[摘 要] 以移動應(yīng)用“微信讀書”“微信聽書”為中心，圍繞“內(nèi)容”“形態(tài)”“場景”“滿足”四個(gè)角度，對移動新媒體有聲書的用戶使用現(xiàn)狀進(jìn)行量化與質(zhì)化結(jié)合的實(shí)證研究，并在此基礎(chǔ)上對有聲書傳播的問題與發(fā)展進(jìn)行討論。目前移動新媒體有聲書傳播包含“AI語音—文字有聲化”“真人語音—口語傳播”兩種聲音與表達(dá)形態(tài)的對位，用戶對二者的使用基本相等;用戶收聽內(nèi)容以文學(xué)類為首，整體“重文輕理”，且內(nèi)容大多與用戶自身職業(yè)（專業(yè)）無關(guān);夜晚的臥室與白天的家庭起居空間為主要傳播場景，“時(shí)間管理滿足”“情感滿足”“身體滿足”“知識滿足”“經(jīng)濟(jì)滿足”構(gòu)成有聲書用戶主要的使用滿足?？傮w來看，內(nèi)容的有限性、場景的封閉性、傳播的交互性和聲音的藝術(shù)性是移動新媒體有聲書在未來發(fā)展中面臨的四個(gè)重要問題，有聲書的發(fā)展能否邁入新時(shí)代，取決于實(shí)踐對這四個(gè)問題的回應(yīng)與創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞] 有聲書 AI 時(shí)空場景 聽覺美學(xué) 知識傳播

[中圖分類號] G237[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-5853 （2021） 05-0031-10

[Abstract] Focusing on two mobile Apps“WeChat Reading”and“WeChat Listening”， this paper conducts a quantitative and qualitative empirical study on the current situation of mobile new media audiobook users from perspectives of content， form， scene and satisfaction， and discusses the problems and development of audiobook communication on this basis. At present， the communication of mobile new media audio books contains two counterpoints of voice and expression： “AI voice - text audio”and“real person voice - spoken language communication”. Users use the two basically equally. Users listen to the content of literature， the overall “emphasis on the text， light theory”， and most of the content has nothing to do with the users own occupation（professional）. The bedroom at night and the family living space during the day are the main communication scenes， and“time management satisfaction”， “emotional satisfaction”， “physical satisfaction”， “knowledge satisfaction”and“economic satisfaction”constitute the main use satisfaction of audio book users. In general， the limitation of content， the closure of the scene， the interaction of communication and the artistic quality of sound are the four important issues facing the future development of mobile new media audio books. Whether the development of audio books can enter a new era depends on the response and innovation of practice to these four issues.

[Key words] Audio books AI Space-time scene Auditory aesthetics Knowledge dissemination

1 引 言

移動數(shù)字時(shí)代的閱讀不僅延伸了紙質(zhì)閱讀，還融合了廣播媒介，移動新媒體有聲書正處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。但迄今在新媒體的發(fā)展中，“聲音”并未得到足夠的重視，或者說仍有巨大空間尚待開墾。從萊文森（Levinson）的“媒介進(jìn)化論”理論看，媒介進(jìn)化的規(guī)律在于復(fù)制真實(shí)世界中“前技術(shù)的”或是“人性化”的傳播環(huán)境[1]，作為“前技術(shù)傳播”語境下必不可少的有聲語言及其聽覺傳播，在網(wǎng)絡(luò)新媒體與智能媒體中將具有極其重要的價(jià)值。有學(xué)者提出“‘聲音在未來傳播中將回歸主流介質(zhì)”的觀念，在網(wǎng)絡(luò)新媒體與智能媒體環(huán)境中，聲音作為傳媒業(yè)人工智能技術(shù)的“第一入口”，將使印刷術(shù)發(fā)明至今的“視覺本位”的文明再度向聽覺中心轉(zhuǎn)變，將“脫部落化”時(shí)代的人們重新拉回“部落”[2]。也有學(xué)者指出“聲音作為下一個(gè)平臺”，強(qiáng)調(diào)了智能語音新聞報(bào)道及智能語音界面的重要實(shí)踐價(jià)值[3]。

作為新媒體時(shí)代新近的傳媒應(yīng)用與傳播現(xiàn)象，有聲書相關(guān)研究主要集中于媒介經(jīng)營管理領(lǐng)域，大體勾勒了有聲書發(fā)展的現(xiàn)狀與問題，提出了部分策略與路徑，但實(shí)證研究與受眾研究匱乏，雖然有涉及喜馬拉雅FM、荔枝FM、蜻蜓FM等平臺的用戶研究，但有聲書產(chǎn)品只是這些應(yīng)用平臺中的一部分，欠缺專門針對有聲書用戶使用的實(shí)證研究。另外，隨著人工智能語音技術(shù)在傳媒業(yè)的發(fā)展，有聲書已成為除新聞播音外AI語音最重要的應(yīng)用領(lǐng)域，“AI+有聲書”將使有聲書的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)新階段，隨之將產(chǎn)生諸多有待研究的傳播問題。本研究圍繞移動新媒體有聲書的用戶使用現(xiàn)狀對有聲書傳播問題進(jìn)行討論，所聚集的問題為：智能媒體與口語傳播背景下如何界定與分類“有聲書”這種傳播活動？國內(nèi)移動新媒體有聲書的媒介使用現(xiàn)狀如何？有聲書使用的主要群體、內(nèi)容、形態(tài)與特點(diǎn)是什么？基于新媒體場景傳播理念，有聲書傳播的主要時(shí)空場景是什么？在使用與滿足視角下，用戶的移動新媒體有聲書使用獲得了何種滿足？

