杜娟

摘要：實體經(jīng)濟是立國之本，是經(jīng)濟發(fā)展的根基。在新時期需要高度注重實體經(jīng)濟的發(fā)展與創(chuàng)新，確保國民經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＯM最常見的方式，能夠方便人們?nèi)粘Ｉ?，帶給人們?nèi)孪M體驗。但是在電子商務(wù)不斷發(fā)展的過程中，對實體經(jīng)濟造成了嚴(yán)重沖擊，所以要積極加強電子商務(wù)對實體經(jīng)濟發(fā)展的助力作用，推動實體經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，促進電子商務(wù)與實體經(jīng)濟全面融合，為我國經(jīng)濟發(fā)展作出重要貢獻。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);實體經(jīng)濟;發(fā)展策略

一直以來實體經(jīng)濟通過固定的銷售場地和銷售方案，能夠滿足人民群眾的日常需求，但隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，人們通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行消費購物，打破傳統(tǒng)實體經(jīng)濟固定的消費模式，也進一步改變了人們的消費行為和消費觀念。這樣就導(dǎo)致大量實體店鋪倒閉，給社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展造成嚴(yán)重影響。為此，需要積極推動實體經(jīng)濟與電子商務(wù)的融合發(fā)展，轉(zhuǎn)變實體經(jīng)濟經(jīng)營模式，從而滿足新時代的發(fā)展需求。

一、發(fā)展電子商務(wù)的意義

（一）充當(dāng)堅固地基，提供產(chǎn)品支持

電子商務(wù)的發(fā)展突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟的局限性，使實體經(jīng)濟擁有了更加廣闊的涉及范圍與經(jīng)濟流量，進一步降低了實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展成本。為了推動我國經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展，必須科學(xué)認(rèn)識電子商務(wù)的經(jīng)濟價值，以電子商務(wù)助力實體經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)提升國民經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量與效益。實體經(jīng)濟能夠生產(chǎn)社會所需的各種重要產(chǎn)品，提供大量的社會就業(yè)崗位，所以實體經(jīng)濟是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要保障，如果沒有實體經(jīng)濟生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，電子商務(wù)也就無法為消費者提供多樣化的產(chǎn)品。在實體經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，還能夠創(chuàng)造更多生產(chǎn)資料使得社會經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)良性循環(huán)。

（二）提供售后服務(wù)，滿足客戶需求

電子商務(wù)最主要的目的是銷售產(chǎn)品，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，必須通過與商家進行聯(lián)系與溝通，才能夠確保服務(wù)完善。如果沒有實體經(jīng)濟很容易造成售后服務(wù)無法有效落實，進而打消消費者的消費欲望，最終會使得電子商務(wù)無法持續(xù)運營。

（三）建立品牌效益，提供信譽保障

電子商務(wù)具有非常顯著的優(yōu)勢，能夠滿足人民群眾的日常需求，同樣也可以為消費者提供更良好的購物體驗。但是電子商務(wù)平臺上琳瑯滿目的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，很難滿足消費者的實際需要。各種參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量也會出現(xiàn)許多安全隱患，很多消費者對于不同的品牌，缺乏足夠的了解與信任，所以依然會選擇去實體店進行體驗或試用。通過實體經(jīng)濟可以帶給用戶最真實的感受，提高消費者對品牌的信任度。

二、電商經(jīng)濟發(fā)展帶給實體經(jīng)濟的主要沖擊

（一）競爭激烈實體經(jīng)濟萎縮

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，實體經(jīng)濟也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一方面是電子商務(wù)不用繳納各種房租、水電、人工費用，所以能夠節(jié)約成本，使得電子商務(wù)平臺的售價顯著低于實體經(jīng)濟的售價，這樣就使得廣大消費者更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上購物。在我國很多電子商務(wù)高度發(fā)達的區(qū)域，通過發(fā)達的快遞業(yè)務(wù)支持，能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日送達，這也使得實體商店，隨買隨走的優(yōu)勢不在，有了電子商務(wù)的競爭之后，很多企業(yè)為了大力支持電子商務(wù)往往會給予電商平臺更多的優(yōu)惠力度，這也使得很多消費者由線下購買轉(zhuǎn)為線上購買，提高了電子商務(wù)發(fā)展的效果，導(dǎo)致商品總需求量飽和，實體店的經(jīng)營優(yōu)勢受到影響。

（二）成本上升，經(jīng)營困難

目前，電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景下，對銷售地點沒有限制，所以電子商務(wù)所面對的用戶比實體經(jīng)濟的服務(wù)范圍更加廣泛，同時也可以直接從廠家發(fā)貨，免去了庫存壓力和其他中間環(huán)節(jié)，可以有效降低售價。要經(jīng)營好一家實體店，必須要選擇良好的地段，支付許多租金，這樣就造成商品的附加成本提高無法與實體店形成競爭優(yōu)勢。這些因素都使得實體經(jīng)濟發(fā)展受到巨大影響。

