文／徐健

某地垃圾遍地、臟亂不堪，群眾反映卻遭遇“踢皮球”，經(jīng)媒體曝光后，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門才開始重視，組織開展整治……類似報道時常見諸媒體，引人深思。

毋庸諱言，如今政府部門對媒體輿論監(jiān)督相當(dāng)重視，大多數(shù)職能部門能夠做到不推諉不甩鍋，全力整改，并在此基礎(chǔ)上舉一反三、建章立制，這是一種可喜現(xiàn)象。但值得注意的是，除了一部分需要深入調(diào)查、深度挖掘的“疑難雜癥”外，很多被曝光的事件其實(shí)并不復(fù)雜，都是一眼就能發(fā)現(xiàn)的問題。群眾反映往往得不到改善，曝光之后才得到火速解決。

這說明一些政府部門存在對問題置若罔聞、推諉扯皮的現(xiàn)象，反映出一些干部的群眾觀念、責(zé)任意識還不夠強(qiáng)，工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)。按理說，每個部門、每個人對屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要主動承擔(dān)責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。對存在的問題反應(yīng)遲鈍，特別是對群眾的投訴或裝聾作啞、不理不睬，或推三阻四、久拖不決，直至媒體曝光后才著手處理解決，實(shí)屬不該。一些問題雖然最終得到了解決，但時間拖久了，無論是解決的難度，還是花費(fèi)的成本，都會大大增加，同時也會對黨和政府形象造成損害，由此產(chǎn)生的負(fù)面影響不可低估。

這就要求黨員干部在履職過程中更加牢固地樹立群眾觀念和以人民為中心的理念，站在群眾角度看待問題。通過各種途徑，主動摸排、深入查找工作中的不足和存在的問題，尤其注意認(rèn)真傾聽群眾的意見和建議。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及群眾反映的問題，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，以最快的速度加以整改解決，盡可能把問題解決在萌芽狀態(tài)或初始階段，切勿等到問題由小變大了，成為熱點(diǎn)了，媒體關(guān)注了，才著手去解決。

說到底，能不能及時發(fā)現(xiàn)并有效解決問題，是對黨員干部為民情懷、工作作風(fēng)以及履職能力的一種檢驗(yàn)和考驗(yàn)。