劉文思 金雨松

摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展給人們的生產(chǎn)生活帶來極大便利。以網(wǎng)絡(luò)營銷為例，其能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，在為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，促進(jìn)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。對此，文章以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷為核心，在簡要分析大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷涵義的基礎(chǔ)上，對大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的作用予以論述，并提出大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略

引言

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段必須跟進(jìn)時(shí)代和技術(shù)發(fā)展步伐，傳統(tǒng)電商企業(yè)曾經(jīng)運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段存在同質(zhì)化、高成本的弊端。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各行各業(yè)之間融合更為緊密。對于傳統(tǒng)營銷行業(yè)而言，信息技術(shù)的發(fā)展為其帶來發(fā)展機(jī)遇。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有助于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、強(qiáng)化產(chǎn)品的宣傳效果、強(qiáng)化產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位，從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)化策略，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化選擇，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。利用信息設(shè)備能夠更好地獲取用戶信息以及消費(fèi)習(xí)慣等，結(jié)合這些信息利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，從而進(jìn)行更為精準(zhǔn)的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)信息推送，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性

近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)作為非常具有時(shí)代特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，促使不同行業(yè)、機(jī)構(gòu)與人們生產(chǎn)生活均發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。并且，隨著中國電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)平臺更加完善，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段也隨之產(chǎn)生巨變。然而，中國企業(yè)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷手段存在諸多問題，必合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)加以優(yōu)化升級。據(jù)此，本文基于大數(shù)據(jù)背景為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷提供強(qiáng)大技術(shù)支持，并通過針對不同消費(fèi)群體和產(chǎn)品，提供更加多元化的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，更加推進(jìn)企業(yè)不斷節(jié)約營銷成本，不斷擴(kuò)大精準(zhǔn)營銷規(guī)模。

2傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷問題

2.1統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃主要由策劃人主觀決定，科學(xué)性不足

信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使得很多企業(yè)難以跟上時(shí)代的步伐，部分企業(yè)思想守舊，沒有跟上時(shí)代潮流并開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，而是仍然繼續(xù)使用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模型和方式。即主要由策劃人根據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn)來制定企業(yè)的營銷策略，存在一定的盲目性和主觀性，缺乏良好的信息支持。結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃不現(xiàn)實(shí)，難以獲得有效的應(yīng)用，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的效果不好。

2.2傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性不足，無法進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品營銷

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷互動性較差，主要是以即時(shí)通信軟件、郵箱、社交網(wǎng)站以及彈窗等推送營銷信息，客戶只能被動的接受信息，無法與企業(yè)進(jìn)行良性互動和溝通，無法有效的表達(dá)自己的訴求，這導(dǎo)致了企業(yè)與客戶之間的割裂，極大的影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。此外，即使一些企業(yè)獲得了相關(guān)數(shù)據(jù)，也沒有進(jìn)行科學(xué)有效的分析，但卻沒有得到數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，也沒有根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有效的調(diào)整，從而降低了營銷活動的有效性。

2.3營銷溝通存在單向性

當(dāng)前部分企業(yè)在營銷溝通上仍然存在溝通單向性的問題，具體表現(xiàn)為與客戶之間用微信、郵件、短信等進(jìn)行溝通，缺乏與客戶之間的有效溝通，導(dǎo)致其無法滿足客戶的實(shí)際需要。實(shí)際上，即使獲得相關(guān)數(shù)據(jù)資料，也無法開展具有針對性的營銷方案，這主要是由于沒有對此類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入全面的分析，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)程度存在問題。

3大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

3.1建立信息反饋平臺

信息反饋平臺具有多重作用，一般而言其充當(dāng)產(chǎn)品的市場檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以利用信息反饋平臺廣泛收集消費(fèi)者對于產(chǎn)品的建議，并且根據(jù)消費(fèi)者的建議適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品，使產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者的實(shí)際需要。另一方面如果該產(chǎn)品定位并不符合市場驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)也可以通過信息反饋平臺搜集用戶對于產(chǎn)品不滿意的方面，為后期開展產(chǎn)品營銷策劃提供經(jīng)驗(yàn)。

