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        海外項(xiàng)目人力資源管理的實(shí)踐與探索

        2021-11-12 02:36:05邵佳川
        海外文摘·藝術(shù) 2021年13期

        邵佳川

        (中鐵電氣工業(yè)有限公司,河北保定 071000)

        0 引言

        在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景之下,世界各國(guó)間的交往更加密切,區(qū)域間各項(xiàng)要素的流動(dòng)也更加頻繁。而隨著綜合國(guó)力的上升,我國(guó)在全世界貿(mào)易活動(dòng)中地位越來(lái)越重要,也有越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)工程承包企業(yè),在其他國(guó)家擴(kuò)展了自己的業(yè)務(wù),在世界范圍的基礎(chǔ)設(shè)施以及能源開(kāi)采等方面都取得了顯著成績(jī),然而受到自由貿(mào)易體制、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等各方面的影響,海外經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目面臨的不穩(wěn)定不確定因素越來(lái)越多,本文基于海外項(xiàng)目人力資源管理展開(kāi)分析,并給出一些優(yōu)化建議,這對(duì)于海外項(xiàng)目人力資源管理的優(yōu)化是有借鑒意義的。

        1 海外項(xiàng)目人力資源管理的主要內(nèi)容

        人力資源開(kāi)發(fā)、組織規(guī)劃以及對(duì)人員的甄選這些工作內(nèi)容,都是屬于項(xiàng)目人力資源管理的范疇,在具體管理中第一步需要對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行組織規(guī)劃,隨后根據(jù)項(xiàng)目的具體目標(biāo)要求,將人員數(shù)量確定下來(lái),隨后就需要對(duì)所挑選的人員進(jìn)行考核和培訓(xùn),并采取相應(yīng)的手段來(lái)激發(fā)員工的工作積極性,以便于更好地完成項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)。

        2 海外項(xiàng)目人力資源屬地化內(nèi)涵

        對(duì)于海外工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),可能會(huì)存在來(lái)源于兩個(gè)或者更多個(gè)國(guó)家的工作人員,他們?cè)谛叛?、膚色以及民族等方面都會(huì)存在明顯的差異,而中資企業(yè)就必須想方設(shè)法使這些具有不同信仰、膚色和民族的員工能夠融洽相處,這時(shí)候就需要用到差異化的人力資源管理方式,使不同的文化習(xí)俗能夠在同一家企業(yè)里面和諧共存。

        2.1 后勤保障的制定以及海外人員配置規(guī)劃

        在屬地化用工管理以及當(dāng)?shù)厥┕み\(yùn)營(yíng)過(guò)程中,中資企業(yè)應(yīng)該盡可能的熟悉所在國(guó)的相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī),開(kāi)展與當(dāng)?shù)毓?huì)的緊密交流、溝通和合作,對(duì)于具有不同職業(yè)能力的員工做到合理的崗位分配,使員工的權(quán)益得到保障,使人力資源管理工作更好地開(kāi)展將良好的企業(yè)形象展現(xiàn)給所在國(guó)的政府和社會(huì),由于價(jià)值觀、文化以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素的影響,國(guó)與國(guó)之間對(duì)于勞動(dòng)時(shí)間的法律規(guī)定,可能會(huì)有較為顯著的不同,特別是針對(duì)一帶一路沿線國(guó)家和地區(qū),他們會(huì)擁有千差萬(wàn)別的在休息、解聘、休假、雇傭、工作時(shí)間等方面的區(qū)別,而很多的勞資矛盾的產(chǎn)生可能都是因?yàn)橹匈Y企業(yè)對(duì)于所在國(guó)家和地區(qū)的用工制度不了解,而強(qiáng)行按照自己的已經(jīng)習(xí)慣的公司制度來(lái)進(jìn)行管理,產(chǎn)生了一定的社會(huì)消極影響。

        2.2 強(qiáng)化人員培訓(xùn)

