仇秀莉

2020年，中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會（CHINC）在南京國際展覽中心隆重開幕，東華醫(yī)為作為本次參會嘉賓，旗下火神山云HIS系統(tǒng)榮獲大會“全國醫(yī)療信息化防疫抗疫優(yōu)秀案例”一等獎。一經(jīng)宣布，整個會場沸騰了，立刻引起社會各界的極大關(guān)注，人們的目光聚集在深耕醫(yī)療健康信息化領(lǐng)域20余年的東華醫(yī)為公司。此次獎項的獲得，充分體現(xiàn)了業(yè)界對東華醫(yī)為產(chǎn)品服務(wù)及技術(shù)實力的高度認(rèn)可，彰顯了東華醫(yī)為在國內(nèi)醫(yī)信行業(yè)的領(lǐng)先地位。

人們不會忘記，在疫情最嚴(yán)重的時刻，東華醫(yī)為的勇士們第一時間勇敢沖進(jìn)武漢疫區(qū)，確保了火神山和雷神山醫(yī)院如期快速高效運轉(zhuǎn)，為救治新冠肺炎患者贏得了寶貴的時間。疫情之下，成功交付“兩山”醫(yī)院IT系統(tǒng)的東華醫(yī)為，在眾多醫(yī)療軟件開發(fā)公司中聲名鵲起。

東華醫(yī)為公司董事長韓士斌接受采訪時說：“疫情期間，我們的員工如同拼命三郎，鉚足了干勁，這項榮譽凝聚了全體員工的心血啊?！睆乃钋榈闹v述中，一幕幕感人至深的情景，仿佛就發(fā)生在昨天，強(qiáng)烈震撼著人們的心。

一

“武漢封城”“口罩?jǐn)嘭洝薄搬t(yī)院告急”“快速建成接診醫(yī)院”……庚子年伊始，新型冠狀病毒短時間內(nèi)在武漢暴發(fā)，并向全國各地快速蔓延。醫(yī)護(hù)人員感染，新冠肺炎患者的數(shù)字不斷上升，一個個壞消息從武漢傳出，全中國、全世界的目光立刻聚集在九省通衢的武漢市。

武漢市新冠疫情防控指揮部分別在1月23日、1月25日宣布：建立火神山、雷神山兩所武漢小湯山模式醫(yī)院，集中收治新型冠狀病毒肺炎確診患者。新建的醫(yī)院急需上線全面、穩(wěn)定、安全、便捷的信息管理系統(tǒng)，經(jīng)專家多方論證，決定由東華軟件旗下的東華醫(yī)為公司承擔(dān)此項目。

庚子年除夕夜，東華醫(yī)為正式接到來自武漢的通知，將承建“火神山”醫(yī)院信息系統(tǒng)，醫(yī)院將于2月2日開診，工期9天。東華醫(yī)為董事長兼CEO韓士斌把這一情況迅速向東華軟件股份公司董事長薛向東做了匯報，倆人幾乎異口同聲地說：“災(zāi)難面前，我們絕不缺席！”

時間緊迫，事不宜遲，薛向東立刻召集公司高層管理人員，采取線上調(diào)配方式，迅速部署任務(wù)。自此，東華醫(yī)為正式開啟了一段不平凡的“抗疫征程”。

除夕夜，是中國喜迎新春全家團(tuán)圓的傳統(tǒng)節(jié)日，時刻牽掛疫情的韓士斌，當(dāng)天晚上，向公司全體員工發(fā)出緊急馳援武漢的“動員令”，將選派一批精兵強(qiáng)將，火速趕赴武漢集結(jié)。在疫情最嚴(yán)重的地方展開工作，稍有不甚，極易感染，也意味著有生命危險，無疑，這是一項從未遇到的艱巨任務(wù)。

“我在公司有著10年的工作經(jīng)驗，一定派我去武漢！”

“我是共產(chǎn)黨員，我要沖在最前面！”

“我還年輕，沒成家，沒負(fù)擔(dān)，我堅決報名去武漢工作！”

