蘇亮

去年（2020年）的9月13日，海爾智家發(fā)布全新的品牌“三翼鳥”。2021年9月9日，海爾智家召開“以你之名，為你定制”的品牌發(fā)布會，會上，海爾智家總裁李華剛宣布“三翼鳥正式上線”。

如果說，去年發(fā)布的時候還對“三翼鳥”有點懵懵懂懂，那么在這次發(fā)布會之后，筆者認為“三翼鳥”是一個新模式、是一個新平臺、更是一個新時代。一個時代已經通關，接下來，我們要去迎接下一個時代了。

行業(yè)首個定制化家居家裝交易平臺

裝修，沒有人不頭疼。需要找設計、選家裝、改造水電、挑家電家居、定門窗墻漆……整個過程無比復雜與瑣碎，而且裝完還可能出現(xiàn)家電家居不協(xié)調、不同品牌不連通等問題，無論裝修了多少次，最后總會找出這樣那樣的不滿意和遺憾。

尤其是，現(xiàn)在我們開啟了智慧家庭時代，不僅僅是家電，就連吸頂燈、窗簾、門鎖、貓眼，都是智能設備，這就更需要我們在裝修時，考慮智能家居的布局和設計。別說房主了，很多裝修公司都沒這種經驗，而裝修一個智慧家的需求卻是越來越旺盛。

在這樣的背景下，可定制的家居家裝，成為能夠解決這種需求的最佳解決方案，于是“三翼鳥”應運而生。海爾智家體驗云平臺首席運營官左墨之表示，三翼鳥平臺是個前所未有的平臺，它跟傳統(tǒng)電商平臺和家裝服務平臺都不同，它能提供涵蓋家裝、家居、家電、家生活的一站式定制智慧家服務，從前期設計、中期施工、后期家居家電配套，乃至入住后的智慧生活，從頭到尾一站全包。

這其中最重要的三個關鍵詞就是：一站式——在三翼鳥平臺可以完成裝修事宜的所有需求。定制化——每一個房子、每一個人的裝修需求，都是不相同的。三翼鳥可根據(jù)戶型和房主的需求，用定制的方案解決需求。智慧——在海爾智家的加持下，所有的家居家電都將升級為智慧家電，互聯(lián)互通，你的家也將成為真正完美無暇、無縫銜接的智慧家。

全面定制、全面智慧的新模式

三翼鳥定制智慧家的獨有優(yōu)勢：不但定制智慧家，更定制智慧生活。海爾智家副總裁、全球超前研發(fā)總經理王曄將其總結為“智慧家、新居住”。

傳統(tǒng)思維定式下，用戶對家的建設是在做“選擇題”，從選設計到選建材選家居選施工等等，用戶要耗費大量心力，且最終效果可能不太理想。與其讓用戶做選擇題，不如直接給出最優(yōu)解——這是三翼鳥對生活方式帶來的直接改變。

即便是在寸土寸金的北京，14.9萬元也能為你升級含全案設計、整體家裝、全屋智能、全屋空氣在內的“智慧家”。而且整體方案是由全球頂級大師設計，用到的主材全部來自一線品牌，臥室、客廳、廚房也全部按照用戶需求定制而來，整個空間動線合理、風格統(tǒng)一、體驗便捷。

三翼鳥能讓用戶的家裝體驗更加省時、省心。如果你想打造一個智慧家，登陸三翼鳥APP就能預約設計師上門量房、設計。敲定方案后，包括改造、施工、配套都由三翼鳥來代勞，用戶只需要等待自家房子從毛坯房“變成”智慧家就行。

而在這樣一個全面定制、全面智慧的家里，生活也將充滿便捷貼心。如果家人愛吃北京烤鴨，你可以定制“烤鴨一鍵享”場景，以后只需要在冰箱下單鴨胚、放入蒸烤箱就能輕松吃上正宗大餐；健身愛好者也可以在陽臺配套健身器材，每次運動完把衣服放進洗衣機，它就能自動識別、自動洗護，還會根據(jù)室外天氣推薦晾曬方式。

智慧生活時代的通關者

三翼鳥，是因時代而生，也將因時代而成功。我們談智慧家談了很久，家電也從能遙控到能上網，再到如今的局部互聯(lián)。但家居家裝是一個整體，把家居家裝割裂成一個個碎片化，都無法說我們能夠真正開創(chuàng)、走進、繼而掌握這個時代。

所以，三翼鳥來了。三翼鳥有著得天獨厚的優(yōu)勢，它有著國內頂尖家電企業(yè)海爾智家的加持，有著巨大的生態(tài)圈伙伴支持，有著龐大的用戶基礎，更關鍵的是，三翼鳥敢為天下先，在面對家居、家電、家裝多個產業(yè)要打通的局面下，只有海爾智家有這樣的魄力。

雖然才剛剛發(fā)布，目前三翼鳥平臺上已經有3867個種子家庭正在體驗智慧家的施工建設。他們分布在上海、西安、北京、濟南、成都等全國一、二線城市，這其中有350 m2的大別墅，也有75 m2的二居室，有新房裝修，也有二手房局部改造，有新婚夫妻，也有二孩家庭和退休夫妻，對他們來說，每個人的智慧家都不一樣，都是按照自己需求定制的理想家。

相對于傳統(tǒng)家電龐大的銷量，這3867個智慧家的數(shù)量還很小，但這背后支撐3867個不同定制方案落地的四大能力卻是獨一無二的。

首先是品牌能力。三翼鳥依托海爾智家高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌3級品牌體系，實現(xiàn)無品牌、品類短板，能滿足不同戶型、不同品位、不同人群的需要。

其次是平臺能力。三翼鳥搭建的唯一的一站式定制智慧家平臺整合了行業(yè)眾多頭部生態(tài)方資源，實現(xiàn)了全流程數(shù)字化，讓定制智慧家更高效。

第三是技術能力。依托智慧家庭領域最領先的智家大腦，三翼鳥利用物聯(lián)網、AI等技術，實現(xiàn)了全場景主動服務、持續(xù)進化，引領全屋定制進入智慧定制。

最后是落地能力。依托全國的銷售及服務網絡觸點，三翼鳥快速獲知用戶需求，通過1+N的落地能力，全流程提升用戶服務滿意度。

如今，三翼鳥平臺上已經聚合了2萬+專業(yè)設計師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務管家，在這個龐大的生態(tài)下，三翼鳥可以為超過1000個城市的用戶一站式定制智慧家。

至此，三翼鳥不僅打破了行業(yè)邊界，更意味著只有三翼鳥掌握了打通智慧時代的鑰匙。三翼鳥將成為引領我們真正走進智慧生活的領路者。未來，還會在三翼鳥的伴隨下，迎接更新的時代！