        在海外工程項(xiàng)目管理過(guò)程中,中資企業(yè)必須要結(jié)合東道國(guó)的勞動(dòng)力特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn),確保員工的技術(shù)水平和管理水平都能夠與項(xiàng)目要求相符,除此之外,應(yīng)該結(jié)合相應(yīng)的激勵(lì)制度和語(yǔ)言培訓(xùn),充分利用東道國(guó)管理人員的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì),來(lái)解決海外工程項(xiàng)目中工作人員之間交流的問(wèn)題,在過(guò)去曾經(jīng)有過(guò)非洲的工程項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中,中資企業(yè)通過(guò)語(yǔ)言培訓(xùn)班的設(shè)立,招聘了一些熟悉中文的東道國(guó)的語(yǔ)言教師來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),使中資企業(yè)員工與當(dāng)?shù)厝藛T的溝通不暢的問(wèn)題得以有效地解決,除此之外,在海外項(xiàng)目管理中,針對(duì)員工所開(kāi)展的系統(tǒng)化技術(shù)培訓(xùn),在分組培訓(xùn)中,給每個(gè)小組分配一名當(dāng)?shù)匦〗M長(zhǎng)以及中方技術(shù)指導(dǎo)員,手把手的對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

        3 海外項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀

        3.1 跨文化管理

        絕大部分時(shí)候,海外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)所開(kāi)展的施工建設(shè)以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)都是在非本土國(guó)家所開(kāi)展的,并且這些項(xiàng)目的所在國(guó),具有自身悠久的文化和歷史,所以海外項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)可能會(huì)存在理念、文化等方面的不同而導(dǎo)致各種矛盾沖突的存在,所以對(duì)于海外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),跨文化管理是人力資源管理得相當(dāng)重要的一部分內(nèi)容,因此,在海外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,必須要對(duì)所在國(guó)的觀念和文化差異有充分的考慮,通過(guò)全面細(xì)致的實(shí)地考察和調(diào)研,盡可能按照所在國(guó)的歷史、人文以及經(jīng)濟(jì)體制等各方面的特點(diǎn),并且結(jié)合具體的海外經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)制定出與實(shí)際相符、與本國(guó)法律法規(guī)相符的人力資源管理策略。

        3.2 國(guó)際化管理

        在所在國(guó)實(shí)行國(guó)際化和當(dāng)?shù)鼗霉す芾?,是海外?xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必不可少需要涉及的內(nèi)容,必須依照項(xiàng)目開(kāi)展國(guó)的企業(yè)用工以及相關(guān)的勞動(dòng)配額等法律法規(guī),并且充分的對(duì)照國(guó)內(nèi)的法規(guī)、員工管理以及行業(yè)多方面的要求,來(lái)進(jìn)行合理的用工制度的制定,除此之外,要充分的考慮不同發(fā)展程度的國(guó)家所具有的獨(dú)特的人力資源結(jié)構(gòu)特點(diǎn),嚴(yán)格針對(duì)自身行業(yè)的技術(shù)、性質(zhì)以及規(guī)范,來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置的人力資源管理,不斷提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

        3.3 本土化管理

        海外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)若想得到順利地開(kāi)展,對(duì)目標(biāo)國(guó)別的PEST分析是必不可少的,要將企業(yè)自身的人力資源管理情況與所在國(guó)當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)情況結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)本土化的管理,按照有關(guān)法律法規(guī)和所在國(guó)的實(shí)際情況,制定有針對(duì)性地管理辦法,海外項(xiàng)目境外投資和企業(yè)注冊(cè),從客觀上對(duì)用工本地化有著嚴(yán)格的要求,同時(shí)這也是海外項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展的實(shí)際需要,因此必須要努力推動(dòng)市場(chǎng)化和國(guó)際化的企業(yè)用工,挑選符合企業(yè)自身發(fā)展的從業(yè)人員、管理人員以及技術(shù)人員,另一方面,對(duì)所在國(guó)工人勞動(dòng)力素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化。

