuàng)業(yè)失敗，所以對創(chuàng)業(yè)容易情緒悲觀低落而失去嘗試和創(chuàng)新思維，加上高職院校大學生關注技能的獲得，對國家出臺的支持政策的領悟和運用不足，從而導致很多畢業(yè)生不敢創(chuàng)業(yè)。

二、運用元認知心理干預技術解決畢業(yè)生就業(yè)時心理問題的實驗干預過程

（一）心理干預對象的選擇和實驗設計

本研究以河北承德高職院校畢業(yè)生為研究對象，選擇標準為通過《大學生就業(yè)心理問卷調查》和談話篩查出有心理問題并有主動意愿參加心理咨詢干預幫助的30名畢業(yè)生，將所選擇的研究樣本隨機分成實驗組和對照組，采用實驗組和對照組前、后測加追蹤測試的實驗設計;對實驗組成員采用元認知心理干預技術與就業(yè)指導、思政教育相結合開展干預，初步計劃為，每次一個半小時，共8次持續(xù)的就業(yè)及心理輔導，對照組不做干預;運用焦慮自評量表通過前側、后測和追蹤測對干預效果進行評價。實驗結束后，對照組被試繼續(xù)采用心理咨詢技術進行咨詢干預。

（二）心理干預操作過程

1.談話診斷

通過初期的《大學生就業(yè)心理問題問卷》，與被試一起交流探討他們在就業(yè)時要解決的表象問題，通過表象分析實質是心理問題還是思想問題。

2.認知調整

認知調整貫穿于被試干預過程的始終，主要目的是針對具有情緒因素導致的害怕就業(yè)、延遲就業(yè)、和低質量就業(yè)或遇到挫折逃避就業(yè)等分析核心心里因素，向被試用他們理解的方式找出表面現(xiàn)象和關鍵核心問題的心理結構系統(tǒng)，了解元認知心理干預技術的操作過程和相關概念，還包括對從人生觀、價值觀、責任與擔當甚至堅強者性格等方面給予指導。

3.放松訓練建立新的條件反射

讓被試感受了解放松過程，伴隨舒緩的背景音樂，采用漸進式肌肉放松，運用情感組織者技術，使來訪者感受體驗到輕松、寧靜、微微愉悅的積極情緒狀態(tài)，在這狀態(tài)中想象自己正在面臨那些引發(fā)焦慮、逃避的就業(yè)情境，使情境與剛調動起來的積極情緒在暗示學習狀態(tài)下建立起新的條件性情緒反應，再加入在此情境中積極面對和解決就業(yè)問題的程序性知識，形成自信、恰當?shù)木蜆I(yè)能力。

4.鞏固訓練

對被試進行就業(yè)程序鞏固4次后，使其面對或者演練就業(yè)場景，再修正程序后繼續(xù)放松鞏固練習，一直到鎮(zhèn)定、從容的面對自己的就業(yè)。對于要提升、進修的學生還要進行學習高效的訓練鞏固。在放松訓練過程中反復強調鞏固深呼吸及小程序放松和元認知智慧在控制其焦慮和提升優(yōu)秀性格中的重要作用。

（三）效果分析

1.從量表結果對比來分析。

在干預前，27位被試者的焦慮自評量表（SAS）分數(shù)均超過分界值60 分，21人屬于中度焦慮;6人重度焦慮，3人處于正常范圍。在干預后，所有被試的焦慮自評量表（SAS）分數(shù)下降到劃界標準50分以下，得分均低于中國常模分界值，以上數(shù)據(jù)說明元認知心理干預技術對于高職院校畢業(yè)生就業(yè)時的焦慮癥狀較為有效。這種變化在回訪時得到了維持，表明干預有效。

2.從被試自評及就業(yè)回訪統(tǒng)計情況來分析

回訪中，30位被試中已經(jīng)有25位參加工作，有3位正在積極找工作，2位備戰(zhàn)公務員的考試中。身心狀況和情緒狀態(tài)保持良好，自信心增強。干預后遇到壓力事件也會用啟用元認知智慧和小程序放松等方式自我調控，在行為方式上表現(xiàn)更自信和勇敢面對問題和解決問題。

3.從被試的他評情況來分析

據(jù)被試的輔導員、家長和同學反饋，被試在干預階段的后期以及干預結束后在就業(yè)過程中情緒狀態(tài)保持良好，可以很好的適應職業(yè)生活和學習生活。

