■王一汀/西安財(cái)經(jīng)大學(xué)

全球化進(jìn)程的加速加上我國(guó)對(duì)外開放的程度，來華留學(xué)的外國(guó)學(xué)生越來越多，很多留學(xué)生都把中國(guó)當(dāng)成留學(xué)的目的地。也是留學(xué)事業(yè)不斷發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)教育向國(guó)際化進(jìn)展，加大了我國(guó)的國(guó)際交往范圍，同樣也促進(jìn)了教育服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使國(guó)家文化得以大力傳播和發(fā)展。但是，留學(xué)生數(shù)量的增加也給我國(guó)教育體系和管理形式帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，留學(xué)生的文化差異以及思想觀念等問題不斷出現(xiàn)，因此，解決這些問題成了關(guān)鍵?；诖?，文章對(duì)在華留學(xué)生的管理進(jìn)行分析，也給相關(guān)人員提供參考。

一、留學(xué)生的管理必要性

(一)加強(qiáng)彼此文化交流

近年來，在華留學(xué)生的管理問題越來越凸顯，為了使彼此文化交流更加有效，使勞動(dòng)力市場(chǎng)向國(guó)際化的方向發(fā)展，與跨文化適應(yīng)性原則及方式相結(jié)合非常關(guān)鍵，只有這樣，才能使留學(xué)生的管理更加有效。并且，有部分國(guó)家把推動(dòng)留學(xué)生的發(fā)展作為本國(guó)的基本國(guó)策，因此，會(huì)更加重視留學(xué)生管理，為了加強(qiáng)和他國(guó)的文化交流，我國(guó)在留學(xué)生管理上也需進(jìn)一步加強(qiáng)，讓不同國(guó)家的文化也能相互滲透，促進(jìn)留學(xué)生的全面發(fā)展。由于各個(gè)國(guó)家的留學(xué)生經(jīng)歷了不同的文化及教育背景，為了激發(fā)留學(xué)生的創(chuàng)造思維，更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建跨文化適應(yīng)性的留學(xué)生管理制度，讓留學(xué)生有跨文化適應(yīng)性的態(tài)度及理念，深入學(xué)習(xí)我國(guó)的優(yōu)秀文化，同時(shí)產(chǎn)生共鳴，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)文化滲透、提升留學(xué)生整體素質(zhì)的目標(biāo)。

(二)確保留學(xué)生的學(xué)習(xí)效率

跨文化適應(yīng)性的管理既是保證留學(xué)生學(xué)習(xí)效率的前提，也是促進(jìn)留學(xué)生全面發(fā)展的必要條件。不同國(guó)家的留學(xué)生在思維、習(xí)慣及道德等方面都有較大的差異，因此，高校在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)會(huì)存在一定的難度，因此，各種問題就會(huì)暴露出來。例如：一部分西方國(guó)家來的留學(xué)生思維比較開放，因此，生活及處理事情上顯得較為開放，但是，我國(guó)的學(xué)生在生活及事情處理上偏向于保守，導(dǎo)致留學(xué)生在生活或者思想上難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)思想，針對(duì)此情況，采用跨文化適應(yīng)性的方式進(jìn)行管理更有助于提高留學(xué)生的學(xué)習(xí)的效率?；诳缥幕m應(yīng)性，對(duì)留學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，讓其對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的思維方式及道德觀念等有所適應(yīng)，也有助于促進(jìn)留學(xué)生管理工作的創(chuàng)新。

(三)符合教育國(guó)際化

就目前而言，高等教育越來越趨向于國(guó)際化的方向發(fā)展，其表現(xiàn)在兩方面：其一，國(guó)際經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，采用國(guó)際交流與合作的方式，學(xué)習(xí)并借鑒其他國(guó)家的辦學(xué)思想和管理方式，大力培養(yǎng)國(guó)際型人才，實(shí)現(xiàn)了文化的滲透和借鑒；其二，為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的教育步伐，實(shí)現(xiàn)教育、科技和生產(chǎn)相統(tǒng)一，加大了對(duì)教育體系的改革和創(chuàng)新。教育向國(guó)際化發(fā)展已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)全球化和政治多極化環(huán)境中主流趨勢(shì)，基于此，國(guó)內(nèi)高校需轉(zhuǎn)變教育目標(biāo)，對(duì)辦學(xué)方向等重新定位，設(shè)置新的教學(xué)體系，只有這樣，才能真正適應(yīng)國(guó)際教育的發(fā)展，并占據(jù)重要地位。

