胡暢

摘要：商業(yè)綜合體，是在城市建筑中有自身建筑特點(diǎn)的建筑形式，可以為人們帶來無(wú)限便利，對(duì)消防安全會(huì)增加很大的考驗(yàn)，結(jié)合這種特殊的情況，結(jié)合不同的地區(qū)，對(duì)商業(yè)綜合體的整體和消防安全管理以及防火策略進(jìn)行綜合分析，給商業(yè)綜合體的整體消防和防火管理帶來新的方向。

關(guān)鍵詞：商業(yè)綜合體;防火策略;消防安全管理

商業(yè)綜合體雖然源自城市綜合體的概念，但兩個(gè)概念有明顯的不同。如今上海市高層建筑超過3.65萬(wàn)棟，以上海中心、環(huán)球金融中心、金茂大廈等為代表的百米以上超高層建筑247幢，200米以上高層建筑39棟，采用易燃可燃外保溫材料的高層建筑2554棟。上海有全世界最大的軌道交通網(wǎng)絡(luò)，共有17條軌道交通運(yùn)營(yíng)線路（含磁懸?。O(shè)有車站415座，運(yùn)營(yíng)總里程達(dá)705公里，日均客流量已超1100萬(wàn)人次（世紀(jì)大道站為4線換乘站;客流峰值站為人民廣場(chǎng)站，客流高峰為單日55萬(wàn)人次），集商業(yè)、娛樂、餐飲等業(yè)態(tài)于一體，建筑面積3萬(wàn)平米以上大型商業(yè)綜合體214家，建筑面積10萬(wàn)平米以上的78家，其中，國(guó)家會(huì)展中心目前全世界最大的建筑單體和會(huì)展綜合體。生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用易燃易爆危險(xiǎn)品的企業(yè)有1.7萬(wàn)余家，危化品總儲(chǔ)量3000萬(wàn)噸、涉及品種2700多種，一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸事故，破壞力極大、火災(zāi)撲救極難、影響范圍極廣。里面所提的商業(yè)綜合體整體的功能性比較強(qiáng)，一般包括辦公場(chǎng)所、商場(chǎng)、娛樂休閑場(chǎng)所等不同功能性的內(nèi)容，是城市發(fā)展的重要組成部分，內(nèi)部構(gòu)成比較復(fù)雜，無(wú)法完全避免火災(zāi)發(fā)生情況，所以要有嚴(yán)格的消防安全管理和預(yù)防處置措施，面對(duì)商業(yè)綜合體能否穩(wěn)定運(yùn)行有著重要的實(shí)際作用，部分商業(yè)綜合體由于整體的消防安全管理中存在有個(gè)別的店面經(jīng)營(yíng)者沒有確立好主題責(zé)任意識(shí)，消防設(shè)備沒有及時(shí)更新維修，消防安全管理也出現(xiàn)不少漏洞，如果不解決這些問題，就會(huì)給商業(yè)綜合體的整體消防安全帶來重大隱患，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成商業(yè)綜合體人員生命財(cái)產(chǎn)安全有重大損失，如2019年長(zhǎng)沙黃興路某商業(yè)綜合體因一門店起火冒煙，導(dǎo)致整個(gè)商場(chǎng)全部停業(yè)疏散。因此面對(duì)新的歷史時(shí)期，需要商業(yè)綜合體的管理人員創(chuàng)新管理模式，確保商業(yè)綜合體不會(huì)出現(xiàn)消防安全問題。

1.商業(yè)綜合體消防管理安全管理問題

1.1店鋪經(jīng)營(yíng)者沒有責(zé)任意識(shí)

商業(yè)綜合體建筑內(nèi)涉及多種性質(zhì)的使用單位，根據(jù)各商家的實(shí)際需求，商業(yè)綜合體管理部門根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定分擔(dān)責(zé)任，規(guī)定各商家對(duì)自身經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)防火安全的責(zé)任，公共區(qū)域?qū)嵭薪y(tǒng)一管理和協(xié)同合作機(jī)制。但是，目前運(yùn)營(yíng)管理上，有部分店鋪經(jīng)營(yíng)者不履行自己的消防安全管理主體責(zé)任，只關(guān)心經(jīng)營(yíng)效果，認(rèn)為消防安全是消防管理部門的事情，自家門前雪都不會(huì)掃，忽視消防安全問題。面對(duì)這樣的情況，商業(yè)綜合體應(yīng)該建立制度，提升商業(yè)綜合體的管理人員的管理能力，對(duì)所有管理人員，要建立考評(píng)機(jī)制來進(jìn)行，對(duì)所有監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者管理人員定期進(jìn)行檢查，才能對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行一定的監(jiān)督。

1.2消防設(shè)備更新維護(hù)不及時(shí)

