林 星

國(guó)家廣播電視總局東南廣播電視維護(hù)中心 福建省 福州市350001

1 前言

《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》日前發(fā)布，多處重要內(nèi)容涉及廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)重點(diǎn)任務(wù)項(xiàng)目，其中明確提出智慧廣電固邊工程、完善應(yīng)急廣播體系、完善鄉(xiāng)村廣播電視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、抵邊新村廣電普遍覆蓋建設(shè)。

廣播電視發(fā)射臺(tái)站是智慧廣電建設(shè)的重要組成部分，廣播電視發(fā)射臺(tái)站的良好運(yùn)維是保障廣播電視發(fā)揮輿論宣傳作用的技術(shù)基礎(chǔ)。以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等為代表的信息技術(shù)正加速向廣播電視行業(yè)廣泛滲透，推動(dòng)了廣播電視從數(shù)字化向智能化的演進(jìn)。在推進(jìn)智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站的運(yùn)維管理過(guò)程中，如何利用信息技術(shù)提高發(fā)射臺(tái)站資產(chǎn)管理效率、提升運(yùn)維技術(shù)水平、保障廣播電視安全優(yōu)質(zhì)播傳是當(dāng)前廣電發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維管理亟需解決的問(wèn)題。

2 建設(shè)目標(biāo)

智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維信息化平臺(tái)是按照“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步落實(shí)”的思路，以廣播電視發(fā)射臺(tái)站的基礎(chǔ)設(shè)施管理為抓手，通過(guò)打造標(biāo)準(zhǔn)化巡檢制度，建立項(xiàng)目管理體系，實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)督管理，從而有效提升內(nèi)部管理能力，提高維護(hù)人員工作效率，積極主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)。

2.1 構(gòu)建廣電發(fā)射臺(tái)站智慧化管理基礎(chǔ)

以發(fā)射臺(tái)站基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)臺(tái)站、設(shè)備等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)字化采集，打造統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“可視、可管、可用”能力。通過(guò)時(shí)間、臺(tái)站、業(yè)務(wù)、類(lèi)型等多種維度展示基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、工程數(shù)據(jù)、維護(hù)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)，為運(yùn)維人員提供可視化運(yùn)維能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)警能力。

2.2 強(qiáng)化發(fā)射臺(tái)站項(xiàng)目全生命周期管理能力

發(fā)射臺(tái)站項(xiàng)目分為計(jì)劃類(lèi)項(xiàng)目（維護(hù)）和非計(jì)劃類(lèi)項(xiàng)目（維護(hù)、搶修、更新）。通過(guò)編制項(xiàng)目計(jì)劃，制定靈活的項(xiàng)目管理過(guò)程模板，輔助運(yùn)維人員完成項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容，其中包括有施工方案、工具清單、維保報(bào)告、資金使用計(jì)劃、試驗(yàn)報(bào)告、竣工單等。結(jié)合項(xiàng)目前期計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程、完成情況，一鍵自動(dòng)生成項(xiàng)目服務(wù)報(bào)告，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期管理能力，從而有效提高整體服務(wù)質(zhì)量。

2.3 打造標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化智能化的巡檢體系

以“平臺(tái)”+“應(yīng)用”一體化相結(jié)合，構(gòu)建面向安全數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制的巡檢現(xiàn)場(chǎng)支撐手段。通過(guò)打造平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、便攜式APP應(yīng)用工具、數(shù)據(jù)集成平臺(tái)化展示，實(shí)現(xiàn)巡檢建模、排班管理、手臺(tái)巡檢、手臺(tái)試驗(yàn)等四大核心功能，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化智能化的發(fā)射臺(tái)站巡檢體系，從而構(gòu)建可管、高效、便捷的現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)制。

3 建設(shè)規(guī)劃

智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維信息化平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)啟動(dòng)前，引入信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型，優(yōu)化發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維流程，實(shí)現(xiàn)面向運(yùn)維服務(wù)的協(xié)同，逐步提升運(yùn)維服務(wù)能力成熟度。通過(guò)借鑒信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的核心思想——“分級(jí)評(píng)估”，對(duì)發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維服務(wù)能力成熟度進(jìn)行分級(jí)描述，分為以下3個(gè)階段。

