劉蓮蓮

核心素養(yǎng)的核心知識(shí)，核心能力和核心品質(zhì)不是簡(jiǎn)單的相加而是有機(jī)的結(jié)合，是指向人的精神，思想情感，思維方式，生活方式和價(jià)值觀的養(yǎng)成，總的來(lái)說(shuō)是指向人，實(shí)現(xiàn)人的意義。

核心素養(yǎng)使學(xué)生回歸學(xué)習(xí)的本質(zhì)-即解決問(wèn)題。有這樣先進(jìn)的教育理念做引領(lǐng)，我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)，就有的放矢了。如何在幫助學(xué)生們處理問(wèn)題的同時(shí)能夠不斷地將正確地價(jià)值觀，科學(xué)先進(jìn)的思維方式，優(yōu)秀的品格潛移默化的傳遞給學(xué)生們呢。這是每一位老師思考的問(wèn)題。結(jié)合案例從以下三個(gè)方面的探究和總結(jié)。

一、價(jià)值的引領(lǐng)（知的引領(lǐng)）

價(jià)值觀是一個(gè)人的內(nèi)心的風(fēng)向標(biāo)。一個(gè)人要管住自己的心，知道什么是好的，什么是對(duì)的，什么東西是該堅(jiān)持的，什么是該摒棄的，什么是應(yīng)該效仿的，知道自己該需要什么了，才能知道需要做什么了。主題班會(huì)和微班會(huì)可以促成這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

案例一

體育課后的第二天，因?yàn)槿狈\(yùn)動(dòng)很多學(xué)生們都感到腰酸腿疼，跑步鍛煉打了退堂鼓。班主任利用一首節(jié)奏感十足的英文歌“what doesn’t kill me makes me stronger”開啟了微班會(huì)。班主任提到了肌肉的形成，又問(wèn)到為什么放這首歌，學(xué)生們立刻明白了，很多時(shí)候打垮自己的不是別人，而是不能堅(jiān)持，結(jié)果班主任沒(méi)有再?gòu)?qiáng)調(diào)跑步的重要性，學(xué)生們自己就提出了，堅(jiān)持跑步對(duì)意志品質(zhì)鍛煉的重要。學(xué)生們一直堅(jiān)持了兩年，除非特殊情況，否則沒(méi)有人請(qǐng)假。在恰當(dāng)時(shí)機(jī)，學(xué)生們明白了什么是對(duì)的，才會(huì)有如今的堅(jiān)持。

二、思維的啟迪（思的啟迪）

思維方法，思維品質(zhì)，思維能力，思維方向的啟迪過(guò)程需要循序漸進(jìn)的過(guò)程，學(xué)生在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中，逐漸提升自己處理問(wèn)題的能力，即思維力。這里包含處理問(wèn)題時(shí)的態(tài)度，方法，反思，換角度思考，批判性思考等腦力活動(dòng)。

案例二 班里學(xué)生又送來(lái)了一件校服，因?yàn)檎也坏绞е?，所以只能送到班主任手里。過(guò)了幾天班級(jí)里又有學(xué)生找班主任來(lái)求助，自己的水壺找不到了。這樣的事情發(fā)生了很多次，可仍然沒(méi)有辦法解決。于是班主任利用綜合實(shí)踐課將問(wèn)題擺在學(xué)生面前，通過(guò)現(xiàn)狀分析

三、品格的塑造（行的塑造）

當(dāng)一個(gè)人知道有了堅(jiān)守的信念，又具備了科學(xué)先進(jìn)的思維方式時(shí)，那么這些基本的素質(zhì)將會(huì)反作用于他的行為上的，即行為品格的形成。

作為班主任，無(wú)論年輕班主任還是有多年經(jīng)驗(yàn)的班主任，大家都或多或少對(duì)處理班級(jí)里的矛盾沖突。尤其是出現(xiàn)了打架，物品損壞等糟糕后果的問(wèn)題時(shí)，頭疼的事情是老師們最不愿意看到的，可就是這樣的生活才構(gòu)成了教師工作的主要特點(diǎn)。面對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的各種各樣的矛盾時(shí)，我們?cè)趺崔k呢？

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們可以從這樣的幾個(gè)方面著手：

四、一個(gè)初衷（價(jià)值觀的引領(lǐng)）

學(xué)生健康的身心發(fā)展為最終目的，逐漸培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題解決能力為過(guò)程。

新基礎(chǔ)教育的創(chuàng)始人葉瀾教授說(shuō)過(guò)：“從生命和基礎(chǔ)教育的整體性出發(fā)，喚醒教育活動(dòng)的每一個(gè)生命，讓每一個(gè)生命都‘活‘起來(lái)?！?這句話成為處理學(xué)生問(wèn)題的初心。

作為教師，有兩個(gè)問(wèn)題要問(wèn)自己：“我為什么要解決這個(gè)矛盾，我如何解決這個(gè)矛盾”。初中生當(dāng)生理和心理都發(fā)生變化時(shí)，矛盾沖突也不可避免。有了這樣的心理準(zhǔn)備，再去回答我們先前的兩個(gè)問(wèn)題，就不難了。幫助孩子解決問(wèn)題，是幫助他們不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，從學(xué)生整個(gè)生命來(lái)看，不是單獨(dú)解決一個(gè)問(wèn)題那么簡(jiǎn)單的事。從問(wèn)題解決過(guò)程中，學(xué)生收獲了什么，學(xué)到了什么，學(xué)生在人生道路上會(huì)有很多困難和問(wèn)題發(fā)生，我們應(yīng)該給學(xué)生培養(yǎng)是處理問(wèn)題的能力和方法。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)恰恰是檢驗(yàn)我們教師能力的時(shí)候，恰恰是建立和學(xué)生的親密關(guān)系時(shí)，而在處理的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有著這樣的價(jià)值觀作為前提，處理起來(lái)就會(huì)更冷靜，更客觀。