……

一句句錚錚誓言，折射出東華醫(yī)為的精神，一顆顆為國分憂赤誠的心激烈地跳動著。不到6個小時，報名人數(shù)由個位數(shù)，迅速攀升到300多人。

韓士斌談及東華醫(yī)為能在幾家備選的企業(yè)中脫穎而出的原因，充滿自信地說：“我們有著深耕醫(yī)療信息化行業(yè)21年豐富的經(jīng)驗，作為東華軟件旗下的全資子公司，東華醫(yī)為累計支撐約幾十億人次的診療服務(wù)，擁有國內(nèi)最長最成熟的醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品線、在國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)中，東華醫(yī)為產(chǎn)品可配置化能力最強(qiáng)、東華醫(yī)為擁有國內(nèi)唯一一套醫(yī)療全線B/S架構(gòu)軟件產(chǎn)品、在國內(nèi)有云架構(gòu)應(yīng)用成功案例，東華醫(yī)為是國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院快速交付成功案例最多的企業(yè)?！?/p>

與時間賽跑就是與病魔較量！東華醫(yī)為第一時間成立了由30多人組成的抗疫總指揮部，韓士斌親自掛帥，帶領(lǐng)公司高級管理團(tuán)隊，緊急布置火神山IT系統(tǒng)的各項建設(shè)工作，同時，332人的線上實施突擊隊在數(shù)小時內(nèi)組建完成。在總指揮部的規(guī)劃下，按照項目內(nèi)容及公司體系架構(gòu)，迅速集結(jié)26個抗疫突擊小組，線上突擊隊在總指揮部領(lǐng)導(dǎo)下分成后勤保障團(tuán)隊、需求團(tuán)隊、培訓(xùn)團(tuán)隊、操作手冊編寫團(tuán)隊、不同產(chǎn)品線開發(fā)團(tuán)隊等十幾個專業(yè)團(tuán)隊。每個專業(yè)團(tuán)隊又由醫(yī)為最有經(jīng)驗的主管直接帶隊，負(fù)責(zé)軟件的安裝、調(diào)試、本地化等相關(guān)工作。公司選派了71名技術(shù)骨干（其中有7人是東華醫(yī)為項目工程總監(jiān)），組成一支有著豐富項目實施上線經(jīng)驗的精干隊伍，他們從各自的家鄉(xiāng)第一時間奔赴武漢。

韓士斌董事長（中）召集員工研究部署工作

自從新冠肺炎疫情暴發(fā)后，全國各地陸續(xù)采取封城、封路的措施，尤其是武漢封城緊急令下達(dá)后，阻隔了病毒對外的進(jìn)一步擴(kuò)散，也阻斷了回鄉(xiāng)團(tuán)聚人們的腳步，然而，卻阻擋不住從全國各地“逆向”沖進(jìn)武漢的東華醫(yī)為員工。

“寧肯早一分趕到，絕不晚一秒遲到！”分散在湖北各地和臨近省份的東華醫(yī)為71名技術(shù)骨干，主動放棄與家人團(tuán)聚，手持政府發(fā)放的協(xié)調(diào)函，通過各種交通工具，相繼奔赴已經(jīng)封城的武漢，這批“最美逆行者”克服重重困難，想盡一切辦法，趕往正在日夜施工的火神山醫(yī)院。

除夕夜，正在河南老家休假的技術(shù)骨干劉東，第一時間報名請戰(zhàn)，擔(dān)心因疫情封鎖交通，他簡單收拾行裝，提前從家鄉(xiāng)返回了北京的工作崗位。當(dāng)時，幾乎所有可以去往武漢的交通工具都已停運，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)開會討論，決定將長沙作為中途集結(jié)點，乘坐公共交通的人員先到達(dá)長沙，之后統(tǒng)一安排前往武漢疫區(qū)。劉東坐在前往長沙的動車上，心急如焚，他不想為往返路程而白白耽誤6個小時。上車后，他找到列車長講明情況，并出示了公司開具的馳援火神山醫(yī)院和雷神醫(yī)院IT建設(shè)的證明材料，懇請經(jīng)過武漢車站時，讓他下車。動車組工作人員被劉東的真誠打動了，經(jīng)研究決定：破例在武漢車站停車1分鐘，安排劉東下車，全力支持抗疫勇士！

東華醫(yī)為工程部副總經(jīng)理柳旭生和產(chǎn)品部副總經(jīng)理王莉夫妻倆放棄休假，開私家車從宜昌迅速駛向武漢。柳旭生被任命為火神山、雷神山兩個項目現(xiàn)場的總指揮，王莉負(fù)責(zé)給火神山醫(yī)院全體軍隊醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)。他們是一對平凡的小夫妻，但是在這個疫情嚴(yán)峻的生死時刻，他們也是一對英勇的戰(zhàn)疫伉儷。