3.2創(chuàng)新營銷傳播手段和模式

大數(shù)據(jù)的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些新的營銷方法和廣告形式，如常見的口碑營銷、事件營銷及病毒營銷等，這些新的傳播手段給企業(yè)帶來了新的發(fā)展思路。在具體實(shí)踐中需要思考如何利用這些營銷方式，并把握好不同方式的規(guī)律和具體的應(yīng)用方法，利用這些特征，建立與用戶的合作與交流，更精準(zhǔn)地了解用戶的需求。同時(shí)，要重視營銷模式的創(chuàng)新。營銷模式包括搜索營銷、微信營銷和視頻營銷等。搜索營銷模式下，要重視其細(xì)致化發(fā)展，企業(yè)要重視將網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品的推廣進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提升營銷效果。當(dāng)前微信用戶的數(shù)量不斷增加，微信幾乎成為人們?nèi)粘＝涣骰印⒐ぷ鞯缺仨毷褂玫能浖?，用戶可根?jù)自身的實(shí)際需求，并充分借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，實(shí)行精準(zhǔn)營銷，給潛在客戶推廣信息。短視頻和直播營銷也是重要的模式，其具有多元化和靈性的特點(diǎn)。

3.3加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析增強(qiáng)市場競爭力

市場上存在兩個(gè)基本經(jīng)濟(jì)實(shí)體——公司與消費(fèi)者。基本上，公司的生產(chǎn)和經(jīng)營的目的是獲利，當(dāng)消費(fèi)者在當(dāng)前選擇產(chǎn)品時(shí)，除了產(chǎn)品的基本需求和性能外，還重視公司的內(nèi)在形象。因此，公司和消費(fèi)者的吸引力之間存在很大差異。為了獲取利益，企業(yè)必須贏得消費(fèi)者的信任，并且必須通過營銷方法的不斷改變向消費(fèi)者展示良好的企業(yè)形象。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷應(yīng)用，這可以精確地實(shí)現(xiàn)另外一種營銷效果。例如，蒙牛乳業(yè)公司曾因質(zhì)量檢查問題而面臨嚴(yán)重的市場營銷風(fēng)險(xiǎn)，許多消費(fèi)者擔(dān)心蒙牛產(chǎn)品的質(zhì)量，導(dǎo)致蒙牛的銷售額大幅下降。在這種情況下，蒙牛通過市場數(shù)據(jù)的反饋將營銷計(jì)劃的重點(diǎn)從產(chǎn)品的盈利水平轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品和企業(yè)形象的提升上。

3.4依據(jù)環(huán)境變化科學(xué)制定新的營銷舉措

大數(shù)據(jù)已經(jīng)不斷滲透到社會生活的各個(gè)方面，在大數(shù)據(jù)的影響下，市場環(huán)境發(fā)生了很大變化，這也帶來了營銷環(huán)境的巨大變化。因此，公司必須根據(jù)實(shí)際市場環(huán)境變化科學(xué)地制定新的營銷措施，用來不斷適應(yīng)市場的各種需求。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，在傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟(jì)延續(xù)影響下，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，市場營銷的重點(diǎn)不再局限物理部分，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐漸成為營銷的重點(diǎn)。因此，這要求公司改變其營銷計(jì)劃，首先，確保實(shí)體線下營銷的流動性，加強(qiáng)與渠道分銷商的合作，并確保售后服務(wù)能力及水平，從而降低營銷成本。其次，專注開發(fā)創(chuàng)新的營銷計(jì)劃。這種創(chuàng)新的營銷方法將不限于任何固定方法。在公司全面的市場研究和知識的基礎(chǔ)上，有必要綜合利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營銷和廣告工作，以深化產(chǎn)品的內(nèi)涵產(chǎn)品。

結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來為企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也帶來了許多挑戰(zhàn)。但是需要說明的是，市場從來沒有平靜過，公司必須繼續(xù)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，進(jìn)行營銷改革，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)自身發(fā)展。盡管互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使人們的生活變得更加輕松，但它也對許多傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。如果企業(yè)營銷想要滿足當(dāng)前的市場需求，必須引入網(wǎng)絡(luò)作為管理總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心技術(shù)。大數(shù)據(jù)分析不僅可以提高準(zhǔn)確營銷的效果，更好地服務(wù)消費(fèi)者，改變傳統(tǒng)的被動營銷形式，并提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。正確處理新環(huán)境造成的不良現(xiàn)象，并在相關(guān)內(nèi)容的改革和創(chuàng)新中做好工作。

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