        4 海外項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)存問(wèn)題

        在海外項(xiàng)目不斷發(fā)展過(guò)程中,很多突出的人力資源配置問(wèn)題數(shù)量呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì),一方面,由于長(zhǎng)期派駐在外,工作性質(zhì)又多以聯(lián)絡(luò)、會(huì)談、考察、招投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)施工為主,絕大部分企業(yè)在海外項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中,員工隊(duì)伍均以男性為主,如果所在國(guó)對(duì)女性勞動(dòng)權(quán)益的保護(hù)有詳細(xì)而具體的要求,需要采取相應(yīng)措施,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn);另外一方面,在海外項(xiàng)目中,對(duì)于復(fù)合型的人才需求量較大,很多企業(yè)也投入了大量的人力、物力以及資金來(lái)強(qiáng)化員工的各方面素質(zhì),包括對(duì)員工的外語(yǔ)水平、社會(huì)安全以及海外防控等各方面的培訓(xùn),然而這些還不能較為全面地滿足企業(yè)發(fā)展需求。此外,海外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中,很多技術(shù)人才必須要能夠適應(yīng)所在國(guó)的各方面環(huán)境和形勢(shì)的變化,努力朝著管理型技術(shù)人才發(fā)展,必須要對(duì)這些人才進(jìn)行商業(yè)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)管理以及所在國(guó)法律法規(guī)等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)?,F(xiàn)階段海外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中,很多不具備較為健全的人才激勵(lì)機(jī)制,部分企業(yè)所實(shí)施的激勵(lì)體制不合理,無(wú)論員工工作成績(jī)是否突出,企業(yè)給予的獎(jiǎng)勵(lì)都是相同的,這使得海外項(xiàng)目工作的員工認(rèn)為,是否努力工作對(duì)自身的業(yè)績(jī)沒(méi)有影響,所以在參與培訓(xùn)方面并不積極,工作中也欠缺激情,除此之外,現(xiàn)階段的海外經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也缺乏較為靈活的激勵(lì)方式,因此,企業(yè)必須要通過(guò)工資或者物質(zhì)等形式,對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),除此之外,還要完善相應(yīng)的淘汰機(jī)制,對(duì)于不符合用工要求的員工要及時(shí)淘汰。

        5 海外項(xiàng)目人力資源管理的幾點(diǎn)建議

        5.1 強(qiáng)化薪酬體系

        人員配置對(duì)于海外經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開(kāi)展來(lái)說(shuō)是非常核心的問(wèn)題,為了能夠更好適配海外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的需求,就必須要將具有優(yōu)秀技術(shù)的人才吸收進(jìn)來(lái),而這必然要求企業(yè)需要做好薪酬體系的建設(shè)工作,一方面強(qiáng)化差異化的薪酬管理,根據(jù)員工的崗位價(jià)值、工作能力以及績(jī)效來(lái)進(jìn)行判定,提高員工的積極性,除此之外,可以運(yùn)用柔性薪資體制,使福利待遇等方面進(jìn)一步完善,以便于能夠吸收更多的人才為企業(yè)服務(wù)。

        5.2 強(qiáng)化員工培訓(xùn)

        在當(dāng)前階段,很多海外經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目所開(kāi)設(shè)的各崗位,都會(huì)有相對(duì)較高的綜合程度,所以在海外項(xiàng)目中對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該盡可能地全面,可以邀請(qǐng)一些實(shí)力較強(qiáng)的同行業(yè)企業(yè)的管理人員來(lái)開(kāi)展管理、營(yíng)銷以及技術(shù)等多個(gè)方面優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn),另一方面,對(duì)于擁有較強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力的員工,應(yīng)該盡可能挑選工作表現(xiàn)突出、政治素質(zhì)好,同時(shí)具有較好的外語(yǔ)水平的人才為公司提供服務(wù),企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中,要重視所在國(guó)員工的培訓(xùn),重點(diǎn)針對(duì)復(fù)合型、綜合性的人才開(kāi)展培訓(xùn),提升員工技能和素質(zhì)。

        5.3 對(duì)人力資源合理配置

        多項(xiàng)目人力資源平衡法和項(xiàng)目分級(jí)管理法都能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的更進(jìn)一步的優(yōu)化配置,一方面要選擇專門(mén)的管理人員和專家,對(duì)海外經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià),開(kāi)展細(xì)致的分類,將人才配置方案合理地制定下來(lái),將技術(shù)人才在海外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中的作用充分發(fā)揮出來(lái),對(duì)于擁有較好前景的項(xiàng)目,在人力資源配置過(guò)程中一定要優(yōu)先配置,盡可能地提高企業(yè)利益。

        4 結(jié)語(yǔ)

        國(guó)內(nèi)的企業(yè),在全球范圍的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著越來(lái)越重要的角色,并且這些海外項(xiàng)目對(duì)于我國(guó)綜合國(guó)力的提升有較大影響,然而,現(xiàn)階段的海外項(xiàng)目管理,諸多不合理的問(wèn)題非常突出,因此,為了能夠在人力資源管理方面實(shí)現(xiàn)海外項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)更好地發(fā)展,應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)存問(wèn)題,給出合理的優(yōu)化建議,使海外項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理力度能夠得到強(qiáng)化。

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