春節(jié)的腳步還沒走遠(yuǎn)，武漢的空氣卻彌漫著緊張氣息，交通幾乎停滯，路上車輛行人稀少。恰好，身處武漢的東華醫(yī)為工程師周波有車和通行證，接到任務(wù)后，他把困在武漢的同事們接到正在施工的火神山醫(yī)院，迅速著手系統(tǒng)前期搭建環(huán)境工作。

大年初三上午9點，第一批東華醫(yī)為突擊隊員到達(dá)還未竣工的火神山醫(yī)院時，頓時驚呆了，現(xiàn)場非常簡陋，連個能坐的板凳都沒有，這與過去的工作環(huán)境有著天壤之別。

既來之，則安之，大家二話沒說，立刻站在桌子旁，一遍遍調(diào)試網(wǎng)絡(luò)，腳站得酸了，腿發(fā)麻了，換個姿勢繼續(xù)埋頭苦干，那一刻，他們腦子里只有一個念頭：必須與時間賽跑，在指定的時間內(nèi)完成各項信息調(diào)試，按時讓接收新冠肺炎患者的醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)！

二

進(jìn)入一月底后，紛紛揚揚的急雪夾雜著雨灑向武漢地面，寒風(fēng)襲來，東華醫(yī)為的勇士們不懼嚴(yán)寒，立刻展開工作。

最先建成的火神山醫(yī)院，是武漢疫區(qū)一線承接新冠肺炎重癥患者數(shù)量最多的醫(yī)院，醫(yī)院開設(shè)重癥監(jiān)護(hù)病區(qū)、重癥病區(qū)、普通病區(qū)，同時設(shè)置感染控制、檢驗、特診、放射診斷等功能科室。東華醫(yī)為負(fù)責(zé)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)，這套系統(tǒng)如同人體神經(jīng)重要中樞，既特殊又復(fù)雜。時間緊迫，火神山醫(yī)院信息管理系統(tǒng)要在10天內(nèi)完成，包括醫(yī)囑系統(tǒng)、語音輔助系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會診等26個子系統(tǒng)及上千條大小業(yè)務(wù)流程。按照上級指示，火神山醫(yī)院將由部隊組成的醫(yī)療隊接管，各醫(yī)療隊醫(yī)護(hù)人員因地域不同和所在醫(yī)院規(guī)模和特點不同，因此，使用信息系統(tǒng)的方式、方法、習(xí)慣也存在差異，這也給新建成的火神山醫(yī)院信息系統(tǒng)的培訓(xùn)工作增加了難度。

疫情嚴(yán)峻，刻不容緩，柳旭生和現(xiàn)場突擊隊員們互相鼓勁，實行“兩班倒”，爭分奪秒，24小時不停工，許多人通宵工作，眼里布滿了血絲，仍然不下一線。與此同時，東華醫(yī)為技術(shù)人員主動和支援火神山醫(yī)院的醫(yī)療隊取得聯(lián)系，及時了解他們曾經(jīng)使用的信息系統(tǒng)基本情況，了解醫(yī)護(hù)人員使用系統(tǒng)的習(xí)慣。經(jīng)全面細(xì)致掌握情況后，東華醫(yī)為對系統(tǒng)做了針對性的適應(yīng)性改造，讓醫(yī)護(hù)人員能快速熟悉和掌握這套系統(tǒng)。

“與時間賽跑！時間就是生命！”上崗前的信息系統(tǒng)培訓(xùn)，成為火神山醫(yī)院接收患者前重中之重完成的任務(wù)！王莉帶領(lǐng)同事在“火神山”醫(yī)院培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)給所有醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，按照上級要求，必須在5天時間內(nèi)完成火神山醫(yī)院1400名醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，任務(wù)非常艱巨。由于參加培訓(xùn)的人員太多，培訓(xùn)用的機(jī)器僅有80臺，有的醫(yī)護(hù)人員為了盡快掌握系統(tǒng)操作，好幾個人同時圍在機(jī)器旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問。

遠(yuǎn)在北京的總指揮部韓士斌，早已預(yù)測到培訓(xùn)任務(wù)的難度，他提前讓北京總部工作的技術(shù)骨干針對新冠病毒肺炎特點，從技術(shù)層面做了一些改造，提前把測試模板做好，把新冠肺炎有關(guān)信息上傳在系統(tǒng)里。

