鄭煜　方丹磊

1.引言

2015年11月，面對國內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易低迷、資源分配不均衡、供需矛盾擴(kuò)大的問題，習(xí)主席提出了由需求側(cè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o側(cè)的改革，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革應(yīng)時運而生，其主要目的是為了加強(qiáng)社會生產(chǎn)力，加強(qiáng)高質(zhì)量供給，擴(kuò)大有效供給。2018年我國出口與進(jìn)口的電子商務(wù)交易額達(dá)到了9萬億元之多，創(chuàng)造了歷史新突破，但是國內(nèi)相關(guān)電商人才仍缺口巨大，到今年三月份為止，仍有400萬的人才缺口，在國內(nèi)知名的企業(yè)里，跨境電商人才招聘增長率達(dá)到了200%以上，雖然每年有非常多的應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)對口，但是由于實戰(zhàn)能力缺失和理論能力的固化.畢業(yè)生遇到了“畢業(yè)等于失業(yè)”的問題。本文在供給側(cè)改革背景下闡述，運用例證法、文獻(xiàn)調(diào)查法進(jìn)一步研究跨境電商人才培養(yǎng)模式及問題，提出了科學(xué)合理的人才模式，同時也適用于電商復(fù)合式、應(yīng)用式人才培養(yǎng)的應(yīng)用，研究成果有利于企業(yè)、高校針對性地培養(yǎng)專業(yè)化人才，是供給側(cè)改革，特別是教育供給側(cè)的一次偉大成就和重要嘗試。

2.改進(jìn)高校培養(yǎng)跨境電商人才模式的必要性

2.1政策紅利下跨境電商正成為產(chǎn)業(yè)

從電商產(chǎn)生以來，中國電商成長迅猛，到“十二五”末，中國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到了7億之多，由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的網(wǎng)上商品交換的交易額增長了18萬億，網(wǎng)絡(luò)零售交易額增長了3萬億以上，中國早已成為全球網(wǎng)絡(luò)商品交易規(guī)模最大的市場，并且隨著“一帶一路”政策下帶動周邊國家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步提高，依靠中國與亞非拉大陸的多邊機(jī)制，形成了積極的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系，同時2019年起正式實施的《電子商務(wù)法》，有效地保障了網(wǎng)上購物在一種安全穩(wěn)定的環(huán)境下進(jìn)行，我國網(wǎng)絡(luò)商品交易在制度化和法律化的范圍內(nèi)規(guī)范運行。在這樣一種機(jī)遇和供給側(cè)改革的環(huán)境下，跨境電商正有序蓬勃的成長，企業(yè)會將其作為一大戰(zhàn)略要素。

2.2跨境電子商務(wù)人才大量稀缺

隨著電商產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展，狹義性的跨境零售逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閺V義的國際性商貿(mào)活動，越來越多的中小型企業(yè)開始吸收跨境電商業(yè)務(wù)，重塑并成為他們的一部分，到目前為止，B2B類的跨境電商占比甚至達(dá)到了90%以上，在這么一個整合與重塑條件下，中小型公司對相關(guān)人才需求量是巨大的，在《跨境電商人才研究報告》中，企業(yè)廣泛指出服務(wù)于跨境電商崗位的人才大量稀缺，有85%的企業(yè)覺得跨境電商人才嚴(yán)重稀缺，因為跨境電商崗位是一項交叉學(xué)科廣泛的工作，企業(yè)主要是需要復(fù)合型跨境人才。

2.3我國國際貿(mào)易交流廣泛

我國從建國以來，已于大大小小的173個國家建立了外交關(guān)系，其中不乏歐洲的英國、德國、法國等資本主義強(qiáng)國，國際的經(jīng)濟(jì)合作外交促進(jìn)了各國之間資源的分配，推動了各國的政治、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也影響了跨境電商的發(fā)展，各國之間依賴于互聯(lián)網(wǎng)的使用，將各國的資源，比如澳大利亞的牛肉通過網(wǎng)上電商銷售到中國，我國的大米、大豆通過網(wǎng)上銷售等供給到韓國、美國等地區(qū)，實現(xiàn)了跨境電商的融合發(fā)展，在這之中也逐漸發(fā)現(xiàn)了人才稀缺的問題，所以需要從供給側(cè)人手，解決人才的實質(zhì)性問題。

3.高校跨境電商人才培養(yǎng)模式的矛盾

3.1供給側(cè)下高校課程設(shè)置與企業(yè)崗位側(cè)重點不同

跨境電商結(jié)合英語、貿(mào)易、電商等方面的優(yōu)勢，部分高校在國際商貿(mào)專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)了與之有關(guān)的課程，但是開設(shè)的課程深度并不大，高校在開設(shè)課程的時候主要側(cè)重的一個方向的內(nèi)容，同時有部分高校并沒有開設(shè)跨境電子商務(wù)這門課程，造成了學(xué)生的漠視;而企業(yè)在招收跨境電商崗位的同時更多的是看中學(xué)生的復(fù)合型能力，在電商崗位接近飽和的環(huán)境下，應(yīng)屆畢業(yè)生如果想要從事電商工作，更多的分配到跨境電商這一崗位，跨境電商對英語、國際貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)能力要求較高，造成了難以勝任、無法完成任務(wù)的情況。