2 研究對象與研究方法

移動應(yīng)用“微信讀書”是國內(nèi)最大社交媒體“微信”旗下的產(chǎn)品，依托“微信”的龐大用戶基礎(chǔ)、社交網(wǎng)絡(luò)與品牌效力，現(xiàn)已成為國內(nèi)移動新媒體有聲書領(lǐng)域的主要應(yīng)用之一。相比喜馬拉雅FM、荔枝FM等網(wǎng)絡(luò)廣播類App而言，“微信讀書”專攻于書籍，所收錄的書籍類目在當(dāng)下國內(nèi)各類有聲書App中比較齊全。“微信聽書”是“微信讀書”的系列產(chǎn)品，于2020年12月上架，其功能是將原“微信讀書”中的有聲書內(nèi)容單獨(dú)劃出，以形成專門化的有聲書App，目前兩款應(yīng)用皆可收聽有聲書。

本研究以“微信讀書”與“微信聽書”為個(gè)案進(jìn)行量化與質(zhì)化結(jié)合的實(shí)證研究。首先，采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法，以研究者的社交媒體圈為中心初次發(fā)放，再基于雪球抽樣的二次發(fā)放與多次發(fā)放，收集問卷至500份時(shí)截止。問卷題目均為事實(shí)型問題，選項(xiàng)均為單（多）項(xiàng)填空，不涉及評價(jià)與量表問題。內(nèi)容包括用戶性別、年齡、學(xué)歷等個(gè)人基本情況，收聽有聲書的內(nèi)容、形態(tài)、時(shí)空場景及社交互動行為等20個(gè)問題，對數(shù)據(jù)的分析采用描述統(tǒng)計(jì)方法呈現(xiàn)。其次，對18名有過有聲書收聽經(jīng)歷的人士進(jìn)行單獨(dú)半結(jié)構(gòu)化訪談，訪談主題圍繞用戶收聽有聲書的需求與滿足及其子問題展開。最后，采用質(zhì)化研究方法對訪談資料進(jìn)行分析，歸納有聲書用戶的使用滿足。

3 概念界定：移動新媒體中的兩種有聲書

3.1 兩種表達(dá)：口語傳播與文字有聲化

既有研究大多根據(jù)傳播媒介、生產(chǎn)主體、內(nèi)容、版權(quán)等對有聲書進(jìn)行區(qū)分與歸類，筆者認(rèn)為，還有必要從“書面語”與“口語”這兩種表達(dá)形式的視角對有聲書進(jìn)行劃分，這對于有聲書及新媒體語音傳播的后續(xù)研究具有一定意義。當(dāng)下移動新媒體有聲書的表達(dá)形式可以分為口語傳播與文字有聲化兩種類型：口語傳播的有聲書指在書籍原文的基礎(chǔ)上，由朗讀者加入口語化表達(dá)或重新編輯后形成的產(chǎn)品;文字有聲化的有聲書指嚴(yán)格忠實(shí)于書籍原文，逐字朗讀的有聲書產(chǎn)品。

口語與聲音本不是同一概念，也不是一個(gè)層面的概念，厘清二者的關(guān)系，應(yīng)建立在對“文字”“聲音”“口語”“書面語”四個(gè)概念的關(guān)系之上?；仡櫲祟悮v史，傳播實(shí)踐中存在“文字的口語”“文字的書面語”“聲音的口語”“聲音的書面語”四種類型，其中“口語”與“書面語”是基于語言層面的劃分，“文字”與“聲音”是傳播形態(tài)、信息接收通道（視覺、聽覺）及媒介層面的劃分，四種類型均可在現(xiàn)實(shí)生活中找到實(shí)踐案例，見表1。在圖書出版發(fā)行領(lǐng)域中，除少量、特定的以口語寫作而成的書籍外，絕大部分書籍是由書面語寫作而成，有聲書的本源來自“文字的書面語”。當(dāng)“有聲”作用于“文字的書面語”之上后，就產(chǎn)生了逐字逐句朗讀的“書面語聲音”與二次創(chuàng)作的“口語聲音”兩種不同類型的產(chǎn)品。但即便是“口語傳播”形態(tài)的有聲書，也屬于沃爾特·翁（Walter Ong）所言的“次生口語文化”，是基于文本邏輯、修辭技巧之上的口語，并非是純粹的口語[4]。

3.2 兩種聲音：真人語音與AI語音

隨著智能媒體時(shí)代的到來，有聲書出現(xiàn)了兩種不同的聲音，即真人語音與AI語音，這兩種不同的聲音也代表兩種不同的傳播主體。與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代其他內(nèi)容生產(chǎn)類似，有聲書的真人語音生產(chǎn)分為職業(yè)生產(chǎn)與社會生產(chǎn)，對應(yīng)的生產(chǎn)主體有專業(yè)播音員、AI和自媒體。除真人語音外，AI語音在有聲書生產(chǎn)中已占據(jù)越來越重要的地位，“微信讀書”便采用AI語音技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全部電子書籍的有聲化，包括男聲與女聲兩種音色選項(xiàng)。