五、三個(gè)原則

公平

公平的對(duì)待事件中的每一個(gè)孩子。不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生之前的不良行為表現(xiàn)影響，具體某一次的問(wèn)題解決，不先思維定勢(shì)，不先入為主。

公正

針對(duì)的是事件，針對(duì)的是發(fā)生的問(wèn)題矛盾。而不是發(fā)生矛盾沖突的學(xué)生。

理性

作為教師，不偏聽，不偏信，收集所有相關(guān)事件的細(xì)節(jié)和信息，不慌張，不盲從。

當(dāng)處理的問(wèn)題的同時(shí)，教師仍然不能忘記時(shí)刻關(guān)注學(xué)生是否明白和接受了教師的觀點(diǎn)，三個(gè)原則的應(yīng)用會(huì)讓當(dāng)事人有明確的感受的。

六、六個(gè)技巧

傾聽：教師認(rèn)真聽每個(gè)孩子的陳述。在不明白的時(shí)候，恰當(dāng)提出疑問(wèn)。不忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)。

轉(zhuǎn)述：當(dāng)孩子陳述后，教師沒(méi)有夾雜任何感情色彩的進(jìn)行轉(zhuǎn)述，明確事件的先后順序和起因，以確保理解是正確的。

發(fā)言：鼓勵(lì)孩子發(fā)表自己的看法。對(duì)自己行為當(dāng)時(shí)處理是否得當(dāng)進(jìn)行評(píng)判，還可以闡述如何做可以成為更好的解決辦法。

評(píng)價(jià)：肯定孩子在事件過(guò)程中的正確做法，指出錯(cuò)誤做法。在學(xué)生陳述和反思自己可以有更好的處理方法時(shí)，教師及時(shí)的肯定對(duì)解決問(wèn)題大有裨益，這是正確思維方式的引導(dǎo)。

建議：對(duì)事件進(jìn)行初步建議，征求孩子們的意見和看法，并協(xié)商處理辦法。

教育：?jiǎn)栴}解決后的總結(jié)，指導(dǎo)孩子面對(duì)矛盾沖突時(shí)，應(yīng)不斷養(yǎng)成的思維方式。在不斷相處過(guò)程中，有矛盾這是正常的現(xiàn)象，這是老師處理矛盾沖突時(shí)應(yīng)該給學(xué)生的一個(gè)積極心理暗示，沒(méi)必要逃避和推卸責(zé)任。遇到問(wèn)題發(fā)生時(shí)，首先處理的態(tài)度是什么，如何處理，如何更有效的解決發(fā)生的矛盾這是老師能夠通過(guò)問(wèn)題化學(xué)習(xí)的方式之一。

案例：

中學(xué)生女生A向男生B表達(dá)了喜歡，結(jié)果被拒后揚(yáng)言要打擊報(bào)復(fù)。男生B很害怕，遂將事情的經(jīng)過(guò)告知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)跟班主任李老師聯(lián)系說(shuō)明情況，李老師也不知道如何處理，于是就找到女生的班主任劉老師說(shuō)明了事情的起因結(jié)果。當(dāng)晚劉老師跟家長(zhǎng)電話聯(lián)系，并希望家長(zhǎng)向女生A詢問(wèn)情況，但囑咐家長(zhǎng)不要給以任何過(guò)早的評(píng)價(jià)和結(jié)論。果不其然，第二天早上6點(diǎn)女生的母親發(fā)來(lái)微信說(shuō)：責(zé)任不只是女生一個(gè)人的，并提供了證據(jù)證明—一張男生寫的小紙條。

于是第二天家長(zhǎng)見面是避免不了的了。男生的母親很是擔(dān)憂，在安撫了家長(zhǎng)后劉老師開始利用以上的方法傾聽了兩個(gè)孩子的陳述，并在傾聽過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了男生先說(shuō)的要打女生，女生才說(shuō)要找人放學(xué)后打他。只是一句無(wú)心的話，男生家長(zhǎng)在了解了事情的真相后，也稍作緩和。男生對(duì)自己的舉動(dòng)表示了道歉，女生也因此道了歉。

劉老師處理過(guò)程中始終本著客觀公正的態(tài)度，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到處理問(wèn)題的不得當(dāng)，并進(jìn)行了建議正常的人際溝通是大家可以接受的，但表達(dá)對(duì)別人的看法遭拒后處理方法也很重要。同時(shí)傳達(dá)一個(gè)價(jià)值觀：成為太陽(yáng)還是月亮是取決于自身的光輝的，這讓學(xué)生懂得了可以通過(guò)后天努力使自己更加具有閃光點(diǎn)。

處理學(xué)生矛盾沖突只是德育教育的一個(gè)方面，核心素養(yǎng)的全面發(fā)展人的理念是貫穿整個(gè)教育過(guò)程的，是德育教育多方面的滲透和落實(shí)的。在落實(shí)之前，教師是否具備核心素養(yǎng)先進(jìn)理念也是很重要的，所以教育成為師生互動(dòng)的教育，就是追求師生共同發(fā)展為本。而核心素樣應(yīng)是師生共同成長(zhǎng)的理念支撐。