王雨馨

摘要：金融科技的發(fā)展很大程度上改變了銀行業(yè)的運營環(huán)境，唯有明確金融科技下銀行業(yè)的實際情況，才可以保證相關問題得到解決。本文首先對金融科技浪潮沖擊下，銀行業(yè)發(fā)展存在的問題進行了研究，并結合銀行業(yè)發(fā)展的實際困難，制定了具體問題的應對策略。

關鍵詞：金融科技;銀行業(yè);影響

金融科技的創(chuàng)新使得金融服務相關工作的質(zhì)量得到了提升。因此，加強對金融科技浪潮相關影響力的研究，并結合銀行業(yè)的實際情況，制定提升金融科技創(chuàng)新推廣水平的具體策略，是目前很多銀行業(yè)工作人員高度關注的問題。

一、金融科技浪潮沖擊下銀行業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）銀行金融服務功能尚不完善

目前，一些銀行業(yè)工作人員對于金融科技發(fā)展的多方面影響缺乏有效的調(diào)查分析，未能實現(xiàn)對網(wǎng)上銀行和支付平臺的創(chuàng)新使用，缺乏對手機銀行和信息溝通平臺價值的關注，導致金融服務功能的創(chuàng)新難以具備足夠的針對性，無法在各種類型技術手段的全面應用之下，實現(xiàn)對金融服務功能的創(chuàng)新延展。一些電子銀行服務網(wǎng)絡在構建過程中，對于金融服務相關舉措的內(nèi)涵缺乏有效關注，未能對當前金融服務功能的構成情況進行詳細考察，導致金融科技浪潮的沖擊無法得到有效的應對，難以在提高客戶緊密度的同時，實現(xiàn)對綜合化經(jīng)營舉措的創(chuàng)新調(diào)整，也使得資產(chǎn)托管方案無法得到創(chuàng)新優(yōu)化。一些銀行金融服務功能的探索改進的過程中，對于債務融資工具的應用情況缺乏精準分析，未能對跨業(yè)務資格的構成情況進行精準掌握，導致面向金融機構的外部合作平臺難以得到有效構建，無法在延展金融服務影響力的同時，充分適應多元化融資方案的應用需求。

（二）銀行業(yè)組織模式的改革存在不足

目前，一些銀行業(yè)工作者在制定本行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略過程中，對于現(xiàn)有組織架構和營銷模式的特征調(diào)查分析存在不足，缺乏對客戶群體中心地位的有效確立，導致組織架構的創(chuàng)新措施無法得到相應改進，難以在提升客戶體驗水平的基礎上，實現(xiàn)對市場競爭策略的合理構建，也使得金融科技高速發(fā)展所帶來的各方面影響無法得到有效應對。一些組織結構模式創(chuàng)新策略的制定對于客戶營銷工作的開展情況缺乏充分研究，未能對客戶體驗所得結論進行充分應用，導致金融業(yè)的競爭模式難以得到相應調(diào)節(jié)，無法在金融產(chǎn)品應用流程設計方面取得更大進展。一些銀行業(yè)工作者在探索組織模式的設計方案過程中，對于數(shù)據(jù)收集平臺的構建情況缺乏充分考察，缺乏對客戶需求和信用信息的有效分析，導致客戶信息的共享管理方案無法得到相應的改良，也使得各種類型的金融產(chǎn)品難以在創(chuàng)新組織架構的基礎上實現(xiàn)整合應用。

（三）銀行業(yè)與金融科技公司的合作質(zhì)量較差

目前，一些銀行業(yè)工作人員雖然對金融科技浪潮的相關影響具備一定的了解，但缺乏對金融科技公司創(chuàng)新發(fā)展相關影響力的關注，未能將銀行業(yè)運營模式的改良作為主要關注的問題，最終導致銀行與金融科技公司的合作方案無法得到創(chuàng)新優(yōu)化，難以在新型金融產(chǎn)品設計和銷售方面取得進展。一些銀行工作人員對于面向小微企業(yè)的新型溝通渠道缺乏有效創(chuàng)新，未能實現(xiàn)對金融服務覆蓋率構成情況的考察，導致銀行業(yè)無法在面向金融科技公司開展合作的過程中，實現(xiàn)金融服務范圍的有效拓展。一些銀行業(yè)在探索金融服務創(chuàng)新路徑的過程中，對于各種類型的服務成本構成情況調(diào)查不夠詳細，缺乏對銀行業(yè)數(shù)據(jù)運算能力的有效優(yōu)化，無法在金融產(chǎn)品定制服務方面取得進展，也使得金融服務的效率難以得到相應提升。

（四）銀行業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力不足

目前，一些銀行業(yè)工作人員在探索金融科技浪潮的應對策略過程中，缺乏對互聯(lián)網(wǎng)科技術特點的關注，未能將數(shù)字分析能力建設作為主要工作加以對待，導致數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的構建無法獲得有利的客觀支持，難以在客戶信息得到精準分析的情況下，實現(xiàn)運營成本的有效管控，也使得數(shù)據(jù)分析管理方案難以得到更加成熟的構建。一些銀行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作在具體實施的過程中，對于營銷銷售等工作的特點缺乏充分考察，未能實現(xiàn)對客戶信息數(shù)據(jù)的全面掌握，導致銀行業(yè)無法在實踐經(jīng)驗的積累過程中，有效的滿足數(shù)據(jù)分析能力的提升需求。

