唐華君 賈雨霏

唐華君，賈雨霏.懷化市農(nóng)村電商發(fā)展中的現(xiàn)實困境與應(yīng)對策略[J].南方農(nóng)業(yè)，2021，15（24）：-149.

摘 要 農(nóng)村電商的發(fā)展推動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、增加了就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會、提高了農(nóng)民的收入水平，從而助推著鄉(xiāng)村振興。基于湖南省懷化市農(nóng)村電商的實際情況進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步研究其農(nóng)村電商發(fā)展中存在的電商人才缺乏、農(nóng)村電商市場創(chuàng)新能力不足、農(nóng)村跨境電商發(fā)展滯后、農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施不完善等現(xiàn)實困境，從加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)、推動電商新模式新業(yè)態(tài)的運(yùn)用、搭建農(nóng)村電商服務(wù)平臺和載體及完善農(nóng)村電商發(fā)展配套等方面提出對策建議。

關(guān)鍵詞 農(nóng)村電商;困境;新業(yè)態(tài);湖南省懷化市

中圖分類號：F724.6;F327 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：C DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2021.24.070

農(nóng)村電商的發(fā)展有利于推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量提升，加快農(nóng)村新型消費(fèi)形態(tài)發(fā)展格局的形成[1]。國家高度重視并大力支持農(nóng)村電商發(fā)展，出臺了《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》《關(guān)于開展2021年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》等文件，從農(nóng)村電商產(chǎn)品品牌的培育、鄉(xiāng)村物流配送體系的完善、農(nóng)村電商公共服務(wù)體系的建設(shè)、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)帶頭人的培育、農(nóng)村商貿(mào)流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級等方面對農(nóng)村電商發(fā)展進(jìn)行了統(tǒng)籌和部署。

湖南省懷化市是全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范整體推進(jìn)市，會同縣、溆浦縣、辰溪縣、通道縣、新晃縣、中方縣、麻陽縣、沅陵縣、芷江縣、靖州縣及洪江市等縣先后進(jìn)入全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣行列。懷化市《2021年政府工作報告》中提出，要擴(kuò)大有效需求，挖掘縣鄉(xiāng)消費(fèi)潛力，全面促進(jìn)消費(fèi)升級，大力發(fā)展農(nóng)村電商，提升農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建、推介和營銷力度，拓展農(nóng)村新型消費(fèi)形態(tài)。

在國家宏觀政策的推動、地方政府的落實和相關(guān)經(jīng)營主體的實踐中，農(nóng)村電商正助推著鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是，懷化市農(nóng)村電商在發(fā)展過程中仍面臨農(nóng)村電商人才較為缺乏等問題，研究懷化農(nóng)村電商發(fā)展中的現(xiàn)實困境與應(yīng)對策略具有必要性和緊迫性。

1 現(xiàn)實困境

1.1 農(nóng)村電商人才缺乏

電商行業(yè)要求從業(yè)人員了解市場、會電商平臺運(yùn)營、懂客戶關(guān)系維護(hù)等，需要的是復(fù)合型的實戰(zhàn)人才，而當(dāng)?shù)剞r(nóng)民文化程度不高、電商知識不足、現(xiàn)代信息技術(shù)和營銷技巧欠缺，難以從事電商行業(yè)。相對落后的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件又使得懂電商運(yùn)營推廣、市場分析和企業(yè)管理等方面的電商人才引入較為困難。近年來，懷化市采取了一系列措施，通過電商網(wǎng)校平臺，加大了對電商人才的培訓(xùn)。但是，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計過于程式化，仍為基礎(chǔ)性、普適性的電商培訓(xùn)，不能很好地與本地特色相結(jié)合，與實際需求有一定差距，培訓(xùn)效果不明顯，同時缺少培訓(xùn)后的跟蹤輔導(dǎo)服務(wù)。

1.2 農(nóng)村電商市場創(chuàng)新能力不足

懷化市擁有豐富的農(nóng)特產(chǎn)品品類，如水果、茶葉、蔬菜、中藥材、畜禽水產(chǎn)、糧油及竹木等，依托農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色和優(yōu)勢，懷化農(nóng)村電商經(jīng)營主體近年來迅猛增長，農(nóng)產(chǎn)品上行有了實質(zhì)性的突破。但是，農(nóng)村電商經(jīng)營主體的創(chuàng)新理念、資源整合等能力不足，對產(chǎn)品的創(chuàng)新與挖掘不夠、對上行網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品缺乏包裝，難以運(yùn)用新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展農(nóng)村電商，電商網(wǎng)銷產(chǎn)品種類不豐富，產(chǎn)品附加值不高，農(nóng)產(chǎn)品商品化的程度較低，缺少響亮的品牌，不能滿足快速變化的市場需求。此外，農(nóng)村電商經(jīng)營主體利用自身渠道和合作企業(yè)平臺開展全網(wǎng)銷售的能力不強(qiáng)，“電商公司+基地（合作社）+農(nóng)戶”等模式的運(yùn)用不多，多渠道營銷、合作共贏的模式還有待構(gòu)建。