世上沒有歲月靜好，而是有人為你在負(fù)重前行。在武漢火神山醫(yī)院的王莉和同事們?nèi)旌蛟诂F(xiàn)場為醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)指導(dǎo)，把公司提前做好的用戶手冊、簡易操作指南等上傳到每一臺電腦桌面上，并打印成二維碼，貼在教室顯眼的位置，醫(yī)護(hù)人員掃碼后，可以隨時隨地學(xué)習(xí)操作規(guī)程。同時，還采取線上發(fā)布培訓(xùn)小視頻等方式，解決了醫(yī)護(hù)人員集中到達(dá)和學(xué)習(xí)時間有限給培訓(xùn)帶來的難題，為醫(yī)護(hù)人員第一時間快速進(jìn)入工作狀態(tài)、高效利用信息系統(tǒng)提供了保障。

深夜，室外寒風(fēng)陣陣，培訓(xùn)中心的燈依然亮著。培訓(xùn)期間，王莉和同事們除了吃飯和短暫的休息，大部分時間都用在培訓(xùn)上，一天要連續(xù)進(jìn)行十多場培訓(xùn)，所有醫(yī)護(hù)人員分期分批參加培訓(xùn)，每場需要一個多小時，話說得多了，嗓子啞了，趕緊喝點水潤潤嗓子，她們?nèi)缤稣鞯膶⑹?，緊接著又耐心為下一批醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真講解操作步驟、操作界面、操作流程。東華醫(yī)為的戰(zhàn)士們憑借著鋼鐵般的意志，困了，就揉揉眼睛，站起來活動一下筋骨，咬咬牙，振作精神，硬是如期完成了培訓(xùn)任務(wù)。

韓士斌接受筆者采訪時，深有感觸地說：“按照過去的經(jīng)驗，像承建武漢火神山、雷神山醫(yī)院這樣的IT系統(tǒng)項目，從實施到上線至少需要三個月，而這一次僅用了10天，奮戰(zhàn)在武漢抗疫一線的工程師跟拼命似的工作。每次我接到武漢同事打來的電話，打心里敬佩他們，更心疼他們?！?/p>

東華醫(yī)為的勇士們正是憑著這股頑強(qiáng)拼搏的精神，2月3日如期將火神山醫(yī)院信息管理系統(tǒng)完成部署并交付，正式開始收治新型肺炎患者。醫(yī)院各項業(yè)務(wù)井然有序推進(jìn)，信息系統(tǒng)平穩(wěn)順暢運行。

5天后，雷神山醫(yī)院信息管理系統(tǒng)也如期順利交付！親歷這場“生死時速”般大考的東華醫(yī)為勇士們，如同幕后英雄，或許不被眾人知道，但他們付出了常人難以相像的巨大代價，將給東華醫(yī)為的員工們留下刻骨銘心的記憶。

三

在火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院收治的確診患者，都是從其他醫(yī)院轉(zhuǎn)過來的，有些患者還有其他病癥，需要快速接診進(jìn)行救治，每一分鐘都很珍貴。為此，東華醫(yī)為給這兩所醫(yī)院打造了創(chuàng)新入院的模式，所有轉(zhuǎn)診病人的信息在入院前，已經(jīng)錄入系統(tǒng)內(nèi)。為每個病人生成一個二維碼，當(dāng)患者入院時，只要出示二維碼，護(hù)士掃碼后即可自動分配床位和主管醫(yī)生、護(hù)士，大大縮短了病人入院手續(xù)的時間。火神山醫(yī)院正式啟用不到1個小時，首批入院的200名患者全部辦完入院手續(xù)，為后期治療贏得了寶貴的時間。

進(jìn)入醫(yī)院污染區(qū)工作的醫(yī)護(hù)人員必須穿著厚重的防護(hù)裝備，為避免醫(yī)護(hù)人員感染，東華醫(yī)為在系統(tǒng)里部署了語音交互的功能，這套系統(tǒng)實現(xiàn)了聲紋識別登錄、語音導(dǎo)航、多方言識別錄入等功能，采取電子簽名系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化辦公，大幅提高了一線醫(yī)護(hù)人員的工作效率，減少了病患和醫(yī)護(hù)人員的接觸，降低了感染風(fēng)險。

在疫情最嚴(yán)重的日子里，人們只要提到武漢、提到“兩山”醫(yī)院，都會流露出驚恐與不安的神情，因為，那里是病毒污染區(qū)，是人們避之不及的場所。

然而，為了幫助醫(yī)護(hù)人員更快速、更準(zhǔn)確地收治肺炎患者，醫(yī)護(hù)人員遇到技術(shù)難題時，東華醫(yī)為湘鄂區(qū)域項目經(jīng)理余承勝第一個挺身而出，穿上防護(hù)服，義無反顧地沖往污染區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，在里面一呆就是五個小時。

