田嘉興

受到市場經(jīng)濟制度日漸成熟的影響，面對著十分激烈的市場競爭形勢，增加了企業(yè)運營與發(fā)展的難度。為了獲得可持續(xù)發(fā)展的目的，從企業(yè)的角度而言，為了增強企業(yè)在市場中的競爭力，應(yīng)該加大對ERP系統(tǒng)的運用力度，不但確保了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量，提升了生產(chǎn)工作的效率，而且降低了管理的成本，有助于達到既定的企業(yè)管理工作的目標。本文通過闡述ERP系統(tǒng)相關(guān)情況，說明了企業(yè)管理中ERP系統(tǒng)的運用價值，同時編制出基于ERP系統(tǒng)下的企業(yè)管理和應(yīng)用策略，進而帶給有關(guān)企業(yè)管理工作者有效的參考和幫助。

所謂ERP，主要針對的為企業(yè)資源的相關(guān)規(guī)劃，其中將先進的信息化技術(shù)作為支撐，形成全新的管理理念。企業(yè)管理人員通過合理應(yīng)用ERP系統(tǒng)，能夠做出正確的決策，增強企業(yè)經(jīng)營管理工作的成效。從目前企業(yè)發(fā)展的狀況來說，ERP系統(tǒng)在其中發(fā)揮出很大的作用，結(jié)合企業(yè)所制定的發(fā)展宗旨與工作任務(wù)，實現(xiàn)了針對相關(guān)資源的有效整合。合理運用ERP技術(shù)，能夠做好企業(yè)決策、運營計劃制定、成本管控以及風險控制等不同方面的工作，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、ERP系統(tǒng)相關(guān)概述

從目前的情況而言，ERP系統(tǒng)的運用范圍十分廣闊，基于內(nèi)涵的角度下，ERP系統(tǒng)屬于信息技術(shù)的類型，也可以看作一類管理理念。為此，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)方面，所謂ERP系統(tǒng)，主要針對的為融合了客戶機、服務(wù)器架構(gòu)、通信技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等技術(shù)的一種成果，體現(xiàn)出該信息系統(tǒng)的合理性、先進性等優(yōu)勢?；诠芾砝砟钪拢珽RP包含了十分系統(tǒng)的技術(shù)和相關(guān)標準，本質(zhì)上以MRPⅡ作為技術(shù)支撐，由此形成一種全新的企業(yè)管理理念。對于企業(yè)管理來說，實際經(jīng)營的時候，涉及到組織、計劃、協(xié)調(diào)以及管控等方面，并且有效管控生產(chǎn)材料的采購、加工以及流通等不同的環(huán)節(jié)，并且有效整合物流、資金流、信息流及業(yè)務(wù)流等，有助于提升相關(guān)資源的利用率，使相應(yīng)成本得以下降，幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟收益。通過上述探究與分析之后，從中不難看出，通過對企業(yè)中的相關(guān)資源加以合理運用，有助于進一步增強企業(yè)的市場競爭力。所以，合理利用ERP系統(tǒng)，使企業(yè)進行運營和管理的過程當中，不斷增強企業(yè)針對不同環(huán)節(jié)工作的管理成效。