1.3 農(nóng)村跨境電商發(fā)展滯后

當(dāng)前，懷化農(nóng)村跨境電商有所發(fā)展，主要是圍繞當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣a(chǎn)品，如五倍子加工系列產(chǎn)品、精細(xì)化工產(chǎn)品、生物醫(yī)藥中間產(chǎn)品、食品添加劑及飼料添加劑產(chǎn)品等進(jìn)行跨境出口。相較于發(fā)達(dá)地區(qū)，懷化海關(guān)發(fā)揮的作用較小，企業(yè)為了節(jié)約成本，更傾向于選擇沿海地區(qū)的海關(guān)進(jìn)行報關(guān)。此外，外貿(mào)企業(yè)采用的出口跨境電商平臺多是一些垂直類平臺，如化工類產(chǎn)品貿(mào)易平臺網(wǎng)化商城ECHEMI等，獲得的訂單量較少?？偟膩碚f，跨境電商平臺的綜合利用率不高，農(nóng)村跨境電商有所發(fā)展，但相對滯后。

1.4 農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施不完善

1）在交通基礎(chǔ)設(shè)施方面，農(nóng)村交通條件不便，基礎(chǔ)設(shè)施落后，運(yùn)輸時間長，物流成本高，快遞公司不愿意上門取件和送貨上門，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞公司，無送貨上門服務(wù)，且客戶到鎮(zhèn)上取件需支付2元/件的手續(xù)費(fèi)給快遞公司。2）在物流技術(shù)方面，缺少冷鏈物流，生鮮產(chǎn)品冷鏈流通率低，包裝技術(shù)落后，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸途中的損失率較高，降低了客戶的體驗感。3）在信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施方面，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)速度慢、穩(wěn)定性差，農(nóng)村電商經(jīng)營主體不能及時了解市場需求動態(tài)，影響了電商運(yùn)營的質(zhì)量，制約著懷化農(nóng)村電商的發(fā)展。

2 對策建議

2.1 加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)

要把培養(yǎng)電商人才作為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措，注重對農(nóng)村電商實用型人才培養(yǎng)，尤其應(yīng)在農(nóng)村青年電商技能培訓(xùn)上下功夫。要建立和完善電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系，結(jié)合本地農(nóng)村電商發(fā)展實際需求，聯(lián)合市人社部門、教育部門，建立電商人才培養(yǎng)跨部門合作機(jī)制，以需定課。結(jié)合市域的具體情況制定電商人才培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計，加快形成由政府、行業(yè)協(xié)會、電商企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校等共同參與的農(nóng)村電商人才培訓(xùn)體系。加快建設(shè)懷化電商人才庫，將電商納入社保就業(yè)培訓(xùn)、黨員干部培訓(xùn)等支持范圍。建立本土化特色的課程體系，針對不同縣域的產(chǎn)業(yè)特色制定不同的培養(yǎng)方案，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品電商的實操技能[2]。開發(fā)農(nóng)村電商線上通識課程，包括理論課和實操課，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，逐步實現(xiàn)農(nóng)村電商培訓(xùn)的資源共享。加強(qiáng)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的后期輔導(dǎo)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊伍，搭建創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師互動交流的平臺渠道，對農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者從電商創(chuàng)業(yè)政策、電商平臺選擇、電商平臺運(yùn)營、電商物流、電商支付及電商售后等方面提供全方位的指導(dǎo)。