傳媒AI語音的優(yōu)勢與劣勢都很明顯。與傳統(tǒng)的有聲書制作、紀(jì)錄片與廣告配音以及其他各類傳媒有聲語言的生產(chǎn)需要耗費(fèi)較高的費(fèi)用和時(shí)間相比，AI語音具有“全天候生產(chǎn)”“極速生產(chǎn)”“低成本生產(chǎn)”三大優(yōu)勢，但也存在情感缺陷、音色同質(zhì)化、生產(chǎn)版權(quán)等問題。但從發(fā)展前景看，新聞播報(bào)與有聲讀物仍將成為AI語音今后的主要陣地[5]。以“微信讀書”為代表，AI語音和真人語音分別對應(yīng)了上述兩種有聲書的表達(dá)形態(tài)，即“AI語音—文字有聲化”“真人語音—口語傳播”，這種聲音與表達(dá)的對位非常契合兩種聲音與兩種表達(dá)形態(tài)的內(nèi)在特質(zhì)，具有繼續(xù)普及與發(fā)展的價(jià)值。

4 實(shí)證分析：移動新媒體有聲書的用戶使用

本次調(diào)查共收集問卷500份。從地理分布看，問卷來源于14個(gè)省市，最多的是陜西（40%），其次是廣東（10%），第三是湖北、山東和四川（均為6%），第四是云南、浙江、河南、山西、吉林和江蘇（均為4%），最后是上海（2%）。從人口統(tǒng)計(jì)特征看，女性用戶410名（82%），男性90名（18%），年齡以18—25歲占比最多（80%），學(xué)歷以本科（72%）和碩士（18%）居多。調(diào)查中有230人使用過“微信讀書”或“微信聽書”的有聲書（46%），150人表示雖未使用過“微信讀書”或“微信聽書”，但使用過其他網(wǎng)絡(luò)有聲書軟件（30%），例如喜馬拉雅FM、荔枝FM、蜻蜓FM、貓耳FM等，另有120人從未使用過網(wǎng)絡(luò)閱讀或收聽軟件（24%）。整體來看，網(wǎng)絡(luò)讀書與聽書的傳播方式在我國年輕人與高學(xué)歷群體中具有較大規(guī)模，“微信讀書”與“微信聽書”也具有相當(dāng)大的市場空間。在使用過“微信讀書”或“微信聽書”的用戶中（N=230），男性用戶53名（23%），女性用戶177名（77%），98人對于閱讀文本與收聽有聲書兩種方式并重（42.6%），90人主要使用閱讀（39.1%），42人主要使用收聽（18.3%）。172名用戶收聽有聲書的數(shù)量在10本及以下（74.8%），43名用戶收聽過11—50本有聲書（18.7%）。收聽時(shí)長以11—50小時(shí)占比最多（47.8%），其次為10小時(shí)以下（34.8%）?？梢钥闯觯曇粼跁木W(wǎng)絡(luò)傳播中已成為一種重要形式，起步較晚的有聲書與數(shù)字閱讀的使用差距并不遙遠(yuǎn)，但目前有聲書的用戶黏性與使用深度不高。

4.1 移動新媒體有聲書用戶的收聽內(nèi)容與形態(tài)

本次問卷對用戶收聽有聲書的內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查（N=230），以《中國圖書館圖書分類法》為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置多項(xiàng)選擇題。調(diào)查顯示，文學(xué)（含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)）類書籍位居有聲書用戶使用的榜首，65.22%的被調(diào)查者選擇了這一類目，其次為文化、教育、綜合類、語言文字、馬列主義、政法、藝術(shù)等人文與社會科學(xué)類書籍，自然科學(xué)及專業(yè)性較強(qiáng)的書籍比重明顯較少（見圖1）。此外，91.3%的用戶表示收聽有聲書的內(nèi)容與職業(yè)（專業(yè)）無關(guān)。

對用戶收聽有聲書形態(tài)的調(diào)查包括聲音形態(tài)、表達(dá)形態(tài)和出版形態(tài)，聲音形態(tài)分為AI語音與真人語音，表達(dá)形態(tài)分為文字有聲化與口語傳播，出版形態(tài)分為正式出版書籍和網(wǎng)絡(luò)讀物。從聲音形態(tài)與表達(dá)形態(tài)看，收聽“AI語音—文字有聲化”“真人語音—口語傳播”的用戶比例基本相同：主要收聽AI語音的占39.1%，主要收聽真人的占52.2%，二者比重相同的占8.7%;主要收聽原文朗讀的占36.9%，主要收聽講書、說書、書評、廣播劇等口語傳播形式的占54.4%，二者比重相同的占8.7%。出版形態(tài)方面，用戶更多偏向于正式出版的書籍而非網(wǎng)絡(luò)讀物，主要收聽正式出版書籍的用戶占69.6%，主要收聽網(wǎng)絡(luò)讀物的用戶占13%，認(rèn)為二者比重相同的占17.4%。