二、金融科技浪潮沖擊下銀行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）加快完善銀行金融服務功能

銀行業(yè)一定要對金融科技所帶來的多方面影響加以總結，尤其要對網(wǎng)上銀行和支付平臺的創(chuàng)新情況進行考察分析，結合手機銀行的創(chuàng)新推廣情況，制定短信服務平臺的創(chuàng)新應用策略，保證電子銀行服務網(wǎng)絡可以得到進一步改良，為銀行金融服務功能的全面優(yōu)化提供幫助。要加強對金融服務基礎性功能的考察，尤其要對金融服務的外延情況進行詳細的調(diào)查分析，使各種類型的金融功能可以得到創(chuàng)新調(diào)整，確保金融服務措施可以與客戶需求足夠緊密。要加強對綜合化經(jīng)營措施的調(diào)查研究，尤其要對影響資產(chǎn)托管等外延性工作進行需求分析，使各種類型的債務融資工具的合理應用，并保證跨業(yè)務資格和牌照可以得到更加規(guī)范的管理。要加強對保險與基金等工作處置情況的考察，尤其要對非金融機構的合作措施進行詳細分析，確保社會的多元化融資需求得到進一步改進。

（二）提高銀行業(yè)組織模式的改革質(zhì)量

銀行業(yè)在探索組織模式的調(diào)整創(chuàng)新路徑過程中，務必加強對客戶中心地位的確立，結合金融科技創(chuàng)新發(fā)展所帶來的各方面影響，制定組織結構的調(diào)整方案，使客戶的體驗可以得到進一步優(yōu)化。一定要加強對市場競爭態(tài)勢的考察分析，尤其要對影響金融科技發(fā)展質(zhì)量的各方面因素加以總結，使客戶營銷相關工作可以得到探索改良，并保證組織結構模式的改革可以擁有更加明確的目標。要加強對客戶體驗重要性的關注，尤其要對科技金融發(fā)展所帶來的多方面影響加以總結，使客戶需求可以得到進一步明確，并保證銀行的業(yè)務處理程序可以得到重塑處置。銀行業(yè)需要對金融科技創(chuàng)新的多方面影響加以考察，尤其要對數(shù)據(jù)收集平臺進行統(tǒng)一化處置，確保客戶需求和信用信息可以得到精準分析，以便能夠在客戶信息得到充分共享的情況下，更好的滿足金融產(chǎn)品的整合應用需求，為銀行也組織架構的改良提供必要保障。要加強對營銷技巧構成情況的分析考察，尤其要對大數(shù)據(jù)技術在信息分析方面所具備的突出影響力予以研究，使客戶生命周期管理等舉措可以得到相應的調(diào)整，確保銀行業(yè)的組織模式改革工作可以順利推進。

（三）提高銀行業(yè)與金融科技公司的合作質(zhì)量

銀行業(yè)在探索應對金融科技浪潮沖擊的具體策略過程中，一定要將面向金融科技公司的合作作為主要關注的問題，尤其要對外界成功經(jīng)驗進行吸收借鑒，使銀行業(yè)的產(chǎn)品設計和銷售工作都可以獲得金融科技工作的支持，并保證銀行業(yè)可以在與籌資主體的有效合作之下，充分提高金融服務工作的覆蓋范圍，確保銀行業(yè)具備更加廣闊的發(fā)展空間。銀行業(yè)工作人員在探索與金融科技公司合作路徑的過程中，還必須加強對新型金融服務工作實施成本的考察，使商業(yè)模式得到更加有效的創(chuàng)新，確保數(shù)據(jù)資源的運算分析能力得到強化，使定制性金融產(chǎn)品可以得到有效改良，更好的滿足金融服務方法的創(chuàng)新需要。

（四）提高銀行業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力

銀行業(yè)工作人員在探索提高專業(yè)素質(zhì)的具體策略過程中，需要將數(shù)字分析能力建設作為重點關注的問題，尤其要對新型互聯(lián)網(wǎng)技術所具備的突出應用優(yōu)勢加以考察，使數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)可以得到更加成熟的構建，以便可以在客戶信息得到精準分析的基礎上，實現(xiàn)銀行業(yè)運營成本的有效控制。銀行業(yè)工作人員還需要加強對數(shù)據(jù)分析工作基礎條件的考察，加強對客戶信息的收集，以便可以在豐富的信息支持之下，實現(xiàn)對經(jīng)營決策的合理設計。

三、結論

在金融科技高速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)銀行業(yè)獲得了高質(zhì)量補充，但是，銀行業(yè)在金融科技浪潮沖擊下，也暴露出一些問題。加強對金融科技浪潮沖擊相關影響的研究，并制定銀行業(yè)的改革發(fā)展策略，對確保銀行業(yè)在新時期的高質(zhì)量發(fā)展至關重要。

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