“一定要保證一線人員的生命安全！絕不能讓他們出現(xiàn)任何意外！”東華軟件股份公司黨委書記、董事長薛向東擲地有聲，他時刻關(guān)注奮戰(zhàn)在武漢一線東華醫(yī)為勇士的安危，在武漢防護(hù)物資最緊缺的日子里，薛向東及時跟武漢市相關(guān)部門溝通，要確保一線人員必須有足夠的防護(hù)物資，同時，他每天都要提醒一線負(fù)責(zé)人：“你們要加強(qiáng)防護(hù)！注意休息！”當(dāng)他接到一線人員報“平安”的電話時，那顆懸著的心才算放下。

韓士斌從大年初八開始，堅持按時上下班，坐在公司那間不足20平米的辦公室里，坐鎮(zhèn)指揮，負(fù)責(zé)技術(shù)骨干線上線下的協(xié)調(diào)與決策，全力支持武漢抗疫，同時，他還與全國各地的東華醫(yī)衛(wèi)團(tuán)隊保持聯(lián)系，及時解決疫情期間他們在當(dāng)?shù)赜龅降碾y題。有著東華公司強(qiáng)有力的后盾做支撐，讓奮戰(zhàn)在武漢一線的醫(yī)為人員感受到組織大家庭溫暖的力量，干勁更足了。

武漢，在人們眼里視為最危險的城市，只要提到“雙神”醫(yī)院，更讓人們聞之色變。然而，黨員的力量是無窮的！東華軟件黨委副書記兼紀(jì)委書記左耀龍決定充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，在武漢成立了東華醫(yī)為臨時黨支部，關(guān)鍵時刻，所有黨員都沖在前，起到模范帶頭作用，在黨員的影響下，許多員工積極向黨組織交出了入黨申請書。

滄海橫流，方顯英雄本色，東華醫(yī)為除了承接武漢火神山、雷神山醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，在全國抗疫前線，同樣全力以赴，有著強(qiáng)烈的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)：第一時間為深圳市中醫(yī)院等全國67家醫(yī)院上線發(fā)熱患者篩查系統(tǒng)，助力醫(yī)院加快新冠肺炎預(yù)檢工作;同時，為北京小湯山醫(yī)院、北京地壇醫(yī)院、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等全國多家抗疫前線重點醫(yī)院進(jìn)行抗疫IT升級改造，助力醫(yī)院加強(qiáng)防控舉措，全力應(yīng)對疫情。

從冬到春，荊楚大地見證了東華醫(yī)為勇士們無畏逆行的勇氣和堅守，他們用智慧與責(zé)任筑牢抗疫前方最堅實的技術(shù)防線，在中華大地譜寫了一曲齊心協(xié)力共同戰(zhàn)疫的贊歌。

辛勤的汗水澆灌出美麗的花朵，一個個喜訊不斷傳來，讓東華醫(yī)為人感到驕傲的是：6月12日，由中宣部、全國婦聯(lián)評選的“全國抗疫最美家庭”名單里，員工柳旭生、王莉家庭獲此殊榮;2020CHIMA“尋找最美抗疫醫(yī)信人”評選表彰大會上，東華醫(yī)為最終榮獲本次大會最高榮譽企業(yè)組一等獎;9月8日，東華軟件股份公司黨委書記、董事長薛向東被評為“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人”?！昂５韰^(qū)誠信創(chuàng)建活動”評選中，東華軟件股份公司和韓士斌榜上有名，分別榮獲“誠信單位”和“誠信標(biāo)兵”榮譽。

在韓士斌的書柜里擺放著兩個“捐贈證書”，成為東華醫(yī)為給火神山和雷神山醫(yī)院捐贈價值20250000元醫(yī)療IT系統(tǒng)的有力見證，已載入東華醫(yī)為的發(fā)展史冊。

韓士斌說：“那些證書、獎杯和錦旗代表著過去，更成為激勵醫(yī)為人繼續(xù)前行的動力，你看，我們的員工干勁十足！”我順著他目視的方向，只見辦公區(qū)內(nèi)，一張張整齊有序的辦公桌上，每一臺電腦前，都坐著聚精會神工作的年輕技術(shù)人員，臉上洋溢著青春的活力。

秋風(fēng)拂面，空氣清爽怡人，離開東華醫(yī)為公司，走在大街上，我和許多行人一樣摘下口罩，能聞到一股撲鼻的芳香，原來是街道兩旁有許多美麗的鮮花開得正艷，不再被疫情困擾，心情格外舒暢，生活又恢復(fù)了原來美好的模樣。