二、企業(yè)管理中ERP系統(tǒng)的運用價值說明

ERP是指企業(yè)資源計劃，ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了網(wǎng)上交易、企業(yè)信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理以及客戶關(guān)系管理等內(nèi)容的全面集成，能夠推動企業(yè)形成系統(tǒng)化管理模式，借助信息技術(shù)實現(xiàn)了資源的合理配置和有效應(yīng)用，不僅能夠促進企業(yè)運行效率和經(jīng)濟效益的提升，而且還可以為企業(yè)決策提供全面支持，是企業(yè)決策的重要參考與依據(jù)，有助于保障企業(yè)決策的科學性。借助ERP系統(tǒng)，可以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范，在ERP模式下，企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程則會被視為一個緊密聯(lián)系的供應(yīng)鏈，同時將各個職能部門的業(yè)務(wù)處理作為子系統(tǒng)，如將生產(chǎn)運作以及市場營銷等均看做為單獨的子系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，借助信息化技術(shù)與現(xiàn)代化的管理方式，對各方面資源進行整合，實現(xiàn)資源的不斷優(yōu)化，提升資源利用率，同時降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。與此同時，在ERP系統(tǒng)的支持下，能夠使企業(yè)的決策更具科學性，一方面生產(chǎn)成本降低，一方面決策科學性提升，進而能夠達到提升企業(yè)核心競爭力的目的。具體來講，ERP在企業(yè)管理中的運用價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）有利于確保企業(yè)經(jīng)營工作的正常進行

對于企業(yè)的經(jīng)營管理工作來說，通常包含了眾多不同的環(huán)節(jié)部分?；诓煌瑱C械制造企業(yè)的角度下，應(yīng)該做好材料采購、生產(chǎn)產(chǎn)品的加工和維護保養(yǎng)等各項工作。然而，依然應(yīng)用從前的管理方式，顯然難以達到生產(chǎn)和營銷的目的。所以，運用先進的ERP系統(tǒng)，有利于確保企業(yè)經(jīng)營工作的正常進行。

（二）達到了社會發(fā)展的要求

面對日益進步的社會發(fā)展情況，促使不同類型的信息化技術(shù)得以產(chǎn)生，帶給企業(yè)的生產(chǎn)和管理工作等很大的影響。在此過程當中，企業(yè)無論是生產(chǎn)、營銷，還是交易等環(huán)節(jié)工作，均已經(jīng)引入了信息化技術(shù)。為此，企業(yè)運用ERP系統(tǒng)，能夠提升整體的管理工作效率，并且達到了社會發(fā)展的要求，充分發(fā)揮出ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理當中的作用。

（三）實現(xiàn)了對企業(yè)整個供應(yīng)鏈的有效管理

供應(yīng)鏈也可以將其看做是一個綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，主要由企業(yè)、客戶、供應(yīng)商以及經(jīng)銷商等共同組成，在這樣的綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，企業(yè)的資源貫穿于網(wǎng)絡(luò)流動的全過程之中?；贓RP的企業(yè)管理，可以為企業(yè)的產(chǎn)、供、銷等活動提供有力支持，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的全面管理，既能優(yōu)化企業(yè)資源，也能使企業(yè)的產(chǎn)、供、銷等流程更加規(guī)范，有助于促進企業(yè)運營效率，同時提升企業(yè)的核心競爭力。由此可見，基于ERP的企業(yè)管理，符合企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境下的發(fā)展需求，有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）實現(xiàn)全過程管理與控制

完善的控制和計劃體系是ERP的主要特點和優(yōu)勢之一，針對企業(yè)的各項經(jīng)濟活動，借助ERP能夠?qū)崿F(xiàn)事前、事中以及事后的全面管理與控制。例如針對企業(yè)經(jīng)濟活動，可以借助ERP進行事前計劃。ERP可以將生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)以及相關(guān)內(nèi)容都集中在計劃方案之中，極大的提升了信息流、物流和資金流的一致性，在此基礎(chǔ)上也促進了數(shù)據(jù)記錄的同步性。而在企業(yè)經(jīng)濟活動的事中控制過程中，企業(yè)可以借助ERP掌握財務(wù)狀況，實施把握資金的流動以及與資金流動的相關(guān)業(yè)務(wù)情況等，因此可以實現(xiàn)對經(jīng)濟活動的事中控制。針對企業(yè)經(jīng)濟活動的事后控制，ERP也同樣發(fā)揮了十分重要的作用，借助ERP，能夠?qū)σ焉傻男畔⑦M行分析，并將分析結(jié)果作為企業(yè)決策的依據(jù)和參考，進而實現(xiàn)事后控制。