二、管理措施

(一)創(chuàng)建全面的管理模式

為符合跨文化適應(yīng)性相關(guān)原則，達(dá)到對(duì)留學(xué)生管理的全面性目標(biāo)，創(chuàng)建一個(gè)更加完善的管理模式非常關(guān)鍵，管理模式的創(chuàng)建應(yīng)當(dāng)從諸多角度出發(fā)，并不斷強(qiáng)化管理水平。具體操作為：(1)加強(qiáng)課堂管理，充分發(fā)揮課堂教育作用。高校在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，制定的課件、所用教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)按照留學(xué)生的具體情況、文化需求等不斷完善，此外，進(jìn)行教學(xué)時(shí)還應(yīng)當(dāng)注重教學(xué)平等，理解和尊重每一位留學(xué)生的差異，在潛移默化中培養(yǎng)留學(xué)生跨文化觀念及交流的能力，正確引導(dǎo)留學(xué)生的價(jià)值觀，幫助其增強(qiáng)跨文化的適應(yīng)能力，激發(fā)其主觀能動(dòng)性。(2)切實(shí)做好高校文化工作。對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理的過程中，高校應(yīng)當(dāng)遵循正確辦學(xué)理念，營(yíng)造出平等、和諧的校園氛圍，采用創(chuàng)造校園文化等方法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。此外，高校還要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分利用起來，采用網(wǎng)絡(luò)搜索和資源整理的方式對(duì)留學(xué)生學(xué)習(xí)及管理需求有所了解，并創(chuàng)建數(shù)字化交流平臺(tái)，通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)留學(xué)生和管理員及學(xué)生之間的交流互動(dòng)，在此過程中，高校需不斷加強(qiáng)跨文化適應(yīng)性工作的質(zhì)量。(3)開展一些具有針對(duì)性的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化活動(dòng)。高校在進(jìn)行管理的過程中，可組織一些傳統(tǒng)文化相關(guān)的主題活動(dòng)，讓留學(xué)生通過活動(dòng)進(jìn)行文化交流，并對(duì)我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化進(jìn)行考察，這樣能夠很好地培養(yǎng)留學(xué)生的跨文化意識(shí)，使留學(xué)生更加了解中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，感受其魅力所在。通過這種方式，還能進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際之間的文化融合，真正實(shí)現(xiàn)教育國(guó)際化。

(二)強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)

要加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生的管理，前提是管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)需過硬，管理團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)當(dāng)有突出的業(yè)務(wù)能力和極高的職業(yè)素養(yǎng)，只有這樣，才能保證管理工作的有效進(jìn)行，提高管理工作的質(zhì)量。強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，可從兩方面入手：(1)高校在招聘相關(guān)方面的管理人才時(shí)需將門檻提高，保證其有較高的文化程度和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，招進(jìn)來的人才需進(jìn)行全面考察，并讓其熟知管理工作相關(guān)要求。此外，高校還需對(duì)所招人才進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，采用講座、學(xué)術(shù)交流或者環(huán)境模擬等方式加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)其綜合能力及素養(yǎng)。(2)高校需引導(dǎo)管理工作者對(duì)本國(guó)的文化進(jìn)行深入研究，同時(shí)探索并分析他國(guó)文化、政治及民俗等，這樣可把留學(xué)生管理相關(guān)工作落到實(shí)處，并將管理人員的組織與領(lǐng)導(dǎo)的作用充分發(fā)揮出來，也表現(xiàn)出高校教育對(duì)他國(guó)文化的尊重，有助于留學(xué)生管理全面化的實(shí)現(xiàn)。

