□蘇妍

短視頻平臺“青少年模式”內(nèi)容分析

時間限制：限制瀏覽時長及使用時段。在國家網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下，所有短視頻平臺“青少年模式”已形成統(tǒng)一制度，對于青少年使用短視頻的時長與時段都進(jìn)行了嚴(yán)格的限制：一、單日使用總時長為40分鐘，超過使用時長軟件就會鎖定，必須輸入密碼才能解鎖使用；二、從晚上22點(diǎn)到早上6點(diǎn)無法使用短視頻APP，意在不影響青少年的正常作息。此外，用戶也無法在該模式下使用直播打賞等功能。

功能限制：限制打賞、充值等功能。筆者通過對17個短視頻平臺的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)短視頻平臺的“青少年模式”都從充值、打賞/送禮、直播、提現(xiàn)、打榜、同城/圈子六個角度對青少年使用短視頻功能進(jìn)行限制，其中千里眼視頻無法找到“青少年模式”設(shè)置入口，輕視頻和小咖秀的“青少年模式”提示界面中沒有指出限制功能，而梨視頻僅提示對提現(xiàn)功能進(jìn)行限制。

推送精選內(nèi)容：提供專屬內(nèi)容。通過對17個短視頻平臺“青少年模式”中的推送精選內(nèi)容抽樣調(diào)查顯示，絕大多數(shù)短視頻平臺在開啟“青少年模式”后，會向青少年受眾提供精選的教育類、知識類等適合青少年群體瀏覽的內(nèi)容，其中梨視頻還支持設(shè)置青少年年齡，針對不同年齡進(jìn)行更細(xì)分的精選內(nèi)容推送。

而其中快手、小咖秀、千里眼視頻以及火鍋視頻在“青少年模式”界面中沒有提示為青少年群體提供精選內(nèi)容。

短視頻平臺“青少年模式”存在的問題

短視頻平臺“青少年模式”推出以來，就受到了社會的關(guān)注，特別是與之相關(guān)的青少年及家長。根據(jù)中國青少年研究中心的《中小學(xué)生短視頻使用特點(diǎn)及其保護(hù)》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，仍有超三成的青少年認(rèn)為“青少年模式”用處不大，還有近三成青少年發(fā)現(xiàn)在開啟“青少年模式”后仍存在低俗內(nèi)容。

甄別機(jī)制不完善，身份識別不精準(zhǔn)。青少年用戶作為短視頻的“中堅(jiān)力量”，代表了巨大的流量和利益，對青少年身份進(jìn)行識別并開啟青少年模式，無疑是與其的商業(yè)利益產(chǎn)生了沖突。因此部分短視頻平臺并不要求實(shí)名驗(yàn)證，刻意模糊青少年身份，導(dǎo)致“青少年模式”沒能很好的發(fā)揮作用。

由于各短視頻平臺的技術(shù)研發(fā)能力參差不齊，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確地通過指紋識別、面部識別、家長聯(lián)機(jī)操作等技術(shù)甄別青少年地身份，導(dǎo)致了“青少年模式”只能通過用戶自主選擇，而非識別身份后進(jìn)行運(yùn)行。有時青少年會使用了家長的手機(jī)瀏覽短視頻，這樣不僅會瀏覽到不適合青少年觀看的內(nèi)容，甚至還可能出現(xiàn)青少年亂消費(fèi)情況。

在用戶開啟“青少年模式”后，破解也僅僅是單純依靠的密碼就能進(jìn)行解鎖，APP不能通過自動身份識別來阻止青少年對“青少年模式”進(jìn)行破解。在青少年卸載了短視頻APP重新安裝后，“青少年模式”也隨之消失了，短視頻平臺未能對青少年身份進(jìn)行再次識別。

專屬內(nèi)容池不健全，分級不精細(xì)。一、內(nèi)容池不健全。在對17個短視頻APP抽樣調(diào)查中顯示，仍有個別短視頻平臺并未設(shè)立“青少年模式”專屬內(nèi)容池，據(jù)個人信息保護(hù)中心發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播APP未成年人保護(hù)報(bào)告》顯示：仍有一些短視頻APP在“青少年模式”中未建設(shè)專屬的內(nèi)容池，甚至一些平臺在開啟“青少年模式”后仍存在不適合青少年受眾接觸的不良內(nèi)容。

而設(shè)立了“青少年模式”專屬內(nèi)容池的短視頻平臺，有60%的短視頻APP在首次開啟“青少年模式”后，首頁出現(xiàn)的新聞資訊、知識類內(nèi)容占比不高，而是仍然會根據(jù)用戶之前的瀏覽記錄進(jìn)行推送?！扒嗌倌昴Ｊ健钡亩嘀叵拗茖?dǎo)致了短視頻平臺無法有效的從中獲利，所以更新內(nèi)容池的積極性不高。

二、內(nèi)容分級不精細(xì)。在17個短視頻APP中，除了梨視頻需對青少年年齡進(jìn)行設(shè)置外，其他短視頻APP都沒有設(shè)置年齡功能。目前“青少年模式”所推送的內(nèi)容多為兒童類動畫、兒童手工等，這一類內(nèi)容并不適合高中時期的青少年觀看。沒有接受到與之年齡相匹配的內(nèi)容，會讓部分青少年對其內(nèi)容失去興趣，很有可能繼續(xù)瀏覽其他好笑、好玩甚至不良的信息。