3.1 初期階段

圍繞提升運(yùn)維基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量和維護(hù)水平，著重提升發(fā)射臺(tái)站基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)采集能力，確立數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)據(jù)維護(hù)制度，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、資料歸集，從而提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維巡檢和預(yù)告警能力奠定初步數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，有效支撐一站式多維可視化展示運(yùn)維態(tài)勢(shì)。

3.2 中期階段

注重解決核心運(yùn)維管理問(wèn)題，提高運(yùn)維數(shù)據(jù)應(yīng)用水平；通過(guò)建立一套優(yōu)化的巡檢制度體系，將各項(xiàng)指標(biāo)分解到相關(guān)運(yùn)維人員；以數(shù)據(jù)串聯(lián)全流程運(yùn)維管理，健全人員排班管理，實(shí)現(xiàn)可計(jì)量的工作量核算，有效支撐發(fā)射臺(tái)站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)量化的運(yùn)維目標(biāo)管理。

3.3 遠(yuǎn)期階段

從發(fā)射臺(tái)站的運(yùn)維工作實(shí)際出發(fā)，以?xún)?yōu)化的運(yùn)維管理制度體系引導(dǎo)開(kāi)展運(yùn)維過(guò)程的持續(xù)性改進(jìn)，形成知識(shí)管理、協(xié)作和迭代，并為改進(jìn)過(guò)程提供最佳實(shí)踐的導(dǎo)向性線路圖，持續(xù)高效解決發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維的核心管理問(wèn)題，有效提升運(yùn)維管理層次和水平，推動(dòng)運(yùn)維管理的創(chuàng)新。

4 平臺(tái)建設(shè)

4.1 平臺(tái)架構(gòu)

智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維信息化平臺(tái)是采用面向服務(wù)體系架構(gòu)（SOA）設(shè)計(jì)理念，以層次化、模塊化和微服務(wù)的設(shè)計(jì)思路，實(shí)現(xiàn)發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維數(shù)據(jù)集中管理、統(tǒng)一存儲(chǔ)和關(guān)聯(lián)分析，通過(guò)微服務(wù)之間的接口有效整合運(yùn)維巡檢流程，高效提升發(fā)射臺(tái)站的運(yùn)維效率。平臺(tái)采用B/S架構(gòu)，由采集終端、運(yùn)維控制中心和web客戶(hù)端構(gòu)成。

智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維信息化平臺(tái)自下而上依次由數(shù)據(jù)適配層、業(yè)務(wù)服務(wù)層、應(yīng)用協(xié)同層和系統(tǒng)展現(xiàn)層組成，同時(shí)提供豐富外部接口實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)進(jìn)行交互。系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。

圖1 智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維信息化平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)圖

數(shù)據(jù)適配層：內(nèi)置豐富的采集適配器，支持word、excel、文本等多種數(shù)據(jù)格式。實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)據(jù)采集，一鍵數(shù)據(jù)分析，快速理清數(shù)據(jù)資源，了解數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈，構(gòu)建數(shù)據(jù)地圖，為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和數(shù)據(jù)質(zhì)量提供基礎(chǔ)支撐。數(shù)據(jù)集成管理實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)跨地域跨網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸、加載、清洗、轉(zhuǎn)換和整合，支持自定義調(diào)度和圖形化監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)控，滿(mǎn)足運(yùn)維可視化需求，提高運(yùn)維管理工作效率。此外，數(shù)據(jù)集成功能通過(guò)完善的數(shù)據(jù)處理等模塊實(shí)現(xiàn)巡檢現(xiàn)場(chǎng)采集的離線數(shù)據(jù)與平臺(tái)實(shí)時(shí)之間的互通。

業(yè)務(wù)服務(wù)層：基于企業(yè)級(jí)服務(wù)總線（ESB）提供系統(tǒng)所需的所有功能上的算法和計(jì)算過(guò)程，實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)適配層和應(yīng)用協(xié)同層之間交互。通過(guò)中間件、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組件，定義了應(yīng)用協(xié)同層業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)服務(wù)交互數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)梳理發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維業(yè)務(wù)流程定義，明確了運(yùn)維實(shí)體邊界明確，責(zé)任清晰，從而加強(qiáng)和規(guī)范發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過(guò)服務(wù)臺(tái)受理事件和服務(wù)申請(qǐng)，完成工單管理流轉(zhuǎn)，加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)建設(shè)，運(yùn)用知識(shí)庫(kù)指導(dǎo)解決系統(tǒng)運(yùn)行中的事件來(lái)降低運(yùn)維門(mén)檻等。

