毛晉華

平頂山學(xué)院外國語學(xué)院

高校外語教師由于其工作性質(zhì)的原因已經(jīng)成為當(dāng)前職業(yè)倦怠的一個(gè)高發(fā)群體，職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象也成為教育領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。雖然外語教育是高等教育的重要組成部分，但是外語教師的職業(yè)地位依然困擾著很多人的心。針對高校外語教師職業(yè)倦怠的問題來講，由于高校外語教師的授課一般為大班授課，相對于專業(yè)課教師而言，其工作壓力更大，因而也更容易產(chǎn)生身心疲勞的狀態(tài)。然而，職業(yè)倦怠所導(dǎo)致的種種特征如果不能及時(shí)克服與疏導(dǎo)，不但會(huì)對教師的專業(yè)發(fā)展之路造成一定的影響，同時(shí)也會(huì)對其身心健康造成嚴(yán)重的傷害。因此，必須要重視高校外語教師職業(yè)倦怠的問題，找出應(yīng)對措施，不僅有助于教育者個(gè)人的職業(yè)生涯成長，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展，同時(shí)對于高校外語教學(xué)質(zhì)量的提升也具有重要的意義。

一、高校外語教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵及表現(xiàn)

1.職業(yè)倦怠的內(nèi)涵。

職業(yè)倦怠是指個(gè)體因?yàn)閲?yán)重的工作壓力所產(chǎn)生的身心疲勞的癥狀，并且持續(xù)一周以上。職業(yè)倦怠的情況最容易出現(xiàn)在護(hù)士、律師、教師等行業(yè)當(dāng)中，其基本特點(diǎn)就是情緒性耗竭。后來Maslach 團(tuán)隊(duì)將職業(yè)倦怠的概念進(jìn)行優(yōu)化，即把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠，主要包括情緒枯竭、低個(gè)人成就感等特征。通常情況下，職業(yè)倦怠定義為由于個(gè)體不能夠順利應(yīng)對工作所產(chǎn)生的壓力時(shí)出現(xiàn)的極端反應(yīng)，是一種情感、態(tài)度和行為的持久性衰竭狀態(tài)。

2.職業(yè)倦怠的表現(xiàn)。

職業(yè)倦怠的表現(xiàn)主要有情感枯竭、去人性化、低個(gè)人成就感三種表現(xiàn)。高校外語教師工作量大、壓力大的特點(diǎn)容易導(dǎo)致工作效率降低，在這期間的情緒和態(tài)度如果得不到有效的調(diào)節(jié)，則很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的情況?？偟膩碚f，高校外語教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在情感過度消耗和教師勝任感下降兩個(gè)方面。首先，很高高校外語教師在剛剛進(jìn)入教育行業(yè)時(shí)充滿了工作熱情，但是因?yàn)楦咝Ｍ庹Z教育基本上都是大班授課，工作量較大，因而高校外語教師會(huì)逐漸失去工作熱情，取而代之的是覺得工作沒有意義，進(jìn)而對目標(biāo)感到迷茫。其次，在工作壓力較大的時(shí)候，教師也會(huì)對做教師這件事產(chǎn)生質(zhì)疑的情緒，認(rèn)為自己無法勝任教師這一工作，逐漸缺乏自信，工作的成就感也隨之降低。進(jìn)而由積極的工作逐漸變?yōu)橄麡O對待工作，值得注意的是，進(jìn)入職業(yè)倦怠的高校外語教師往往在前期的工作當(dāng)中取得了一定的成績，但是由于在工作壓力較大的時(shí)候，沒有合理的梳理情緒，從而導(dǎo)致自滿或者惰性逐漸侵蝕了自己。

二、高校外語教師職業(yè)倦怠的成因

1.社會(huì)層面。

來自社會(huì)層面的倦怠成因主要是因?yàn)樯鐣?huì)的快速變化帶來的新的要求和過高的期望。倦怠是個(gè)人的特征，但是人作為社會(huì)中的一個(gè)組成要素，因此其倦怠與社會(huì)壓力也具有直接的關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，教師所面臨的壓力除了來自工作，還包括日常生活的各個(gè)方面，因此其產(chǎn)生倦怠的概率也大幅增加。新時(shí)代條件下，知識(shí)呈現(xiàn)爆炸的狀態(tài)，世界外語教育理論的迅速發(fā)展也對外語教師提出了更高的職業(yè)能力要求，教師必須要具備相應(yīng)的專業(yè)水平和職業(yè)資格。當(dāng)前，外語教學(xué)涉及的教學(xué)科目越來越多，除了專業(yè)的外語，還要對文化、心理、思維等知識(shí)有一定的了解，這樣才能在工作當(dāng)中結(jié)合學(xué)生的具體情況進(jìn)行深入的分析，進(jìn)而做出相應(yīng)的教學(xué)策略。

此外，外語教學(xué)改革的深入發(fā)展也給教師提出了更高的要求，課程的改革、教材的更新等都給高校外語教師的工作帶來了新的條件。高校外語教師想要做好這份工作，僅僅有一腔熱血還是不夠的，還必須要不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，這就要求教師要隨著教學(xué)改革的深入，不斷轉(zhuǎn)變自己的課堂角色，進(jìn)而改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法，使其更加符合教學(xué)改革的要求，但是在這一過程當(dāng)中，如果教師不能很好地適應(yīng)教學(xué)改革帶來的壓力，則就容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.組織層面。