商業(yè)綜合體由于自身結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)的復(fù)雜性，消防設(shè)施設(shè)備種類也很多，在實(shí)際使用時(shí)需要定期維護(hù)，日常維護(hù)需要大量的人力和物力，以防止設(shè)備故障。目前，商業(yè)綜合體出現(xiàn)消防設(shè)備管理比較復(fù)雜，大部分商業(yè)綜合體未進(jìn)行必要的投入以實(shí)現(xiàn)消防設(shè)備維修維護(hù)及時(shí)，如果出現(xiàn)火災(zāi)，設(shè)備不會(huì)用，甚至任務(wù)屏蔽信號(hào)、關(guān)閉閥門導(dǎo)致消防設(shè)備不能體現(xiàn)出它應(yīng)有的作用[1]。對(duì)進(jìn)入到消防管理的員工進(jìn)行工作制度制定，根據(jù)商業(yè)綜合體制定消防安全的相關(guān)管理考核，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行薪酬的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，尤其對(duì)每家商鋪的消防設(shè)備的更新要及時(shí)有效，還要定期進(jìn)行檢查，全部人員參與到檢查中，還要進(jìn)行日常的檢查。

1.3消防安全管理缺少專業(yè)性

與商業(yè)綜合體相關(guān)的消防設(shè)施專業(yè)性強(qiáng)，要求消防安全管理人員具備比較專業(yè)的能力，《大型商業(yè)綜合體消防安全管理規(guī)則》對(duì)相關(guān)消防安全人員的上崗管理有嚴(yán)格的要求，要具備適合具體崗位的消防安全知識(shí)和實(shí)際的消防安全管理能力[2]，持證上崗率不高，消防控制室隨意安排一般性保安人員坐守，緊急情況時(shí)慌亂無(wú)所事事，更有甚者胡亂作為，直接關(guān)閉報(bào)警信號(hào)提示，延誤重要時(shí)機(jī)，導(dǎo)致不可挽回的損失和后果。應(yīng)對(duì)這樣的情況，應(yīng)該及時(shí)組建消防管理和制度運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的責(zé)任，根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)具體的檢查機(jī)制，運(yùn)用不同的檢查方法來落實(shí)實(shí)際工作，工作中要進(jìn)行實(shí)際的管理，下班前一定要進(jìn)行重點(diǎn)位置的檢查，督促商鋪進(jìn)行電氣每日按時(shí)關(guān)閉等不同的工作措施。要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)際的管理機(jī)制，組織商業(yè)綜合體進(jìn)行多種方式的管理，組建的消防部門要每個(gè)月進(jìn)行工作任務(wù)的制定，定期把檢查的情況上報(bào)給國(guó)家有關(guān)部門，這樣才能在實(shí)際工作中提升自己的工作效果。

2.商業(yè)綜合體的防火措施

2.1加強(qiáng)商業(yè)綜合體的消防管理

加強(qiáng)對(duì)商業(yè)綜合體的消防管理可以提升安全屬性，減少火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，提高商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)的安全穩(wěn)定性。首先，為了提高消防安全管理人員綜合素質(zhì)，商業(yè)綜合體的相關(guān)人員應(yīng)參加嚴(yán)格的培訓(xùn)，取得相關(guān)任職資格，對(duì)消防安全中的不同層面進(jìn)行具體評(píng)價(jià)。例如，消防部門要對(duì)管理人員進(jìn)行消防安全技術(shù)評(píng)價(jià)等功能評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)過程中，評(píng)價(jià)可以分為理論知識(shí)評(píng)價(jià)和實(shí)踐評(píng)價(jià)兩種類型，理論知識(shí)和實(shí)踐可以46開的比例保障綜合分?jǐn)?shù)[3]。在審查過程中，如果消防安全管理人員的綜合分?jǐn)?shù)低于80分，就要重新接受消防安全技術(shù)教育，如果管理人員的綜合成績(jī)高于80分，就可以頒發(fā)消防安全管理證明書，表明管理人員具備消防安全管理資格。其次，要嚴(yán)格按照規(guī)定整頓和保養(yǎng)消防設(shè)備設(shè)施，發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)救援，利用這些消防設(shè)施阻斷火勢(shì)，控制火災(zāi)蔓延范圍，減少火災(zāi)影響?？梢岳眠h(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，故障信息可以首次發(fā)送到監(jiān)控中心，督促商業(yè)綜合體加強(qiáng)管理，避免維修不及時(shí)的現(xiàn)象。

2.2明確商業(yè)綜合體消防安全責(zé)任

對(duì)于商業(yè)綜合體店鋪責(zé)任不能正常履行的問題，在入住前對(duì)入住企業(yè)進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高租戶對(duì)消防工作的重視程度。商業(yè)綜合體可以與入住的各經(jīng)營(yíng)者簽訂《商業(yè)綜合體店鋪責(zé)任制度》，與所有店鋪店主簽訂消防安全責(zé)任書。在責(zé)任制度中，要明確指出商業(yè)綜合體消防內(nèi)各種消防設(shè)備的維護(hù)規(guī)定和指導(dǎo)方針，督促每個(gè)入住者按照消防安全規(guī)定進(jìn)行，提高商業(yè)綜合體的安全。同時(shí)商業(yè)綜合體要對(duì)獨(dú)立單元經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行定期的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，鄰里之間相互照應(yīng)，建立聯(lián)防聯(lián)控的機(jī)制，確保消防安全管理無(wú)縫隙和多重防護(hù)。