三、促進電子商務(wù)，助力實體經(jīng)濟的策略

（一）調(diào)整銷售渠道，提高服務(wù)質(zhì)量

通常來說很多消費者都不愿意在電子商務(wù)平臺購買貴重物品，一方面是擔(dān)心假貨，另一方面是擔(dān)心運輸影響產(chǎn)品質(zhì)量，所以實體店應(yīng)該積極針對電子商務(wù)經(jīng)營的問題進行分析，采取相應(yīng)的優(yōu)化措施推動實體店的銷售水平全面提高，在日常銷售產(chǎn)品的過程中，需要為消費者提供充足的試用體驗，讓消費者感到產(chǎn)品的性能從而增強對產(chǎn)品的購買，此外實體店要加強對員工的培訓(xùn)。為每一位顧客帶來賓至如歸的體驗，從而更好激發(fā)消費者購買欲望。另外，要給予用戶恰當(dāng)?shù)馁徺I建議，將賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，確保消費者獲得更良好的服務(wù)體驗。在實體經(jīng)濟的發(fā)展中，停車場、部分人性化地區(qū)的布局等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)非常重要，該投資可以有效促進顧客滿意，加強實體經(jīng)濟管理效果。實體經(jīng)濟參與經(jīng)濟活動時，可以進行多種色彩的優(yōu)惠活動，堅定地吸引消費者的關(guān)注。同時，制定長期的開發(fā)戰(zhàn)略，積極推進忠誠顧客的確保，經(jīng)常舉辦忠誠顧客的反饋和優(yōu)惠活動。實施媒體宣傳以提高可見性，實體經(jīng)濟在宣傳自己時，可以通過目前流行的微信和其他平臺積極宣傳和發(fā)展，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳。通過這些媒體平臺，實際經(jīng)濟可以有效地加強實際賣場的可見性，提高競爭力。目前電子商務(wù)的快速發(fā)展對實體經(jīng)濟產(chǎn)生了很大的影響，但也為實體經(jīng)濟的變化和發(fā)展提供了很多機會。在電子商務(wù)的影響下，實體經(jīng)濟要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)重新包裝自己，提高實體經(jīng)濟的核心競爭力。

（二）增加社會就業(yè)，物流業(yè)新發(fā)展

電子商務(wù)平臺，需要大量的人工服務(wù)作為支持。包括網(wǎng)頁設(shè)計師、客服人員、平臺運營維護師等。隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，物流行業(yè)的需求不斷擴大，因此，新時期應(yīng)高度重視物流系統(tǒng)的發(fā)展和完善，提供全新的物流服務(wù)。實體經(jīng)濟需要轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建完善的物流體系，增強貨物運輸?shù)恼w質(zhì)量與水平，形成可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟。電子商務(wù)具有明顯的開放性，而且不受地域的阻隔可以增加貿(mào)易機會，有效打破鄉(xiāng)村地區(qū)信息閉塞的問題，利用電子商務(wù)平臺，可以將農(nóng)產(chǎn)品賣到城市，為農(nóng)產(chǎn)品打開銷路，增加農(nóng)民的整體收入。將電商作為新型業(yè)態(tài)，可以推銷農(nóng)副產(chǎn)品，幫助農(nóng)民快速脫貧致富，推動鄉(xiāng)村振興發(fā)展，新時期農(nóng)村電商會成為市場發(fā)展新的增長點，而為了保證農(nóng)村電商規(guī)范化發(fā)展，必須要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理體系，提升農(nóng)村電商品牌的教育模式，是加強對廣大農(nóng)民電子商務(wù)技能培訓(xùn)，真正的搞活農(nóng)村經(jīng)濟。為了把握數(shù)字經(jīng)濟時代帶來的更多機會在電子商務(wù)與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的過程中要搭建數(shù)字化快消平臺，通過線下訂單轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的數(shù)字流控制，由經(jīng)銷商到批發(fā)商再到終端銷售全過程信息管理，能夠?qū)崿F(xiàn)連鎖體系快速升級與發(fā)展。同時也要進一步轉(zhuǎn)變數(shù)字化的營銷模式，為企業(yè)了解消費者實際需求提供重要的參考，通過打造個性化品牌與年輕消費者進行深入的溝通和交流，從而豐富線上線下的品牌活動，周邊產(chǎn)品設(shè)計，為產(chǎn)品提供更多的流量入口，同時也能夠?qū)οM者的需求升級進行全面分析，在品牌推廣時還要通過線上線下一體化營銷活動，充分發(fā)揮銷售的作用，積極圍繞產(chǎn)品特點打造一系列的主題營銷活動。