新媒體傳播較之傳統(tǒng)媒體具有更強(qiáng)的互動性，但有聲書傳播的反饋與互動性不高，73.9%的被調(diào)查者表示不會對有聲書進(jìn)行在線評論，且69.6%的被調(diào)查者表示不會將有聲書進(jìn)行在線轉(zhuǎn)發(fā)或分享給親友。對于用戶獲悉與選擇有聲書的渠道（多選），平臺推薦（52.2%）、工作與學(xué)習(xí)需要（47.8%）及個(gè)人興趣（43.5%）位居前三，親友推薦占比極少（13.4%）。此外，56.5%的用戶表示在收聽有聲書時(shí)會同時(shí)伴隨文字閱讀，即邊聽邊看，87%的用戶認(rèn)為收聽有聲書是一種“聽覺享受”，超過一半的用戶表示對有聲書的內(nèi)容與聲音同樣看重。

4.2 移動新媒體有聲書的傳播場景

“場景”在不同學(xué)科、視野與著作中具有不同的含義。城市社會學(xué)領(lǐng)域中，凱文·林奇（Kevin Lynch）將“場景”看作“此地何時(shí)”，即時(shí)間、地點(diǎn)與行為的結(jié)合[6]。西爾（Silver）和克拉克（Clark）認(rèn)為“場景”一詞的含義具有特定活動、地點(diǎn)特質(zhì)與美學(xué)意義三種指向[7]。從媒介與技術(shù)的視角看，斯考伯（Scoble）和伊斯雷爾（Israel）提出了移動設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)這五種構(gòu)成場景的技術(shù)[8]，基于此，國內(nèi)有學(xué)者提出場景是“人與人、人與環(huán)境、人與事物間，乃至人與智能機(jī)器等人工物之間……進(jìn)行多方互動的數(shù)字化情景”[9]。以“微信讀書”和“微信聽書”為代表的移動新媒體有聲書應(yīng)用具備移動性、社交性、人工智能等多種智能媒介屬性，用戶的有聲書使用行為達(dá)成了人與人、人與事物、人與環(huán)境的交互。無論是城市學(xué)者凱文·林奇，還是英尼斯（Innis）等媒介環(huán)境學(xué)派的學(xué)者們，都將時(shí)間與空間看作人類傳播活動的重要與基礎(chǔ)的要素，國內(nèi)學(xué)者胡正榮也指出“場景匹配不僅涉及空間維度，還涉及時(shí)間維度”[10]，因而本研究將基于時(shí)空關(guān)系維度來詮釋有聲書的傳播場景。

基于“時(shí)空場景”的構(gòu)架，本次調(diào)查設(shè)置了“您收聽有聲書的主要時(shí)間段”和“您收聽有聲書的主要地點(diǎn)”兩個(gè)多項(xiàng)選擇題目，將時(shí)間劃分為清晨及早餐（6：00—8：00）、上午（8：00—12：00）、中午及午餐（12：00—14：00）、下午（14：00—18：00）、傍晚及晚餐（18：00—20：00）、晚上（20：00—24：00）、午夜（00：00—6：00）七個(gè)時(shí)段，將地點(diǎn)劃分為戶外公共場所、室內(nèi)公共場所、交通工具、家庭起居空間、臥室、浴室與衛(wèi)生間六類地點(diǎn)。

將所收集數(shù)據(jù)中的時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行對位后發(fā)現(xiàn)，有聲書傳播的兩大主要時(shí)空場景分別為：從晚上20：00至第二天早晨8：00的臥室和從上午8：00至晚上20：00的家庭起居空間，見圖2。相比家庭空間，公共場所中的有聲書使用情況較低，只在上午的戶外公共場所這一處場景中得到了高頻選擇。從地點(diǎn)的角度看，除家庭空間外，交通工具也是收聽有聲書的主要場景，覆蓋時(shí)間范圍廣泛，其中上午和下午的兩個(gè)時(shí)段更為突出。從時(shí)間角度看，上午和午夜是有聲書傳播的兩大主要時(shí)間段，其中上午時(shí)間段內(nèi)的傳播空間更為廣泛。選擇頻率最低的地點(diǎn)是浴室與衛(wèi)生間、室內(nèi)公共場所，選擇頻率最低的時(shí)間段是中午及午餐時(shí)間。

將有聲書的收聽內(nèi)容與時(shí)間段進(jìn)行關(guān)聯(lián)后發(fā)現(xiàn)，位居閱讀類目榜首的文學(xué)（含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)）類書籍在午夜的閱讀率最顯著，其次是午間和晚上，而上午卻是文學(xué)書籍的空缺段，見圖3。哲學(xué)類書籍在午夜和上午的收聽率最高，語言文字類書籍在午夜、上午與下午的收聽率最高。相比上午而言，下午與夜間收聽的書籍類目更為豐富，相對“小眾”的書籍主要集中在傍晚18：00至晚上24：00間。