2.3增強(qiáng)消防安全宣傳和培訓(xùn)工作

針對(duì)商業(yè)綜合體的具體防火措施進(jìn)行實(shí)際情況分析，要對(duì)消防安全管理進(jìn)行不斷完善，要對(duì)商業(yè)綜合體整體人員的消防安全意識(shí)進(jìn)行提升，通過定期的安全宣傳和對(duì)管理人員培訓(xùn)的不同形式，從實(shí)際來提升人們對(duì)消防安全的重視，真正提升商業(yè)綜合體的安全運(yùn)行。例如商業(yè)綜合體要定期組織所有店鋪的管理人員召開消防安全工作的例會(huì)，最大可能的提升所有人員對(duì)消防安全的重視程度，商業(yè)綜合體的消防安全管理部門需要定期對(duì)所有員工進(jìn)行消防和技能的培訓(xùn)，通過定期的實(shí)踐演練，全員全要素的開展災(zāi)害事故模擬處置培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)所有人員對(duì)突發(fā)消防情況的應(yīng)對(duì)能力，盡可能避免出現(xiàn)火災(zāi)造成人員生命和財(cái)產(chǎn)損失，通過商業(yè)綜合體的互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)，等不同的內(nèi)容形式，提升整體的消防安全意識(shí)，才能從根本上提升商業(yè)綜合體的消防安全能力，除了進(jìn)行以上的工作內(nèi)容之外，還可以通過新媒體直播平臺(tái)進(jìn)行消防安全的科普宣傳，這樣提升宣傳內(nèi)容的廣泛性，同時(shí)管理人員要定期對(duì)商業(yè)綜合體所有店鋪進(jìn)行消防安全問題的檢查，對(duì)有問題的店鋪要責(zé)令限期進(jìn)行整改。

2.4加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè)和管理

針對(duì)我國(guó)所有商業(yè)綜合體消防安全的情況，我國(guó)對(duì)商業(yè)綜合體的消防安全有明確的要求，具體要建立不同商業(yè)體的消防專職人員以及相關(guān)志愿者組成的微型消防站，暢通廣播通信體系，發(fā)現(xiàn)情況后能夠快速響應(yīng)，以最短的時(shí)間聯(lián)動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)處置為基本目標(biāo)，才能真正做到第一時(shí)間處置，最大限度降低火災(zāi)危害，要綜合志愿消防人員建立消防安全部門，部門人員主要是依托商業(yè)綜合體的一些兼職人員，例如保安、服務(wù)員等不同的群體，但消防隊(duì)伍的人員流動(dòng)會(huì)比較大，如果出現(xiàn)應(yīng)急情況下人員集中相對(duì)比較難，無(wú)法及時(shí)處理緊急消防安全問題，商業(yè)綜合體一般處于商業(yè)中心區(qū)，交通如果遇到人流高峰期會(huì)出現(xiàn)交通比較差的情況，如果出現(xiàn)火災(zāi)，消防人員無(wú)法最快速度抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，商業(yè)綜合體如果不能做到控制初期的火勢(shì)，就會(huì)帶來比較嚴(yán)重的后果，因此商業(yè)綜合體一定要根據(jù)內(nèi)部人員的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整消防隊(duì)伍的人員管理，確保遇到突發(fā)情況第一時(shí)間進(jìn)行處理，國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍要對(duì)單位微型消防站等力量建設(shè)，是否配齊配強(qiáng)人員裝備，是否經(jīng)常性組織實(shí)戰(zhàn)演練開展檢查指導(dǎo)。提升他們攻堅(jiān)克難能力，加強(qiáng)“六熟悉”和實(shí)戰(zhàn)演練，有針對(duì)性地開展自動(dòng)消防設(shè)施測(cè)試和滅火救援技戰(zhàn)術(shù)研究，科學(xué)制定滅火救援預(yù)案，從力量、物資、裝備、技戰(zhàn)術(shù)等方面完善應(yīng)對(duì)措施并加強(qiáng)各類人員聯(lián)合演練，切實(shí)提高隊(duì)伍協(xié)同作戰(zhàn)能力，提升聯(lián)動(dòng)處置能力，對(duì)在消防工作中有突出表現(xiàn)的工作人員一定要實(shí)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣也有利于商業(yè)綜合體的消防安全隊(duì)伍的長(zhǎng)期建設(shè)。

3.結(jié)束語(yǔ)

商業(yè)綜合體在消防安全管理上一定要結(jié)合實(shí)際情況來進(jìn)行，重心在日常管理，核心在提高應(yīng)急處置能力，遇到不同問題要有不同的解決方式，從綜合管理、實(shí)際問題的解決方式等不同方式來進(jìn)行綜合提升，動(dòng)態(tài)解決現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生的各種問題，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代科技，與大型商業(yè)綜合體消防安全管理深度融合，這樣才能提升商業(yè)綜合體的消防安全管理水平，促推地區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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