2.2 推動電商新模式新業(yè)態(tài)的運(yùn)用

近年來，直播電商、短視頻電商、社交電商等模式發(fā)展速度快，對農(nóng)村電商的帶動作用明顯?！爸辈?電商”作為助力鄉(xiāng)村振興的新引擎，可以通過對地方特色農(nóng)產(chǎn)品品牌的培育等創(chuàng)新策略助力鄉(xiāng)村振興[3];社交電商的運(yùn)用使得產(chǎn)品交易的社交距離縮短，能夠提升農(nóng)民直接參與市場的機(jī)會，提升農(nóng)民就業(yè)水平[4];短視頻為農(nóng)產(chǎn)品營銷和農(nóng)村電商帶來了新的機(jī)遇，為電商企業(yè)的發(fā)展提供了新的運(yùn)營模式和思路[5-6]。因此，可從以下3個方面推動電商新模式新業(yè)態(tài)在懷化農(nóng)村電商中的運(yùn)用。1）直播電商方面，加強(qiáng)直播技巧培訓(xùn)，依托懷化本土特色資源和產(chǎn)品，拓展電商產(chǎn)品渠道，建設(shè)專業(yè)的直播電商培育孵化基地，圍繞直播電商的每個環(huán)節(jié)培養(yǎng)專業(yè)人才，組建專業(yè)的直播團(tuán)隊，提升直播帶貨水平。2）短視頻電商方面，培養(yǎng)針對本地農(nóng)村電商的短視頻專業(yè)制作人員，注重內(nèi)容設(shè)計和創(chuàng)新，提高短視頻的內(nèi)容價值，同時注重產(chǎn)品品牌的打造，增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的信任程度。3）社交電商方面，提升農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度，借助拼多多、興盛優(yōu)選及本土社交電商平臺等助推農(nóng)產(chǎn)品上行，運(yùn)用微信小程序等方式擴(kuò)大本土特色產(chǎn)品的

社區(qū)傳播。

2.3 搭建農(nóng)村電商服務(wù)平臺和載體

依托本土優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，搭建農(nóng)村電商發(fā)展的平臺和載體。1）搭建電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，充分利用“懷化市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺”等，優(yōu)化整合電商行業(yè)資源和政府公共服務(wù)資源，為懷化市電商發(fā)展提供公共服務(wù)支撐。2）打造多功能的農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，提供電商公共服務(wù)、電商人才培育、創(chuàng)業(yè)孵化等全方位的電商服務(wù)。3）主動對接電商平臺，如加強(qiáng)與淘寶、京東、拼多多等大型電商平臺的合作，拓展線上銷售渠道。4）進(jìn)一步加強(qiáng)科技創(chuàng)新，建設(shè)和發(fā)展具有地方特色的農(nóng)村電商平臺，更好地推動本土農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行。

2.4 完善農(nóng)村電商發(fā)展配套

完善農(nóng)村電商發(fā)展政策措施配套，圍繞農(nóng)村電商公共服務(wù)、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈、營銷、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量安全溯源及基礎(chǔ)設(shè)施等方面制定政策措施，從人才、土地、資金等方面優(yōu)先支持農(nóng)村電商發(fā)展，如對新建或改擴(kuò)建的標(biāo)準(zhǔn)化倉儲設(shè)施、快遞自動智能分檢、快件分撥中心等加強(qiáng)財政補(bǔ)貼，促進(jìn)物流企業(yè)加快發(fā)展農(nóng)村物流配送[7]。建立涵蓋農(nóng)村電商橫縱向的產(chǎn)業(yè)配套體系，促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)及物流產(chǎn)業(yè)等的區(qū)域集聚，整合產(chǎn)業(yè)間的信息流、物流等要素，打造多主體融合的農(nóng)村電商生態(tài)體系，推動形成農(nóng)村電商發(fā)展的集聚效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李志平，吳凡夫.農(nóng)村電商對減貧與鄉(xiāng)村振興影響的實證研究[J].統(tǒng)計與決策，2021（6）：15-19.

[2] 呂枚芹，謝榮軍.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略視閾下農(nóng)村電商本土人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新[J].山西農(nóng)經(jīng)，2021（12）：146-147.

[3] 王志和.“直播+電商”如何助力鄉(xiāng)村振興[J].人民論壇，2020（15）：98-99.

[4] 張靖汶，楊琪，文革.社交電商對農(nóng)村勞動力就業(yè)促進(jìn)的途徑分析[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2021（7）：206-208.

[5] 李子云.電商營銷中的短視頻應(yīng)用[J].新聞前哨，2021（7）：122-123.

[6] 梁栩瑩，郭求知.短視頻“泛在式參與”下的價值提升：以農(nóng)產(chǎn)品營銷短視頻為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2021（7）：60-61.

[7] 邵敏，陳俊，陳功平.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下安徽農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].中小企業(yè)管理與科技，2021（8）：120-121.

（責(zé)任編輯：劉寧寧）