（五）重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程

基于ERP的企業(yè)管理，可以在系統(tǒng)各功能模塊中融入ERP管理理念，進而促進企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組。借助ERP，能夠通過信息化手段對企業(yè)的生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、人力以及業(yè)務(wù)等方面的管理信息進行集成控制，最終打造成為完善的控制機制，該控制機制不僅實現(xiàn)的數(shù)據(jù)共享，而且還具有較強的一致性，因此這種控制機制的作用更加全面，能夠更好的滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)層面的需求。這是對傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進一步完善，實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，促進了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性，對于推動企業(yè)生產(chǎn)運營效率具有十分重要的意義。

三、基于ERP系統(tǒng)下的企業(yè)管理和應(yīng)用策略

（一）加大對射頻識別技術(shù)的運用力度

針對射頻識別技術(shù)來說，一般應(yīng)用到企業(yè)運營產(chǎn)品流通與物流工作當中，屬于一種全新的技術(shù)。當商品進行流轉(zhuǎn)的過程中，可以借助此項技術(shù)，完成相關(guān)產(chǎn)品信息的讀取任務(wù)，并且依靠先進的信息化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將其傳遞至企業(yè)的不同業(yè)務(wù)部門當中，確保產(chǎn)品存放的位置是合適的，完成定位的任務(wù)，并準確打印出存在分銷商代號的標簽，將其運輸?shù)椒咒N商的位置。與此同時，借助讀取器結(jié)合標簽修改貨物的具體狀態(tài)，及時了解廣大消費者的需要，并為有關(guān)企業(yè)管理部門供給相關(guān)產(chǎn)品的信息，規(guī)避了浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（二）科學應(yīng)用ERP系統(tǒng)，增強對成本的管控效果

當企業(yè)進行運營和管理的過程中，應(yīng)該科學應(yīng)用ERP系統(tǒng)，增強對采購成本的管控效果。具體來說：第一，從有關(guān)供貨量的管控方面來說，運用ERP系統(tǒng)進行物料庫存控制的過程中，一般需要構(gòu)建常規(guī)庫存、零用庫存以及不常用庫存等不同的系統(tǒng)。通過針對物料的性能、運用狀況加以比較，確定具體管理工作開展的思路與方向，與此同時，參考具體的訂貨量情況，借助先進的ERP系統(tǒng)，可以完成針對供貨量的分析任務(wù)，達到科學決策的效果，降低了采購的成本，縮減了實際的采購數(shù)量。第二，對于企業(yè)而言，將ERP系統(tǒng)運用到采購成本管控工作當中，不斷降低采購的價格，充分體現(xiàn)出ERP系統(tǒng)的計算性能優(yōu)勢，當明確了供應(yīng)商供應(yīng)的供貨價格之后，可以使系統(tǒng)當中的價格保持固定不變，形成有關(guān)貨品固定的生產(chǎn)成本單價，不可以隨意對其改變，進行銷售下單的時候，受到相應(yīng)訂貨量的改變，使采購的總額隨之產(chǎn)生變化。當整體的市場環(huán)境產(chǎn)生了變化以后，必須也改變相關(guān)采購商品的價格，由合作的雙方再次簽署相關(guān)協(xié)議，運用ERP系統(tǒng)進行資料的繪制。由此可見，經(jīng)過上文的論述與分析之后，從中不難看出，科學應(yīng)用ERP系統(tǒng)，增強對采購成本的管控效果可謂十分關(guān)鍵，具有很大的研究意義與實踐價值。