4.3 移動新媒體有聲書的使用滿足

在揭示有聲書的用戶使用行為與傳播場景的基礎(chǔ)上，為獲悉有聲書用戶的使用滿足，本文采用質(zhì)化研究方法的深度訪談獲取經(jīng)驗(yàn)資料，基于問卷調(diào)查中有聲書用戶的主要年齡范圍及男女性別比例，選擇18—25歲間男性4名、女性14名作為訪談對象，見表2。之后使用NVivo12質(zhì)化分析軟件對訪談文本進(jìn)行整理、分析與編碼，總結(jié)出有聲書用戶的使用滿足。分析過程先使用前12位受訪者提供的資料進(jìn)行概念提煉，再用后6位受訪者的資料進(jìn)行檢驗(yàn)，到達(dá)理論飽和。

通過對11650字符的訪談資料的質(zhì)化研究，歸納出10個(gè)一級編碼（AI—A10）、5個(gè)二級編碼（B1—B5），見表3。二級編碼概念對應(yīng)移動新媒體有聲書的五種用戶使用滿足類型：時(shí)間管理滿足、情感滿足、身體滿足、知識滿足和經(jīng)濟(jì)滿足。既有研究中提到的“娛樂性”在本研究中并未發(fā)現(xiàn)[11]，可能因?yàn)閵蕵沸栽诩扔醒芯恐凶鳛閱柧眍}目測量的指標(biāo)，得到了用戶被動的評價(jià)，而當(dāng)用戶在訪談活動中主動告知信息時(shí)，娛樂性就未明顯呈現(xiàn)。

時(shí)間管理滿足（B1）指有聲書使用得到了節(jié)省時(shí)間、利用時(shí)間、管理時(shí)間的價(jià)值。一方面，許多用戶表示收聽有聲書是為了有效利用日常生活中的碎片化時(shí)間（A1），使生活更加充實(shí);另一方面，有聲書使用的便捷性（A2）大大縮短了獲悉書籍信息需要的時(shí)間，不僅收聽行為可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，而且聽者還可以更快地進(jìn)入收聽閱讀的狀態(tài)。

情感滿足（B2）傳承了廣播媒介的功能，本質(zhì)上來源于聲音具有的美學(xué)價(jià)值。本次研究發(fā)現(xiàn)，部分受訪者將收聽有聲書作為一種逃避現(xiàn)實(shí)、緩解焦慮的途徑（A4），也是一種填補(bǔ)孤獨(dú)、寂寞的方式（A3），用戶通過收聽有聲書達(dá)成了心理層面的情感滿足。

有聲書使用不僅改變了信息傳播的方式，同時(shí)更改變了身體參與傳播的狀態(tài)，身體滿足（B3）構(gòu)成有聲書的使用滿足之一。西爾和克拉克在城市社會學(xué)的研究中曾提出場景具有“舒適物”價(jià)值[12]，有聲書對于讀者而言也成為一種舒適物（A5），例如收聽可以消除長時(shí)間閱讀手機(jī)屏幕的眼部疲勞，臥床收聽的身體姿勢也滿足了身體的舒適感。此外，習(xí)慣于睡前收聽有聲書的用戶不在少數(shù)，有聲書使用起到了助眠（A6）效果。

有聲書的內(nèi)容具有知識性，基于內(nèi)容本身的價(jià)值可以達(dá)成知識滿足（B4）。部分用戶表示收聽有聲書是為了目標(biāo)性學(xué)習(xí)，例如備考、專項(xiàng)研究等，還有一類用戶則是基于廣泛性的知識獲取而收聽有聲書（A7），旨在提升自我的文化水平、開拓視野（A8）。

現(xiàn)階段“微信讀書”與“微信聽書”中的有聲書以免費(fèi)為主，尤其是書籍的AI朗讀全為免費(fèi)，免費(fèi)（A9）與低廉（A10）構(gòu)成了用戶有聲書使用的經(jīng)濟(jì)滿足（B5）。盡管有部分受訪者表示，為高品質(zhì)內(nèi)容會選擇付費(fèi)，但性價(jià)比仍然起著基礎(chǔ)性作用，付費(fèi)有聲書只有采取低廉價(jià)格才能得到市場接納。

以上幾類使用滿足類型并非彼此孤立，在傳播實(shí)踐中往往是組合共現(xiàn)的，后續(xù)研究可以采取實(shí)驗(yàn)法或評價(jià)型問卷進(jìn)一步測量有聲書使用滿足指標(biāo)之間的關(guān)系以及各自的權(quán)重。

