◎李文卓 吳柯樸妍

自2019年年底開始，“四川觀察”開始爆紅。“四川觀察”抖音號(hào)在近30天內(nèi)漲粉1101萬，單日最高漲粉數(shù)達(dá)到188萬。隨之而來，各種“觀察”號(hào)進(jìn)入大眾視野，如:“龍江觀察”、“甘肅觀察”、“全球觀察”等等。各地新聞媒體的賬號(hào)開始更加積極地進(jìn)行視頻化轉(zhuǎn)型，期待著成為下一個(gè)“四川觀察”。2019年10月份的新京報(bào)和快手主辦的“長(zhǎng)風(fēng)破浪”峰會(huì)，快手官方稱其具有“6000+”政務(wù)號(hào)、2000+媒體號(hào)、媒體號(hào)日活3000萬+”。

一、短視頻新聞做好人文關(guān)懷的重要性

（一）社會(huì)新聞透露媒體人情味

感受媒體的人情味，首先要確保新聞的真實(shí)性。人情味不是情感的煽動(dòng)，媒體關(guān)注社會(huì)新聞人情味不同于“咪蒙模式”，大段落的“我的朋友”、“我的同事”、“我的某某”，用各種看起來的“身邊人”、“身邊事”去收獲同感、收獲眼球、收獲流量。而是建立在新聞事實(shí)之上，而不能隨意“煽情”。

社會(huì)新聞是新聞報(bào)道的重要組成部分，關(guān)系著群眾的日常生活，需要體現(xiàn)人文關(guān)懷，這對(duì)于短視頻賬號(hào)同樣重要。

（二）引導(dǎo)正確價(jià)值觀，提升媒體公信力

社會(huì)新聞與公眾日常生活之間有著密切聯(lián)系，對(duì)于受眾很容易產(chǎn)生影響，透過社會(huì)新聞媒體能夠正確積極的引導(dǎo)社會(huì)正確價(jià)值觀。同時(shí)做好短視頻新聞的人文關(guān)懷，關(guān)注事件中受訪者的深度經(jīng)歷，可以體現(xiàn)媒體的溫情，將媒體與受眾放在同一位置。通過其中的人文關(guān)懷把媒體和群眾放在了一起，從而提升媒體公信力。

二、短視頻新聞缺少人文關(guān)懷的表現(xiàn)

（一）表現(xiàn)淺層化

PUGC（全稱：Professional User Generated Content，即“專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容”或“專家生產(chǎn)內(nèi)容”），指在移動(dòng)音視頻行業(yè)中，將UGC+PGC相結(jié)合的內(nèi)容生產(chǎn)模式。這種模式下，人人皆可成為一線記者，雖然新聞速度變得極快，但當(dāng)新聞媒體沒有及時(shí)跟進(jìn)，很多新聞都停留在簡(jiǎn)單的事實(shí)報(bào)道。

以一些災(zāi)難性報(bào)道為例，在災(zāi)難發(fā)生的第一時(shí)間，視頻就會(huì)從現(xiàn)場(chǎng)群眾的手機(jī)流傳到網(wǎng)絡(luò)，它們一般呈現(xiàn)形式是，某時(shí)某地發(fā)生了什么重大事故，如：汽車車禍、工廠爆炸?；诙桃曨l平臺(tái)的媒體，大多將報(bào)道停留于此。我們不能否認(rèn)這受限于短視頻的生產(chǎn)模式，但人文關(guān)乎下的社會(huì)新聞除關(guān)注新聞事件本身之外，也需要關(guān)注新聞深層的東西。

（二）對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)懷應(yīng)提高

隨著時(shí)代的發(fā)展，“大人物”做媒體舞臺(tái)主角的時(shí)代正悄悄過去，普通民眾慢慢走上舞臺(tái)中央。隨受眾群體的不斷擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播的快速便捷，新聞短視頻的主角確實(shí)越來越多的被普通人占據(jù)。但媒體在一些視頻中的配文上，尤其是一些主角是弱勢(shì)群體及長(zhǎng)期不受社會(huì)關(guān)注的邊緣群體時(shí)，比如農(nóng)民工、殘障人群、孤寡老人等，用詞缺少一定的語言關(guān)懷。雖沒有那么的趾高氣昂，但還可以更加具有人文關(guān)懷。

（三）個(gè)人隱私保護(hù)不足

在PUGC的模式下，媒體會(huì)收到大量的觀眾投稿，這些視頻素材基本未經(jīng)處理。在處理這些視頻時(shí)，一些媒體或忘記打碼或打碼無效，沒有將視頻中出現(xiàn)的人物的個(gè)人隱私做到有效的保護(hù)。如：四川觀察在最近的沈陽女孩被奸殺事件中，對(duì)于其父母的馬賽克模糊效果嚴(yán)重不足，幾乎未起到任何作用，同時(shí)對(duì)于其家庭住址直接暴露，這對(duì)于受害人家屬都是二次的傷害。