基于ERP的企業(yè)管理與應(yīng)用，除了能夠?qū)崿F(xiàn)對采購成本的有效管控之外，還可以對企業(yè)的生產(chǎn)成本以及其他方面的管理成本進行有效控制，可以幫助企業(yè)大幅度的減少費用支持，提升企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。例如，在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以借助ERP系統(tǒng)監(jiān)督企業(yè)員工的工作效率，每日進行成本核算，在ERP系統(tǒng)的支持下，可以在很大程度上提升生產(chǎn)成本核算的精確度。另外，ERP系統(tǒng)還可以為企業(yè)的庫存管理提供有力支撐。在企業(yè)庫存管理環(huán)節(jié)，借助ERP系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的庫存實際數(shù)量與賬面數(shù)量進行對比審核，這樣一來，企業(yè)的庫存管理便省去了定期盤點流程，能夠幫助企業(yè)節(jié)省大量的人力成本。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)用ERP系統(tǒng)還能夠?qū)γ咳掌髽I(yè)消耗的材料進行準確的核算，幫助企業(yè)科學調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，既能保障企業(yè)庫存能夠滿足生產(chǎn)運營需求，也能幫助企業(yè)降低倉儲成本，進而促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

（三）注重合理利用ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效整合和共享

一直以來，企業(yè)進行管理的過程當中，以手工進行數(shù)據(jù)處理為主。開展數(shù)據(jù)信息的采集、處理、存儲以及共享的時候，此種模式顯然讓無法確保信息處理的速度與質(zhì)量達到相關(guān)規(guī)定，難以完成信息共享的任務(wù)。并且，運用手工處理模式，通常采用人為審批相關(guān)數(shù)據(jù)信息，嚴重耽誤信息傳遞工作的正常進行，易于產(chǎn)生不必要的偏差現(xiàn)象?？茖W利用ERP系統(tǒng)，引入先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息化技術(shù)等，可以實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的集成化控制，達到了共享相關(guān)數(shù)據(jù)信息的效果，不會再發(fā)生從前企業(yè)信息管理時的信息隔絕情況，完成信息的統(tǒng)一化管控，凸顯出有關(guān)數(shù)據(jù)信息的實時性優(yōu)勢。在應(yīng)用ERP系統(tǒng)運用過程中，可以利用集中化信息管控模式，有效整合企業(yè)的相關(guān)物資、資金以及業(yè)務(wù)等信息資源，與此同時，充分發(fā)揮出集成化管理方法的良好作用，有助于企業(yè)決策工作的順利開展。除此之外，將ERP 系統(tǒng)運用到企業(yè)的生產(chǎn)過程當中，需要管理好物料、工藝、工序以及日期等數(shù)據(jù)信息，保證對相關(guān)資源分配與利用的合理性。為此，注重合理利用ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效整合和共享顯得尤為必要，擁有很大的研究意義與實施價值。

（四）充分發(fā)揮出用戶界面系統(tǒng)的良好作用

企業(yè)進行管理工作的過程中，需要科學利用ERP系統(tǒng)，充分發(fā)揮出用戶界面系統(tǒng)的良好作用，帶給企業(yè)不同環(huán)節(jié)的落實工作者一定的參考和借鑒，規(guī)避在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過程當中，受到有關(guān)人為因素的影響，造成解讀錯誤的現(xiàn)象發(fā)生，提高了企業(yè)運營和管理工作的效率?，F(xiàn)階段，ERP系統(tǒng)的相關(guān)用戶界面的發(fā)展趨勢十分明顯，表現(xiàn)出日趨多媒體化、圖形化的特征，不但使用戶界面信息傳遞的質(zhì)量得到了保障，而且確保了企業(yè)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

（五）做好知識管理技術(shù)的應(yīng)用工作

對于企業(yè)來說，進行運營和管理工作的時候，需要做好知識管理技術(shù)的應(yīng)用工作，依靠ERP系統(tǒng)，體現(xiàn)出其知識管理的功能，便于企業(yè)管理人員可以實時查詢和掌握企業(yè)上、下游企業(yè)的有關(guān)信息資料，有助于進一步增強對相關(guān)知識的應(yīng)用成效。與此同時，利用有關(guān)信息分析軟件，能夠科學分類與匯總相關(guān)數(shù)據(jù)庫內(nèi)所存儲的數(shù)據(jù)信息，在企業(yè)決策制定與落實的過程中發(fā)揮出重要的參考作用。