5 討論：用戶使用視角下有聲書傳播的問題與方向

5.1 通俗、情感與理性：有聲書能否擔(dān)起知識傳播的重任？

很多研究認(rèn)為有聲書具有多重知識傳播的功能[13]，然而現(xiàn)實(shí)并非如此樂觀。本研究發(fā)現(xiàn)，用戶收聽有聲書的內(nèi)容以文學(xué)（含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)）類書籍為主，尤其注重內(nèi)容的感性價(jià)值，專業(yè)性、學(xué)理性較強(qiáng)的書籍收聽狀況不理想，呈現(xiàn)極度“重文輕理”的態(tài)勢。知識傳播在有聲書中面臨的困境主要來自三個(gè)方面。第一是用戶因素，用戶使用有聲書的需求更多在于休閑放松，將有聲書看作一種居家出行場景中的生活方式，有時(shí)甚至是安神助眠的工具。第二是生產(chǎn)端因素，現(xiàn)階段“微信讀書”中的語音生產(chǎn)者以AI語音和自媒體人為主，二者的有聲語言生產(chǎn)水平較低，難以駕馭難度較高的內(nèi)容。目前“微信讀書”中的AI語音在漢語內(nèi)容的理解層面基本不存在障礙，也具備一定的重音、停頓處理，但仍舊無法避免少量的語音錯(cuò)誤、整體語流的機(jī)械感與情感缺乏，尤其在英文的語音合成方面明顯不足，甚至難以提供基本的語意識別。第三是文本因素，通俗類、情感類內(nèi)容在敘事上更容易被理解，受生產(chǎn)端質(zhì)量水平的影響較小，而專業(yè)性、學(xué)理性較強(qiáng)的書籍，尤其是理、工、醫(yī)、自然科學(xué)等書籍中涉及的專有詞匯、公式、符號、圖表等較多，這對于聲音這種傳播形態(tài)而言，本身就是一種挑戰(zhàn)。

有聲書的發(fā)展是否能夠走向深度？何以走向深度？有聲書傳播同時(shí)包含了理性與感性的雙重價(jià)值，發(fā)掘理性價(jià)值是促進(jìn)有聲書知識傳播的根本要義。首先，有聲書的內(nèi)容生產(chǎn)必須基于和實(shí)體書籍的關(guān)聯(lián)，尤其要建設(shè)經(jīng)典書籍在有聲書領(lǐng)域的“主力軍”地位，在“口語傳播”與“文字有聲化”二者間，應(yīng)以“文字有聲化”生產(chǎn)為基礎(chǔ)，進(jìn)而發(fā)展二次創(chuàng)作的內(nèi)容。在有聲書產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，不應(yīng)過分抬高口語傳播的地位，反而應(yīng)謹(jǐn)慎看待“去精英化”的口語傳播，須嚴(yán)格控制與把關(guān)自媒體原創(chuàng)有聲書的生產(chǎn)主體與內(nèi)容，避免新媒體有聲書質(zhì)量的下滑和生態(tài)的混雜。一些研究提出的打造有聲書品牌、轉(zhuǎn)化盈利模式等實(shí)踐策略值得參考[14]，在垂直型、品牌化的內(nèi)容生產(chǎn)中，有聲書創(chuàng)作主體的專業(yè)性可得到不斷提升;在“內(nèi)容為王”“內(nèi)容付費(fèi)”的盈利理念下，高質(zhì)量內(nèi)容將得到市場的更大重視。其次，本次問卷調(diào)查顯示57.8%的用戶有過在收聽有聲書時(shí)伴隨文字閱讀的經(jīng)歷，閱讀與收聽并不是完全孤立分隔的兩種行為，還存在第三種視聽方式—邊讀邊聽。與傳統(tǒng)廣播的“伴隨式收聽”不同，這種視聽方式融合了聽覺與視覺兩種信息接收通道，并將二者同時(shí)作用于媒介內(nèi)容之上?！耙暵犕健钡膫鞑ガF(xiàn)象可以證明，實(shí)體書籍、數(shù)字閱讀與移動新媒體有聲書三者能夠彼此勾聯(lián)，以“套餐”形態(tài)投入市場，由此可以開發(fā)更多形態(tài)的應(yīng)用產(chǎn)品。第三，擴(kuò)展有聲書的場景將有助于提升有聲書的知識傳播能力，本次調(diào)查顯示有聲書的收聽場景主要是在夜晚的臥室與白天的家庭起居空間，有聲書的應(yīng)用不能僅局限于作為“舒適物”的居家場景，還應(yīng)繼續(xù)拓展可供專注型閱讀、深度閱讀的有聲書收聽場景。

5.2 聲音、表達(dá)與藝術(shù)：有聲書能否重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的聽覺美學(xué)？

聲音作為一種信息載體，除了聲音內(nèi)容的價(jià)值，聲音形態(tài)本身是否也具有價(jià)值？聲音除了媒介性，是否也具有藝術(shù)性？答案是肯定的，正如麥克盧漢（McLuhan）那句“媒介即訊息”的經(jīng)典論斷，對聲音的研究不能僅關(guān)注其承載的信息，而應(yīng)回歸媒介本身。如同文字符號構(gòu)成的書法藝術(shù)、色彩與線條符號構(gòu)成的繪畫藝術(shù)一樣，聲音符號依據(jù)不同的表達(dá)方式也會體現(xiàn)不同的審美價(jià)值。朗讀與朗誦作為一種藝術(shù)實(shí)踐形式在我國已基本得到公認(rèn)，在學(xué)理上，張頌在《朗讀美學(xué)》等著作中也系統(tǒng)闡明了漢語朗讀的藝術(shù)性與美學(xué)價(jià)值[15]。聲音的藝術(shù)性與書法、繪畫的藝術(shù)性一樣，都無法脫離符號承載的內(nèi)容，但內(nèi)容也絕非是一部有聲書產(chǎn)品的全部價(jià)值所在。本研究問卷“您更關(guān)注有聲書產(chǎn)品的內(nèi)容還是聲音”一題中，大部分被調(diào)查者認(rèn)為“二者比重相同”，只有少量受訪者認(rèn)為更關(guān)注內(nèi)容價(jià)值，此外87%的問卷表示“收聽有聲書屬于一種‘聽覺享受”。也正是因?yàn)橛新晻哂新犛X審美價(jià)值，有聲書使用中的情感滿足才得以成立。