三、各平臺數(shù)據(jù)共享機(jī)制未建立。雖然目前在國家網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下，短視頻平臺“青少年模式”對于青少年的使用時長、時段，以及功能進(jìn)行了限制，但各平臺之間還是處于一種分離狀態(tài)，各平臺“青少年模式”對于青少年身份識別數(shù)據(jù)并不相連。在這種情況下，即使開啟了“青少年模式”，青少年仍然可以在不同的短視頻APP進(jìn)行使用，“青少年模式”還是無法起到保護(hù)作用。

四、隱私保護(hù)機(jī)制缺乏。目前所有短視頻平臺在“青少年模式”的界面，都沒有對于青少年隱私保護(hù)的相關(guān)申明，在使用過程中也沒有明顯的關(guān)于隱私保護(hù)的提示。短視頻平臺隱私保護(hù)機(jī)制的缺失，讓受眾對于“青少年模式”的實(shí)質(zhì)性保護(hù)打上了一個問號。

短視頻平臺“青少年模式”的發(fā)展對策

平臺：設(shè)置特有機(jī)制運(yùn)營“青少年模式”。一、加強(qiáng)青少年身份識別與認(rèn)證機(jī)制。各大短視頻平臺應(yīng)該積極主動承擔(dān)社會責(zé)任，通過加大技術(shù)研發(fā)，不斷加強(qiáng)平臺對青少年用戶的身份甄別與認(rèn)證機(jī)制。

第一步：短視頻平臺要加強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證，把實(shí)名認(rèn)證從“備選”強(qiáng)化到“必選”，在用戶首次使用就對用戶身份進(jìn)行識別，做到“一人一賬號”，從一開始就進(jìn)行信息采集，才能提高青少年用戶的甄別精準(zhǔn)度。

第二步：短視頻平臺加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力，并通過人臉識別、指紋識別、人工智能等技術(shù)，主動對青少年身份進(jìn)行有效識別，并進(jìn)入到“青少年模式”。也可以通過遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)，使家長可以在自己手機(jī)上操作青少年使用短視頻應(yīng)用的相關(guān)設(shè)置，如更改使用時長、分享推薦內(nèi)容等。

第三步：在平臺開啟“青少年模式”，對青少年身份進(jìn)行有效識別，并加強(qiáng)防破解機(jī)制，讓青少年在使用“青少年模式”時，無法通過卸載以及第三方解鎖神器進(jìn)行破解。

二、加強(qiáng)內(nèi)容審核機(jī)制。短視頻平臺應(yīng)該嚴(yán)格按照國家網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)視頻平臺管理規(guī)范》《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，嚴(yán)格按照要求對內(nèi)容采取先審核后播放的體制。審核內(nèi)容包括標(biāo)題、簡介、整體內(nèi)容，甚至是評論、彈幕表情包等，嚴(yán)格的審核機(jī)制可以從源頭防止不良信息和違法信息的傳播，使青少年受眾不受不良信息侵害。

短視頻平臺要建立內(nèi)容審核責(zé)任制，建立專業(yè)的內(nèi)容審核隊(duì)伍，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高審核效率，優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量，排除不良內(nèi)容。平臺還可以建立劣跡內(nèi)容創(chuàng)作者的數(shù)據(jù)庫，對其進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

行業(yè)協(xié)會：制定可操作性評價標(biāo)準(zhǔn)。在國家網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下“青少年模式”形成了統(tǒng)一運(yùn)營，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會也發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，但在“青少年模式”的身份識別、內(nèi)容推送等方面還缺乏可操作性的評價標(biāo)準(zhǔn)。如果不對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，短視頻平臺為了商業(yè)利益，對青少年身份識別、內(nèi)容推送等方面的限制力度可能松懈。

所以，行業(yè)協(xié)會要制定出可操作性的評價標(biāo)準(zhǔn)，身份識別機(jī)制要達(dá)到怎樣的強(qiáng)度，內(nèi)容推送應(yīng)該采取哪種推送模式等等，要制定出全面的評價標(biāo)準(zhǔn)才能讓“青少年模式”更好的發(fā)展，使青少年受眾可以不受有害信息的危害。

政府機(jī)構(gòu)：引入權(quán)威審查機(jī)構(gòu)管理。想要更一步優(yōu)化短視頻平臺“青少年模式”，單靠短視頻平臺是不夠的，還需要國家權(quán)威機(jī)構(gòu)制定硬性約束，從嚴(yán)監(jiān)管。

相關(guān)權(quán)威審查機(jī)構(gòu)要定期或不定期的，對短視頻平臺“青少年模式”的制定以及運(yùn)營情況進(jìn)行審查。權(quán)威機(jī)構(gòu)的監(jiān)察可促進(jìn)短視頻平臺自我審查機(jī)制，促進(jìn)“青少年模式”不斷完善，真正發(fā)揮保護(hù)青少年群體的作用。

受眾：青少年、家長積極配合“青少年模式”。目前青少年的運(yùn)用媒介的能力與之相對應(yīng)媒介素養(yǎng)是不匹配的，數(shù)據(jù)顯示，2019年我國青少年網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)1.75億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到93.1%，而媒介素養(yǎng)教育的普及率還較低。

家長也應(yīng)該積極配合“青少年模式”，讓青少年在“青少年模式”下瀏覽健康的適合的內(nèi)容。家長要多與孩子進(jìn)行情感交流，建立良好的親子關(guān)系，關(guān)注青少年的需求，并積極引導(dǎo)青少年健康合理上網(wǎng)。