（六）應(yīng)用ERP推動企業(yè)營銷管理水平

在企業(yè)的營銷管理過程中，目前絕大多數(shù)企業(yè)都存在著重對市場預(yù)測重視程度不足的問題，在營銷管理過程中，往往只會將工作的重點放在產(chǎn)品銷售方面，不注重營銷戰(zhàn)略的部署，導(dǎo)致企業(yè)的營銷管理成效不佳。而借助ERP進行營銷管理，則可以更好的轉(zhuǎn)變這種狀況，基于ERP的營銷管理，則可以實現(xiàn)對營銷網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)管控，在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以廣泛收集與營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的市場數(shù)據(jù)信息，如用戶滿意度、企業(yè)產(chǎn)品的市場份額等，通過對這些信息的收集與分析，能夠幫助企業(yè)制定更加科學合理的營銷策略，為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定提供全面、準確的數(shù)據(jù)信息，確保營銷策略的科學性。與此同時，基于ERP的營銷管理，還能幫助企業(yè)與客戶之間構(gòu)建更加和諧與緊密的關(guān)系。ERP系統(tǒng)能夠在企業(yè)的售后服務(wù)、客戶檔案管理、服務(wù)合同管理以及訂單追蹤等方面提供有力支持，使企業(yè)能夠為客戶提供更好的服務(wù)，提升客戶滿意度，并且進一步拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。

（七）應(yīng)用ERP提升企業(yè)財務(wù)與人力資源管理水平

在企業(yè)的財務(wù)管理過程中，ERP能夠為資金管理提供有力支持，借助ERP系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對資金在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的流動情況的監(jiān)控，既能緩解財務(wù)人員的工作壓力，也能在很大程度上提升財務(wù)工作效率。財務(wù)人員通過財務(wù)子系統(tǒng)便可以完成成本核算、日常賬務(wù)處理以及會計信息審核等方面的工作，不僅能夠簡化財務(wù)工作流程，而且也能促進財務(wù)工作效率的提升。除此之外，借助ERP自身的特點和優(yōu)勢，還可以幫助財務(wù)人員提升會計決策的效率與科學性，并且能夠進一步拓展會計核算的深度和廣度。

ERP在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用也十分廣廣泛，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，人力資源管理的重要性更加凸顯，是影響企業(yè)核心競爭力和企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵所在。ERP則能夠為企業(yè)人力資源管理提供有力的支持與幫助，管理人員可以通過ERP系統(tǒng)中的人力資源系統(tǒng)，并結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展需求，編制科學的人員結(jié)構(gòu)方案，在此基礎(chǔ)上，再應(yīng)用ERP系統(tǒng)對相關(guān)方案進行模擬運行，通過對比模擬運行效果選擇最佳方案。除此之外，ERP系統(tǒng)還可以結(jié)合不同企業(yè)崗位的員工，給出相應(yīng)的培訓建議，制定培訓計劃。與此同時，在企業(yè)發(fā)生機構(gòu)改組時，ERP系統(tǒng)也可以給出相關(guān)建議，保障企業(yè)機構(gòu)改組的順利開展。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在運營與發(fā)展的過程當中，加大對ERP系統(tǒng)的運用力度可謂十分關(guān)鍵，關(guān)乎到企業(yè)未來的長遠生存與發(fā)展情況。對于企業(yè)運營成本管控的角度來說，同樣可以發(fā)揮出很大的作用。面對日益激烈的市場競爭形勢，企業(yè)基于得到長遠發(fā)展的目的，應(yīng)該重視不斷增強自身的市場競爭能力。科學應(yīng)用ERP 系統(tǒng)，一方面，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本;另一方面，也確保了所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合相關(guān)要求，使殘次產(chǎn)品的生產(chǎn)率得以下降，有利于生產(chǎn)工作得以順利進行，加快了企業(yè)運營改革與發(fā)展的速度。

（作者單位：陜西交通職業(yè)技術(shù)學院）