文字書寫的藝術(shù)隨著印刷術(shù)的誕生與工業(yè)化的生產(chǎn)逐漸脫離日常生活、走向小眾，聲音生產(chǎn)的工業(yè)化時(shí)代（AI生產(chǎn)）已拉開序幕，在對藝術(shù)性的沖擊上，AI語音與印刷術(shù)將在傳播史上扮演同樣的角色。因制作成本、周期等因素，專業(yè)與職業(yè)的有聲書生產(chǎn)者并不能滿足人類社會對海量書籍有聲化的需要，近年來AI語音在傳媒業(yè)的應(yīng)用便如同數(shù)百年前印刷術(shù)的誕生，隨之而來的大面積取代真人語音的態(tài)勢已然不是危言聳聽。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳媒社會性生產(chǎn)同樣沖擊著聲音的藝術(shù)性，長此以往，民眾對于有聲語言藝術(shù)的審美標(biāo)準(zhǔn)也會發(fā)生改變。由于傳統(tǒng)職業(yè)播配音員的有聲書生產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會需求，勢必將有更多的聲音自媒體人進(jìn)入有聲書市場。目前在網(wǎng)絡(luò)新聞播報(bào)、短視頻等領(lǐng)域中，聽覺審美標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，但這種改變究竟是好是壞，尚不能輕易給出價(jià)值判斷。

未來網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的聽覺美學(xué)將有兩種可能的重構(gòu)方向。其一，隨著人工智能語音技術(shù)自身的不斷發(fā)展與突破，現(xiàn)階段仍被爭議的人工智能藝術(shù)將被認(rèn)可，高水平的強(qiáng)人工智能或?qū)碛兴囆g(shù)創(chuàng)作主體的身份。已有研究顯示，在信息接收的短時(shí)記憶效果層面收聽AI語音同閱讀文本間不存在顯著差異[16]，甚至受眾對AI語音新聞的喜愛度與信任度同職業(yè)播音員的新聞播報(bào)間也不存在明顯差異[17]。盡管AI由于本體是機(jī)器而受到與生俱來的偏見，但目前傳媒領(lǐng)域的AI語音不僅已具備信息接收的基本功能，AI朗讀的質(zhì)量水平也已高出許多網(wǎng)絡(luò)自媒體人[18]。其二，推廣全民朗讀是一種可行的路徑，雖然現(xiàn)階段社會化生產(chǎn)的語音藝術(shù)性與審美價(jià)值較低，但是在全民朗讀的推動下，對有聲語言藝術(shù)與聽覺審美的意識可能被喚起，聲音內(nèi)容的社會性生產(chǎn)也會越來越關(guān)注聲音本身的價(jià)值。

5.3 用戶、互動與社交：有聲書能否成為社交媒體的新端口？

基于網(wǎng)絡(luò)新媒體的互動屬性，用戶不僅對新媒體的使用具有極高的自主選擇權(quán)，還可以與傳播者及其他用戶進(jìn)行互動，達(dá)成社交功能。網(wǎng)絡(luò)讀書已經(jīng)成為一種新型的社交媒體端口，“微信讀書”依托的社交媒體平臺以及使用中的標(biāo)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、排行榜等多種功能，使之已兼具社交媒體的功能。但是網(wǎng)絡(luò)閱讀的人機(jī)交互、人人交互仍然主要停留在“閱讀”與“文字”層面，雖然有聲書的傳播形態(tài)也內(nèi)置于“微信讀書”之中，但基于有聲書與“聲音”的社交互動尚未形成。有聲書的形態(tài)是聲音，目前的網(wǎng)絡(luò)閱讀App尚無法做到對聲音進(jìn)行標(biāo)注、評論或轉(zhuǎn)發(fā)，也無法達(dá)成“講述者—聽者—親友”之間的多向語音互動。問卷調(diào)查也顯示，絕大部分用戶不會將有聲書轉(zhuǎn)發(fā)給親友，在選擇有聲書的各類渠道中，親友推薦占比最低，整體上看，收聽有聲書仍然屬于一種單向傳播與封閉式傳播的過程。如果“聲音”會成為未來網(wǎng)絡(luò)傳播的主要介質(zhì)，那么“聲音”就不能僅僅依附于文字，基于“聲音”所延展開的各項(xiàng)社交功能更要擺脫文字的束縛。只有建立以“聲音”為介質(zhì)的信息傳播、傳受交互、用戶社交等多種互動功能，移動新媒體有聲書的發(fā)展才可以打通社交媒體，邁向一個(gè)新的階段。