3.2供給側(cè)下畢業(yè)生認(rèn)知與企業(yè)崗位相矛盾

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生有80%認(rèn)為自己并不能勝任跨境電商這一工作，其中有50%以上認(rèn)為自身英語能力無法達(dá)到要求，60%的學(xué)生認(rèn)為跨境電商從事的是一項高端復(fù)雜的工作，還有20%以上認(rèn)為自身所學(xué)更適合其他工作，這些都是學(xué)生對跨境電子商務(wù)認(rèn)知不足，造成了應(yīng)屆畢業(yè)生不能、不敢、不考慮從事跨境電商這門工作，這是畢業(yè)生認(rèn)知與企業(yè)崗位相矛盾的表現(xiàn)。

3.3供給側(cè)下高校授課方式理論化與實踐化矛盾

有近65%的企業(yè)更多地相信跨境電商平臺對有從事跨境電商方向的人進(jìn)行培訓(xùn)，有13%的企業(yè)選擇自己對他們進(jìn)行培訓(xùn)，11%的選擇商業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，不可思議的是，相信大學(xué)生培訓(xùn)的只有3%.這也片面說明了大學(xué)培訓(xùn)理論化太過嚴(yán)重，而企業(yè)需要的是應(yīng)用于實踐的人才和高復(fù)合型人才，高校培養(yǎng)出來的人才還需要企業(yè)進(jìn)一步對他們花費人力、物力與財力的實戰(zhàn)培養(yǎng)，這是高?？缇畴娚探虒W(xué)方式理論化與實踐相沖突的地方。

4.在供給側(cè)理論下提出跨境人才培養(yǎng)方式改進(jìn)辦法

4.1高校對跨境電商人才需要準(zhǔn)確定位

經(jīng)過對高校設(shè)置的課程進(jìn)修詳細(xì)分析，提出高等院校需要明確對跨境電商的人才定位。高校的跨境電子商務(wù)課程理論化現(xiàn)象較嚴(yán)重，并且相關(guān)理論晦澀難懂，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程之中不僅難以接受，在實戰(zhàn)過程之中這些理論是很少用到的，所以高校想要供給優(yōu)秀的跨境人才，首先需要明確人才培養(yǎng)定位：培養(yǎng)有實戰(zhàn)能力、素質(zhì)齊全、多專業(yè)復(fù)合的人才。跨境電商發(fā)展已經(jīng)趨近于穩(wěn)定，高校需要認(rèn)清企業(yè)需求，明確教學(xué)定位，這是開展人才改革的基礎(chǔ)。

4.2加強(qiáng)高校與企業(yè)合作，增強(qiáng)畢業(yè)生對崗位的認(rèn)知度

面對畢業(yè)生對跨境電商認(rèn)知度較低的現(xiàn)狀，也為了應(yīng)對高校對產(chǎn)學(xué)研的深度開發(fā)與實踐，必須加強(qiáng)校企之間的合作，把學(xué)生帶到企業(yè)中去，把崗位帶進(jìn)學(xué)校中來，整合學(xué)校與企業(yè)的資源，企業(yè)跨境電商的革新效率是巨大的，營銷模式、銷售策略與傳統(tǒng)理論上的電子商務(wù)教學(xué)有著天翻地覆的區(qū)別，學(xué)生需要從企業(yè)與個人角度權(quán)衡自己能否能加入到這個行業(yè)中來。比如，電子商務(wù)的學(xué)生精通物流管理、市場營銷，但是對國際貿(mào)易和英語不甚了解，通過校企對接實習(xí)機(jī)會，將傳統(tǒng)電商理論和實踐、國際貿(mào)易、商務(wù)英語有機(jī)結(jié)合，擴(kuò)大了認(rèn)知視野，走向崗位的時候更加充滿自信。

4.3改變高校傳統(tǒng)授課模式，增加實踐課程比例

高校需要使學(xué)生了解和掌握電子商務(wù)基本理論建設(shè)，通過理論化的學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)技能，為實踐打下基礎(chǔ);其次，要加強(qiáng)跨境電商的知識體系建構(gòu)，著力加強(qiáng)高校內(nèi)跨境電商專業(yè)課程的豐富程度與重要程度;然后，增加實踐課程，設(shè)置跨境電商實踐平臺，通過案例實踐，模擬實戰(zhàn)。加強(qiáng)企業(yè)對高校培育跨境電子商務(wù)人才的信心。