（四）社會(huì)引導(dǎo)偏差

堅(jiān)持正面報(bào)道，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論。媒體作為社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者，其擔(dān)負(fù)著社會(huì)輿論引導(dǎo)的作用，新媒體時(shí)代下，媒體要充分發(fā)揮其本身的這種作用，堅(jiān)持以正面報(bào)道為主，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，做好政府的“輿論的喉舌”，積極倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)大眾科學(xué)的價(jià)值取向。一直以來，我國(guó)各大主流媒體也在積極擔(dān)負(fù)起這種社會(huì)責(zé)任，注重在新聞報(bào)道中對(duì)社會(huì)事件的正面報(bào)道，弘揚(yáng)社會(huì)主義積極向上的精神風(fēng)貌。

三、如何在短視頻社會(huì)新聞中注入人文關(guān)懷

（一）跟進(jìn)報(bào)道，增加新聞深度

人文關(guān)懷視角下的短視頻新聞，不能單純停留在最簡(jiǎn)單的事件報(bào)道層面。很多新聞其實(shí)并未在互聯(lián)網(wǎng)上引起大的反響，但事件本身還有很多新聞點(diǎn)值得關(guān)注，媒體要及時(shí)的跟進(jìn)，做后續(xù)的跟進(jìn)報(bào)道。同時(shí)對(duì)于社會(huì)事件進(jìn)行報(bào)道，不能單一停在事件。要對(duì)于新聞中的人物、原因、更深層的社會(huì)背景進(jìn)行報(bào)道。新聞事件中蘊(yùn)含的深層價(jià)值值得去挖掘。

以“星巴克拒收硬幣事件”為例，在視頻在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳后，四川觀察及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)于事件后續(xù)進(jìn)行報(bào)道。

（二）讓情感溫度也成為客觀事實(shí)的一部分

讓情感溫度成為新聞事實(shí)的一部分，不是違反新聞?wù)鎸?shí)性，不是片面截取事實(shí)煽動(dòng)受眾。而是在事實(shí)的基礎(chǔ)之上，用正確的處理手段傳達(dá)好人文關(guān)懷。在新聞客觀、真實(shí)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)出合理的情感表達(dá)是新聞人在短視頻時(shí)代面臨的新的課題，還需要新聞從業(yè)人員不斷的去探索突破。

短視頻新聞不應(yīng)光是干巴巴的事實(shí)羅列，做一個(gè)有溫度的視頻平臺(tái)，應(yīng)該注意新聞事件中的溫度。由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的短視頻平臺(tái)有著得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)注重視頻畫面的情感表達(dá)。比如，新聞當(dāng)事人孤寂的背影，或是一些空鏡頭的使用。

（三）加大隱私保護(hù)

視頻媒體要在視頻制作過程找那個(gè)盡力維護(hù)對(duì)象的尊嚴(yán)，注重報(bào)道的隱私性。大部分社會(huì)新聞都是揭露反應(yīng)社會(huì)中的問題去幫助那些弱勢(shì)群體，所以對(duì)于他們的個(gè)人隱私保護(hù)是十分重要，也是基礎(chǔ)的要求。對(duì)于媒體從業(yè)者而言，維護(hù)受眾的權(quán)益是重要的社會(huì)責(zé)任。在制作視頻時(shí)，記者編輯必須重視對(duì)社會(huì)公眾的影響，要站在多維角度看思考題，維護(hù)報(bào)道對(duì)象的尊嚴(yán)及人格。在剪輯視頻時(shí)，要做好標(biāo)題及視頻的隱私處理，避免低俗化，不能為了吸引眼球而嘩眾取寵、歪曲事實(shí)。

（四）提高pugc模式各環(huán)節(jié)道德素質(zhì)

Pugc模式極大地促進(jìn)了短視頻的發(fā)展，他也賦予了這個(gè)時(shí)代每個(gè)人更多的機(jī)會(huì)。但在新聞制作的整個(gè)鏈條中，不是所有環(huán)節(jié)的道德素質(zhì)都足夠。普通用戶視頻制作者，要主動(dòng)了解新聞業(yè)內(nèi)的一些基本道德要求，在社會(huì)基本道德準(zhǔn)則下進(jìn)行個(gè)人的視頻新聞的制作與傳播。不能因?yàn)閭€(gè)人參與了新聞事件，而站在個(gè)人立場(chǎng)上，對(duì)于新聞事件進(jìn)行片面解讀，從符合自己的利益的立場(chǎng)上出發(fā)，曲解新聞事實(shí)。

新聞從業(yè)者也要不斷提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能夠有意識(shí)地滿足受眾的精神需要，讓受眾獲取更加深刻的情感體驗(yàn)和心理感受，這是提升新聞報(bào)道“溫度”的重要條件。同時(shí)，新聞從業(yè)人員還要對(duì)自身職業(yè)角色進(jìn)行準(zhǔn)確定位，要積極承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，不能因?yàn)閭€(gè)人利益而喪失職業(yè)底線，要真正將新聞人的職業(yè)道德與高度的社會(huì)責(zé)任感有機(jī)結(jié)合起來，把打造有“溫度”的社會(huì)新聞作為個(gè)人職業(yè)準(zhǔn)則和目標(biāo)，時(shí)刻擁有一顆真摯的、憂國(guó)憂民的心。