以有聲書為端口的社交是否能夠與城市公共空間的交往相聯(lián)系也是一個(gè)具有時(shí)代意義的課題。本次調(diào)查顯示，收聽有聲書的主要空間是臥室與家庭起居空間，戶外與室內(nèi)公共空間都不是收聽有聲書的主要地點(diǎn)，可見，現(xiàn)階段有聲書的傳播仍然是私人化的，但這并不意味著有聲書不具有與公共空間、社會交往相聯(lián)系的可能。本世紀(jì)初，西方的文學(xué)與藝術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生了名為定位敘事（Locative Narrative）的城市傳播創(chuàng)意活動，打通了聲音、口語、故事、定位、社交、網(wǎng)絡(luò)、城市等多種要素，聲音的故事在定位敘事項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了公共空間的傳播與社會交往的功能，這可為有聲書未來的發(fā)展提供啟迪[19]。例如圖書館、博物館、文創(chuàng)小鎮(zhèn)等城市文化類公共空間都具有提供有聲書傳播的可能。目前，新媒體有聲書的發(fā)展仍處于初期，有聲書的“2.0時(shí)代”將會基于場景的開拓而打造出新型的有聲書產(chǎn)業(yè)，有聲書傳播的功能也將得到進(jìn)一步延伸。

6 結(jié) 語

移動新媒體有聲書的傳播具有極強(qiáng)的實(shí)踐意義與社會價(jià)值，無論與網(wǎng)絡(luò)新媒體和智能媒體的發(fā)展，知識傳播和全民文化水平提升，還是與聽覺美學(xué)和新媒體藝術(shù)的轉(zhuǎn)型，都具有密切關(guān)系。移動新媒體有聲書具有廣闊的發(fā)展空間與可能，內(nèi)容的有限性、場景的封閉性、傳播的交互性、聲音的藝術(shù)性是移動新媒體有聲書未來發(fā)展中將面臨的四個(gè)重要問題，有聲書發(fā)展能否邁入新時(shí)代，取決于實(shí)踐對這四個(gè)問題的回應(yīng)與創(chuàng)新。

本研究在描述統(tǒng)計(jì)與質(zhì)化研究中涉及的諸要素可成為后續(xù)深入研究的指標(biāo)，從用戶的心理認(rèn)知、態(tài)度等層面進(jìn)一步探究用戶使用中各變量間的相關(guān)性，從而為有聲書發(fā)展的實(shí)踐不斷提供科學(xué)支持。

注 釋

[1][美]保羅·萊文森著;鄔建中譯.人類歷程回放：媒介進(jìn)化論[M].重慶：西南師范大學(xué)出版社，2017：5

[2]喻國明，王文軒，馮菲.“聲音”作為未來傳播主流介質(zhì)的洞察范式：以用戶對語音新聞感知效果與測量為例[J].社會科學(xué)戰(zhàn)線，2019（7）：137

[3]張建中.聲音作為下一個(gè)平臺：智能語音新聞報(bào)道的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].現(xiàn)代傳播，2018（1）：148-153

[4][美]沃爾特·翁著;何道寬譯.口語文化與書面文化：語詞的技術(shù)化[M].北京：北京大學(xué)出版社，2008：1-6

[5]翁佳.智能語音技術(shù)對播音主持專業(yè)與行業(yè)影響探究[J].電視研究，2017（12）：57-59

[6][美]凱文·林奇著;趙祖華譯.此地何時(shí) 城市與變化的時(shí)代[M].北京：北京時(shí)代華文書局，2016：1-3

[7][12][加]丹尼爾·亞倫·西爾，特里·尼科爾斯·克拉克著;祁述裕，吳軍等譯.場景：空間品質(zhì)如何塑造社會生活[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2019：36-40

[8][美]羅伯特·斯考伯，謝爾·伊斯雷爾著;趙乾坤，周寶曜譯.即將到來的場景時(shí)代[M].北京：北京聯(lián)合出版公司，2014：11

[9]閻峰.場景即生活世界：媒介化社會視野中的場景傳播研究[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2018：18-20

[10]胡正榮.智能化：未來媒體的發(fā)展方向[J].現(xiàn)代傳播，2017（6）：1-4

[11]葉陽，張美娟，王涵.有聲書App用戶使用行為影響因素分析[J].出版發(fā)行研究，2017（7）：38-41

[13]劉宏，滕程.口語傳播視角下有聲出版的知識傳播探析[J].出版發(fā)行研究，2020（8）：33-38

[14]閆偉華，申玲玲.我國有聲書行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與策略研究[J].出版發(fā)行研究，2017（2）：42-45

[15]張頌.朗讀美學(xué)[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2010：1-9

[16]姜澤瑋.收聽人工智能語音播報(bào)與閱讀文本的短時(shí)記憶效果差異：以新華社客戶端新聞為個(gè)案的實(shí)驗(yàn)法研究[J].中國記者，2021（3）：84-87

[17]馮菲，王文軒，修利超，等.冷熱媒介：合成語音與真人語音的不同傳播效應(yīng)——基于EEG的實(shí)驗(yàn)證據(jù)[J].新聞與傳播研究，2020（12）：5-20+126

[18]姜澤瑋.聽覺視域下網(wǎng)絡(luò)短視頻新聞制作反思[J].電視研究，2019（12）：41-42

[19]Scott W. Ruston. Storyworlds on the Move： Mobile Media and their Implications for Narrative[J]. A Journal of Narrative Studies ，? 2010，2（1）：101-120

（收稿日期：2021-05-06）