(三)建立健全管理體系

基于跨文化適應(yīng)性背景之下，對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理需要完善的管理體系，因此，建立健全管理體系極其必要，并且，完善且創(chuàng)新的管理體系是對(duì)留學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)合理約束的關(guān)鍵，只有通過這樣的方式，才可更好地引導(dǎo)留學(xué)生建立科學(xué)的跨文化意識(shí)，是教育管理相關(guān)工作有法可依，確保管理工作合理公平。建立健全相關(guān)管理體系時(shí)，也可設(shè)置對(duì)留學(xué)生管理的制度，管理人員在進(jìn)行管理時(shí)需與管理制度相結(jié)合，讓留學(xué)生真正理解管理制度，并對(duì)其有正確認(rèn)識(shí)?？茖W(xué)全面的管理制度可有效推動(dòng)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，給留學(xué)生美好印象的同時(shí)，肯定和支持管理工作。按照跨文化適應(yīng)性相關(guān)要求，管理留學(xué)生過程中，不得與管理本國(guó)大學(xué)生一致對(duì)其進(jìn)行批評(píng)指責(zé)，相反，需采取正確的引導(dǎo)方式進(jìn)而鼓勵(lì)方法，讓其尊重管理工作，這樣才可提高管理工作的效率，使留學(xué)生很好地適應(yīng)跨文化教育，讓管理工作有效實(shí)施。建立健全管理體系時(shí)，還能采用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，與跨文化適應(yīng)性相結(jié)合，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀或者成績(jī)優(yōu)異的留學(xué)生，可對(duì)其進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，展現(xiàn)留學(xué)生的示范與引領(lǐng)作用，給其他的留學(xué)生做榜樣，這樣可以創(chuàng)造更加友好的學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)留學(xué)生管理的積極有效性。

(四)注重跨文化交流的所有活動(dòng)

對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，可通過開展文化交流活動(dòng)的方式加強(qiáng)學(xué)生之間的互動(dòng)，跨文化交流，就是要尊重留學(xué)生的文化風(fēng)俗，使用科學(xué)的管理觀念，給留學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間，讓其感悟中華文化的博大精深，并和高校的管理工作有共鳴，在學(xué)習(xí)及生活中有親切的感覺，能夠積極主動(dòng)配合管理。對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，需組建一些跨文化交流的活動(dòng)，這些活動(dòng)應(yīng)當(dāng)將留學(xué)生作為主體，讓其感受到良好的氛圍，這樣也有助于留學(xué)生管理相關(guān)工作進(jìn)一步發(fā)展。此外，相關(guān)工作者應(yīng)當(dāng)不斷分析留學(xué)生管理過程中出現(xiàn)的問題、存在的現(xiàn)狀、留學(xué)生管理的需求等，加以總結(jié)后構(gòu)建一個(gè)高效的交流體系，強(qiáng)化管理人員和留學(xué)生的文化交流，幫助留學(xué)生解決生活與學(xué)習(xí)中遇到的困難，拉近管理工作者和留學(xué)生的距離，這樣可有效消除文化交流存在的障礙，促進(jìn)跨文化交流健康、有序進(jìn)行。在組建文化交流活動(dòng)時(shí)，管理人員需明確我國(guó)文化和留學(xué)生國(guó)家的文化差異，利用差異引導(dǎo)，將留學(xué)生引入到本國(guó)文化交流上來，活動(dòng)可采用多種方式，內(nèi)容也可豐富多彩，但都不能脫離留學(xué)生的文化習(xí)俗，只有這樣才會(huì)得到留學(xué)生的全面尊重與理解，才能保證基于跨文化適應(yīng)性的留學(xué)生管理工作更好地開展。

三、結(jié)語

基于跨文化適應(yīng)性背景之下，對(duì)留學(xué)生的管理工作需與高校教育以及留學(xué)生的文化習(xí)俗相結(jié)合，通過創(chuàng)建有效的管理體系，強(qiáng)化管理理念等方式對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理。此外，管理還需遵循求同存異和和諧共處的基本原則，尊重留學(xué)生國(guó)家文化的同時(shí)，也讓留學(xué)生尊重我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，這樣才能更好地培養(yǎng)留學(xué)生跨文化意識(shí)，提高其適應(yīng)能力。