在高校外語教師職業(yè)倦怠成因方面，組織層面的原因也是其一個(gè)重要因素。首先，學(xué)校的制度管理當(dāng)中存在方式失當(dāng)。管理制度的不當(dāng)會(huì)對教師的職業(yè)倦怠造成直接的影響。在現(xiàn)實(shí)的教育管理當(dāng)中，有的高校存在著模式教師的現(xiàn)象。這也就使得教師的一些知情權(quán)和決策權(quán)不能得到落實(shí)，使教師失去原本應(yīng)有的公平和尊重，從而造成教師對組織的不滿，進(jìn)而影響到其工作的態(tài)度。一方面，教師作為決策的承受者，其主體得不到有效實(shí)現(xiàn)；另一方面，教師作為教學(xué)改革的核心，卻處于一個(gè)較為尷尬的境地。教學(xué)改革取得成功時(shí)，教師未必能得到實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，但是教學(xué)改革出現(xiàn)了問題，教師確實(shí)首先要被問責(zé)的對象。這就造成了教師在教學(xué)改革當(dāng)中也面臨著極大的壓力，甚至有一些抵抗力較小的教師的不知道該如何開展工作，從而造成職業(yè)倦怠。其次，部分高校中教學(xué)和科研體系存在眾多不合理因素。高校外語教學(xué)是高等教育的一個(gè)重要組成部分，但是，在高校當(dāng)中外語教師在教學(xué)和科研方面的支持相對較少，教師缺少工作上的回饋和鼓勵(lì)，使其主體性得不到體現(xiàn)。同時(shí)，在科研評價(jià)體系方面，一些不合理因素的存在也對教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生有直接的影響。當(dāng)前，在我國高校職業(yè)評定當(dāng)中，大多是以發(fā)表相應(yīng)檔次的論文及數(shù)量作為重要參數(shù)指標(biāo)的，這就使得長期以基礎(chǔ)教學(xué)為中的外語教師們難以承受，從而導(dǎo)致心理失衡。

3.個(gè)人層面。

除了社會(huì)和組織的因素，個(gè)人因素也是造成職業(yè)倦怠的一個(gè)關(guān)鍵因素。在實(shí)際的工作當(dāng)中，一些教師責(zé)任心強(qiáng)，追求完美，對自己提出了較高的要求，但是在實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)質(zhì)量的提升除了受到教師本身的一些影響之外，還與學(xué)校、學(xué)生、教學(xué)設(shè)備等方面存在著影響，這就導(dǎo)致教師在無法取得明顯成績時(shí)，出現(xiàn)自我否定的情況。另外，一些教師在工作當(dāng)中心胸不夠開闊，遇到工作和生活上的一些問題時(shí)候，不能夠以豁達(dá)的心態(tài)來面對。很多教師缺乏自我調(diào)節(jié)的相關(guān)知識(shí)，因而在面對工作壓力和挫折時(shí)，無法采用科學(xué)合理的方式來進(jìn)行疏導(dǎo)，從而導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

三、高校外語教師職業(yè)倦怠的解決對策

1.創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

高校外語教師職業(yè)倦怠與社會(huì)環(huán)境有著緊密的聯(lián)系，因此解決高校外語教師職業(yè)倦怠也應(yīng)該從社會(huì)環(huán)境方面入手。首先，政府應(yīng)該提高對高校外語教師的重視程度，從教師的根本利益出發(fā)，以教師的專業(yè)化發(fā)展為主要導(dǎo)向，推進(jìn)教師教育改革。同時(shí)也要逐漸改變社會(huì)傳統(tǒng)觀念對教師的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)教師由執(zhí)行教學(xué)程序向著多元教育的方向轉(zhuǎn)換。其次，通過各種手段來關(guān)注教師的成長。在社會(huì)上不僅應(yīng)該為教師提供高質(zhì)量的崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)教師知識(shí)更新的步伐，同時(shí)還要多關(guān)注教師的心理健康，提高教師的福利待遇，并從政策法規(guī)方面保證工資及福利發(fā)放的強(qiáng)制性和權(quán)威性。

2.創(chuàng)建良好的學(xué)校環(huán)境。

在學(xué)校層面來看，高校應(yīng)該從管理制度方面入手，改善高校外語教師的職業(yè)倦怠，這就需要學(xué)校的管理者和決策者要能夠全面考慮教師的心理需求和職業(yè)發(fā)展路徑，同時(shí)還要保障制度的合理性和人性化。高效管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到高校外語教師面臨的工作量大的問題，并給予充分的關(guān)懷和支持，改善教學(xué)條件，為教師創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

3.強(qiáng)化個(gè)人心理承受能力。

導(dǎo)致職業(yè)倦怠的原因除了社會(huì)和學(xué)校層面外，還與教師自身的情況有著直接的聯(lián)系。因此，高校外語教師必須要不斷強(qiáng)化自身的心理承受能力，面對教學(xué)工作的壓力時(shí)，高校外語教師要認(rèn)識(shí)到教學(xué)方法和內(nèi)容是動(dòng)態(tài)存在的，教學(xué)本身就是具有創(chuàng)造性和藝術(shù)性的，因此，其應(yīng)該發(fā)現(xiàn)自己工作中的趣處，保持自己的工作熱情，在工作當(dāng)中體會(huì)到樂趣。另外，高校外語教師在課余時(shí)間要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫€(gè)人反思，以基礎(chǔ)知識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)問題，并帶著問題不斷進(jìn)行實(shí)踐和探索。

四、結(jié)語

高校外語教師的職業(yè)倦怠受到社會(huì)、組織和個(gè)人因素的影響，因此關(guān)注教師的職業(yè)倦怠也需要從多個(gè)方面入手，有效防止和避免教師的職業(yè)倦怠。同時(shí)，高校外語教師也要不但強(qiáng)化自己的素質(zhì)，面對工作及生活中的壓力，要找到合適的方法進(jìn)行疏導(dǎo)，從而保障身心健康。