應(yīng)用協(xié)同層：實(shí)現(xiàn)“四中心兩引擎”能力，提供運(yùn)維業(yè)務(wù)之間的協(xié)同交互。所謂“四中心”是“資源服務(wù)中心”、“巡檢服務(wù)中心”、“項(xiàng)目服務(wù)中心”和“系統(tǒng)服務(wù)中心”，所謂“兩引擎”是“工單引擎”和“報(bào)表引擎”。應(yīng)用協(xié)同層為用戶(hù)提供關(guān)鍵發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維功能，包括有，臺(tái)站管理、設(shè)備管理、地理信息管理、巡檢日志、巡檢流程、服務(wù)臺(tái)、項(xiàng)目管理、施工日志、人員排班、用戶(hù)管理、操作日志和系統(tǒng)配置等。

系統(tǒng)展現(xiàn)層：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維門(mén)戶(hù)管理，聚合展示運(yùn)維業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、巡檢服務(wù)請(qǐng)求、關(guān)鍵運(yùn)維績(jī)效考核指標(biāo)展示等全量信息，涵蓋專(zhuān)業(yè)分類(lèi)、工程信息等核心數(shù)據(jù)。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為引擎，可視化實(shí)現(xiàn)“數(shù)圖互換”，在運(yùn)維門(mén)戶(hù)中精準(zhǔn)定位，有效告警，提升效率。支持多屏互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)大屏、PC和手機(jī)的一體化呈現(xiàn)。

4.2 系統(tǒng)部署

根據(jù)廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維安全管控的要求（如圖2所示），分為工作區(qū)、辦公區(qū)和數(shù)據(jù)中心三部分。

圖2 智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維信息化平臺(tái)部署拓?fù)鋱D

工作區(qū)部署于發(fā)射臺(tái)站，實(shí)現(xiàn)日常測(cè)試數(shù)據(jù)、巡檢記錄、臺(tái)站信息、天線信息、工程數(shù)據(jù)的采集，并將數(shù)據(jù)打包存儲(chǔ)于移動(dòng)工作終端中。

辦公區(qū)實(shí)現(xiàn)工作區(qū)運(yùn)維數(shù)據(jù)的維護(hù)與查詢(xún)，以及離線數(shù)據(jù)的同步。其中，離線數(shù)據(jù)同步服務(wù)，從工作區(qū)提取的本地緩存通過(guò)數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，將數(shù)據(jù)上報(bào)到數(shù)據(jù)中心，從而實(shí)現(xiàn)離線數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的同步。

數(shù)據(jù)中心以私有云架構(gòu)部署了核心服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和web服務(wù)器，同時(shí)輔以安全子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)以及客戶(hù)端子系統(tǒng)。

5 結(jié)論

智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維信息化平臺(tái)自一期工程上線以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊的管理維護(hù)，其中主要包括了設(shè)備資產(chǎn)、試驗(yàn)管理、施工過(guò)程方案類(lèi)管理。通過(guò)日常維保、項(xiàng)目管理、巡檢管理等功能模塊搭建，協(xié)同了數(shù)據(jù)維護(hù)、關(guān)聯(lián)、查詢(xún)、告警等能力，完成了智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)，初步實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)、施工方案、維保、巡檢及告警功能，為后續(xù)的業(yè)務(wù)全流程管理、現(xiàn)場(chǎng)支撐應(yīng)用提供了必不可少的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

智慧廣播電視發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維信息化平臺(tái)是基于面向服務(wù)體系架構(gòu)（SOA），核心功能覆蓋了發(fā)射臺(tái)站基礎(chǔ)設(shè)施、項(xiàng)目管理、巡檢制度、業(yè)務(wù)管理等關(guān)鍵運(yùn)維業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)射臺(tái)站運(yùn)維態(tài)勢(shì)的“可視、可管、可用”。通過(guò)安全可靠的高效傳輸網(wǎng)絡(luò)，以云計(jì)算技術(shù)建設(shè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了所運(yùn)維的發(fā)射臺(tái)站的基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，巡檢數(shù)據(jù)可管可控，項(xiàng)目及運(yùn)維業(yè)務(wù)的預(yù)警態(tài)勢(shì)感知可視，為推薦智慧廣電建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)基礎(chǔ)。