以上結果均表明元認知心理干預技術與學校思政教育、就業(yè)指導相結合對高職院校大學生就業(yè)時的心理問題的干預有很好的效果。

三、解決高職院校畢業(yè)生就業(yè)心理問題的策略要點分析

（一）元認知心理干預技術透過畢業(yè)生面對就業(yè)時外在表現(xiàn)，查找出問題的實質是潛意識的潛意識條件性情緒反射。

“害怕就業(yè)”、“延遲就業(yè)、“低質量就業(yè)”、“無法就業(yè)”，看起來是我們要解決的就業(yè)問題，而實際上是心理問題反映出來的表象，實質是畢業(yè)生內心里形成了相對應的一些列S-E-R 心理結構系統(tǒng)的外在表象。如果直接從表象去說服教育學生，實質問題不解決，就業(yè)問題就不能解決。比如受疫情影響以保證生命健康的心理下“害怕就業(yè)”，他們一想到出去就業(yè)，頭腦中就會出現(xiàn)各種感染病毒后的可怕場景，甚至有學生在實習、工作中任何時候不敢摘掉口罩，甚至睡覺戴口罩，反復洗手20多分鐘等，而這一現(xiàn)象的實質是一種疫情的高焦慮狀態(tài)下形成了一種潛意識條件性情緒反應S-E-R，即面對就業(yè)或工作情境（S）時，被試馬上會自動焦慮、恐慌等消極情緒（E），同時頭腦中產(chǎn)生我一定感染上病毒的思維反應、甚至軀體上出現(xiàn)咳嗽、嗓子發(fā)緊、頭暈等生理反應（R），然后對自己出現(xiàn)的這些癥狀反應做出恐懼反應，我就因為著急參加工作使自己的身體受到了嚴重的后果，從而產(chǎn)生更加焦慮的認知評價性情緒（E），這種情緒會增強對就業(yè)恐懼的消極情緒反應（E），形成一系列消極的復雜增強循環(huán)系統(tǒng)，這種潛意識條件性情緒會妨礙人們的正常思維，進而是學生產(chǎn)生了一些列的拒絕、逃避害怕就業(yè)行為。

大多數(shù)的咨詢和干預會從他們的思維和行為反應（R）入手，而實質上反應受到核心杠桿因素E的推動的。我們要消除原來條件反射建立新的條件發(fā)射。

（二）幫助畢業(yè)生打造系統(tǒng)的面對具體問題的程序性知識并通過暗示放松訓練使熟練到自動運行的程度

這方面的設計主要幫助解決具體情境做不好、不會做的畢業(yè)生。比如不敢面試、面試時總出錯，工作中不會處理具體人際關系問題等。與被試共同設計出適合他的一系列得體恰當?shù)拿嬖嚵鞒毯腿穗H交往問題的具體操作過程轉化成頭腦中遇到什么情況先怎么說再怎么說，先怎么做再怎么做的操作步驟知識。并把這些通過暗示放松訓練轉化成被試頭腦中非常牢固清晰的能力。

（三）利用臨床暗示放松訓練帶來的高度可塑狀態(tài)建立新的條件反射

畢業(yè)生面臨就業(yè)內心的自卑、焦慮、逃避、恐懼等情緒不是通過溝通就能消除的。要想建立積極、自信就業(yè)反應，首先要做到的就是，消除他們這種自動化的不受控制的潛意識消極情緒，使學生再遇到就業(yè)時的各種情境時，是平靜、輕松、愉快并且內心里充滿著強大的力量來應對發(fā)生的事情，這過程借助臨床放松訓練來塑造效果快速而不易復發(fā)。暗示放松訓練過程利用漸進式的肌肉放松、情感組織者技術等使大腦達到一種暗示學習狀態(tài)，此時被試頭腦中原來的消極自卑、恐懼等情緒和行為處于抑制狀態(tài)，體內分泌著大量的內啡肽等積極激素，記憶比平時高出5-50倍，注意力高度集中、行為高度可塑。在此狀態(tài)讓大學生頭腦中體驗到輕松、愉快有力量感的美好情緒，再加入具體情境的具體應對程序性知識，經(jīng)過幾次這樣的暗示放松訓練，新的條件反射就形成了。這相當于我們平時練習了幾十遍，使得畢業(yè)生在短時間內解決問題迅速就業(yè)。

（四）結合職業(yè)生涯規(guī)劃和思想教育對畢業(yè)生進行優(yōu)秀性格系統(tǒng)塑造

都說性格決定命運，性格就是習慣化了的行為方式和態(tài)度。性格優(yōu)秀的人是具有元認知智慧的，有責任、有擔當、吃苦耐勞、不怕困難等，能隨時隨地對自身心理活動及其狀態(tài)進行覺知、評價、反思、調控和指導。而這些能轉變成程序性知識通過放松訓練塑造并能達到自動化，優(yōu)秀性格也是能通過訓練塑造的，只有性格優(yōu)秀了才會在以后人生中遇到意外情況、困難的時候有力量、有方向從容面對和解決問題，才能更好規(guī)劃自己人生和樹立理想，達到自我潛能開發(fā)的過程。

四、結語

綜上所述，疫情常態(tài)化下給高職院校畢業(yè)生帶來的就業(yè)心理問題，需要家庭、學校、社會、國家共同來解決，在探尋到有效的方式方法促進畢業(yè)生的心理健康發(fā)展。畢業(yè)生本人更應該合理利用外界資源和尋求幫助， 提高自身競爭力，學會關注和調節(jié)自身心理問題狀態(tài)，透過現(xiàn)象尋找解決問題本質的有效方法，從而達到積極就業(yè)和人生健康發(fā)展。

（作者單位：河北旅游職業(yè)學院）

課題項目：本文為2021年河北省人力資源社會保障研究課題科研合作項目（課題編號：JRSHZ-2021-02120）。